Ако желите да сазнате нешто о одређеној банкарској институцији, није довољно проучити опште информације које се могу наћи на званичном сајту. Да бисте сазнали све детаље о томе како банка функционира, требате потражити рецензије купаца и запосленике.
У овом чланку ћемо размотрити једну прилично велику и добро познату банку, која се зове “Хоме Цредит”. На њему ћемо тражити рецензије о ресурсима трећих страна - разним форумима, информативним сајтовима и тако даље. То ће нам омогућити да пронађемо информације које су оставили стварни купци и запослени, а не заинтересовани представници институције.
За почетак - мало историје да би се схватило шта је Хоме Цредит уопште. Ово је банка основана 1990. године. Тада је почео да ради под другим брендом, Инноватион Банк Тецхнополис, и брзо успоставио прву базу клијената, а након што је институција показала одређени успех на тржишту, финансијска група Хоме Цредит постала је заинтересована за њу 2002. године. начин на који то данас знамо.
Концепт институције је прешао у правцу потрошачког кредитирања. Та служба је још увек рођена у то време. У 2002. години, под брендом банке почело је издавање првих кредита. У 2006. години Хоме Цредит (свједочења запосленика потврђују ово) почела су активно издавати готовинске кредите. Идуће године је чак постао лидер на тржишту кредитних картица - и врло брзо је усвојио универзални профил заснован на издавању и малих потрошачких кредита и хипотекарних кредита за куповину куће.
Истина, ускоро је избила финансијска криза - а банка је престала с обрадом великих кредита - фокус је био на малим кредитима. И, како је време показивало, то је био веома коректан корак.
У наредним годинама банка је само наставила да повећава своју активу и повећава тржишни удео. Помагала је и веза са огранцима банака из других земаља. На фотографији видите једну од прекоморских уреда Хоме Цредит (Филипини).
Данас банка наставља да ради на универзалном моделу, као што је то био случај 2007. године. Институција се бави преузимањем депозита, издавањем кредита (очигледно приоритетним правцем, с обзиром на високе позиције на тржишту). Ту су и друге услуге - платни пројекти, кредитне картице, услуге осигурања, готовинске трансакције и још много тога. Више детаља о томе шта Хоме Цредит Банк може да понуди, о чему ћемо даље објављивати рецензије, можете наћи на званичном сајту. Важно је да за сваку од услуга можете лако да видите рецензије купаца и на тај начин донесете закључак за себе - вреди се обратити овде или не. У овом чланку покушаћемо да слиједимо исту логику, дефинишући препоруке купаца о критерију услуга које су користили. Почнимо са доприносима.
Пронаћи позитивну оцјену банке “Хоме Цредит”, рецензије купаца које се односе на одржавање депозита, било је прилично једноставно - има их много. Људи пишу да банка пружа прилично повољне услове - стопа од 10% годишње (која расте с временом), могућност управљања депозитом, практичан рад са вашим рачуном путем банкарства. Са добре стране, они примећују услугу у самој институцији - овде нећете морати да чекате да обавите било какву операцију са својим новцем, или чак да је покупите. На чекање ће вас одвести без реда чекања - и то је веома задовољавајуће за оне који су сервисирани у овој банци. Различите СМС-обавјештавање и упозорења, дословно у „он-лине“ моду, могу се јасно приписати предностима сервиса „Хоме Цредит Банк“. Рецензије купаца из различитих огранака само указују на то да овај поступак није случајан. генерално, јасно је да је веома пријатно сарађивати са установом када вам плаћа новац.
Међутим, међу инвеститорима постоје негативне критике. Да би се проучио рад банке, потребно је обратити пажњу на њих. Посебно, постоје бројне препоруке у којима се клијенти жале на некомпетентност особља. Приче су, заправо, другачије - овде пишу да сам морао да седим у дугој линији да би повукао средства; Ту су и информације о томе како представници банке нису могли појаснити податке о картици коју је примио депонент и још много тога. Све се своди на чињеницу да особа није била задовољна услугом - и, у већини случајева, они се нису чак ни извињавали у име Хоме Цредит Банк-а. .
Поред недовољно компетентних оператера, неким инвеститорима се није допао рад Интернет банкарства. Постоје прикази који описују колико је то незгодно и колико је грозно радити с њим. Овом приликом, тешко је било шта рећи. Можда је то субјективно мишљење, а постоје само они који нису навикли на интеракцију са онлине клијентом, и онима који су задовољни свиме.
За сада, оставимо по страни критике Хоме Цредит банке, које карактеришу процес интеракције са инвеститорима, и нађемо препоруке од оних који су узели кредит и били задовољни, наравно да постоје и неки од њих, наводећи очигледне предности ове институције.
Први је низ кредитних производа. За сваког потрошача овде постоји погодан план за добијање кредита. Постоји много кредитних картица, постоји потрошачко кредитирање. За мали износ (до 40 хиљада) за добијање кредита - генерално, пошто пишу рецензије за Хоме Цредит Банк, то није проблем. Неки извјештаји дужника описују како су они одбијени у другим уредима, а “ККБ” је одобрен и асистиран у обради захтјева за кредит. Због тога су добили потребна средства и имплементирали своје планове. Са ове тачке гледишта, политика банке, наравно, заслужује поштовање.
Други је брз преглед докумената. Као што је већ напоменуто, приликом пријаве за мали износ, запослени у банкама раде прилично брзо. То омогућава да схватите да ли ћете добити кредит или не - и на тај начин изградити своје планове.
Трећи је погодан дизајн потрошачких кредита. Конкретно, говоримо о канцеларијама у продавницама електронике и другим добрима која раде под именом „Банка“ („Хоме Цредит“). Рецензије показују да на таквим мјестима постоје љубазно особље које говори све детаље о томе колико ће коштати кредит, како га добити и слично. Стога, ако сте дошли у трговину и бринули се за нешто, не морате ићи далеко - напуштате дворану са новом ствари, будите сигурни.
Наравно, насупрот позитивним карактеристикама како процедура за издавање кредита за Хоме Цредит, рецензије купаца о кредитима описују неке крајње негативне тачке. На пример, то је неправилно задужење. Нажалост, прилично велики број купаца то памти. Све се дешава на следећи начин: особа која је заиста извршила све релевантне уплате и мисли да је све одавно отплаћено одједном добија низ позива од особља ове установе. Позиваоци тврде да особа мора да депонује одређени износ средстава како би избегла да почне да разматра додатне исплате у виду казни за Хоме Цредит Банк. Рецензије указују да би позиви могли стићи ноћу или рано ујутро, упркос чињеници да дужник није пропустио датум извршења наредне уплате. Приликом разјашњавања околности, како наводе многи бивши клијенти институције, испоставило се да заиста нема кашњења - али позиви се могу наставити.
Још једна негативна појава коју многи зајмопримци спомињу је висока каматна стопа. Ако рачунате “на прсте”, испада да је у неким ситуацијама дужник морао да даје 2-3 пута више новца него што је у ствари узео. То чини једноставни потрошачки кредит (чак и за мали износ) стварном дужничком везом са свим посљедицама. Зајмопримци се жале да су приморани да дају сву своју плату за отплату дуга. Међутим, прва ствар коју они раде је да врате камату на кредит, након чега они иду само у “тело”. Дакле, позајмљивање 20 хиљада рубаља, запамтите да ћете на крају дати око 80 хиљада рубаља.
На осталим услугама које пружа ККБ, информације се такође могу наћи доста. Он је представљен у облику позитивних и негативних рецензија, у зависности од тога колико је клијент срећан.
На примјер, има оних који су успјели врло брзо и без много труда да плате другој особи. Наравно, они похваљују запослене у банци и рад организације у цјелини, захваљујући чему је све успјело.
Постоје и други коментари. На пример, људи који примају плате или стипендије преко ове банке жале се на конфузију у канцеларији. Неко је добио неспособног радника који једноставно не разуме како треба да делује; у другој ситуацији, особа није имала среће јер је систем био замрзнут током његовог одржавања и све информације похрањене на консултантском компјутеру постале су недоступне.
Постоје многе ситуације - и оне се дешавају, без обзира на услугу коју тренутно користите. Овде нема ничег изненађујућег - само банка мора привести правди оне који су одговорни за грешке које су се догодиле, и учинити све да спрече непријатне тренутке за клијенте у будућности.
Наравно, рад ове или оне организације се не може у потпуности описати, ако се не односи на повратне информације од особља. Уосталом, само они дозвољавају да сазнате шта је посебна банка изнутра. И само са њима ћете сазнати којим методама функционише Хоме Цредит Банк. "
У могућности смо да нађемо свједочанства запосленика на посебним форумима направљеним за размјену искустава с различитим послодавцима. Пошто је ККБ прилично велика институција и истакнути играч на тржишту, ту је богатство информација о раду.
Почнимо са описом како их ангажује Хоме Цредит Банк. Рецензије бивших запослених показују да овде није све тако јасно - а ту су и угодни, а не баш тренуци. Покушаћемо да се фокусирамо на њих у овом поглављу.
Дакле, јасно је да има доста слободних радних места у ККБ - банка је представљена мрежом институција широм Русије. Стога бих одмах желио да напоменем да се за одређени посао у одређеној грани значајно разликује.
Они су ангажовани овде након интервјуа, као иу свим приватним компанијама и организацијама. Што се тиче уређаја у прегледу запосленика „Хоме Цредит“, такође се указује на потребу да се прође обука и различити психолошки тестови. Курс који сваки запослени треба да предузме има за циљ да упосли запосленог да “впарит” (или, једноставније, успешно прода) кредит клијенту. Да бисте то урадили, морате бити у стању да “изговорите” саговорника, обрадите га на такав начин да заиста верује да му је дат кредит под повољним условима, и пристао да све организује. Они који не успеју да изврше ове функције можда се неће ослањати на уређај у овој институцији. Остатак, конкуренција, почиње радити.
Све рецензије о раду у “Хоме Цредит” садржавају и позитивне и негативне тачке - као и све остало, о чему смо писали горе. Прве указују на низ таквих тренутака као службени посао (успостављање књиге, акумулација искуства и социјални пакет), могућност да се побољшају њихове вјештине у комуникацији са људима (па чак и да се научи продавати), погодан распоред (2 радна дана након 2 викенда). У зависности од канцеларије у којој запослени ради, може добити и добре бонусе. Као што рецензије бивших Хоме Цредит Банк описују бивше запослене, у филијалама које се налазе у великим трговачким центрима, могуће је издати прилично велики број потрошачких кредита који вам могу омогућити да испуните претходно утврђене планове. Ако сте задовољни радом у мање гужвеном мјесту, највјеројатније ће бити врло тешко добити раније планиране показатеље. Више предности се могу приписати организација радног места - посебно у банци. И по својој локацији, и по којим условима се стварају у њој за запослене, може се позитивно оцијенити.
Што се тиче надница, овде није све тако сјајно. Посао код куће Кредити (повратне информације од запосленика различитих рангова и позиција указују на то) не доноси оно што зарађују просјечни људи на тржишту, који обављају исте функције. У ствари, стопа почиње од 15 хиљада рубаља - и задржава се на истом нивоу. Максимални број запослених може добити додатне бонусе у случају да успе да изда потребан износ кредита. Опет, овај индикатор снажно зависи од гране и нивоа њене популарности међу потенцијалним зајмопримцима. Уопштено, понављамо, рад у Хоме Цредит Банк, кажу запосленици, није довољно профитабилан, можете ићи овдје са ентузијазмом (желећи брзо напредовати у каријери) или са жељом да добијете потребно искуство.
Можете написати посебан чланак о људима који окружују ККБ. Постоји много рецензија са причама које описују однос између запослених и колега, као и са надређенима. Неки указују да је особа која је написала рецензију добила стварно кул људе у тиму с којим је постао пријатељ. Такве приче, срећом, нису јединствене. Постоје алтернативне препоруке које указују да особа није успела да пронађе тачке контакта са својим новим колегама, и да је сав посао у Хоме Цредит банци једнако тежак у разумевању.
Повратне информације о запосленима, у принципу, често осуђују власти. Многи пишу о чињеници да су их ухватили млади аутократи који често сами не могу обавити задатке који су им додијељени. Штавише, постоје осврти на грубост људи који воде одељења, њихов недостатак професионализма и, сходно томе, немогућност рада у таквој атмосфери.
Овом приликом можемо рећи следеће: сваки тим се састоји од људи који могу успоставити и пријатељске и непријатељске односе међу собом. Стога је немогуће тврдити да они који стварају позитивну или негативну атмосферу раде у Хоме Цредит. Постоји посебан тим, од којих много ради у структури банке. Било да паднете у њу или не, то је случајност. Дакле, да ли ћете радити са људима које волите или ако добијете некога с ким не ступите у контакт зависи од шансе.
Са стране клијента, може се рећи следеће: судећи по прегледима, корисно је задржати депозит у наведеној студији. То је висока стопа и средства за управљање фондовима и помоћ особља банке. Што се тиче кредита, они се не саветују да их повуку у КХБ. Очигледно, ово би требало да се уради само ако заиста немате излаз - они дају одобрење за апликације чешће него други повериоци.
Што се тиче посла, можете се окушати у колективу Хоме Цредит, али ако сте задовољни начином на који ствари функционишу, видећете у пракси. Много тога зависи од тога у ком одељењу треба ући и са ким радити заједно.