Банка "Отварање": прегледи запослених и клијената

Упркос тренутним потешкоћама у руској економији, банкарски сектор у Руској Федерацији наставља да убрзано расте. Један од најзначајнијих играча на тржишту данас је Банка Откритие. Његове канцеларије су присутне у многим регионима Русије. Институција нуди најшири спектар банкарских производа за појединце и организације. Које чињенице о Банци "Отварање" можемо запазити? Шта пишу клијенти институције на мрежи?

Опште информације о банци

Откритие Банк, чији се прегледи често налазе на тематским интернет порталима, једна је од највећих финансијских организација у Руској Федерацији. Треба дати неколико објашњења у вези са корпоративном структуром ове институције. Споменута банка је дио истоименог холдинга који обједињује организације које пружају најшири спектар финансијских услуга.

У холдингу "Дисцовери" постоје три главне структуре. Два од њих имају банкарски статус. Први се зове "Отварање", други - "Ханти-Мансииск банка". Трећа структура је Брокерска кућа. Зове се исто као и држање. Ако говоримо о банкама, оне се углавном разликују по специјализацији. На пример, Ханти Мансијска банка се углавном бави приватним лицима. Углавном о томе пишу купци у својим коментарима о индустријским порталима. Може се примијетити да се изван Ханти-Мансијског аутономног подручја структура назива Банка Откритие. Али морамо разумети да он легално припада централној канцеларији која ради у Ханти-Мансијску. Осим тога, ово име се редовно практикује од стране грађана који одлуче да остављају коментар о Откритие банци. Лиценца Централне банке за ову институцију је број 1971, издата 5. новембра 2014. године.

Укупна актива корпорације "Дисцовери" износи око 2 трилиона. руб. Главни градови присутности бренда у европском дијелу Руске Федерације су Москва, Санкт Петербург, Урал - Јекатеринбург, сибирски градови - Ханти-Мансијск, Тјумен, Новосибирск, на Далеком истоку - Хабаровск. Постоје представништва у западним земљама.

Откритие Банк (прегледи и коментари многих експерата на финансијском тржишту то потврђују) међу водећим организацијама Руске Федерације у смислу капитала. Тако, према неким подацима, заузима прво мјесто у одговарајућем индикатору међу приватним кредитним и финансијским организацијама Руске Федерације, те је међу првих 15 оваквих институција у источној Европи.

Које су специфичности структура ове организације специјализоване за сервисирање приватне особе? Какве су рецензије о Ханти-Мансијској банци "Отварање"? Размотримо ово питање у контексту основних историјских чињеница о институцији, као и проучавајући коментаре клијената ове финансијске институције, који су присутни на онлине порталима специфичним за индустрију.

Основне историјске чињенице о хантијско-мансијској банци "Дисцовери"

Будући да се изван Хантијско-мансишког аутономног округа банка назива „Откриће“, ми ћемо се придржавати тог назива, који је раширенији у географском аспекту. Ова кредитно-финансијска организација послује у Русији од 1992. године. Године 1993. бренд је отворио представништво у Москви. Све до 1999. године банкарске имовине припадао је Пензионом фонду Руске Федерације. Након тога, део акција је пребачен на државна предузећа и институције Хантијско-мансијског аутономног округа.

Истовремено, Руска развојна банка се развијала пуном паром, раније - "Карина-банка", створена 1992. године. Године 2008. купљено је од стране холдинга Откритие и преименовано. У 2010. години извршена је трансакција куповине акција НОМОС-Банке од стране дотичне институције, отворене у Ханти-Мансијску. У 2013. години, Откритие Холдинг је купио контролни удио у НОМОС-банци. Након тога, менаџери финансијске корпорације извршили су реорганизацију имовине. Тако је банка "Отварање" постала одговорна за Ханти-Мансијск.

Дакле, видимо колико је занимљива историја формирања таквих институција као што је Кханти-Мансииск банка, ФЦ Откритие је еволуирала. Експертски прегледи карактеришу послове за које смо навели да су повезани са најамбициознијим на руском финансијском тржишту. Учешће у њима је узело највеће инвеститоре, искусне топ менаџере. Дакле, постоје сви разлози да се каже да је Банка Откритие фундаментална структура која има добро осмишљену стратегију развоја и одличне перспективе.

Али, као што знате, банкарски сектор је међу најосетљивијим на кризе. Западне санкције, пад цена нафте и други негативни фактори предодредили су настанак прилично компликоване ситуације у националном економском систему Русије. Какве су шансе институције да успешно превазиђе кризу у садашњој фази развоја руске економије?

Има разлога да се каже да су они високи, посебно због чињенице да Банка Откритие (прегледи многих тржишних аналитичара то потврђују) већ имају искуства у издвајању значајних бонуса на чињеницу да је влада превазишла економске тешкоће. На пример, после кризе 2008–2009, ФК Откритие је успела да значајно прошири своје присуство на тржишту. Размотрите овај период развоја организације детаљније.

Банка Откритие: активан раст након кризе

Криза 2008-2009 топ менаџери финансијске корпорације "Откритие", како су приметили многи тржишни аналитичари, доживели су достојанство. Тако је бренд у целини успео да одржи тржишне позиције. Штавише, холдинг компанија је стекла капитал за наредне веће трансакције. Био је активно укључен.

Треба напоменути, наравно, да је у том тренутку НОМОС-банка, која је заузврат имала кредитну организацију у Ханти-Мансијску, радила потпуно независно. Стога ћемо се фокусирати на банку "Отварање" у "верзији" која је настала на основу РБР-а. Али нема разлога да сумњате да лидери ФК Откритии данас могу да искористе успешно искуство врхунских менаџера који су радили у институцији пре спајања са НОМОС-Банк.

Међу важним елементима стратегије развоја бренда након кризе коју је Откритие банка имплементирала (повратне информације од финансијских истраживача потврђују) јесте интензивирање кредитирања малих и средњих предузећа. Расположиви капитал је тако био усмјерен у реални сектор. Чињеница је да одмах након кризе многа предузећа примају велике количине наруџби, суочена са потребом да се убрза модернизација средстава и привуче ново особље. Тај тренд, сматрају аналитичари, водећим државним банкама требало би да обухвате и пруже одговарајућу подршку малим и средњим предузећима. Наравно, резултат њених стабилних исплата по кредитима и каматама, као и повећано интересовање одговарајућих предузећа за поравнање и готовинске услуге банака.

Разумна одлука тржишних стручњака назвала је аквизицију у 2010, одмах након кризе, "Откриће" друге велике финанцијске институције - банке "Петровски". Може се примијетити да је вриједност кредитног портфолиа становништва ове институције износила око 2,4 милијарде рубаља, односно отприлике исто као у вријеме Банке "Дисцовери". Циљ врхунских менаџера холдинга дефинисан је као повлачење заједничке кредитне институције у 30 најбољих релевантних институција у Русији.

Међу другим значајним антикризним мјерама које проводи Откритие Банк (повратне информације од запосленика релевантних одјела управљања установе то потврђују) је куповина Губернски банке, која је радила у Јекатеринбургу. Тако је бренд осигурао своје присуство на обећавајућем тржишту Урала.

Тако је ФК Откритие, након кризе 2008–2009, успела да успешно спроведе низ ефективних мера за повећање свог тржишног учешћа. Али колико је тачно извући аналогије између стања руске економије у овом периоду и текућег периода, када су узроци кризе највјероватније нешто другачији?

Откритие Банк: акције у периоду санкција

Мишљења стручњака о овом резултату су различита. Тако неки аналитичари истичу да је Банка Откритие у децембру 2014. године, у једном од најтежих периода почетка кризе, која је била повезана са оштрим скоком курса долара, успјела готово удвостручити активу са 1,5 трилиона долара. . руб. до 2.7. Ови извештаји указују да је око 440 милијарди рубаља. привукле су их Централна банка, а 515 - резидентне фирме. Сасвим је могуће да је Откритје банка (повратне информације од запослених из више аналитичких агенција то потврдила) била у могућности да добије одговарајућа средства на аукцијама које је регулатор одржао у децембру. Тако би финансијска институција могла да пренесе средства у рубле кредите за приватне компаније, као и на обвезнице за резиденте. Председник банке објаснио је ове приоритете чињеници да многе фирме осећају потребу да привуку финансије. ФЦ Откритие се добровољно јавио да им помогне. Истовремено, како је навео топ менаџер, реални раст активе и даље је био много нижи него у финансијским извештајима - ти бројеви су се појавили због специфичности руских рачуноводствених правила.

Процене перспективе банке

Приступ Откритие ФЦ бројним изворима капитала, посебно депонијама валута Централне банке, може указивати на спремност за рад у сложеном начину превазилажења финансијске кризе, како неки аналитичари вјерују. Раст неких показатеља након значајног успоравања је могућ у 2015. години, кажу стручњаци. То може олакшати широка мрежа представништава банке у развијеним земљама. финансијски региони Руске Федерације - Москва, Санкт Петербург, на Уралу, у Сибиру. То ће вам омогућити да активно продате кредите појединцима. Заузврат, многе фирме такође имају за циљ интеракцију са институцијом. Многи су заинтересовани за приступачну и веома квалитетну услугу коју пружа Откритие банка - рачун за ПИ. Рецензије које се односе на коришћење ове услуге карактеришу рад банке прилично позитивно. Стога ће предузетници - многи сада и у великој мери, највероватније након кризе - пријавити РКО услуге за Откритие.

Раст потрошачког кредитирања ће у великој мери бити стимулисан довољно високим квалитетом услуга, који, према мишљењу аналитичара, у потпуности обезбеђује Откритие банка. Организације које су објављене на тематским порталима, генерално, одражавају ову тачку гледишта. Детаљније проучавамо мишљења потрошача услуга установе.

Цустомер ревиевс

Шта пишу грађани који имају искуства у коришћењу услуга Откритие банке? Рецензије купаца могу се условно разврстати у неколико категорија:

- одражава ниво професионалне компетентности запослених (на пример, приликом консултација);

- о кредитним условима, депозитима, роковима и условима услуга у готовини и поравнању;

- укључујући процјену удобности боравка у уредима (на примјер, чекање у реду, приступачност пријевоза представништвима).

Детаљније проучавамо мишљења потрошача релевантних банкарских услуга.

Изјаве клијената банке Откритие: Надлежност стручњака

Грађани верују да се ниво професионалности и компетентности запослених у банкама увелико разликује када се упореде појединачне канцеларије организације. Разлике у приступу комуникацији са клијентом, у познавању специфичности активности кредитне институције, увјети пружања услуга могу се посматрати и када се пореде уреди у једном локалитету. Истовремено, главни проблеми које потрошачи примећују могу се подударати приликом разматрања релевантног критеријума на примјеру представништава банака у различитим градовима. Иако ту вероватно нема ничег јединственог, јер потешкоће које су приметили клијенти могу добро карактерисати специфичности активности било које кредитне и финансијске организације.

На пример, ако је град у коме банка Откритие послује у Јекатеринбургу, прегледи локалних клијената који указују на недовољно познавање банкарских производа од стране запослених могу бити генерално слични онима које су оставили потрошачи релевантних услуга у Москви или Санкт Петербургу. Наравно, треба напоменути да се захтеви клијената за саветовање о специфичностима банкарских услуга могу веома разликовати. Једна ће бити довољно опште информације о услугама, други ће дуго питати стручњаке кредитне организације о детаљима које запослени можда неће сматрати тако важним или очигледно не спадају у њихову надлежност (на пример, зашто се смањује каматна стопа централне банке и камате на кредите). и даље висок). Понекад стручњаци не могу да пруже клијенту такве неопходне информације, због чега се може сматрати потребним да напише рецензију на интернету о овој теми.

Познате су веома интересантне чињенице о активностима посетилаца финансијских институција. Дешава се да је разлог зашто је одређени клијент одлучио да остави негативну повратну информацију након комуникације са специјалистима у Откритие банци, да организација није дала дозволу за обављање кредитних и финансијских активности. Неки купци инсистирају на томе да им се сервира кафа, а ако стручњаци то не учине, напишите негативну рецензију на мрежи.

Рецензије купаца: депозити, кредити

Многи потрошачи банкарских услуга које пружа Откритие Финанциал Цорпоратион дају кредитни рејтинг (као иу правцу депозита) политици ове институције самостално, преферирајући да не питају стручњаке о разлозима за одсуство смањења каматних стопа. Они виде бројеве у књижицама, уговоре и коментирају их на било којем од тематских портала - на примјер, “Банкс.Ру”. Уз то, коментари Откритие Банке о релевантним порукама могу бити објављени на њима - чиме се ствара канал за повратне информације.

Јасно је да клијенти банака желе да виде каматне стопе на кредите што је могуће ниже, а депозитне - веће, то боље. Стога су недвосмислено позитивне повратне информације од грађана о каматама на кредите које нуде финансијске институције. Поготово сада, када су каматне стопе на кредите понекад 1,5 до 2 пута веће од оних прије кризе, док депозитни депозити истовремено не расту увијек пропорционално. Међутим, постоје грађани који оцјењују одговарајући смјер активности ФК Откритие на прилично уравнотежен начин. Они препознају чињеницу да је кључна каматна стопа Централне банке, иако се постепено смањивала 2015. године, далеко од тога да буде удобна за саму банку. Стога је финансијска институција присиљена да то надокнади каматама на кредите. Према броју клијената, у прихватљивим вриједностима.

Дакле, један од најпопуларнијих кредитних производа које банка Откритие продаје је хипотека. Рецензије које се односе на каматне стопе на њега, генерално, дају разлог да се говори о умјереном незадовољству грађана. Многи сматрају да су услови кредитирања за куповину стамбеног простора које нуди Откритие банка сасвим прихватљиви. Прилично активна институција продаје кредитне картице. Откритие Банк, чије прегледе, као што смо већ напоменули, често обликују повратну компоненту, као на веб страници Банкс.Ру, неки купци такођер покушавају, не превише да прецјењују стопе на одређеном производу. Иако, као што многи власници кредитних картица вјерују, чак и прије кризе, они су били превисоко високи, а било би лијепо да их је ФК озбиљно почела ревидирати у корист смањења.

Преглед приватних предузећа

Значајан проценат клијената институције јесу приватна предузећа. Многи од њих одлуче да отворе банковни рачун у Откритие банци. Рецензије које одражавају искуство предузетника у коришћењу релевантних производа, генерално, веома позитивне. Цене за благајне које поставља банка сматрају се прихватљивим од стране власника бизниса, а рад услуга и услуга подршке је стабилан. Многи од предузетника користе не само готовинске услуге и услуге поравнања, већ се и приписују банци Откритие. Као што је случај са процјеном грађана о политици институције о одговарајућим стопама, предузећа, наравно, желе да кредити буду јефтинији. Али с обзиром на тренутну економску ситуацију, предузетници су вероватно добро упознати са њеним специфичностима - јединствене критичке критике о корпоративним кредитима ретко се могу наћи на тематским онлине порталима.

Ревиевс: оффице цомфорт

Још један значајан аспект коришћења грађана од банкарских услуга - удобност боравка у канцеларији институције. Што се тиче ове компоненте услуге у Откритие ФЦ, оцјене клијената су веома позитивне. Људи позитивно цијене унутрашњост, температуру зрака, схему боја елемената градње уреда, квалитету намјештаја унутар просторија.

Имајте на уму да су повратне информације од запослених у Откритие банци у вези удобности радне активности може се такође сматрати прилично позитивним. Разматрана финансијска институција има велику мрежу представништава у различитим регионима Русије. Дакле, рецензије рада у банци "Отварање" пишу становници многих градова. Истовремено, процјене везане за удобност рада у институцији су углавном једнако позитивне, без обзира гдје се налази особа која ради, који су оставили коментар на порталу индустрије. Ако је град у коме Банка Откритие Новосибирск, мишљења његових становника о условима рада у канцеларијама установе могу бити веома слична онима које су оставили стручњаци организације, на пример из Хабаровска.

Дакле, сматрана кредитна и финансијска институција међу највећим у свом сегменту, у исто вријеме, стручњаци га приписују најперспективнијим на тржишту. Организација има успјешно искуство у контексту економске кризе, а постоје и информације које одражавају чињеницу да банка има приступ најважнијим финансијским ресурсима у тренутној ситуацији, што није најлакше за кредитно тржиште Руске Федерације. Институција има широку мрежу представништава у регионима, што може бити значајан фактор у даљњем расту пословања након кризе.