Експертска процена: Делпхи метода

Делпхи метода - ово име има вишестепену методу, која обезбеђује принцип личног мишљења стручњака и њихово вишеструко прилагођавање након упознавања са мишљењима других стручњака и људи са знањем, док се не добије варијација која задовољава првобитно одређене параметре. Процене добијене овом методом могу бити статичне и појединачне. Стога, у случају квалитативне промјене ситуације, потребна је друга жалба стручњацима.

Делпхи Поузданост

Верује се да је поузданост коју Делпхи метода обезбеђује висока када се предвиђа и неколико година и дужи временски период. Да би се побољшала прецизност, број стручњака може варирати од 10 до 150. Овај квалитативни приступ помаже у одређивању специфичности сваке појединачне ситуације. Међутим, на поузданост може утицати и чињеница да је субјективни фактор од великог значаја, што може далека предвиђања из реалности.

Обим Делпхи методе

Делпхи - метода предвиђања и планирања унапријед, која се користи у случајевима када нема поузданих података о проблему који се проучава, постављено је питање на које се може дати више одговора и ниједна од њих није она у којој су сви потпуно сигурни. Може се користити иу индустрији, ако је задатак јако ослоњен на основне науке, како би се избјегли могући проблеми.

Предуслови за употребу и тешкоће у коришћењу

Као предуслови могу постојати такви фактори:

1. Новост, а тиме и комплексност проблема.
2. Пробабилистичка природа информација о проблему.
3. Недовољност или нетачност информација које се односе на проблем.

Тешкоће у његовој примени и добијене информације су веће од предуслова. Они броје 5:

1. Немогућност добијања тачне прогнозе.
2. Не-реалност провођења стручне провјере података добивених с обзиром на чињеницу да сама метода укључује судјеловање стручњака.
3. Присуство фактора који се не могу контролисати од стране која доноси коначну одлуку.
4. Варијабилност избора једног од неколико начина рјешавања проблема и потребе да се изабере само један.
5. Непотпуност информација, као и немогућност да се она обради и пренесе са квалитативног на квантитативни ниво.

Организација самог испитивања

Организација захтијева одговоран и уравнотежен приступ, јер је трајање истраживања, као и добивени резултати, прилично овисни о њему. Анкету може организовати и компанија која је заинтересована за њен резултат и специјализована фирма која се бави њиховом организацијом.

Испит је организован у 6 фаза:

1. Идентификовати задатке и циљеве са којима ће се суочити стручњаци.
2. Изаберите врсту процедуре за сам испит.
3. Избор стручњака који ће у њему учествовати.
4. Сама организација је само испитивање.
5. Рецеивинг анд обрада информација.
6. Доношење коначне одлуке о резултатима испитивања.

Дефинисање циљева и циљева који се прате у испитивању

Делпхи метода подразумијева да у почетку треба постојати проблем на који стручњаци могу дати своје мишљење. Да би се то постигло, потребно је обезбиједити податке о његовој историји, размотрити потребу за њеном одлуком или прогнозирати на њој, те одржати почетне разговоре са свим представницима својих дионика. Главна ствар која се дешава током дефинисања циља је скенирање мањих или чак замишљених проблема. Због ове посебности, нема потребе да се проблем скрива у прикривању, он мора бити објављен, макар само у ограниченом кругу.

Када се проблем идентификује, морате знати његове границе, као и вањске и унутрашње факторе који могу утјецати на њега. Посебно за ово питање, истакнуто раније, детаљно је описано стварањем под-питања. У овом случају, потребно је ограничити теме под-питања само тако да помогну одговорити на главно питање. У неким случајевима, под-питања се постављају само ако је немогуће добити одговор на главну без њих. У овом случају, потребно је узети у обзир да је појединост мач с двије оштрице. С једне стране, то помаже да се добије конкретнији и детаљнији одговор. С друге стране, сличност стручних мишљења на сваком кораку детаља се смањује, а све их је теже довести до неких општих одговора.

Које класе Делпхија постоје?

Овај метод има две класе проблема:

• Прва класа укључује оне који имају довољно информационог потенцијала да их ријеше. Јасна предност такве класе је у томе што може пружити врло специфичан одговор на постављене проблеме и тачност прогнозе је врло висока.
• Друга класа обухвата оне проблеме у решавању којих се стручњацима не може дати довољно информација за њихово решавање. Резултат ове класе испитивања мора бити обрађен са повећаним опрезом.

Индивидуално истраживање

Организатори бирају и методе провођења истраживања са стручњацима. Посебност појединца је да се интервјуи узимају одвојено од сваког стручњака. Такав приступ вам омогућава да максимално искористите све стручне спознаје и појединачно упознате његово гледиште.

Групно истраживање

У овој врсти истраживања кориштена је размјена и упознавање са ставовима других стручњака. Током групне анкете постоји прилагођавање свега горе наведеног, узимајући у обзир тачке које су поједини стручњаци пропустили. Уз ову могућност анкете, постоје и недостаци: тешко је људима, чак и образованима, да јавно одбијају са становишта изнесене од стране групе због психолошких слабости. Може постојати и психолошка или индивидуална нетолеранција према појединцима, што није добро. Овај приступ у Делпхи методи се веома ретко користи да би се избегла његова негативна својства.

Карактеристике Делпхи методе

Карактеристике карактеристичне за истраживање, које користи Делпхи методу:

1. Анонимност препознатљивих мишљења стручњака.
2. Контролисана обрада података, комуникација се врши од стране групе аналитичара, али након сваке рунде истраживања, резултати се достављају другим стручњацима.
3. Одговор групе, који сумира појединачно мишљење сваког стручњака.

Током истраживања, стручно окружење је подијељено у двије групе. Неки од њих се углавном баве генерисањем идеја, док их други анализирају и критикују. У исто време, током дискусије, свака критика је добродошла, као и свака идеја која се износи. Организатори су заинтересовани да дискусија буде што већа и резултат ће бити прецизнији. Дискусију води предавач, који не треба да буде саосећајан према одређеним појединцима, као и да буде заинтересован за друге резултате осим добијања најтачнијих информација. Руководилац не треба да дозволи проток анкете у разговору, такмичење на манифестованом духу, у случају повлачења из теме да се анкета врати у потребном правцу. Све ово би требало да се деси без наметања личног мишљења самог менаџера, као и без оријентације стручњака на неке тип размишљања.