Фредерик Тејлор - оснивач научне организације рада и менаџмента: биографија, научни рад

Фредерик Тејлор (1856-1915) - један од оснивача научног менаџмента. Он је дао одлучујући допринос развоју науке о управљању производњом. Према многим стручњацима, он је признати гуру менаџмента. У овом чланку ћемо погледати биографију Фредерика Таилора и његова главна научна достигнућа.

Сажетак

Фредерик Тејлор је био у стању да систематизује проучавање метода организације рада, разбијајући производне задатке у мале операције и тражећи начине да их брзо изведе. Да би се разбила баријера која омета добре односе између радника и менаџера, научник је увео принцип "менталне револуције". Таилорови ставови о проблемима продуктивност рада још увијек промовирају многи његови сљедбеници. Фредерик Тејлор је био прилично контроверзна фигура, тако да је процена његовог практичног доприноса менаџменту и даље предмет активне дебате.

Упркос чињеници да се научник често сматра иницијатором развоја научног менаџмента, по мишљењу широког круга истраживача, његови радови су само синтеза већ доказаних концепата. Ипак, допринос Фредерика Таилора у управљању продукцијом сматра се оригиналним у смислу да је дао вектор научном проучавању професија и контроле рада са циљем повећања продуктивности. Према речима научника, лидери, подстичући своје подређене, нису имали објективне критеријуме за састављање дневних задатака. Да би решио овај проблем, преузео је стварање науке о раду.

Сам Фредерик Тејлор, чије ће књиге стручњацима дати супротстављене импресије, тврдио је да је био у стању да из масовног безобличног нагађања створи строги систем знања. Он је био први који је почео да дели задатке на мање и разумно процењује способности подређених. На основу добијених података, научник је тражио начине за повећање продуктивности. Да би се максимизирала употреба производних вјештина, он је више пута ревидирао методе рада. Нове идеје комбиновале су опсесивну идеју потпуне контроле и постигнућа инжењерске мисли.

Таилоров главни концепт назива се “идеја о стопама”. Он се састоји од чињенице да руководилац у најмањој мери мора да прецизира задатак за радника како би се постигла већа продуктивност и смањио ниво производних грешака. Научници су другачије реаговали на идеју Таилора. Неки су позитивно реаговали на то, док су други сматрали да је то "деградација рада".

Бецоминг

Будући гуру менаџер је рођен 20. марта 1856. у предграђу Филаделфије. Његова породица Квекер припадала је средњој класи. Добивши 1870. године, у периоду депресије, професионалног образовања, Таилор је добила посао као радник у филаделфијској компанији Мидвале Стеел. Да не би провео цео свој живот на нискоквалификованој радној снази, Фредерик је ушао у вечерње одељење инжењерског одељења Стевенс института. Године 1883. завршио је студије и магистрирао.

Као дипломац, Фредерицк Таилор је почетком 1890-их истражио технолошке операције компаније Мидвале Стеел. Резултати ових студија постали су основа за будући "Таилоров научни систем управљања". Прве идеје младог научника биле су посвећене анализи брзине машинског сечења метала са становишта повећања продуктивности рада.

Први чланак

Године 1895, Фредерицк Винслов Таилор се усудио да пошаље свој први чланак Америчком инжењерском друштву. Звао се "Систем делимичног плаћања: корак ка приватном решењу проблема рада". Циљеви постављени у овом чланку су такође описани од стране других научника, али то је било јединствено јер се заснивало на Таилоровим дванаестогодишњим искуствима у Мидвале Стеел-у, где је тада био на положају главног инжењера и одражавао темеље будућег Таилорисм система.

Овај рад илуструје технолошке и организационе способности аутора, који су креативно увели у производњу постојеће методе управљања учинком. Таилор је био ангажован у подели задатака за операције, њиховом времену и идентификацији методе њиховог најбржег извршења. Научник је наставио своје истраживање у Бетхлехем Стеел-у, гдје је 1898. године постао савјетник за управљање. У тој компанији је радио до 1901. године, када је продат новом власнику.

Схоп Манагемент

Године 1903. објављена је прва Таилорова књига, која се звала Схоп Манагемент, или Ентерприсе Манагемент. Захваљујући њој, аутор је постао популаран и унапријеђен је у предсједника Америчког друштва стројарских инжењера. До тог времена се већ појавио Школа научног менаџмента и талентовани ученици, од којих су најпознатији били К. Барт, Ф. Гилберг и Г. Емерсон. У периоду од 1909. до 1912. године, у арсеналу Ватертовн-а дошло је до опсежног увођења Таилорових метода за стандардизацију алата и производних циљева. Ускоро се позитивно искуство проширило на све америчке арсенале.

Принципи научног управљања

Ова књига је објављена 1911. године. Њено име се преводи као "Принципи научног менаџмента". Тих дана аутор се сусрео са разним познатим људима, углавном са водећим америчким индустријалцима. Године 1909. Фредерицк Таилор, чији је менаџмент био широко распрострањен, постао је гостујући предавач на отвореној Харвардској пословној школи. Овде је предавао читав наредни живот.

У годинама 1910-1911. синдикати су почели да ометају увођење нових техника рационализације рада. Развој Таилора био је предмет истраге коју је водио амерички Конгрес. Године 1912. научник као главни свједок био је позван од стране посебно створене комисије. Њени чланови су потврдили Таилоров допринос развоју индустрије, али је нагласио да нове технике управљања проширују ауторитет шефа над подређеним. Када је Фредерик Тејлор преминуо 1915, његови следбеници морали су да наставе да унапређују односе са радничким покретом. Они су такође морали да признају право синдиката да учествују у преговорима за увођење нових метода организације рада. Ипак, име научника се идентификовало са "непријатељем радног човека". Године 1920. школа научног менаџмента је престала са радом, али идеје научника се и даље развијају захваљујући његовим следбеницима.

"Наука о гурању"

Фредерицк Винслов Таилор је видио разлог ниске продуктивности рада у чињеници да радници избјегавају своје одговорности. Доказао је да типични радник никада неће радити са свом снагом, а менаџер, постављајући стандарде за рад, ослања се само на сопствене претпоставке и претпоставке. У овом случају, оба покушавају да се понашају рационално. Да би се овај проблем отклонио, научник, који је дуго радио у металуршкој индустрији, дошао је до такозване науке о потискивању.

Да би илустровао личну идеју о лаконичном свакодневном задатку, Таилор је научио радног човека Сцхмидта да изведе четвороструки дневни стандард при утоваривању челичних одливака. Истовремено, рационализација рада повећала је зараде субјекта за 50%. Каматна стопа је дизајнирана тако да се повећава мотивација радника за рад. Темпо рада је морао одговарати брзини такозваних првокласних људи. Тејлор је веровао да организација рада у његовом систему не само да може повећати продуктивност рада, већ и постати права "ментална револуција" у главама администратора предузећа и радника.

Поред тога, научник је покушао да уведе принцип односа рада са активностима управе. Он је успоставио оптималан број група трговинских заповједника одговорних за питања брзине рада. Правилна организација рада предузећа са застарјелом опремом могла би, према Таилору, пружити боље резултате од лоше организованог рада модерног предузећа. У систему научника, најважнију улогу одиграо је одјел за технолошко планирање, који је био одговоран за израду распореда операција, након чега је дозвољено да произведе максималну количину производа.

Током америчке конгресне истраге, Таилор је доказао да су не само администрација предузећа, већ и њени радници заинтересовани за побољшање метода производње. Према његовом мишљењу, нови приступ је био да се "образују људи као да су ваша браћа", односно, циљ им је био да их науче како да обављају задатке на најлакши и најбржи начин. То је била суштина новог менталног става лидера према радницима. Према научнику, то је била суштина научног управљања. Он је настојао да докаже да методологија нема никакву вриједност без осјећаја, те да има исправан став према људима као администраторима и једноставним радницима. Реч научника потврдила је чињеницу да није било штрајкова у предузећима која су се усудила да уведу нову методологију за организовање рада.

Стратегија сарадње

Уместо идеје о опстанку најспособнијих појединаца, која је тада постала раширена, Таилор је изнио стратегију сарадње. Према његовим ријечима, скупи конфликт има ниску ефикасност, те је стога погрешан начин рјешавања проблема. Ако верујете његовим присталицама, онда је овај морални постулат постао главна инспирација Таилорових студената и створио покрет у подршци научном менаџменту.

Тејлоров научни интерес укључивао је не само систематско проучавање покрета радне снаге, методе управљања предузећима и подстицајну плату, већ и опсежнија питања о методологији организације рада и њеној филозофији. Научне технике управљања су осмишљене тако да створе атмосферу повјерења у индустрији, засновану на неутралном повећању вриједности, што је у почетку могло бити погрешно. Научник се увек фокусирао на реч "научни", верујући да ће позитивно утицати на поверење менаџера и инжењера за нове методе управљања. Наука је, према Таилору, способна да повећа плате радника и профит менаџера.

Критика

Теорија менаџмента Фредерика Таилора критикована је од стране многих стручњака организационог понашања. Разлог су биле индивидуалистичке претпоставке, у којима индивидуална награда и лична контрола, осмишљене да ослабе колективну моћ радне групе, имају посебан приоритет. Поред тога, присуство материјалних подстицаја и проучавање кретања радне снаге често се посматрало као елемент презентације руководилаца предузећа о томе који је оптимални радни задатак, као и о методама рада са становишта повећања контроле над штићеницима.

Други критичари Таилорових идеја сматрали су да његове књиге нису довољно добре да би се могле назвати научним, а Таилорисм илуструје сувише уски поглед на организацију рада. "Тешки временски распоред задатака, синтеза идеја о кретању бездушних машина и људског рада, игнорисање психолошких и физичких функција и потреба тела, избор коначног резултата, као и емпиризам генерализација - све то потврђује да се ради о систему који је створен, наравно, велики технички стручњак који није у стању да превазиђе лични технократски поглед на свет ”, рекао је један од Таилорових критичара.

Радећи у Мидвале Стеел-у и Бетхелем Стеел-у, као и индустријски консултант у Ватертовн Арсеналу, научник је извео низ важних експеримената, чији су резултати покушали да скрену пажњу на разне професионалне организације, укључујући Друштво инжењера машинства САД-а. У исто време, Тејлор се често суочавао са оштром критиком својих ставова, која је на крају постала предметом истраге коју је спровела специјална комисија Конгреса.

Лате воркс

Касни рад научника углавном се односио на главне правце развоја научног менаџмента. Постојала је јасна веза између касног телоризма и првих теорија индустријске психологије. Током Првог светског рата и након тога, стручњаци из области индустријске психологије проучавали су услове који су неопходни за сарадњу менаџера и радника у производном процесу. У контексту непријатељстава, јединствене активности синдиката и администрације су биле охрабриване широм свијета, јер је подразумијевало употребу међусобних консултација.

Заједно са приједлозима за јачање контроле управе над радницима и накнадним детаљним описом производних задатака, Таилор је скренуо пажњу на неке точке које су касније дошле у сферу људских односа. Нарочито говоримо о мотивационим факторима као што су раст каријере, добронамерна контрола над радницима, јасна изјава о задацима, постављање удобног радног ритма.

Тејлоризам је постепено почео да се претвара у експерименталну методу, коју су већина капиталистичких земаља користили много година након смрти научника.

Ширење Таилоризма широм света

1920-1940. Године, као иу периоду послијератног развоја, очигледан утицај Таилорисм-а доживио је стил јапанског вођства. У Совјетском Савезу, Таилоров рад је био охрабрен као један од елемената програма социјалног инжењеринга. Активно учешће у увођењу тејлоризма 1920-их година узело је АК Гастев - специјалиста за повећање продуктивности. О Таилору су се често помињали у раду на психологији рада, умору запослених и методама селекције запослених. Чак и В.И. Лењин, који је први критиковао идеје научника, касније је проценио свој метод самосталног менаџмента и пословне практичности. Према његовим ријечима, ако се Таилоризам дода социјализму, онда ћемо добити комунизам. Научни рад Фредерика Таилора дуго је утицао на совјетску и кинеску индустрију, прилагођавајући се њиховим економским системима.

Закључак

Фредерик Тејлор, чија биографија се ближи крају, свакако је била изузетна личност. Успео је да систематизује очигледне и истовремено тешко разумљиве концепте. Дакле, постојала је социологија рад, научна организација рада Фредерицк Таилор и његово главно постигнуће је управљање производњом.

Сумирајући горе наведено, уочавамо основне принципе Таилоровог научног управљања:

1. Добијање свих потребних знања о производном процесу.
2. Избор радника и њихова обука.
3. Примена знања и искуства у решавању производних проблема.
4. Сарадња између менаџера и клијената за постизање заједничких циљева.

Као што можете видјети, тезе су врло једноставне, али по први пут су их примијетили и спојили Таилор Фредерицк. Принципи управљања Наведено је увелико утицало на модерно друштво. Тејлоризам није била само једна иновација, већ међусобно повезана група концепата и метода које су развили не само научници, већ и његови следбеници. 1920-1930 Овај покрет је постао нешто слично крсташком походу за већу продуктивност.

На гробу Фредерика Тејлора, који се налази у Филаделфији, пише: "Отац научног менаџмента". Без његовог развоја и каснијих иновација Хенрија Форда, стварање линија за монтажу за масовну производњу било би одложено за још једну деценију. Стога, упркос свим критикама на које се Таилоров рад још увек суочава, историја признаје да је научник био испред свог времена.