Друштвена одговорност: концепт и типови

Постоје два приступа разумијевању како се организације требају понашати тако да се сматрају друштвено одговорним. Према једној тачки гледишта, предузеће је препознато као такво када максимизира своју профитабилност без кршења закона и захтјева државне регулативе. У овом случају, организација мора себи поставити само економске циљеве. Према другом приступу, компанија треба додатно узети у обзир друштвене и људске аспекте утицаја сопствених активности на запослене, потрошаче и локалне асоцијације, дати позитиван допринос елиминацији проблема у друштву у цјелини.

Царнегие концепт развоја

Почетком 20. века, привредници су сматрали да се политика друштвене одговорности треба изразити у чињеници да су предузећа обавезна да користе сопствена средства како би друштво имало користи. На пример, Ендрју Карнеги, који је укључен у производњу челика, уложио је 350 милиона долара у програме подршке за становништво, изградио је више од две хиљаде јавних библиотека. Концепт капиталистичке филантропије, према којем би профитабилна предузећа требало да дио свог прихода дају јавном добру, он је разматрао у Јеванђељу благостања. Овај рад Царнегие је објављен 1900. године.

Супротно мишљењима

Закључци једног броја аутора су правовремено наступили из спорова око циљева једне комерцијалне организације. Сматрајући да је то економски интегритет, разговарали су о својој дужности да се брину искључиво о ефикасном и рационалном кориштењу властитих ресурса. Радећи на овај начин, организација производи услуге и производе потребне за друштво у окружењу слободног тржишта. У исто вријеме, осигурана је и запосленост и максимална накнада и добит за дионичаре. Према другом мишљењу, организација је више од само економског интегритета. Делује као део животне средине, што укључује многе компоненте. У ствари, само функционисање предузећа зависи од њих. Ови елементи укључују потрошаче, локалне асоцијације, добављаче, информативне медије, синдикате, групе од јавног интереса, акционаре, запослене. Ова околина на више нивоа може имати снажан утицај на постизање циљева компаније.

У том смислу, организација треба да балансира економске задатке са интересима компоненти овог окружења. Према овом гледишту, друштвена одговорност предузећа према друштву у којем дјелују манифестује се, поред и изван њиховог обезбјеђења запослености, ефикасности, профита и усклађености са законом. Стога, дио ресурса компаније треба бити усмјерен кроз одговарајуће канале у корист становништва.

Суштина друштвене одговорности

Ова категорија подразумијева одређени степен добровољног одговора на проблеме у друштву. Одговорност је, у својој суштини, правни концепт. Широко се користи у спровођењу закона. У овом случају, сам термин се може користити у различитим пољима. На пример, постоје морални, политички, друштвени и правна одговорност. У односу на друштво, ова категорија дјелује као генерализирајућа. Она укључује различите врсте одговорности које постоје у друштву. То укључује, између осталог, и моралне и правне категорије. Друштвена одговорност има одређене објективне и субјективне претпоставке. Први одражавају друштвену природу људи и устаљену везу између њих одређеним правилима. За акције које крше социјалне норме одговорност, претпоставља се казна. Појава недоличног понашања проузрокована је представљањем захтева за понашање људи, који су формулисани писмено или усмено.

Облици друштвене одговорности

Појава ове категорије је могућа када људско понашање стекне друштвени значај и њиме управљају одређена правила. Друштвена одговорност се разматра на два начина:

1. Позитивна (проспективна, обећавајућа). То значи да је појединац свестан потребе да испуни своју дужност, скуп одговорности које леже на особи и ниво њихове примене. Посебност друштвене одговорности у позитивном смислу је њена активна природа. Ова категорија се односи на садашњост, тренутно понашање субјекта са очекивањем будућности.
2. Негативно (ретроспективно). У овом случају, друштвена одговорност дјелује као усвајање или наметање одређених обавеза, интервенција или ограничења. Они су резултат кршења утврђених правила. Ова друштвена одговорност се односи на претходне, раније почињене радње.

Ова друга вредност се сматра најчешћом. У том разумевању, друштвена и правна одговорност блиско сарађују. У извјесној мјери, негативни значај категорије која се разматра повезана је с појединцем који пролази кроз штетне посљедице из властитих поступака. У том смислу, друштвена одговорност се класификује према сфера активности и везе са одређеним правилима. У складу са овим критеријумима у науци о друштву разликовале су се политичке, правне, моралне, економске категорије. У правним публикацијама, ова листа је шира и не сматра се исцрпном.

Сфера моћи

Политички односи настају између нација, класа, држава. Специфичност ове одговорности лежи у чињеници да се она јавља не само за почињење погрешних акција. То се дешава иу случају прилагодљивости, неспособности, непромишљености, опортунизма у рјешавању текућих питања у оквиру политичких интеракција. Изражава негативну оцјену о лошем понашању субјекта, које даје друштво, група или одређена класа.

Морални аспект

То је прилично раширено. Морални принципи су донекле унутрашња друштвена одговорност особе. Његова најважнија особина је осуђујући став колектива или друштва према насилнику. Негативна процјена може се појавити код појединца у погледу понашања друге особе или групе особа. У овом случају, стандарди друштвене одговорности заснивају се на националној идеји зла и добра, части, правде, врлине, достојанства, итд. Они служе као критеријуми за процену одређених личних квалитета починиоца. Морална одговорност је усмјерена на савјест особе, она се позива на препознавање и свијест о учињеним грешкама, строгу примјену правила понашања усвојених у друштву.

Профессионал цатегори

Ова одговорност се односи на људски рад. Професионалну одговорност посебно изражавају наставници, доктори, академици, судије, полицијски службеници и тако даље. Починилац у овом случају задире у правила јавне организације у којој је члан. Осуде укључују укор, упозорење, појаву и друге дисциплинске мјере. У овом случају, елементи цензуре су израженији него са моралном одговорношћу.

Однос категорија

Правна одговорност се сматра једном од врста друштвених. То је прије свега посљедица одређене повезаности с мјерама државне присиле. Основа друштвене одговорности изражава се у обавези особе да испуни постављене захтјеве. Формулишу их друштво, моћ, појединци. Политичка и организациона одговорност предвиђају форме као што су оставка, извјештај, морално - осуда по мишљењу, странка - искључење из удруживања и тако даље. У комбинацији, сви ови елементи пружају стабилност и уредност друштвених односа у различитим сферама живота људи.

Субјективна страна

Она формира став човека према јавном интересу. Она, са своје стране, полази од исправног разумијевања и извршења појединих дужности које су му додијељене, а које су одређене правилима. Захтеви одговарају негативним и позитивним санкцијама. Они ограничавају предмет на своје властите поступке који су већ почињени. У овом случају улога друштвеног Одговорност је образовна. Санкције ограничавају појединца у садашњим и будућим активностима. У овом случају, они дјелују као упозорење.

Аргументи у корист концепта

Друштвена одговорност подразумијева дугорочне повољне изгледе за пословање. Акције предузећа које имају за циљ побољшање живота друштва или елиминисање потребе за државном регулацијом могу бити усмјерене на интересе организације. То је због користи од таквог учешћа. У просперитетнијем друштву стварају се повољни услови за пословање. У овом случају, чак и ако су краткорочни трошкови друштвене активности високи, у будућности они могу значајно стимулирати приходе. То се постиже стварањем атрактивније слике организације за добављаче, потрошаче и друге чланове заједнице. Друштвена одговорност омогућава да се смањи јаз између стварног одговора компанија и очекивања. То се постиже њиховим укључивањем у рјешавање проблема у друштву. Поред тога, предузећа имају одређене финансијске и људске ресурсе. Такође се могу послати на решавање значајних проблема. Свака компанија дјелује као члан друштва. У том смислу, морална правила треба да ограниче његово понашање. Слично као и појединци, организација треба да спроводи друштвено одговорне акције, да промовише стабилизацију моралних принципа у друштву. Поред тога, морате узети у обзир да закони не могу обухватити све области и прилике. Стога, предузећа треба да буду одговорна за своје понашање да би одржавала друштво засновано на закону и реду.

Мишљење против

Неки аутори који се противе социјалној одговорности говоре о кршењу принципа максимизирања прихода. Сматрају да ће предузећа моћи да дају већи допринос јавном животу ако се фокусирају на постизање само економских циљева. Истовремено, јавне службе и институције, образовне организације и добротворне институције треба да се баве јавним питањима. Још један аргумент против друштвене одговорности је трошак укључивања у живот становништва. Ови трошкови се директно преносе на потрошаче у виду повећања цијена услуга и производа. Поред тога, компаније које се такмиче са предузећима у другим земљама које нису укључене у решавање друштвених проблема налазе се у неповољнијем положају на тржишту. Ово има негативан утицај на продају и погоршава се платни биланс у спољној трговини. Нажалост, по мишљењу аутора, који се противе концепту, недостатак вјештина и искуства у рјешавању друштвених проблема. Запослени у сваком предузећу су спремнији за активности у области тржишта, технологије и економије. Особље нема искуства које би омогућило значајан допринос побољшању добробити људи.

Практична имплементација

У складу са резултатима неких студија које се тичу односа руководилаца према друштвеној одговорности, дошло је до померања навише. Испитаници сматрају да је неопходан притисак у правцу повећања укључености бизниса у рјешавање јавних питања. У складу са другим студијама, представници менаџмента компанија почели су да учествују у активностима локалних заједница на добровољној основи. Једна од главних препрека у процесу развоја и имплементације програма друштвене одговорности је захтев да особље квартално повећава зараду по акцији. Жеља да се што брже повећају приходи, управа одбија да преусмери део ресурса на решавање друштвених проблема. Истовремено, нека предузећа су развила и успјешно имплементирала социјално оријентисане програме. Анкете јавног мњења показују да међу широким масама постоји уверење о паду вредности етичких поступака. Да би се побољшао учинак предузећа имају потребне способности. Они могу предузети различите кораке у том правцу.