Концепт и типови комуникације су једна од најважнијих области психолошких истраживања. Упркос очигледној једноставности, овај процес укључује многе различите нијансе и компоненте. У савременом свету, где комуникативне границе практично не постоје, посебна пажња се посвећује истраживању овог феномена.
Ако не уђете у научну џунглу, онда можемо рећи да је комуникација најважнији процес у животу сваке особе и читавог друштва. Кроз њега људи не само да размјењују информације, већ и постају пуноправни чланови друштва. Кроз овај процес долази до људске социјализације, чији је најважнији резултат откривање природног склоности и способности. Разноликост коју сусрећемо приликом проучавања типова комуникације само потврђује тезу о великом значају ове појаве.
Сама интеракција између људи укључује неколико основних корака. Прво, то је потреба да поделите своје мисли са одређеном особом или да добијете одређене информације од њега. Друго, све врсте комуникације претпостављају период припреме, током којег се бира стил дијалога, формулишу циљеви и најважније тезе. Треће, неопходне информације се достављају саговорнику, паралелно са којим особа исправља скицирани план дијалога и понашања. Четврто, комуникатори анализирају резултат интеракције, уочавајући њихове неуспјехе и успјехе.
Постоје различити приступи према којима се разликују одређене врсте комуникације у психологији. Практично у свакој класификацији постоји такозвани “формални дијалог”, када је једна особа ограђена од друге неком врстом маске, а сам контакт наликује једноставном скупу стереотипних и стереотипних фраза. Понекад је такав начин чак и неопходан: постоје различите врсте активности када морате сакрити своје праве намјере од партнера.
У животу тзв. Комуникације улога често се налази. У овом случају, социјални статус саговорника, као и који друштвену улогу тренутно изводе. Примери такве интеракције могу бити врсте комуникације према шеми купца - продавца или званичника - посетиоца.
Говорећи о врстама комуникације, немогуће је не споменути пословни стил. Његова главна карактеристика је обавезно фокусирање на одређени резултат, стога богатство не само у смислу информација, већ и израза лица и гестова. У овом случају, саговорници су веома пажљиви према изразима и понашању једни других, измишљајући себи друштвени портрет партнера.
Најособнији карактер је интимна комуникација. То нужно подразумева максимални такт и интересовање за партнера, узимајући у обзир емоционалну позадину разговора, искреност и блиски вербални контакт.