Туроператор "Библио Глобус": критике, адресе, туре

Компанија је ушла на руско тржиште 1994. године. У арсеналу туристичког оператера широк избор излета у земље Азије, Европе, Америке. Тренутно, Биро активно развија руски туризам. Специјализација компаније је организација плаза и разгледавања.

Основне информације

Активност Библио Глобус почела је слањем Руса на Кипар. Компанија је већ осамнаест година водећи оператер у овој области. Године 2001. географија холдинга је допуњена Тајландом. Осам година касније, портфељ компаније је укључивао Доминиканску Републику и Кубу, Тунис, Сингапур, Вијетнам, Индонезију и Малдиве.

Туристичка агенција Библио Глобус је 2010. године понудила путовања у Уједињени Арапски Емирати, Израел, Сједињене Америчке Државе, Грчку и Мексико. У овом тренутку зона присуства оператера представљају три десетине земаља. Прије седам година, управа компаније увела је аутоматски комплекс за резервације и резервације.

Систем резервација хотела и куповина путних докумената стално се побољшава. Модерна верзија програма вам омогућава да изаберете и платите не само пакет аранжмане, већ и широк спектар додатних опција. За услуге клијентима властити одјел за визу. Она саставља документе за посету Мексику, Сједињеним Државама, Кини и другим земљама.

Упутства и цене

Листа најпопуларнијих земаља међу туристима, према оцјенама "Библио Глобус", укључује Уједињени Арапски Емирати, Русија, Кипар, Тајланд, Андора, Доминиканска Република, Индија. Традиционално, Бугарска и Чешка Република, Грчка, Шпанија, Аустрија, Италија и Турска су у великој потражњи. Чак и зими, проток туриста у Абхазију, Израел, Вијетнам, Бразил и Кину не пресушује.

Минимални трошак путовања на Кубу је 45 000 рубаља за пет ноћи. Путовање до Јордана и купање у водама Мртвог мора коштат ће 54 000. За четири дана проведена у Шри Ланки, морате платити 48 000. У цијену је укључен доручак и хотелски смјештај. У Камбоџи обично иде десет дана. Одмор у овој земљи кошта око 60.000 рубаља. Руси издвајају од скупих егзотичних дестинација Сејшели, Маурицијус, Малдиви, Јамајка, Малезија, Фиџи. Цене за туре у ове регије прелазе 100.000 рубаља. Листа буџетских опција, судећи по бројним рецензијама Библио Глобус, укључује Белорусију и Грузију, Узбекистан и Малту, Финску и Шведску, Мађарску и Литву, Летонију, Црну Гору и Тунис. Да би отишли ​​на та места, довољно је имати 30.000.

У зимским мјесецима, добростојећи путници бирају одмор у Швицарској. Стандардна тура, предвиђена за девет ноћи, под условом да је у двокреветној соби у хотелу, коштаће 87.000 рубаља. У цијену је укључен доручак.

Бранцхес

За скоро двадесет година успешног рада, компанија је створила развијену мрежу брендираних представништава, која послују у свим већим насељима Русије. Канцеларије раде у Москви, Санкт Петербургу, Јекатеринбургу, Казану, Краснојарску, Низхни Новгород. Огранци се налазе у Новосибирску, Омску, Перму, Симферополу и Уфи. Отворени со с 10:00 до 19:30. Суботом од 10:00 до 17:00. Недеља је слободан дан.

Клијенти "Библио Глобус" у прегледу биљеже високу квалитету услуге и компетентност запослених у компанији. Већина њих су остали прилично одмори и организују излете. Филијале не само да спроводе пакет аранжмане, већ и помажу у изради визних докумената.

Препоруке

Приликом попуњавања упитника, корисници услуге имају могућност да га уреде. Након промјене статуса измјене није могуће. Неопходна је лична посета агенцији Библио Глобус, а адреса најближе канцеларије је назначена на званичном сајту.

У неким случајевима, документи који се достављају клијентима садрже грешке. Да бисте сазнали све нијансе, морате се обратити одјелу продаје. Природа нетачности може бити критична.

Ако дијете путује с једним од родитеља, није потребна сугласност друге одрасле особе. Изузетак је улазак на територију Црне Горе, Мексика и Јамајке. У својим коментарима и коментарима о “Библо Глобусу”, туристи снажно саветују да издају нотарску дозволу и преведу је на енглески.

Тоурс

Информациона база оператера има на десетине хиљада опција путовања. Многи од њих су формирани уз учешће највећих путничких превозника. Компанија активно сарађује са руским железницама, Аерофлотом, УТаир, С7 Аирлинес, Урал Аирлинес, Норд Винд, Победа, Ред Вингс.

Заједно са Руским железницама, обиласци су развијени у Сочију, Анапи, Геленџику на период од 1 до 21 дан. Авиопревозници предлажу посету Туапсе, Минералним Водима, насељима Крим, Красној пољани. На путовањима дуж Златног прстена Русије, туроператор "Библио Глобус" шаље комфорне међуградске аутобусе.

На копну и мору

Компанија нуди свеобухватну подршку путницима у прекоморским одмаралиштима. За њих организују чартер летове, разгледање и продају карата музејима, уметничким галеријама и забавним центрима. За комуникацију у хитним случајевима са руководиоцима агенција постоји посебна телефонска линија. Постоји сервис за подршку корисницима.

Туристички оператер "Библио Глобус" ужива заслужено повјерење међу Русима. Чак иу временима кризе за туристичку индустрију, он је вратио трошкове ваучера и надокнадио додатне трошкове.

Ревиевс

Клијенти који цене своје време или живе у удаљеним локацијама, веома су ценили могућност само-куповине. Спроводи се на званичном сајту. Све фазе регистрационих ваучера су једноставне и интуитивне. Да бисте сачували унесене податке, потребно је да се региструјете на личном рачуну портала. У потрази за обиласцима, Библио Глобус је развио интелектуални систем.

За сортирање добијених филтера узорака. Након резервације ваучера, све информације о њему ће се одразити у личној секцији. Пријавите се лозинком. Плаћање обиласка се одвија у двије фазе. Прво, путник уплати аванс, а десет дана прије поласка наводи преостали износ.

Све туре Библио Глобус су осигуране. Корисник има могућност да прошири стандардни пакет опција додавањем додатних услуга. То могу бити излети или трансфери.

Пошто су први сазнали за Библио Глобус у Санкт Петербургу, повратне информације од становника овог града су посебно драгоцене. Туристи из северозападног региона дају високе оцјене оператеру. Сматрају га најбољим на руском тржишту. Путници бирају ову компанију планирањем путовања у страна одмаралишта и одласка на одмор у Краснодар Территори или на полуострво Крим.

Негативно

Главни недостатак компаније је активно коришћење цхартер летова. Нико не зна тачно време поласка. Пријављује се буквално један дан прије датума наведеног у карти. Овај тренутак је посебно неугодан за клијенте који живе у регионима Русије и одлазе на одмор Московски аеродроми. Као резултат тога, морају сатима чекати најаве о слетању на путнички терминал.

Из Санкт Петербурга "Библио Глобус" успоставила је директну везу са најпопуларнијим летовалиштима на Медитерану. Она служи најпопуларнијим турским дестинацијама међу становницима северне престонице. На аеродромима туристе сусрећу представници хотела. Компанија организује индивидуални или групни трансфер. Током путовања, водич кратко говори о знаменитостима и карактеристикама одабраног одмаралишта.

Информације за размишљање

Плаћајући ласт минуте туре “Библио Глобус”, морате разумети да таква путовања могу бити препуна неугодности. Путници нису смјештени у оне хотеле који су назначени приликом попуњавања формулара. Може доћи до кашњења у соби. Летови се могу преносити неколико пута, што повећава вријеме чекања на аеродрому.

Путници се жале на водиче који служе популарним дестинацијама на плажи. Пратећи просјачење, а понекад и изнуђивање. Цан руде. Ако клијент одбије њихове услуге, прибјегавају пријетњама и застрашивању. Истина, ниска цијена посљедњих тура Библио Глобуса више него компензира све врсте недостатака.

Инсидер

Потраживања против менаџмента компаније су доступна запосленима у организацији. Жале се на обиље неплаћених радова. У празнике и викенде постоји тзв. Стандби мод. Администрација регионалне јединице једнострано смањује плате, изриче казне. Продаја непотврђених путовања у Турску, Библио Глобус замјењује своје партнере и представнике.

Незадовољни купци узимају телефоне, говоре повишеним гласом, оптужују руководиоце путничких агенција за преваре. Оператер једноставно игнорише такве коментаре, покушавајући да добије максимални профит током летњих празника. У овом тренутку, кадровско одељење компаније производи масовно запошљавање нових радника, који су отпуштени у октобру. Плате се издају са закашњењем. Недостаје обећани пакет бенефиција.

Међу предностима сарадње са оператором, менаџери називају могућност јефтиног одмора у Турској. Библио Глобус својим агентима пружа значајне попусте на смјештај у хотелима холдинга. Компанија долази да стекне искуство у области туризма. Ово је одличан начин да добијете препоруке и неопходне професионалне вештине. Годину дана касније, многи су отпуштени. У додатним канцеларијама, клијентима се служе стажисти.