Туристичка полиција у Русији: сврха стварања, функције, прегледи
Појава туристичке полиције у Русији још једном наглашава значај и успјешан развој ове индустрије у новије вријеме. Домаћи и долазни туризам добија на замаху, ау великим градовима као што су Москва, Санкт Петербург, Нижњи Новгород и неколико других региона, полицијске јединице са пуним радним временом се не носе. Нова полицијска јединица тренутно ради само у главном граду, али, гледајући успјешно искуство, друге области са масовним долазним туристичким саобраћајем откривају жељу за стварањем туристичке полиције у свом региону.
Туристичка полиција: Страно искуство
Најупадљивији примјер постојања такве јединице може се видјети у Уједињеним Арапским Емиратима. Нашим туристима се саветује да пажљиво прочитају меморандум о боравку у овој арапској земљи пре посете. У УАЕ има много забрана у вези са исламском традицијом, као и веома строгим прописима, гдје је смртна казна уобичајена казна за злочин. Ово се не односи само на алкохол, пушење на погрешном мјесту или складиштење дроге. Туристичка полиција може изрећи новчану казну за неприкладно понашање на јавном мјесту или за туриста који не баца комад папира у канту за смеће.
Неколико других задатака од својих израелских колега. Овдје су дужности туристичке полиције више усредоточене на сигурност туриста. Јединице прате туристички аутобус, провјеравају објекте за претрагу, укључујући и терористичке. У Израелу је веома тешко доћи до аеродрома (нпр. Бен-Гурион) без бројних провјера.
Која је била сврха туристичке полиције у Русији?
Основна сврха стварања јединице је осигурање сигурности и туриста (углавном странаца) и локалног становништва. Проблем очувања и интегритета туристичких објеката (националних паркова, споменика, историјских грађевина итд.) Је недавно постао актуелан.
Други циљеви за стварање туристичке полиције су:
- контролу квалитета путничких агенција и туроператора, превозника, смјештајних капацитета за путнике у регији (документација, увјерења, дозволе, одобрења и сл.);
- рад са захтјевима, притужбама и изјавама гостију;
- информативне и савјетодавне активности;
- помоћ у позивању хитне помоћи и других хитних служби у ванредним ситуацијама.
Други циљ који произилази из свега наведеног је побољшање имиџа регије, повећање њене атрактивности са становишта туризма.
Функције одељења
Кратко искуство туристичке полиције у главном граду показало је да је у многим ситуацијама довољно само имати особу у форми да спријечи или заустави прекршаје на мјестима са масовним окупљањем туриста. На примјер, у близини запосленика не пијете алкохол, не бацајте смеће и не псујете.
Функције туристичке полиције укључују комуникацију с туристима, идентификацију било каквих проблема или потешкоћа и помоћ у њиховом рјешавању. Многи туристи не знају како доћи до овог или оног мјеста, гдје можете јести, како доћи до хотела. Запослени пружају јавни ред, сузбијају прекршаје у туристичким центрима.
Које регије требају туристичку полицију?
Планирано је стварање таквих јединица у областима и градовима са великим токовима туриста. На пример, Санкт Петербург прима више од 7 милиона туриста годишње, што премашује број становника града. Шефови градова као што су Сочи, Нижњи Новгород, Волгоград, Казан, такође виде потребу да се створи туристичка полиција. Ово питање је посебно релевантно уочи предстојећег Свјетског првенства 2018. године у Самари, Јекатеринбургу, Саранску, Ростову на Дону, Калињинграду и другим руским градовима.
Кримски полуострво, Република Алтаи и Алтаи територија у последњој деценији постали су веома популарни међу туристима. У неким мјестима, полиција се не носи са свим одговорностима које су им додијељене због недостатка особља у особљу.
ТоурПолици Алтернативе
Идеја о стварању одвојених јединица које управљају сфером туризма не подржава више градова и региона. На пример, у Кубанским одредима обављају оно што се бави туристичком полицијом, и већ неколико година обављају одличан посао са својим дужностима.
У Републици Дагестан кажу да су прекршаји против туриста скоро нула. То је због специфичности менталитета у овом региону, који је познат по гостопримству и срдачној добродошлици свих посетилаца. Поред тога, током високе туристичке сезоне (мај - октобар), особље полиције повећава се на мјестима великих концентрација туриста.
Градоначелник Великог Новгорода не разматра проблем који је актуелан за руту „Златни прстен Русије“. У неким градовима, питање туристичких информација рјешава се уз помоћ студентских волонтера који помажу туристима да управљају историјским центрима. Ту се не откривају немири, злочини и друге врсте кривичних дјела.
Ко ће радити у турској полицији?
У једној од руских новина ова јединица се звала елита. Заиста, само најбоља од најбољих су изабрана за туристичку полицију у Москви. Овде вам је потребна не само образовање, добра физичка обука и способност употребе оружја, већ и висок ниво интелектуалног развоја и обавезног познавања страног језика, а по могућности и неколико (барем на нивоу конверзације).
Позицијом службеника туристичке полиције позвани су мушкарци и жене старости од 18 до 35 година, добро образовани, добро расположени према људима око себе, дружељубиви и способни да брзо успоставе контакт са саговорником. Предност се даје кандидатима који течно говоре енглески, као и онима чија је висина изнад 170 цм.
Предности поста
Предложена плата запосленог туристичке полиције у Москви је просјечна, међутим, за знање и практичну употребу страног језика, претпоставља се мјесечна накнада (до сада је то 20.000 рубаља). Турполице такође дају надокнаде за сложеност посла, заузет распоред, специјални режим, итд. Важна је могућност добијања бесплатног правног образовања и даљег раста каријере.
Углавном је рад пријатан и своди се на једноставан разговор са странцем. Ризици за службенике редовне и туристичке полиције нису пропорционални.
Резултати, повратне информације о раду
Јединице туристичке полиције раде у Москви од лета 2014. године, током којих се одељење може похвалити позитивним резултатима и успјешним активностима. Према повратним информацијама запослених, једна од највећих потешкоћа је напоран распоред "пјешице" приликом патролирања пјешачких зона. Понекад нема времена за ручак, морате радити у лошим временским увјетима (киша, снијег).
Турполитсејски кажу да им је додељена одређена територијална област (на пример, Алекандер Гарден), у којима су смењиване шест сати. Током дужности, десетак пута се странци обраћају њима како би сазнали како доћи до кафића или продавнице, банкомата итд. Често се тражи да се фотографише за памћење.
Неки запослени комбинују студије на универзитету са радом и уживају свакодневну прилику да практикују говор на страном језику. Други се крећу на положај полицајца туристичке полиције са стражарског мјеста.
Главни резултат двогодишњег постојања туристичке полиције у Москви је да је главни град препознат као један од најсигурнијих туристичких центара у свијету. Прекршаји против страних туриста сада су спорадични, конфликтне ситуације се ефикасно решавају. Привлачност Москве, па самим тим и Русије у цјелини, у смислу туризма, повећала се много пута.