Аерофлот: пртљаг и правила превоза

Авион, наравно, није воз, а не приватни аутомобил. Наравно, немогуће је у њу уложити превише пртљага. Сваки авио-превозник стога има одређене стандарде у погледу тежине и димензија личних ствари путника. Не у овом погледу, изузетак и "Аерофлот". Путници који купују карте за лет који припада овој компанији могу са собом носити пртљаг који није претежак и гломазан.

Основни концепти

Све ствари које превозе путници авиона могу се подијелити у двије главне категорије:

• сам пртљаг;
• ручни пртљаг

Ова друга група је преносива лака особна имовина купаца авиокомпаније. Њихови путници имају право да са собом однесу у кабину. За сигурност ручног пртљага одговоран је сам путник.

Пртљаг се назива више димензионалним и тешким стварима, предаје се посебном одјељку приликом пријаве. Наравно, Аерофлот је одговоран за њихову сигурност. Путнички пртљаг мора бити достављен компанији без опасности и предан купцу одмах по доласку на одредишни аеродром.

Стандарди за ручни пртљаг

Тежина ствари дозвољене за превоз без регистрације зависи од путника у кабини у којој разред лети. Што је скупља авионска карта, више привилегија се даје клијенту Аерофлота. Тако путници у пословној класи имају могућност да са собом понесу кофере и торбе, чија укупна тежина не прелази 15 кг. За купце предузећа, који су купили економију за куповину или класу комфора, ова бројка је смањена на 10 кг. Истовремено, сума дужине, ширине и висине ношеног пртљага не би требала прелазити 115 цм.

Што се тиче тежине артикала који нису предмет регистрације, могу постојати изузеци од правила за одређене летове. Потребно је разјаснити за које се руте треба одредити друга правила за превоз ручне пртљаге на самој благајни Аерофлота. Тако, на пример, путници лета Москва - Цанцун иу пословној и економској класи могу носити не више од 5 кг ствари.

Деца од 2 до 12 година старости имају право да у кабини Аерофлот авиона узму пртљаг као одрасле особе.

Забрањене ставке

Дакле, јасно је које су дозвољене ручне пртљаге у смислу тежине и димензија прописане у Аерофлоту. Наравно, не могу се све ствари превозити у авиону компаније без регистрације. На пример, Аерофлот забрањује путницима да превише узму са собом у салон:

• вода;
• козметика;
• различите врсте аеросола;
• супе.

Сви горе наведени производи морају се ставити у посебне пакете. У исто време, запремина сваког таквог средства не би требало да пређе 100 мл. Ако се такви производи пакују у контејнере запремине мање од 100 мл, треба их ставити у посебну пластичну кесу од 1 л са патентним затварачем.

У неким случајевима, Аерофлот, чија је дозвола за пртљаг строго стандардизована, може направити изузетке од ових правила. На примјер, дјечја храна или лијекови који су витални за путника могу се превозити у кабини иу количини већој од 100 мл.

Ин Земље ЕУ, између осталог, није дозвољено увозити месо и млечне производе. Такође треба имати на уму и путнике Аерофлота.

Које ствари нису измерене

Неке ствари које Аерофлот путник може понијети са собом у салон "по дефаулту". То јест, такве ствари се не вагају и не нормализују. Ове ставке укључују, на пример:

• црутцхес;
• мобилни телефон, лаптоп, камера или камера;
• пакет без царине;
• кишобрани, штапови и актовке;
• новине и часописи.

Наравно, одећа путника у зимској сезони није мерена.

Аерофлотова дозвола за пртљаг: бесплатан превоз

Компанија, као и ручни пртљаг, носи слободне и тешке предмете путника. Али, наравно, само ако њихова тежина не прелази утврђене стандарде. Пртљаг се предаје специјалном одељку ваздухоплова, као што је већ поменуто, приликом пријављивања на аеродрому. Његова тежина је такође нормализована у зависности од класе коју путник лети.

На пример, 23 кг за једно место и 46 кг - за две - то је дозвола за пртљаг од 1ПЦ. Аерофлот превози теже артикле само уз додатни трошак. 1СР је обична економска класа. За путнике у пословној класи, ове бројке се повећавају на 32 и 64 кг.

Додатна накнада за превоз предмета од стране Аерофлот-а се наплаћује не само ако њихова тежина прелази стандард. Компанија такође има ценовник за број комада пртљага. Такође три димензије Ковчези или торбе за економску класу не смију прелазити 158 цм, за пословну класу - 203 цм.

Аерофлот: вишак пртљага

Плаћање за превоз "додатних" ствари у овој компанији предвиђа прилично велику. Колико ће се тачно морати додатно платити клијенту на овај или онај начин, можете видјети у табели испод.

Наравно, чак и уз додатну накнаду, дозвољено је превозити не претешки и гломазни терет на Аерофлотовим авионима. Пртљаг, који тежи више од 32 кг по седишту, а димензије - 203 кг, путник неће бити прихваћен.

Ако су ствари клијента компаније превелике, највероватније ће морати да плати 2500 рубаља за други пртљажни простор, а 7500 рубаља за сваки следећи пртљаг. (50 и 150 долара).

Акције "Аерофлота"

Неке групе путника компаније могу носити вишак пртљага по нижој цијени или бесплатно. На пример, додатна места су обезбеђена за учеснике Аерофлот-Бонус програма и за оне који путују у Израел, САД, Кину или Јапан.

У неким случајевима, Аерофлот може понудити попусте на превоз одређених категорија ствари. Пртљага скијаша и сновбоардера (опреме), на пример, од 1. новембра 2016. до 5. маја 2017., летови овог превозника се прихватају бесплатно. Такође, до 25. марта, путници Аерофлот-а можда неће дати новац за роњење и сурфовање.

Одговорност компаније у случају оштећења клијентових ствари

Тако је прецизно дефинисана дозвола за пртљаг Аерофлот-а. Али, наравно, не само да путници подлежу одређеним захтевима за превоз ствари. Сама Аерофлот преузима одређене обавезе у том погледу.

Посебно ангажовани превозници су одговорни за утовар, складиштење и истовар ствари путника на овом превознику. Наравно, менаџмент компаније захтева да ови запослени буду што одговорнији. Али у неким случајевима, пртљаг путника током утовара / истовара може, наравно, бити оштећен. У овом случају, Аерофлот се обавезује да:

• да пошаље ствари о путнику на поправку о свом трошку;
• ако је немогуће поправити, вратити клијенту пуну вриједност оштећеног пртљага.

Да би се избегли било какви проблеми приликом примања надокнаде, путник мора увек са собом чувати ознаку за пртљаг до пријема и провере безбедности ствари.

Губитак пртљага

Наравно, повремено путници компаније и таква сметња. У случају губитка пртљага, клијент компаније треба одмах контактирати службу за претрагу аеродрома. Овде ћете морати попунити посебан облик губитка и добити број предмета. Тада ће запослени у компанији почети да прате кретање изгубљених ствари користећи Ворлд Трацер. Ово друго је, иначе, доступно и обичним људима. Путници могу пратити свој пртљаг на званичном сајту Аерофлот-а, у секцији „Претрага“.

Мишљење путника о услузи

Већина путника сматра да је дозвола за пртљаг у компанији преуска. Аерофлот (салони економије и бизнис класе у овој компанији је прилично скупо задовољство), по мишљењу многих клијената, може незнатно повећати тежину и димензије бесплатних артикала. У том погледу, нажалост, постоје компаније, углавном не баш добре критике.

Поред тога, као што се може оценити из прегледа, запослени у Аерофлоту обично не дају својим купцима попусте чак ни уз најмањи вишак тежине или величине кофера. Ово се, према многим путницима, не види у готово сваком другом превознику. Неки купци чак морају једноставно бацити ствари из врећа у случају прекорачења норми, јер је њихов трошак много мањи од износа додатних плаћања за додатна мјеста. Дакле, приликом сакупљања пртљага код куће, путници Аерофлот-а би требали бити што је више могуће опрезни.

Такодје нису посебно добре рецензије купаца, ова компанија је зарадила за превише компликовану процедуру пртљага. Да би се то постигло, путници често морају сатима стајати у редовима.

Ствари купаца "Аерофлот" губи не тако често. Међутим, то се понекад догађа. Постоје негативни коментари путника из чије су пртљаге извучене личне ствари или сувенири.