Асертивност је ... Дефиниција, принципи формирања, теорија и пракса асертивности

Асертивност је веома важан концепт у психолошкој науци. Али не само стручњаци би требали знати за то. Ако боље погледате овај термин, то ће вам помоћи у свакодневном животу. Ово је нарочито потребно онима који се стално осећају раздражено или криви након разговора са другом особом.

Комуникациони екстреми

Понекад у комуникацији, људи журе у крајности, бирајући улогу агресора или жртве. Често се то ради несвесно. Такви екстреми доприносе паразитској интеракцији, која се не може назвати ефективном.

Положај жртве је слаба страна, која не жели да доноси одлуке и пребацује одговорност на саговорника. У овом екстрему, особа сматра себе слабим, с обзиром да сватко треба да им помогне. Поред тога, жртва се стално жали и окривљује пропусте било ког народа око себе, али не и себе.

У књигама о асертивности описан је још један екстрем - агресор, који је управо супротно од жртве. Ову позицију карактерише отворена или прикривена манипулација од стране других људи. Агресор се држи принципа: "Свако мора да ради шта ја кажем, јер сам увек у праву." Такви људи се осећају снажно и самоуверено потискују саговорнике током разговора.

Оно што је изванредно, ако у дијалогу једна особа заузме позицију агресора или жртве, онда други саговорник невољно почиње да игра супротну улогу. Наравно, конструктивна размена мисли неће успети. Комуникација, која се заснива на асертивности, осмишљена је да елиминише такве ситуације.

Шта је асертивност?

Ако погледате психолошке рјечнике, можете видјети да се асертивност односи на способност да се њихови интереси бране достојанствено и са повјерењем, а да се не крше права других. То јест, то је отворено, директно понашање које нема сврху да наноси штету другим људима.

Чини се да се са становишта успјеха таква позиција не може назвати прихватљивом и дјелотворном у односу на себе. Међутим, ако узмемо у обзир дугорочну перспективу, резултати ће бити запањујући. Заиста, асертивност је способност за постизање жељеног уз очекивање даље узајамне помоћи и сарадње.

Асертивност у психологији

Научници, психолози кажу да сви људи имају различите темпераменте и ликове. Дакле, апсолутно је нормално да неко по природи не зна како да стрпљиво саслуша саговорника и нежно пренесе своје гледиште. За формирање неопходних вјештина, специјалисти су дуго развијали посебне технике. Пре свега, они имају за циљ развој самопоуздања. Особи ће бити много лакше да убеди друге ако је и сам чврст у својим судовима. У овом случају не би требало да постоји никакав крик и свађа, као ни манипулације. Сва спорна питања морају се рјешавати у пријатељској атмосфери.

Дешава се да је особа споља смирена, а изнутра постоје јаке менталне муке. Асертивност омогућава да се у оба случаја избалансира. Ово ће у великој мери помоћи у комуникацији, јер се неће појавити негатив на другу особу.

Није неопходно радикално мијењати ставове како би овладали асертивношћу. Довољно је преиспитати начине перцепције и разумјети како постићи циљеве без конфронтације.

Основни принципи

Да би усвојили суштину исправног начина интеракције, прво треба научити основне принципе. Они су детаљно описани у књизи Теорија и пракса асертивности психотерапеута Г. Линденфилда. Даље, разматраће се само најважнији принципи. Ако их пратите, онда можете постепено развијати асертивност.

Преузимање одговорности

Прије свега, треба схватити да је потребно искрено признати властите грешке и бити одговоран за своје поступке. Ако особа ставља одговорност на друге, то га не карактерише најбољом руком. Окружење почиње да мисли да је детињасто и да га не узима озбиљно.

Самопоштовање и поштовање

Главна компонента асертивности је самопоштовање. Не треба оклевати да покаже другима, не допуштајући себи неприкладан став. Важно је и да се с поштовањем понашамо према другима, јер и они имају право на такав третман са собом.

Способност слушања и слушања

Асертивност је донекле емпатија, односно способност да се опажају и разумеју емоције других људи. Важно је научити слушати суговорника. Не треба да се прекида и збуни у мислима, у супротном то ће бити манифестација непоштовања, што крши претходни принцип. Ако је потребно уметнути фразу у туђи монолог, онда то треба урадити веома пажљиво, без изазивања иритације.

Такође је важно не само слушати, него и чути саговорника. За то морате разумети суштину разговора и покушати га разумјети.

Ефикасност комуникације

Да би се дијалог одвијао конструктивно, а не као празан потрес ваздуха, треба бити отворен и искрен. Све формулације треба да буду директне, без светлих окрета, фраза и разумљивих за саговорника. Уосталом, важно је да противник не само да се слаже са мишљењем, већ и остаје неоптерећен.

Селф цонфиденце

Асертивност је способност да се брани сопствено мишљење, без сумње да је неко у праву. Али овде не говоримо о слијепом самопоуздању, које се заснива само на надуваном самопоуздању. Важно је добро познавати предмет и јасно разумјети степен њихове професионалности. Ово објашњава непоколебљив положај.

Позитиван став

Нормално је да особа размишља о могућим споровима и пропустима прије важног разговора. Али немојте се упуштати у сукобе и конкуренцију. Само позитиван став ће вам помоћи да се опустите и добијете захвалност од других.

Типичне грешке

Прва грешка је да родитељи не подучавају асертивност својој деци. Боље је овладати овом способношћу у раном узрасту, онда ће у одраслој доби бити много лакше.

Друга грешка је да људи, након што су прочитали књиге или прођу кроз асертивну класу, почињу ићи даље. Они верују да су научили да контролишу људе и да почињу да манипулишу њима. Међутим, ово је погрешно. Проблеме треба рјешавати заједно с другима, а не на њихов рачун.

Трећа грешка је да чак и након учења асертивности, особа дозвољава другима да показују негативне реакције на себе. Штавише, нова понашања се могу спознати познаницима на негативан начин. Асертивна особа мора разумјети мотиве незадовољства и адекватно реагирати на њих. Ништа добро неће произаћи из тога ако само ћутите и претварате се да је све као и раније.

Технике асертивног понашања

Асертивна особа може одбити, без кривице и обмане, да се брани од дрских захтјева и наметљивих реченица. Да бисте то урадили, понекад морате да промените своје уобичајене обрасце понашања. Даље, биће предложено неколико техника које могу постати нека врста тренинга асертивности.

Самосталност

Ова техника даје највећу ефикасност у ситуацијама када саговорник почиње да се нервира, ау његовом гласу се чују агресивне ноте. Његово значење није у нападу, већ у одбрани, мирно брани позицију.

Психолози препоручују да се постепено смањује брзина и обим говора, то јест, морате говорити још спорије и тише. Тада сукоб "иде на исти талас". То значи да неће бити свађе и да ће бити шансе да се реши проблем који је настао. Док подизање гласа само распламсава страст. Уосталом, агресија рађа агресију.

Напуштање одговора

Асертивност је способност да заштитите своје границе са осмехом. Ова способност се може применити у случају када неко направи примитиван коментар или покуша да приговори.

На пример, шеф агресивно извештава: “Постоје грешке у вашем извештају! Како си их могао пустити унутра? Да ли заиста није било довољно основних података?! ”Боље је не покушавати да се оправдате, а још више да не реагујете оштро. Најбоља опција је најактивнија и најокреативнија брига. На пример, шеф може да каже ово: “Све ћу проверити поново. Покажи ми тачно где сам направио грешке. Особа неће имати избора него да се сложи са предлогом.

Ова техника је добра јер не ствара отворену конфронтацију, али у исто вријеме нећете морати признати своју кривицу директно. Психолози кажу да је понекад на послу боље не одговарати на коментаре, већ само пажљиво и тихо отићи.

Ворн Рецорд

Такође, развој асертивности ће помоћи у случају да је саговорник сувише упоран, а да га никакав аргумент не заустави. Боље је не покушавати убедити такве личности у било шта. У слуцају њих, тактика забиљежених записа ће бити ефикасна. Његова суштина лежи у понављању исте фразе, а њен дизајн се не може мењати.

На пример, пријатељ тражи кредит. Можда је ситуација позната многима. На захтев се може одговорити овако: "Ја бих дао, али нема новца." На све друге аргументе пријатеља мора се одговорити истом фразом. "Ја бих дао, али нема новца." Што даље иде такав дијалог, пре ће саговорник схватити да његов проблем неће бити решен овде.

Тачан одговор на индискретно питање

Понекад има тако лоших људи да имају храброст да постављају ирелевантна и нетактична питања. И овде је агресија противника прилично очигледна. Међутим, постоје конструктивне методе суочавања са “боосом” - то је асертивност.

Овде можете ићи на неколико начина. Као опцију - одговорити на питање питањем. Једноставно га можете игнорисати ако ситуација то допушта. Нарочито тактични људи требају мирно објаснити да се то не односи на њих, тако да о томе неће бити дискусије. Ако постоји жеља да се настави дијалог, потребно је што пре прећи на другу тему.

Како повећати асертивност?

Као што је већ речено, формирање асертивности подразумева развој самопоуздања. Стога, да би били одлучнији у својим судовима, треба покушати да се оствари у животу. Само практична примена нечије способности омогућава да се у потпуности осети сопствени значај. Самопотврђивање је само ефикасан начин да се добије значајна позиција у друштву. Само ово треба да се уради без наношења штете другима. Када је асертивност неприхватљива за наношење штете или замена некога да би се постигао циљ. Њој морате да се крећете свесно и постепено. Пре или касније резултат ће бити задовољавајући.

Асертивност такође значи да ће особа остати хладна у скоро свакој ситуацији. Стога је важно развити осјећај смирености и равнотеже. Наравно, понекад се људи око себе могу нервирати и разбацати, а то је нормално. Главно је не испуштати емоције узалуд и не изгубити равнотежу. Спољна и унутрашња смиреност ће допринети очувању енергије, која је једноставно неопходна за одржавање доброг расположења и физичког благостања.

Дакле, публикација је представила шта је асертивност. То је најважнија особина карактера, у чијем присуству живот постаје много сретнији и лакши. Ова способност достојанствено и поуздано да брани своје интересе, а да при томе не крши права других. Треба напоменути да је асертивност стечена, а не инхерентна квалитета. Стога, уз правилан рад на себи, можете постићи одличне резултате. Само вам је потребно да то радите редовно и са вером у себе тако да ће све испасти. Такође, специјалне технике асертивног понашања, које су разматране у чланку, могу помоћи у формирању овог корисног квалитета.