Захтев за уговором о услугама, како направити и шта тражити?

У идеалном случају, за плаћени новац, требали бисмо добити квалитетну услугу. Међутим, како у пословном свијету, тако иу животима обичних потрошача, апсолутно савршенство “без проблема” се постиже изузетно ријетко. У ком случају је поднет захтев за уговор о пружању услуга? Како да то исправимо и на шта да се позовемо?

Фоундатион - Доцумент

Наравно, захтев према уговору о пружању услуга може се поднети чак и ако су сва одобрења извршена усмено. Међутим, шансе да ће бити могуће опоравити нешто од несретног извођача, у овом случају су занемарљиве. Стога, прије свега (прије почетка рада) осигурајте да је уговор склопљен у писаном облику. Требало би да обухвати основне услове извођења. То су: термини, трошкови, одговорност странака. Поред тога, пожељно је унапред назначити у ком случају се захтев може поднети на основу уговора о услузи, који се подразумева. Претпоставимо да је тим сликара морао да боји унутрашњост куће (кафе, ресторан, канцеларија) у року од две недеље. У случају да не испуне рокове (стално одгађају и на крају завршавају све месец дана касније), раде лоше или оштећени намештај или канцеларијска опрема, ваш захтев по уговору о сликарским услугама биће оправдан. Али испуњење (а самим тим и задовољење ваших захтева) можете постићи само ако су услови у писаној форми. Ако сте само запослили раднике "на условној слободи", то ће бити веома тешко, ако не и немогуће.

Начини испуњења жалбе

Захтев према уговору у случају лошег квалитета или неправовременог извршења може да подразумева различите врсте штете. Једна од таквих метода може бити корекција у разумном року недостатака и недостатака. Враћајући се горе наведеном примјеру, напомињемо да можете захтијевати од сликара да префарбирају просторије у којима је рад лоше обављен. У овом случају, исправљање недостатака се обично врши без додатне накнаде. Други начин на који се потраживање може задовољити на основу уговора је новчана казна. Једноставно речено, компензација морална штета и материјалне трошкове од стране извођача који је слабо обавио посао. Најчешће, таква мјера заштите права, прије свега, клијента је осигурана у послу. На пример, ако је преводилац озбиљно прекршио уговор (прекинуо је рокове, послао текст са великим бројем грешака и грешака, поделио поверљиве информације), купац може да захтева плаћање казне.

Судска ревизија

Ако клијент није задовољан са извршењем уговора, прво је потребно поднијети жалбу. У њему је потребно навести тачно које услуге и у којој мјери се притужба односи. Поред тога, купац сам по себи нуди прихватљив начин да задовољи захтев. У случају да извођач игнорише или неоправдано одбије да исправи недостатке, клијент има право да иде на суд. Вођени Законом о заштити потрошача, може се постићи не само отклањање недостатака, плаћање казни или морална штета. Суд такође може изрећи обавезу извођачу да покрије све трошкови производње. Најчешће, спомињање овога у тексту тврдње (у вези са члановима 13 и 17 овог закона) мобилизира извођача. Али запамтите да жалба мора бити образложена.