Колекционарска агенција "Пхоеник": рецензије, адреса, карактеристике рада

Институције банкарског сектора које се баве обрадом и издавањем кредитних кредита често користе услуге сакупљача. У овом случају говоримо о компанијама које отплаћују дугове са зајмопримцима. На Интернету можете наћи много информација о принципима рада које користе такве компаније. Лако је прочитати и многе неугодне приче о начинима притиска на клијента како би га натјерали да врати дуг. Али све ове приче су потпуно неповезане са таквом институцијом као што је Феникс (агенција за прикупљање). Прегледи ове организације су углавном позитивни.

Главни циљеви

Главни задаци које су запослени у Пхоеник ЛЛЦ-у поставили за себе су помоћ у оптимизацији дуга зајмопримаца, пружању савјетодавне подршке и сродних услуга. Како функционише збирка агенција "Пхоеник"? Ревиевс прави клијенти, опис услуга и анализа перформанси компаније - све то је кориштено као извор информација приликом писања овог прегледа. Резултат се може наћи испод.

Карактеристике агенције за колекцију "Феникс"

За почетак, не би шкодило разматрању историје институције и разлозима који су довели до њеног стварања. Како је агенција за прикупљање "Пхоеник"? Рецензије потврђују да је настао на иницијативу банке "ТКС" или "Тинкофф" Цредит Системс. " Историја ЛЛЦ Пхоеник-а је почела 2014. године. Као што је коментарисао разлог за настанак сопствене агенције у финансијској институцији, то је повезано са наглим повећањем трошкова услуга других компанија које се баве сервисирањем кредитних задужења у невољи. Тако се испоставља да данас једна организација може обавити пуни циклус, почевши од сервисирања зајмопримаца и завршетка наплате дугова. Ово чини читав процес интеракције лакшим и рационалнијим и за купце и за банку.

Особље агенције за наплату

Што се тиче особља агенције, она се углавном састоји од професионалаца различитих специјалности. Сви они имају један главни циљ: вратити кредитне портфеље и вратити позајмљени новац. Упркос чињеници да је компанија још увек прилично млада, и даље се успешно бави сервисирањем главне организације, ТКС Банк.

Услуге

Прије свега, дужности особља колективне агенције "Феникс" повезане су са обавештавањем дужника о потреби враћања дуга. У пракси, он користи телефонске позиве и писане обавијести. Рецензије купаца агенције за наплату потврђују да су одмах по појављивању дуга почели да добијају таква упозорења. Које информације садрже обавештења које шаље агенција за прикупљање "Пхоеник"? Телефонски број на који је клијент требао контактирати запосленика установе за рјешавање питања наведен је у СМС-у. Ако је дужник одбио да ступи у контакт сам, радници компаније су га насилно контактирали, буквално га бацајући уз упозорења и позиве.

Управо тако агенција за прикупљање "Пхоеник" рјешава питања, а рецензије купаца то потврђују. Многи се жале на прекомјерно наметање особља агенције. Међутим, по правилу, ови клијенти заборављају напоменути да сами игноришу захтјеве запосленика организације који имају законско право да траже отплату дуга.

Које препоруке се могу дати клијентима?

Ако представник агенције Пхоеник покуша ступити у контакт са вама, најбоље би било да користите препоруке представљене у одељку „Дужници“ на званичном сајту организације. Овде се посебно каже да ако сте примили позив из ове канцеларије, онда стварно имате дуг који треба да се отплати што је пре могуће. Након тога слиједи мала упута.

Ево само неких његових тачака:

1. Не покушавајте да избегнете контакт са особљем агенције. Ако банка пренесе своја права на отплату кредита агенцији за наплату "Пхоеник", онда запослени имају све потребне информације о вама. Нема смисла покушавати се сакрити од сакупљача и не одговарати на њихове позиве. Верујте ми, особље агенције ће пронаћи начин да вас контактира.
2. Дуг неће моћи сам нестати. Наравно, сакупљачи немају право да прете или прекрше ваша права. Ако стварно не вратите износ кредита, онда једноставно немате избора него да га платите. У супротном, ситуација ће доћи до судских саслушања, гдје ћете бити дужни да отплатите дуг. Прикупити дуг у овом случају ће већ бити судски извршитељи. Са таквим истицањем околности, доћи ће до присилног одузимања предмета који је предмет заложног права и других ствари као надокнаде за кредитни дуг. Овакав исход се тешко може назвати успешним.

Отплата дуга

Шта учинити ако имате агенцију за колекцију "Пхоеник"? Како се носити са ситуацијом? Први савет који се може дати у овом случају је да се испоштују захтеви агенције за наплату у погледу враћања износа новца. Као што потврђују прегледи канцеларије "Феникс", најбоља стратегија понашања - одржавање дијалога са компанијом. Морате доказати да адекватно процјењујете ситуацију и спремни сте да вратите дуг. Веома је важно објаснити агенту разлог зашто не можете одмах покрити цијели дуг.

Ако уђете у дијалог са запосленима у агенцији и нећете игнорисати њихове захтјеве за отплатом дуга, већ наведите своју намјеру да вратите новац, бит ћете виђени другачије. Са своје стране, стручњаци компаније могу да вам помогну да оптимизујете дуг како бисте га вратили што је пре могуће. Осим тога, ако сте претходно имали добру кредитну историју, компанија може направити одређене уступке. На пример, промените услове отплате дуга или га реструктуирајте. Ту леже главне предности добро изграђеног дијалога са колекционарима.

Цустомер ревиевс

Рецензије купаца агенције "Пхоеник" не могу се назвати недвосмисленим. Сваки дужник процењује рад агенције на свој начин. Они клијенти који су одлучили да мирно реше сукоб са сакупљачима, исправно објасне ситуацију и обећавају да ће позајмљена средства вратити у случају да се испуне одређени услови. Такви грађани могу се ослонити на лојалност кредитне институције. Међутим, постоје дужници који бирају потпуно другачији пут. Они више воле да игноришу захтеве сакупљача и сакрију се.

Врло често, особље агенције прави велику грешку, показујући агресију према зајмопримцима. Таквим развојем догађаја, клијент може написати жалбу, која детаљно описује приче о кршењима од стране стручњака компаније. Такве жалбе се обично просљеђују полицији и тужиоцима. Мало је вјероватно да ће такве акције донијети било какав резултат, јер агенција дјелује у оквиру својих овласти. Дужник, у сукобу са сакупљачима, губи само живце и вријеме. Зато у мрежи често постоје негативне критике о агенцији "Пхоеник". Само их пишу они који су се већ посвађали са агенцијом. Има и оних који су на почетку третирали проблем другачије и покушавали да исправе ситуацију.

Како добити посао у компанији?

Пхоеник је млада и растућа компанија. Није изненађујуће да организације захтијевају квалифициране младе стручњаке. Ово је сјајна прилика за занимљив посао, корисно искуство и каријеру. Нажалост, нема коментара од особља агенције за колекцију Пхоеник на интернету. Можда је то због мале старости компаније. Може се сматрати добрим индикатором. Осим тога, не постоје описи неугодних прича и скандала везаних за рад Феник ЛЛЦ (агенција за наплату) у мрежи. Москва је велики град, али нема ни коментара од бивших запослених у компанији. Једино могуће објашњење је недостатак флуктуације особља. Рецензије бивших запослених физички никоме не пишу.

Послови

Упркос чињеници да је компанија присутна на тржишту већ дуже време, она расте и шири се, у вези са којим се стално запошљавају запослени. Најтраженије позиције су позиције стручњака за комуникацију са клијентима, а то укључује и телефонске разговоре и комуникацију уживо. Захтеви за кандидата се састоје у способности да комуницирају са људима, јасно износе суштину проблема и убеђују у потребу за предузимањем хитних мера. Поред горе наведених квалитета, може се примијетити и толеранција на стрес, жеља да се заради новац и способност напорног рада.

Закључак

Овај чланак је пружио основне информације о тако важном играчу у банкарском сектору као агенција за наплату "Пхоеник". Детаљи и телефонске бројеве организације можете лако пронаћи на званичном сајту компаније. Једноставно речено, агенција је подређена банци "ТКС". То значи да ће финансијска институција пренијети на њу информације о дужницима који не плаћају дугове по кредитима. Сврха агенције за наплату је да клијентима савјетује о питањима оптимизације дуга. Што се тиче документације за издавање дозвола, и овде организација добро функционише. Главни документ који регулише активности институција као што је агенција за прикупљање "Пхоеник" - лиценца.

Данас се могу појавити финансијски проблеми за сваку особу. Да бисте их решили, морате потражити помоћ од финансијских институција. Да би се избегло конфликтне ситуације платити дуг на време са сакупљачима, а онда неће бити проблема.