Стамбене и комуналне услуге и њихово пружање

Стамбено-комуналне услуге - сет, ослањајући се на власника имовине или његовог власника. Они су стална тема спорова са добављачима и са државом, постављајући правила за њихово обезбјеђење и цијену. Грађани имају комплекс права, али их из више разлога не користе.

Законска регулатива

ЛЦД - основни закон који успоставља основу за пружање услуга, права и обавезе странака. Донијели законе који утичу на енергију, воду, итд.

На нивоу федералне владе и централних власти, издају се документи који регулишу пружање услуга које специфицирају одредбе закона.

Регионалне власти, узимајући у обзир препоруке централне владе, рјешавају питања пружања услуга и одређивања цијена за њих.

У 2017. години донесена је одлука Оружаних снага Руске Федерације, која се фокусира на спорове око стамбених и комуналних услуга. Пре тога није било објашњења за њих, осим у резолуцији о употреби ЛЦД-а. Информације које су ту доступне су у вези са стамбеним сектором. На основу тога, пружање стамбених и комуналних услуга је регулисано бројним прописима.

С којим се властима треба носити

Одељење за привреду одобрава тарифе, по својој одлуци, у ствари, шеф општинског подручја или град ставља потпис.

Федерална тарифна служба - Тарифна служба бави се мониторингом и методолошком подршком региона, као и контролом законитости тарифа.

Стамбена инспекција разматра притужбе о ниском квалитету пружених услуга.

Управа за рад и социјалну заштиту је регионална структура која је одговорна за информисање грађана о праву на субвенције, прихвата документе и издваја субвенције за стамбене и комуналне услуге.

Роспотребнадзор прима притужбе на пружање лошег квалитета услуга и има право да предузме мере једнако са стамбеном инспекцијом и другим надзорним органима.

Врсте услуга

Које су услуге становања и комуналних услуга?

• Стамбене услуге се односе на одржавање куће, заједничку имовину власника, што укључује струју и воду која се користи за заједничке потребе.
• Комуналне услуге се обезбјеђују како би се задовољиле властите потребе становника (вода, плин, електрична енергија, топлина).

Послодавци социјалног становања (све особе које су добиле становање од државе) и даље се троше на стамбене накнаде, али се и могу ослободити. Посебан ред у трошковима је допринос капиталним поправкама.

Квалитет услуге

Грађани се жале да услуге које добију нису толико квалитетне колико би их вољеле, већ да их плаћају за рачуне који су у потпуности обавезни. На шта се можете ослонити да бисте заштитили своја права?

Правила о пружању услуга указују на степен до којег се услуга пружа. Ие на законодавном нивоу постављен је стандард становања и комуналних услуга. А компанија за управљање или добављач ресурса нема право да их потцењује, што се у пракси дешава са потпуном некажњивости.

Тарифа

Закон такође помиње стандардни трошак или ограничење цене. Намијењен је утврђивању износа који се преносе у регије како би се покрили трошкови. Уз калкулације везане за пружање субвенција грађанима. Држава израчунава колики постотак њихових прихода појединац може потрошити на стамбене и комуналне услуге без угрожавања квалитета свог живота на стамбеним и комуналним услугама.

Ако у стану живе два лица, дозвољени износ трошкова се смањује за сваку од њих. Максимално смањење се врши ако у стану бораве 3 особе. Ако их има више, не врши се даље смањење.

Како поставити цијену

На регионалном нивоу, локалне самоуправе (републички, регионални и регионални) одређују цијену или тарифу за стамбене и комуналне услуге и она чини основу за израчунавање.

Услужна предузећа достављају своје рачуне властима, те их проучавају и договарају са њима или их одбијају. Други се ријетко догађа.

Што се тиче стамбених зграда, тарифа за одржавање куће и локалног подручја одређује се појединачно. Зашто? На пример, кућа није опремљена подрумом или лифтом, и нема потребе да се плаћа њихово одржавање. Отуда разлика у цени. Вишеструко су обрачунавани предмети који једноставно нису у кући.

Ако упоредимо тарифе у различитим регионима, постоји мала разлика између њих.

Како се заштитити од произвољности

Да се ​​не би ухватили за главу због претјерано високих тарифа за сервисирање куће, пожељно је да власници организују удружење или барем учествују у преговорима о цијенама са друштвом за управљање.

Шта је боље од партнерске организације? Становници имају право да изаберу минимални сет услуга, ослобађајући се додатног терета.

Неактивност ће довести до питања одлучивања без учешћа власника. И у смислу избора организације услуга, иу смислу одређивања цене за одржавање куће.

Одлука начелника округа или града важи 12 мјесеци. Ако станари организују ХОА, он се поништава након што партнерство сам одлучи о питању у складу са законом.

Истовремено, када се тарифа поставља испод минимума, станари ће изгубити своје субвенције.

Нажалост, немогуће је утицати на трошкове других стамбених и комуналних услуга, изузев у жалби суду на разумност обрачуна предузећа која пружају услуге. Истина, у пракси се то не може постићи.

Одакле долазе бројеви у признаницама

Станар добија потврду о уплати сваког месеца. Сада је тенденција таква да се пријем формира преко посредничких организација - појединачних центара. Становници стамбених зграда не комуницирају директно са компанијама добављачима.

Закон покушава да промени ситуацију, али се они игноришу.

Власници појединачних кућа су поштеђени учешћа посредника и директно плаћају за примљене услуге. Поједностављена шема не гарантује забуну.

Израчун се врши према индикацијама мјерних уређаја или бројила, како кажу. Они се преносе компанији путем интернетских ресурса организације или телефоном, или се прикупљају директно од контролора.

Посете представнику компаније не могу се избећи, и повремено, сваких неколико месеци, они обављају обилазак и бележе читања.

Ако касните са слањем информација, трошкови се аутоматски наплаћују на основу количине потрошених ресурса у претходним месецима, а када се добију нове информације, врши се поновни израчун. Све је организовано уз помоћ посебних компјутерских програма, оператери уносе податке само у базу података.

Трошкови одржавања куће рачунају се на основу површине собе и броја људи који службено бораве у њему (који имају пријављено пребивалиште). На исти начин се наплаћују и услуге у одсуству мерних уређаја.

Механизам плаћања

Интернет вам омогућава да не чекате пријем и да га одштампате са вашег личног рачуна на сајту добављача. Осим тога, потрошач, након што је унио податке на крају мјесеца, за неколико дана ће знати колико му треба платити. Након што је за себе уочио исказ и износ дуга, може га платити банковним рачуном.

Сада банке пружају могућност плаћања стамбених и комуналних услуга преко својих услуга. Величина провизије одређена је аранжманима банке и пружаоца услуга. Често се преноси на потрошача.

Према Грађанском законику, сматра се да је грађанин платио дуг од тренутка отписа новца са картице или пренетог благајнику који прима уплате у банци или поштом.

Услови плаћања

Као опште правило, плаћање се мора извршити касније од 10. дана наредног месеца у складу са одредбама ЛЦД-а. Ако акумулирате дуг, компанија има право да прикупи камату и деактивира услугу када је у питању грејање и струја. Забрањено је искључивање водовода (успут, нема ограничења за одлагање воде).

Најгора ситуација је са енергетским компанијама. Двомесечно одлагање и утаја отплате дуга 10 дана након представљања упозорења о искључењу даје право компанији да искључи потрошача.

Потрошач је дужан да плати и дуг за плаћање износа за прикључење или враћање струје у стан.

Помоћ државе

Стамбене субвенције за плаћање стамбених и комуналних услуга - ова помоћ коју пружа држава или општина грађанима чија потрошња на стамбене и комуналне услуге прелази одређену границу.

Правила обрачуна утврђују се регионалним законима и другим регулаторним актима.

У складу са грантовима:

• кућевласници;
• социјални закупци;
• закупу од приватног власника.

Друга карактеристика је да се помоћ пружа грађанима који немају дугове према компанијама које пружају услуге. Ако у периоду помоћи дође до прекида плаћања.

Документи које су доставили грађани:

• захтев за исплату субвенција;
• копију пасоша власника и (или) закупца;
• копије извода из матичне књиге рођених малолетне деце;
• потврде о приходима чланова породице 6 месеци пре подношења захтева;
• изводе из личних рачуна;
• потврда о саставу породице;
• документи који потврђују право на социјалне накнаде.

Помоћ се пружа углавном током грејне сезоне, али се дешава током целе године, у зависности од околности подносиоца захтева.

Новчана помоћ се преноси на банковни рачун (картицу) или издаје путем поште. Обавеза да се потроши на плаћање комуналних рачуна у потпуности лежи на примаоцу. Такође је обавезан да извјештава за новац органима социјалне помоћи. Осим тога, ако износ помоћи прелази трошкове, вишак се враћа.