Како вратити новац Стеам-у за игру? Основни захтеви и упутства

Један од највећих страхова приликом куповине било ког производа на интернету је могуће разочарање. Исто важи и за куповину дигиталних игара, на пример, на Стеам-у. Валве, свјестан ситуације, увео је напредни систем за повратак садржаја. Свако ко испуњава неколико једноставних услова може га користити. У овом материјалу, разумећемо како да вратимо новац за игру на Стеам-у, ако не ради, не задовољава ваше стандарде квалитета, или се једноставно не свиђа.

Ретурн полици

Упркос изгледу полуаутоматског повраћаја, то не значи да сада можете вратити све игре које су одигране и обогатити се. Само оне игре могу се аутоматски вратити:

• Који су купљени прије 14 дана.
• У којој сте провели више од 2 сата играња.
• Који су купљени преко вашег рачуна.

Независно не морате ништа да израчунавате, пре него што вратите новац за игру на пару, аутоматски ће се извршити провера у складу са свим системским захтевима.

Изузетак од правила

Питање које се појављује код многих корисника: "Како могу добити поврат новца за игру на Стеам-у, ако су прошле двије седмице?". Правила сервиса забрањују враћање средстава за игре продате прије више од 14 дана, али ако сте провели мање од 2 сата у игри, можете покушати поднијети захтјев за поврат новца. При томе морате припремити добру основу аргумената и објаснити зашто то радите. На пример, стечена игра није добро функционисала све време, а програмери нису издали ажурирање да би исправили грешке.

Који садржај могу да вратим?

Само одређени садржај је погодан за повратак у продавницу. Можете се вратити у трговину:

• Било која игра купљена на Стеам-у, ако куповина не наводи супротно (неки програмери не подржавају ову функцију до сада).
• Било који додатак (ДЛЦ, додатни нивои), под условом да сте провели не више од 2 сата у игри (на које се односи додатак), а сам упдате је купљен прије више од 14 дана.
• Скуп игара, ако не садржи садржај који није намијењен за враћање (ово се односи само на игре).
• Валута у игри и ставке у игри, ако ову значајку подржава програмер игре (ради само у играма креираним у Валвеу).
• Донирао игре, али новац ће ићи на рачун оних који су га купили. У случају да поклон није активиран, апликацију може поднијети корисник који ју је платио.

У којим случајевима је повратак немогућ?

Пре него што вратите новац за игру на Стеам-у, треба да се уверите да програмер подржава ову могућност и игра је купљена на Стеам-у.

Постоје одређени садржаји који се не могу вратити, укључујући:

• Парне поклон картице и дигитални кључеви - Запослени у Валвеу не могу вратити средства за игре које су купљене изван Стеама. Игре на физичким медијима или кључеви за дигиталну активацију преузете са ресурсима трећих страна могу се вратити само продавцу.
• Игре блокиране од стране ВАЦ-а - ако је систем заштите од непоштених играча примјетио да користите непоштене методе игре, онда ћете бити ускраћени приступ игри и вратити средства за то.
• Видео - купљени филмови и видео снимци из игре се не могу вратити у продавницу, али можете вратити игру или скуп који припадају.

Приступ систему за повраћај новца може бити ограничен ако запослени примете да корисник злоупотребљава ову функцију. Систем је креиран да смањи ниво ризика при куповини игара, а не да користи игре као двосатне демо верзије. Стога, пре него што вратите новац за игру на Стеам-у, треба да се уверите да не долазите често. Изузетак од овог правила је приближавање продаје. Ако сте купили игру, а сат времена касније сте сазнали да ће се продати с попустом, онда можете вратити игру у трговину без савјести, техничка подршка неће имати никаквих питања за вас.

Како вратити новац Стеаму за игру: упутства

Да бисте средства вратили Стеам-у, морате користити услугу клијента или отићи на званични Стеам сајт.

• Морате одабрати мени "Хелп он Стеам".
• Наведите детаље вашег рачуна (име рачуна и лозинку).
• Одаберите поднаслов "Игре, програми, итд.".
• Пронађите игру коју желите да вратите и изаберите је кликом на икону или назив игре.
• Појавит ће се изборник у којем требате одабрати једну од двије ставке: "Купљена грешком", "Производ није испунио очекивања".
• Затим кликните на дугме "Пошаљи захтев" и сачекајте писмо од службе за техничку подршку са потврдом операције.

Када ће новац доћи и где?

Новац ће бити враћен власнику у року од једне седмице од тренутка подношења захтјева за поврат.

У зависности од тога који инструмент плаћања је коришћен приликом куповине игре, новац ће бити враћен или на лични Стеам налог или на кредитну картицу. Корисници су често заинтересовани за то како да врате новац за игру на Стеаму на Киви, Иандек.Монеи и другим платним системима, одговор није начин. Валве не сарађује са сличним услугама, што значи да ће се новац вратити на парни новчаник.