Како написати захтев? Сампле Цлаим

Већина људи не зна како да напише жалбу. Штавише, они су посрамљени и стидљиви да би то учинили, потискујући свој бијес у одговору на незаконите радње, ружни став особља и / или нискоквалитетне робе. Али ово је апсолутно право сваког потрошача, зашто га не користити? Овај чланак ће се бавити начином писања жалбе. И њен узорак се не игнорише.

Образац захтева

Постоји једна ствар коју треба разумјети чврсто. Таква питања се рјешавају писмено. Зато се питамо како да исправно напишемо жалбу, а не како је лако поднети жалбу. Писмени захтјев је правни документ, због чега мора бити прописно извршен.

Основна правила

Поред горе наведеног, постоје основни захтеви које сваки пример захтева мора да задовољи:

• документ треба да има две копије;
• у горњем десном углу потребно је назначити: за кога је поднесен захтјев (пун назив организације) и од кога (пуно име и адреса пребивалишта);
• назнака закона на којем је документ састављен (са посебним освртом на чланове Грађанског законика);
• захтеви морају бити детаљно описани;
• индикацију о томе какву накнаду потрошач очекује од организације (напомена: то би требало да буде и на основу чланова Грађанског законика Руске Федерације);
• назнаку периода ваљаности потраживања (обично десет дана) и напомену да ако се не предузме никаква акција или да се не добије писмени одговор, уложит ће се жалба агенције за спровођење закона ;
• датум и потпис су такође обавезни.

Организацији се подноси само један примјерак тужбе, а други остаје код потрошача.

Подстандардна роба

Први примјер, који сматрамо, је захтјев за производе ниске квалитете. Дефекти могу бити различити и, у зависности од њих, одговор организације која је продала овај производ варира. Али како написати захтев за робу?

Законски потребан

Потрошач има право да тражи:

• заменити производ истим / сличним;
• примају попуст који одговара грешци робе;
• поправка производа на трошак предузећа / отклањање недостатака (ако је могуће);
• вратити производ и добити поврат његове пуне вриједности.

Тиминг

Колико дуго и како написати жалбу? Ми ћемо узети узорак мало ниже, само напомињемо да се такав документ може представити током гарантни рок / рок трајања. Ако гарантни рок није одређен - у року од две године. Време се рачуна од дана куповине или од дана почетка сезоне за сезонску робу (нпр. Ципеле, рукавице, итд.).

Сампле

Пример тврдње :

У главу

Меда-Спорт ЛЛЦ

ИНН 000374169079

Адреса: 411095, Белгород,

ст. Вицтори, 30

од Исхцхенко Марина Ивановна,

који бораве у:

411075, Белгород,

ст. Позхарников, д. 23,

тел. 8827-123-6205.

ЦЛАИМ

17.11.2015. Купио сам у вашој радњи (на Побједи 30, 30) мушке зимске чизме Нике, Блацк, стр. 45, вредан 15.000 рубаља. Гарантни период за ову ципелу био је 50 дана.

8. децембра 2015. године откривен је дефект на ципелама - стањивање коже на тачки спајања са ђоном. Због тога су ципеле постале непогодне за ношење.

У складу са чл. 18 Закона о Руској Федерацији "о заштити права потрошача" од 07.02.1992. Бр. 2300-1, замијените производ са сличним или сличним производом или вратите његову пуну вриједност. Захтевам одговор у року од 10 дана.

Ако сумњате у неку грешку, молим вас да прегледате робу на трошак продавца (20 дана од дана подношења захтева у складу са чланом 21 Закона о заштити права потрошача). У овом случају, молимо вас да ме писмено обавијестите о испитивању.

Ако моји захтеви не буду испуњени у наведеном року, задржавам право да поднесем друге захтеве по свом избору у складу са чланом 18 Закона о правима потрошача и да се обратим суду.

Прилажем копију благајничког рачуна за потраживање.

Датум: 9. децембар 2015

Исхцхенко М. И. ________________________.

Овај примјер јасно илуструје како написати захтјев за поврат / замјену / поврат производа ниског квалитета. Прелазимо на следећу ставку.

Захтев за осигурање

Нажалост, није неуобичајено да осигуравајуће друштво одлаже исплате. Постоје и случајеви одбијања да се врати договорени износ или неслагање о његовом износу. У овом случају не треба да буде неактиван. Али како написати потраживање осигуравајућем друштву? То је питање које има одговор.

Хигхлигхтс

Предрасправни захтјев осигуравајућем друштву мора се поднијети у писаној форми уз захтјев за давање истог писменог одговора. Време одговора је пет дана од дана подношења документа.

Пример

Да бисмо разумели како да напишемо захтев, узорак је најпогоднији. Зато је приказана у наставку.

Пример тврдње :

У ЈСЦ "...."

Од: Алекандер Ивановицх Мисхцхенко,

Казан,

ст. Хероји рада, 7, р.

ЦЛАИМ

02.15.2015 у 15 сати 04 минута на раскрсници Роса Лукембург Андреицхук Сергеи Владимировицх, док је возио (показујући знак и знак аутомобила), прегазио је мој ауто (знак и знак), узрокујући материјалну штету на мојој имовини.

17.02.2015. Пријавио сам се код осигуравајућег друштва (име) са одговарајућом пријавом. По признавању случаја осигураника, износ додијељене накнаде је био (...).

Исплата није покривала обнову аутомобила, јер је независна компанија за процену спровела испитивање да би процијенила стварну вриједност ове операције. Она је саставила (...). Из тога следи да у овом тренутку ОЈСЦ (...) није платио потребан износ накнаде за осигурање која ми припада на десној страни.

На основу горе наведеног, тражим плаћање у износу од (...) у року од пет дана од пријема овог захтјева. Надокнада укључује одговарајућу исплату осигурања и трошкове независног прегледа.

Молимо пренесите тражени износ на мој рачун слиједећим детаљима: (...).

У случају незадовољства мојим тврдњама, на основу садашњег законодавства Руске Федерације, морат ћу ићи на суд.

Приложим и закључак независног испитивања.

23.2.2015, А. Мисхцхенко И. _________________ (потпис).

У закључку

Захтев, као и било који други званични документ, треба да буде сачињен у што је могуће краћем стилу, са референцама на релевантне ставове закона, наводећи све детаље и слично. Да би се то написало, препоручује се да се прво проучи Грађански законик, посебно закон о правима потрошача. У овом случају, правило је "Упозорено - значи наоружано". Наоружајте се својим знањем о правним аспектима у потпуности! И запамтите да је ваше право да поднесете захтев и тражите одговор на њега. Па, како писати потраживање на производу или осигуравајућој компанији више није питање.