Настављају се медицински представници: ко су, шта раде, основне одговорности и узорак

Разне публикације у штампи изазивају рад "медицинског представника". Рецензије о томе су двосмислене. Уобичајено поље рада овог стручњака, његов круг контаката је медицинска заједница.

Међутим, оставља трагове видљиве и неинициране. Грађани који долазе код доктора често виде медицинске брошуре у својим канцеларијама, дописницу са логом медицинске компаније. Неки обазриви купци, који примају рецепт, примећују да паковање лекова које купују у апотеци имају исти лого компаније као и на лекарској оловци и сам формулар за рецепт.

Цоммон Профессион

Медицински представници раде у фармацеутским фирмама у свим земљама. Такав рад препознаје цивилизовани свет. Поред тога, он је тражен код нас.

Сертификовани медицински стручњаци који су дошли у ову професију, биљеже побољшање квалитета живота. На крају крајева, њихова плате на новом мјесту, разликује се од оног који су примили, након што је добио посао у дистрибуцији након медицинског факултета или факултета. Сврха овог рада је да читаоца упозна са нијансама и специфичностима ове професије.

Појава професије

Произвођачи лекова ефикасно продају своје производе преко одељења у којима раде медицински представници (посланици). Они успостављају контакте фармацеутских компанија са медицинским установама и лекарима. Тако МП промовише оглашавање и промоцију производа свог послодавца. Он је посредник између свог послодавца и корисника лекова (болнице, апотеке, љечилишта и љечилишта).

Сажетак медицинског представника

Које основне захтјеве требате испунити у фармацеутској компанији?

Као што пракса показује, у већини фирми кандидати се сматрају до 35 година старости. Као изузетак, старији радници могу бити прихваћени, али имају искуства у раду као медицински заступник и позитивне карактеристике.

Кандидати морају имати медицинско образовање. На пример, потпуно високо медицинско образовање (сертификовано од стране доктора или фармацеута). Међутим, послодавци су у неким случајевима задовољни средњошколским образовањем (диплома дипломе медицинске школе или факултета).

Традиционално, постоји део кандидата који желе да добију позицију медицинског представника током студирања на стажу. У овом случају не може бити пуне гаранције. Питање зависи од менаџмента фармацеутске компаније, спремног да пусти приправника у разред или не жели. Како пракса показује, у већини таквих случајева кандидат добија одбијање. Према томе, такав присталица треба да одлучи да ли да обустави своје даље медицинско образовање због уносне професије, или, без претварања да ради МП, да га настави.

Кандидат за позицију треба да буде спреман да комуницира са представницима медицинских установа у одређеном подручју града. Дакле, имати свој аутомобил, наведен у резимеу, за њега ће бити очигледна предност.

Пошто је природа рада МП-а повезана са пријемом и обрадом разних информација (медицинске, комерцијалне, клијентске), пожељно је да подносилац пријаве у сажетку наведе своје вјештине у том послу. У идеалном случају, они би требали одредити способност изградње тактике за продају линија медицинских производа, па чак и цијеле фармацеутске индустрије.

Уз правилно припремљен објективни резиме, регионални менаџери (будући непосредни надзорници) позивају кандидате на интервју.

Како проћи интервју?

Пре него што одете на састанак, кандидат је пожељан да ажурира своје знање. Регионални менаџери настоје да регрутују запослене који имају основни ниво медицинске обуке и оријентисани су на примијењена питања из физиологије, анатомије, биокемије, цитологије, педијатрије и фармакологије.

Познавање адепта треба да буде стварна и релевантна професионална комуникација са лекарима. Положај “медицинског заступника” претпоставља да је његов представник у стању да разговара са запосленима у здравственој установи на њиховом уобичајеном пословном језику. Због тога ће кандидат на састанку са регионалним менаџером нужно бити тестиран на стварно знање и компетентно представљање примијењених медицинских питања.

Регионални менаџери су заинтересовани за проналажење особља са одређеним психотипом: активно, друштвено, управљано, иницијативно, независно. Према томе, током интервјуа они су заинтересовани за људе који не само да могу да одговоре на питање, већ и да објасне своју позицију.

Пожељно је да кандидат јасно разуме карактеристике свог будућег рада, његове главне правце и своје будуће дужности. Важно је бити способан доносити одлуке, бити позитиван и користан дио у тиму колега, имати способност да води презентације и акумулиране продајне вјештине.

Подносилац пријаве, професионална интелигенција, која не смије паничарити или ући у ступор у случају могуће грешке, већ брзо пронаћи адекватне начине за њено отклањање, такођер се цијени. Из тешких ситуација, посланик мора да се појави са новим искуством, да постане бољи и бољи професионално.

Регионални менаџери запошљавају медицинске представнике, обично од људи који траже знање. Дакле, присуство додатних сертификата о завршетку курсева биће за кандидата дефинитиван плус.

Ако кандидат за позицију медицинског представника у интервјуу са регионалним менаџером идентификује ове квалитете, онда ће највероватније бити прихваћен за радно мјесто.

Јединице где МП ради

Смјестивши се на жељени посао, одмах ће се суочити с такозваном производном специфичношћу. У почетку ћемо дати фрагментарни приказ неких организационих питања.

Медицински представници раде у фармацеутској компанији, у одјелу маркетинга. У зависности од обима продаје, ова одељења могу бити мање или више специјализована у сегменту продаје:

• ОТЦ;
• пресцриптион;
• болница;
• буџет.

У великим компанијама могу се организовати више специјализованих одељења у области медицине. На пример, одељење за кардиологију или одељење за офталмологију. Запослени који је ангажован као медицински заступник мора (осим практичног рада) савладати ново медицинско и комерцијално знање у групним и индивидуалним одељењима који се са њим стално спроводе.

Медицински представник: ко је он?

Усавршавајући практичне основе рада (потребно је 4-5 мјесеци), бивши кандидат ће коначно моћи у потпуности и свеобухватно одговорити на концептуално питање ко је медицински представник.

То је стручњак за продају лијекова, као и медицинских производа. Њен главни задатак је да промовише раст профита фармацеутских компанија од продаје лекова, стимулишући њихово именовање код лекара, као и њихову куповину у апотекама и здравственим установама.

Опис професије

Опсег задатака медицинског представника је јасно дефинисан и добро познат субјектима фармацеутског тржишта. Свака фармацеутска компанија за ове специјалисте формулира описе послова који узимају у обзир њене специфичности. Ипак класик опис посла МП садржи мање промјењиве основне задатке које вам представљамо:

• израда бизнис плана за продају компаније (у сектору његове надлежности), узимајући у обзир прогнозу продаје дистрибутера;
• спроводи распоред посета циљним клиникама, болницама, апотекама, као и лекарима циљне специјализације;
• представљање производа компаније уз поштовање принципа пословне етике;
• активно учествује у организацији састанака компанија са здравственим радницима, конференцијама за даље унапређење промоције лекова;
• заједно са дистрибутерима остварити планирану продају;
• информишете свог регионалног менаџера о ситуацији на тржишту, акцијама конкурената, захтевима потрошача;
• проучавање обима и својстава производа компаније, као и упознавање са продајом конкурената;
• развити личне контакте са регионалним лекарима, фармацеутима и другим здравственим радницима.

Дакле, рад медицинског заступника је комерцијална активност, али коришћење основног медицинског знања. Овај стручњак обавља своје функције користећи метод личне продаје, који укључује:

• лични контакт, индивидуални приступ клијентима (особе које стимулишу потражњу);
• двосмерна размена информација са купцима. Потребна је повратна информација;
• Поседовање вештина за убеђивање и утицање на купце.

Плата

Опис посла ће бити непотпун без спомињања друге тачке. Логика презентације материјала коначно нас је довела до једног од најзначајнијих услова рада. Уосталом, углавном (признајем), људи се удружују са овом професијом, узимајући у обзир позицију о платама. На крају крајева, дјеца сањају да постану политичари, правници, војници, лијечници, али не и медицински представници.

За фармацеутску компанију, користан је профитабилан медицински представник. Његова плата је, према отвореним статистикама, прилично висока. Ово је пут свијета: људи ове професије имају већи доходак од просјека.

Дакле, приходи посланика су у просјеку:

• широм Русије - 21-28 хиљада рубаља. месечно;
• у Санкт Петербургу - 33-39 хиљада рубаља;
• Московски медицински представник (Москва) је предвидљиво највише плаћен, он прима од 35 до 43 хиљаде рубаља. месечно.

Маркет

Посланици раде на фармацеутском тржишту (ФР). Бити професионалац, управљати њиме и пронаћи начине за повећање профита компаније је алфа и омега његовог рада. Регионални менаџери оцењују његов рад, на основу обављања ових функција. Стога, у настојању да се јасније разговара о принципима медицинског заступника, присиљени смо да читаоца упознајемо са концептом фармацеутског тржишта.

Ради једноставности, представимо изузетно кратку дефиницију овог концепта: ДФ се односи на цијели скуп субјеката заинтересираних за производњу, продају и потрошњу лијекова. Говоримо о компанијама-произвођачима лекова, дистрибутерима, лекарима, фармацеутима, апотекама и, наравно, пацијентима.

Медицински представник дјелује на ФР, која има својство двојности, према опће прихваћеној идеологији подузећа.

Двојност фармацеутског тржишта очитује се у присуству директне продаје и посредне продаје. Медицински представници не могу сами продавати лијекове пацијентима. Али они се компетентно обрацају својим лекарима, док носе са собом идеју обецавајуцих третмана. Ако лекар опази предложени начин лечења, он почиње да пише одговарајуће рецепте пацијентима.

Карактеристике фармацеутског тржишта

Карактеристична карактеристика фармацеутског тржишта су њени унутрашњи односи. Фармацеутске компаније управљају посланицима, медицински представници комуницирају са дистрибутерима, и наравно, фармацеутске компаније такође комуницирају са дистрибутерима. Комплетна шема фармацеутског тржишта укључује и комуникацију лекара и апотека које утичу на пацијенте.

Друга карактеристика овог тржишта је да главна улога у промоцији лекова припада МП. У неким сегментима улога медија је опипљива, али у великој већини ситуација ефикасност продаје зависи од компетентности, става, личне комуникације и организације медицинског представника.

Стога је иронично примијетити: медицинском представнику речено је да је у “двојном свијету” он, дјелујући у складу са комерцијалним схемама, овлаштен повећати профит фармацеутске корпорације.

Како ријешити проблеме фармацеутског тржишта?

Међутим, када се окренемо озбиљнијем тону, треба се запитати: зашто штампа и медији често добијају критичне материјале о специфичностима рада посланика?

У ствари, у светској правној пракси не постоје чињенице о директној забрани стања активности медицинских представника. Подразумевано се сматра да је области деловања они који су на раскршћу друштвених, медицинских и комерцијалних интереса требали би бити подложни државној контроли и регулацији.

Ова врста регулације у Русији се не спроводи ефикасно тако што се директно забрањује контакт између доктора и медицинског представника. (Ради се о практично неисправном члану 69. Савезног закона “о начелима заштите здравља грађана у Руској Федерацији”.)

У овој ситуацији, разумно је кренути са позиције руског доктора, који често ради у провинцији, која жели да одржи свој професионални ниво са адекватном модерношћу, практично лишена (због ограничених прихода) да похађа стручне курсеве, конгресе и брзо стиче медицинску литературу.

Пацијенти захтевају ефикасан третман. Како он може да савлада савремене методе лечења? Како добити потребна знања о болестима које су недавно настале? Држава у овом случају подиже руке ...

Са ове тачке гледишта, образовне активности фармацеутских компанија (конференције, говори кандидата и доктора медицинских наука) су благодат за медицинску заједницу.

С друге стране, непоштено, штетно за друштво "лобирање од стране медицинског представника интереса фармацеутске компаније" и "појава личног интереса доктора" треба прекинути. Кривња треба да буде административно, ау случајевима са озбиљним последицама и кривичном одговорношћу. Рад као медицински заступник треба да буде законски транспарентан.

Члан 75. Савезног закона “О основама здравствене заштите грађана у Руској Федерацији” јасно дефинише сукоб интереса који медицински заступник не може иницирати.

Закључак

У сарадњи са фармацеутским организацијама, које се спроводе преко медицинских представника, постоје и предности и недостаци. Постоји реална опасност од агресивне и лоше мотивисане промоције најгорих дрога на штету произвођача најбољих.

С друге стране, у здравственом систему још увек нема алтернативе конференцијама и тренинзима за лекаре од стране фармацеутских компанија. Захваљујући њима, лекари имају прилику да чују о одређеним болестима, да се упознају са новим трендовима у лечењу ових болести.

Међутим, корисници дроге се надају да ће држава ажурирати контролу фармацеутског тржишта, повјерити јавним организацијама механизам за идентификацију чињеница о дискриминацији лијекова које друштво тражи, као и чињенице промоције непотврђених лијекова.