Моббинг - шта је то? Суштина психолошког терора, методе опозиције

Многи у свом животу су се суочавали са психолошким терором. То је само емоционално насиље на послу, на универзитету, у било којој организацији или друштвеној групи. Стални агресивни став публике према једној особи је крајње негативан за физичко и ментално здравље, тако да се не може толерисати, мора се борити. Хајде да причамо о мобингу на послу.

Нека теорија

Овај феномен се назива "мобинг". Појам се појавио не тако давно, али сам феномен је познат још од антике. Али он је почео да га проучавају психолози осамдесетих година.

Термин потиче од енглеске речи моб, што значи "гужва". Први га је описао шведски психолог Ханз Леиман. Године 1980. доктор је провео студију међу радницима Швеђана. Мобинг се заснива на инстинктима, јер у животињском свету то значи прогон једног предатора од стране стада биљоједа. Леиман је обележио психолошки прогон овог термина, дајући му карактеристичан "психолошки терор". То укључује константно зло, ружно понашање групе људи према појединцу.

Он је идентификовао 45 образаца понашања карактеристичних за мобинг. Неки од њих: стална критика, исмијавање, ширење лажних гласина, социјални бојкот, клевета и други.

А ипак, шта је то - мобинг?

Јесте психолошко и емоционално злостављање група појединаца упућених једном или више особа. На послу се манифестује у континуираној неоснованој критици, распуштању нетачних информација, оговарању и клеветању. Може се изразити у руглу, узнемиравању, увредама, застрашивању, пријетњама, најавама колективног бојкота, материјалној и физичкој штети. Стални проблеми умањују част и уништавају самопоштовање потлачених изопћеника. Циљ групе је да преживи ову особу на било који начин. И како да будете сигурни да сте жртва напада запослених?

Знаци мобинга

Када се тим одлучи да се ослободи нежељеног колеге, он ће искористити неограничен арсенал средстава. Постанете моббед ако:

1. Ви сте стално изливени критика и неразумна.
2. Сваког дана се шире прљаве трачеве и гласине.
3. Не устручавајте се да вам се отворено ругате.
4. Тим укључује потпуно игнорисање, које се изражава у тишини када се појавите, не поздрављају вас, не позивају вас на вечеру, пијете кафу, не позивате на корпоративне журке и тако даље.
5. Они блокирају приступ радним информацијама - ћуте о састанку, губе своју документацију и тако даље.
6. Ваша достигнућа се не вреднују или охрабрују.
7. Постоји директна провокација конфликта, било којим средствима.

Сада је јасно шта је то - мобинг, и како га препознати.

Размотрите типове

Има их много, али ћемо истакнути главне:

1. Хоризонтално и вертикално. Први се изражава у манифестацији напада од стране запослених, други - на глави (друго име је шеф).
2. Отворено и латентно.

Са скривеним мобингом, агресори теже циљу да се боравак на послу учини неподношљивим. Колеге иду свима и прикривају се тако да сами напустите компанију. Психолошки притисак се одвија у латентном облику. То је прикривање важних радних информација, њихово касно подношење, када више није могуће исправити направљене грешке. До потпуног игнорисања долази, неформална комуникација је сведена на нулу.

Вертикални скривени мобинг. То се изражава у намерним радњама главе како би се блокирао ваш професионални напредак, а то се ради на такав начин да је овај психолошки терор примјетан само вама. Вођа ће затворити очи на достигнућа, преплавити тешким, немогућим задацима, намерно окупити важне састанке током вашег одсуства.

Отворени мобинг је патолошки облик. Овде ће се осрамотити и малтретирати безобразно и отворено. Сва не-људска, неморална средства и методе ће се користити, до имовинска штета. Сада имамо идеју о томе шта је то - мобинг - и са чим се једе.

Разумјет ћемо разлоге мобинга

Размотрите најчешће:

1. Лоша радна клима. Појављује се када се погрешно организује рад. Наиме, присуство главног диктатора или нездравог асоцијалног тима, у којем нема кохерентности, статус трачара и проблематичара је узвишено, због чега расте незадовољство. Као резултат тога, жртва постаје најслабији колега или онај који даје емоционални испад, изазивајући запослене на агресију.

2. Долазак новака, који се разликује од свих. Често се мобинг манифестира у односу на такве људе у групама, да тако кажемо, укоријењен, са својим редом и повељом. Они несвесно почињу да показују мобинг против придошлице.

3. Једноставна људска завист. Успех, велика достигнућа у професионализму, лако и брзо напредовање у каријери могу изазвати појаву овог феномена.

4. Незадовољство. У сваком тиму постоје људи који су незадовољни својим положајем, платом и животом уопште. Тада почињу подизати своје самопоштовање на рачун слабих запослених. Тако доказују себи и другима њихову важност да су и они нешто вредни.

5. Не волим главу. Често се дешава да тим како би задовољио шефа почиње да расипа неугодног запосленог.

6. Сукоб, који резултира осветом.

7. Овисности о садизму.

8. Досада.

Да, довољно је чудно да и такви случајеви постају досадни за запослене и за забаву почињу да измишљају различите начине психолошког терора. Мобинг-баитинг постаје за њих нека врста забаве, коју ће са осталим колегама са задовољством и узбуђењем разговарати идућег дана.

Али главни разлог лежи у идентитету објекта мобинга. Јер исмијавање може бити узроковано и добрим карактерним особинама и лошим. Главно је да се они не поклапају са диспозицијом власника нападачке стране.

Како иначе можете изазвати мобинг на послу?

Дајемо листу разлога:

• ако трачаш;
• показати своју неодлучност и немоћ;
• узми
• то браг;
• отворено се жале на рад, жале се;
• бити љубимац шефа или надзорника;
• издвојите се из тима, на пример, не присуствујте корпоративним догађајима и другим заједничким догађајима;
• стићи на посао на вријеме ако колеге увијек касне;
• издвајају се за своја професионална достигнућа и примају накнаду за то.

Мобинг се чак може користити од стране шефова као начин да се то постигне смањење броја запослених за потребе оптимизације. Да, метода је тешка, али се одвија у пракси. Открили смо суштину мобинга, а сада ћемо говорити о томе какав исход може изазвати.

Шта постаје последица мобинга

Шта је то - мобинг? Ово је ситуација у којој се запослени у фирми нађе и стално подноси узнемиравање од стране других колега или надређених.

Дакле, последице:

1. Стални стрес, који доводи до физичких и психичких болести. То је губитак апетита, несаница, дубока депресија. Погоршане хроничне болести. Штавише, ово стање може довести и до самоубиства.
2. Пад самопоштовања.
3. Смањена ефикасност рада. Трајни поремећаји досадну пажњу, што доводи до тога да особа прави многе грешке.
4. Погоршање породичних односа. Све лоше емоције које се накупљају у унутрашњости ослобађају се у зони удобности. Блиски људи узимају ударац у облику прскања окупљене агресије.

То се може и мора се борити. Размотрите начине да се одупрете мобингу.

Превенција и елиминација мобинга

По правилу, ова појава доприноси смањењу радне ефикасности цијелог предузећа. Управо због тога руководство треба да га искоријени. Мере које треба предузети:

• Морате створити здраву психолошку климу и одржавати је.
• Научите менаџмент врхунског менаџмента.
• Подесите механизам повратних информација са подређенима.
• Јасно поставите циљеве и циљеве, одредите индивидуалну одговорност, контролишите рад сваког подређеног.
• Рад на организованој подели рада.
• Комуницирајте запосленима јасан пут у каријери.
• Обезбедити отворен приступ добијању потребних информација и формирати транспарентан механизам одлучивања за управљање.
• Искључити могуће интимне и породичне везе међу радницима.
• Спријечите и одмах уништите све трачеве и свађе у тиму.

Ове препоруке ће помоћи да се ослободе психолошког терора у раној фази.

Који се савет може дати глави?

Ако приметите да се конфликт спрема у тиму, морате да:

1. Придржавајте се неутралне позиције.
2. Не можете бити вођени, морате имати своје мишљење о сваком од њих.
3. Покажите своје незадовољство радницима да сте против сукоба.
4. Пронађите жртву и кривца, подржите прву.

Немогуће је одмах одбацити обје стране, јер можете изгубити компетентног радника, вриједног оквира. Неопходно је разумјети сукоб и успоставити здраву климу у тиму. Разговарајмо сада о томе како се носити са мобингом жртве.

Ако сте успели да постанете жртва мобинга, шта би требало да урадите?

Дајемо план акције:

1. Прво морате анализирати ситуацију, разумети разлог.
2. Морате процијенити своју снагу, да ли можете издржати психолошки притисак у тиму. Неопходно је схватити да култивирана особа никада неће допустити себи да се ослободи исмијавања и руга другима, већ ће се бавити искључиво послом.
3. Ако притисак потиче од шефа или менадзера, помислите, можда и није вредно уздрмати ваше живце, већ променити радно место.
4. Можда у тиму имате савезника, питајте га за помоћ - заједно, лакше је носити се са мобингом.

Размотрите још неколико начина да се одупрете мобингу.

Ако одлучите да останете на свом омиљеном послу, морате одабрати лијекове у складу са ситуацијом. Шта се може урадити:

• Обавестите руководство о нападима ако претња долази од запослених.
• Ако су шале подношљиве, можете их једноставно игнорисати, а интерес преступника ће нестати.
• Окупите тим истомишљеника и пружите опипљив отпор.
• Можда се исплати променити. Постаните јаки и снажни.
• Можете затражити помоћ од психолога.

Постоје многе методе борбе, главна ствар је да се не плашите, већ да испробате сва расположива средства. Разговарајмо више о томе како се одупријети мобингу на послу.

Методе применљиве у борби против психолошког терора

Никада не дозволите да ситуација буде на свом путу, то захтева тренутно решење:

1. Покушајте да искрено разговарате са прогонитељем, можда ће вам то омогућити да поставите акценте, можда разлог за себе, пркосно понашање.
2. Када желе да заузму ваше место, размислите о томе да ли је та борба вредна борбе за њу, и ако јесте, морате неуморно доказивати своју професионалност и супериорност.
3. Увек се држите у руци, не показујте агресију.
4. Ако ипак одлучите да је ваше емоционално здравље изнад свега, напустите компанију.

Тешко је носити се са својим емоцијама конфликтне ситуације али је неопходно задржати мир и хладноћу.

Пре него што донесете одлуку, морате да одговорите на неколико једноставних питања.

Одговор мора бити истинит:

1. Ако се ипак одлучите да останете, шта се лоше може догодити?
2. Имате ли довољно снаге да потражите нови посао?
3. Ако је одговор да, како то учинити?
4. Да ли вам је потребна помоћ психолога или здравственог радника?
5. Ако промените позицију, да ли ће се ово побољшати?

Размотрите ефикасније методе како да се одупрете мобингу.

Кардинални начини

У случају судара са мобингом, борба против ње ће бити неизбежна, немогуће је одустати:

• Када сте дошли на нови посао, набавите диктафон који ће вам помоћи да ухватите све увреде и исмевање.
• Никада не ћути, брани се.
• Бити нов у тиму, бити пријатељски, не сукобљавати се са старим радницима. Осетите све, разумите с ким и како се понашати.
• Искористите линкове. Можда имате правду за прекршиоце.
• У случају насиља, хитно позовите полицију.

Дакле, у овом чланку смо говорили о мобингу као психолошком терору, о суштини и начинима суочавања с њим. Као што видимо, феномен се мора и може се борити. Психолозима се саветује да не подлежу овом емоционалном злостављању, већ да оду на ново радно место. Али ако и даље постоји шанса да ћете успети да победите, морате се борити за своје место на сунцу.