Парето Цхарт: како градити, примјери

Парето Плот је веома користан алат који илуструје главне разлоге за тренутну ситуацију. Парето анализа је процес рангирања како би се одредило која од многих могућности треба прво користити. Позната је и као “одвајање неколико виталних од тривијалних многих”. Парето графикон приказује релативну учесталост грешака у поретку рангирања и пружа алат за одређивање приоритета. Због тога се може користити за организовање ефикасних мера за побољшање било ког процеса.

Само о анализи дефеката.

Теорија је настала 1897. године, када је италијански економиста Вилфредо Парето створио формулу која представља неједнаку расподјелу богатства, која је касније постала позната, по правилу, Парето (или правило 80/20). Многи су га чули да каже да 20% људи изазива 80% проблема. Овај принцип је почео да се примењује на анализу дефеката, раздвајајући "знатне" од "тривијалних многих". Следи пример дефеката боје у погону за склапање аутомобила.

Након прегледа горњег дијаграма, нема сумње који је аспект неопходан за успјешан рад. Међутим, графикон је изграђен само на основу једног мјерења - потрошње. То показује да је стопа достизања највећег дохотка највише погођена кршењем рокова испоруке, а штета током транспорта практично нема утицаја на профитабилност. Да би се то повећало, вероватно је да ће највећи приоритет бити елиминисање неправилних рокова испоруке.

Можете креирати графику користећи практично сваку табелу или софтвер. Често су конструисане са хоризонталним пругама и без уобичајене линије процента, као што је приказано испод.

80/20 руле

Парето Плот је механизам за фокусирање на приоритете доношења одлука. То је добар комуникацијски алат који описује податке у једноставној и лако читљивој форми. Помаже у проучавању и анализи учесталости догађаја у процесима и идентификацији највећих учесника.

Предности коришћења Парето графикона у економском смислу:

1. Подели велики проблем на мање делове.
2. Идентифицира најважније факторе, показује гдје треба усмјерити напоре за постизање циљева.
3. Омогућава боље коришћење ограничених ресурса.

Ове карактеристике помажу да се истакне неколико главних проблема од многих могућих како би се фокусирали напори на побољшању, поједноставили подаци према приоритету и одредили који су проблеми најважнији.

Парето Плоттинг може одговорити на следећа питања:

1. Који су највећи изазови за тим или посао?
2. Који 20% извора производи 80% проблема.
3. Где треба да се усредсреде напори на постизање највећег успеха.

Приоритизатион

Овакав приступ се користи да би се утврдило која питања се особа може сусрести на првом мјесту, на примјер, након што добије нову позицију. Није изненађујуће да новоименовани менаџер насљеђује низ проблема који захтијевају приоритетне интересе. У идеалном случају, он ће желети да се фокусира на најважнија питања. Али како их исправно идентифицирати?

Парето Цхарт анализа је једноставан начин да се одреде приоритети могуће трансформације идентификовањем проблема који ће бити поправљени након имплементације измена. Користећи овај приступ, можете поставити приоритете за појединачне промјене које ће најбоље побољшати ситуацију. Парето анализа користи принцип 80/20. Користећи овај алат, покушајте пронаћи 20% процеса који ће пружити 80% резултата.

Када се гради Парето графикон, квалитет базе података је од највеће важности. Исправно графички прикази илуструју недостатак симетрије која може настати између обављеног посла и постигнутих резултата. На пример, 13% од тога може да произведе 87% профита. Или се 70% проблема може ријешити рјешавањем 30% разлога.

Принцип стварања алата

Пре него што направите Парето графикон, потребно је да обавите припремне радове. Редослед операција:

1. Идентификујте листу проблема које треба ријешити. Разговарајте са клијентима и члановима тима да бисте добили њихово мишљење.
2. Одредите основни узрок сваког проблема. Методе као што су браинсторминг, 5 зашто, узрочно-последична анализа и анализа узрока ће помоћи да се изађе на крај са овим и математички опише свако питање. Метод бројања зависи од задатка који треба да се реши. На пример, ако се профит побољша, можете описати питање на основу тога колико кошта. Алтернативно (ако желите да повећате задовољство клијената) можете их кредитирати на основу броја жалби ријешених рјешавањем проблема.
3. Групирајте проблеме по узроку. На пример, ако су три проблема узрокована недостатком особља, ставите их у једну групу. Поставите оцене за сваку групу. Додајте бодове из разлога. Група са најбољим перформансама - највиши приоритет, а са најлошијим - најнижи.
4. Разумјети разлоге за приоритетни проблем или њихову групу. Треба имати на уму да проблеми са ниским приоритетом можда и не вреде невоље, јер њихово решење може коштати више од резултата њиховог решавања.

10 корака за креирање графова

Да бисте направили Парето графикон, користите три колоне, на пример: врсту дефеката, њихов број и кумулативни проценат. Распоред би требао одговорити на питање које од ових 20% неисправних типова чине 80% пословног проблема који се разматра. Након цртања, пређите на дијаграм.

Процес изградње:

1. Одредите класификацију распореда. Ако жељене информације нису доступне, можете их добити разрадом контролних листа. Изаберите временски интервал за анализу. Интервал треба да буде прилично дугачак да би одговарао типичним перформансама.
2. Идентификујте заједничке догађаје, као што су трошкови, недостаци итд. За сваку категорију одредите укупан износ. Ако постоји неколико категорија које чине само мали дио укупног броја, боље је групирати их у групу под називом „Остало“.
3. Израчунајте проценат за сваку категорију тако што ћете поделити укупан износ на укупан износ и помножити са 100.
4. Рангирајте категорије од највећих завршних догађаја до најмањих.
5. Израчунајте кумулативни проценат.
6. Направите графикон са левом вертикалном осом.
7. Ставите одговарајућу ознаку на ос.
8. Нацртајте десну вертикалну осу (од 0 до 100%), при чему је 100% на десној страни исте висине као и укупна количина на лијевој страни.
9. Означите хоризонталну осу именима категорија. Ознаке означавају број сваке категорије. Изградите колоне чија висина се одређује левом вертикалном осом.
10. Нацртајте линију која приказује колону кумулативног процента табеле Парето анализе.

Кумулативна процентуална линија је дефинисана правом вертикалном осом.

Креирајте Екцел табеле

Да бисте направили Парето графикон у Екцелу, прво морате припремити податке. Када истраживач има вредности за сваки узрок, лако је израчунати кумулативне проценте користећи Екцел формуле. Потребна вам је и фиктивна серија за приказ "цут офф%" у дијаграму, можете одабрати било који формат који је погодан за корисника.

Након што сте припремили податке, направите Парето дијаграм са једноставним процесом од 5 корака:

1. Нацртајте дијаграм колоне користећи индикаторе важности разлога. Додајте кумулативне% с графикону као линију. Изаберите трећу колону, притисните цтрл + ц (копирај).
2. Изаберите графикон и притисните цтрл + в (пасте). Екцел ће додати још једну колону у графикон. Само га изаберите и промените тип серије на линијски графикон. Померите кумулативни део од% с на секундарну осу. Изаберите линијски графикон, идите на “формат података серије” (можете притиснути цтрл + 1) и променити осу за ову серију из примарне у секундарну. Додајте скраћеницу у Парето графикон у Екцелу.
3. Изаберите четврту колону у табели са подацима, копирајте је и налепите у графикон. Ово би требало уметнути као нови линијски графикон.
4. Ако нема колоне, поновите корак 2. т
5. Коначно, подесите форматирање да бисте направили коначну опцију. Прилагодите форматирање графикона да би био прегледнији.

Софтвер

Креирање Парето графикона није веома компликован процес, чак и без посебног софтверског пакета. Међутим, многи користе посебне програме. Једноставни Минитаб софтвер, који аутоматски креира Парето графикон, бира Стат> Куалити Тоолс> Парето Цхарт или Ассистант> Грапхицал Аналисис> Парето Цхарт. Потребно је прибавити податке у којима се свако посматрање евидентира у посебном реду радног листа или збирних података у којима се израчунава број бодова за сваку категорију.

Редослед операција:

1. Прикупите основне податке о проблему.
2. Обезбедите да добијене информације представљају цео процес истраживања. На пример, ако бројите ставке које се враћају у продавницу електронике за одређени месец у неколико области, не би требало да прикупљате податке само из једне продавнице, већ да користите податке са свих продајних места за доношење одлука.
3. Потврдите податке и додајте запажања свакој од категорија.
4. Именујте хоризонталне и вертикалне осе.
5. Изједначите ширину свих хоризонталних пруга и наведите категорије по реду од највећег до најмањег.
6. На вертикалној оси користе се цели бројеви, који мало премашују рејтинг највише категорије и укључују мерну јединицу.
7. Направите траке за категорије помоћу вертикалне осе. Нацртајте колоне за сваку одговарајућу калкулацију.
8. Уверите се да је ширина сваке колоне иста.
9. Додајте кумулативне рачуне и линије.

Парето Цхарт Темплатес

Иако се лако могу развити, немају сви прилику да то ураде сами. Срећом, корисници могу користити предлошке и креирати графиконе у програму Мицрософт Екцел.

Ово је веома погодно за анализу. Омогућава вам да лако бришете линије, копирате их и налепите без оштећења оригиналних формула.

Уз предлошке при руци, можете користити Парето графиконе у било којој индустрији, на примјер, за управљање залихама. Од 20% продаје чини 80% залиха производа. Или можете анализирати кумулативни допринос продаји међу трговинама и регијама.

За ефикасност користите двоструку осу графа. У том случају, увек их можете форматирати.

Примена графичке методе

Парето графикон је основни алат за квалитет који помаже да се идентификују најчешћи недостаци, жалбе или било који други фактор који се може узети у обзир и категоризирати. Помаже визуализацији фактора који чине 20%, који су витални, а који су „тривијални за многе“.

Према Паретовом закону, кумулативна линија се драматично повећава за првих неколико типова дефеката, а затим се поравнава. У случајевима када су бендови приближно исте висине, кумулативни постотак линије олакшава успоредбу категорија. Односи се на веома широк спектар ситуација, како у смислу побољшања квалитета, тако и изван њега. На управљачком или управљачком нивоу, метода се може користити на почетку нове рунде побољшања квалитета, како би се утврдило који су пословни проблеми одговорни за већину притужби или губитака, те издвојити ресурсе за побољшање.

Пре изградње Парето дијаграма у Екцелу, потребно је да идентификујете пројекат и саставите тим који ће побољшати проблем. Она може помоћи у одабиру одговарајућих подручја на која ће се фокусирати. Ово је важно јер је већина пословних задатака прилично разноврсна.

На пример, кашњења у испоруци могу настати из више разлога: од механичких кварова и несрећа до грешака у уносу података и проблема са добављачима. Ако постоји више могућих разлога на које се тим може фокусирати, мудро је прикупити податке о томе које категорије има највише инцидената.

Парето Цхарт метода може бити врло корисна у рјешавању конфликата. Чланови тима могу имати оштра неслагања о томе како поступити, што такођер треба узети у обзир.

Пример анализе проблема производње

Размотрите могућности Парето графикона. Пример у којем је приказан израчун контроле процеса. Купац је купио неуспјешни сервисни центар са много проблема које треба ријешити. Његов циљ је да повећа укупно задовољство клијената. Проучавајући проблеме производног процеса, направљена је табела.

Домаћин поставља проблеме заједно (кораци 4 и 5). Сваку групу је оцјењивао по броју притужби и уредио редове на сљедећи начин: Недостатак обуке (5 и 6) - 51 жалба. Премало слушалаца (1 и 2) - 21 жалба. Лоша организација и припрема (3 и 4) - 6 жалби.

Као што можете видјети, власник ће добити највећу корист, обезбјеђујући особљу више обуке. Када се то уради, вреди размислити о могућности повећања броја запослених у Цалл центру. Међутим, можда неће бити потребно, јер се број притужби може смањити, а обука треба да помогне људима да буду продуктивнији.

Анализирајући Парето, власник може да се фокусира на учење као проблем, уместо да шири своје напоре у обуци, прихвата нове запослене и евентуално инсталира нови компјутерски систем који ће инжењерима помоћи да буду спремнији.

Кључне тачке

Парето анализа је једноставан начин за одређивање приоритета у рјешавању проблема. Да бисте користили анализу, морате бити у стању да идентификујете проблеме и њихове узроке. Затим процијените сваки и групирајте их узрочним знаковима. Затим додајте рејтинг за сваку групу и почните да радите на проналажењу решења за проблеме у групи са највишим рејтингом.

Анализа не само да показује најважнији проблем који треба ријешити, већ даје и оцјену колико је то озбиљно. Парето Цхарт је једноставан за кориштење и моћан графички тоолтип у раним фазама рјешавања проблема. То је ефикасна стратегија за смањење сложености пројекта.