Цертификација особља: систематски и конзистентан приступ - кључ успјеха

Сертификација особља је једна од најважнијих области у области управљање људским ресурсима. Овај процес помаже не само да се одреди ниво запослених, већ и да се ефикасно планира њихова будућа каријера. Разумјет ћемо како га правилно проводити и пронаћи замке.

Обавеза ефикасне евалуације

У руским компанијама, упркос активном копирању западних метода, у овом тренутку систематски и свеобухватни приступ процјени тек почиње да се обликује. Већина грешака настаје због чињенице да се прогресивни системи који ефикасно раде, на пример, у Сједињеним Државама, често имплементирају потпуно без размишљања, без прилагођавања домаћим реалностима. У међувремену, сертификација особља захтева, пре свега, детаљну студију на свим нивоима и потпуну усклађеност са корпоративном политиком компаније. Потребно је јасно разумети ко, зашто и како компанија тестира.

"Врх"

Потврда треба да почне од горњег ешалона, а затим се спушта. То је, пре свега, процедура која се одвија у руководиоцима, а тек онда према њиховим подређенима. Програм треба да садржи 3 главна блока:

1. фиксирање и разматрање постигнутих циљева у протеклом периоду;

2. доношење одлука на основу резултата;

3 постављање циљева за наредни период.

Дакле, најплоднији ће бити приступ у којем ће достигнућа оцјењивати посебно запосленик и његов менаџер. Затим постоји општа дискусија и дефиниција општег индикатора. Овакво сертификовање особља ће помоћи не само да се спроведе формална процена, већ и изградња конструктивног дијалога, што може довести до даље продуктивне сарадње.

Савинг Арбитратион

Наравно, не смијемо заборавити да смо сви људи, и без обзира колико професионални менаџер био, увијек ће постојати “тешка” подређена особа с којом је тешко успоставити конструктиван контакт. У овом случају, на примјер, цертификацију професионалних рачуновођа треба надзирати одговорни ХР-менаџер, који дјелује као нека врста арбитра, настојећи да процес доведе у заједнички називник. Идеално ХР Специалист мора бити присутан на свим догађајима, али у великим компанијама то је често једноставно немогуће.

Шта добија обичан запосленик

Сертификација особља ни у ком случају не треба да служи као испит. Наравно, ово није ништа мање важна и одговорна процедура, али треба јој приступити са најхладнијом и најтријезнијом главом, присјећајући се да ово није само тест, већ и прилика да изразите своја очекивања, подржавајући их аргументима. На пример, запослени верује да је већ прилично у фази следеће каријере, и као своје оправдање наводи своја достигнућа за извештајни период. Користећи показатеље мјерења учинка, он може лако доказати своју професионалну одрживост менаџеру. Сертификација уз поштовање основних правила претвара се у снажно и ефикасно средство у рукама и руководства компаније и самих запосленика.