Оцењивање стамбених и комуналних предузећа за управљање

О транспарентности активности Кривичног законика говори се већ дуже време, током којих су многе бескрупулозне организације успеле да се обогате и оду. Постоје и бројне изјаве о потреби да се побољша управљање и одржавање стамбеног фонда. Међутим, овај рад се одвија споро. Иако можете расправљати: не полако, већ у фазама. У стамбеним и комуналним службама, доиста, журно на све. Али, ефикасност компанија за управљање, на пример, у елиминацији ванредних ситуација је неопходна. Не само станари. Ако не дође до брзе реакције или других потраживања власника, рејтинг друштава за управљање Русије неће ово сакрити.

Неопходност и корист

Реформа стамбених и комуналних услуга - рејтинг менаџмент компаније. Предлог је одмах изазвао низ негативних и много позитивних коментара.

Компаније за управљање рејтингом треба да буду популарне. Тако кажу друштвени активисти и стамбени инспектори. Онда ће бити објективан. Биће ефикасан начин праћења квалитета рада на одржавању кућа и околине.

Јавним контролорима стамбених и комуналних услуга често се поставља питање које ће друштво за управљање одабрати, који је бољи за промјену старог, и тако даље. Међутим, комунална вијећа не могу давати препоруке.

Рејтинг друштава за управљање у сектору становања и комуналних услуга је показатељ задовољства јавности услугом, да ли су резиденти задовољни својом компанијом. То јест, људи сами гласају. Механизам је једноставан: размјена мишљења, искуство сарадње са одређеном компанијом и субјективне процјене.

Неке компаније за управљање задовољиле су систем оцјењивања с опрезом, бојећи се предрасуда, мита и бирократије. Али не постоји једна процена, коју је дефинисао неко, постоји скуп критеријума по којима се оцењује учинак компаније за управљање. Позивају се на израду Кривичног законика и становника. На пример, брзина елиминисања незгода, како комуницирају са вама, колико добро становници знају о раду компаније за управљање, колико информација је доступно, да ли извештаји руководства и сл.

Сваки критеријум ће бити попраћен одређеним резултатом. Тако можете пратити најбоље и најгоре компаније, и генерално и по специфичним индикаторима.

Кривични законик, који је заинтересован само за долазак у свој дом, погледаће које критеријуме њихов рад није задовољавајући и исправити ситуацију на време. Такође можете сазнати која је кућа дала ниску оцјену. То ће вам омогућити да разумете специфичне проблеме који настају у стамбеним објектима. Рејтинг компанија за управљање је алатка менаџера за процену рада њихових запослених у кући.

Који су критеријуми за оцењивање Кривичног законика?

Систем критеријума помаже да се тачно утврди колико ефикасно и савесно ради организација, да ли се она носи са стамбеним фондом који је под управом, да ли се испоставља да компанија не акумулира дугове и спроводи ефикасну финансијску активност. Ова процена даје јавности. Шта добијају компаније за управљање? Ако су учесници у оцењивању објективни, онда ће организација моћи лако да разуме њихове грешке и идентификује прекршаје. Ово ће имати користи и од Кривичног законика и од власника, и помоћи ће да се додатно повећа оцена.

Поред тога, оцењивање људи оријентише се према избору компаније за управљање.

По правилу, МК се оцењују према шест главних критеријума:

1. Кашњења у исплати ЦМ-а организацијама за снабдевање ресурсима или дуговима према њима.
2. Важност и ваљаност жалби становника.
3. Игнорисање захтева Госзхилинспектсии.
4. Казне изречене од стране управне комисије за различите прекршаје током одржавања куће.
5. Израда једне комуналне потврде.
6. Објављивање извјештаја о активностима Кривичног законика на својој интернет страници и на другим ресурсима предложеним за смјештај.

Ко бира критеријуме

Они се уводе у консултацији са јавним инспекторима и становницима. Овај списак се може допунити. На пример, у Тули ове године уведен је нови процењени параметар - “финансијска стабилност Кривичног законика”. То вам омогућава да одвојите компаније са искуством и позитивну економску репутацију од фирми које нису у стању да воде дугорочне и продуктивне активности или су мотивисане само брзим приходима на штету интереса људи.

Међу новим критеријима је и присуство двоструких примитака.

Систем критеријума треба да се расправља на националном нивоу, кажу јавне личности. Тако можете постићи већу објективност, произвести индикаторе. О њима треба разговарати са стручњацима и Кривичним закоником, локалним властима и државном стамбеном инспекцијом.

Све компаније - по групама

Постоји структура и мотивација за МЦ оцјену. Обично, у рејтингу, МК су структуиране у три групе:

• зелене - добро функционирајуће МЦ, које су власници високо похвалили и немају притужбе од регулаторних организација;
• жута - средња ЦЦ;
• Црвени - најгори од Кривичног законика, који може престати радити на тржишту стамбених и комуналних услуга, ако не прилагоди своје активности.

Свакој групи се нуде мотивациони предлози. За добро функционирајуће компаније за управљање, помоћ, за компаније које раде на задовољавајући начин, подстицаји, за оне који не раде добро, препоруке за уклањање недостатака.

Рејтинг МЦ је састављен тако да поштује интересе становника - потрошача комуналних услуга. Обично области и региони узимају у обзир искуства других, тако да се структура процене учинка компаније за управљање, која ће бити јавна, развија и примењује ефикасно. Мишљење јавних инспектора стамбеног и комуналног сектора, општине, Кривичног законика и организација које их прате је такође привучено.

Ко неће бити евалуиран

Рејтинг компанија за управљање стамбеним и комуналним услугама ће бити ефикасно средство за подстицање повећања квалитета њиховог рада и помоћи ће у успостављању реда не само у одређеној организацији, већ иу сектору.

Оцена не укључује:

• Кривични законик са "нула дозвола";
• служе стамбени фонд за мање од три месеца;
• спроводи стечајни поступак у било којој фази поступка;
• Кривични законик, за који полицијске агенције имају било каква питања у вези са својим економским активностима, на пример, предузимају истражне радње како би се откриле повреде у одржавању стамбене зграде.

У оцењивању Кривичног законика веома је важна дисциплина у погледу солвентности.

Јединствени регионални стандард стамбених и комуналних услуга треба да буде усвојен од стране свих учесника на тржишту као основа активности.

Отвореност је важан критериј

Посебна пажња се посвећује условима отворености информација и јавне контроле. То су алати који вам омогућавају да контролишете, прилагодите, спроведете трансформације у стамбеном и комуналном сектору.

Настојања су усмјерена на то да се осигура да не само социјални, него и економски ефекат али и привлачност тржишта за стамбене и комуналне услуге других компанија.

Компаније за управљање рејтингом треба да допринесу борби против корупције и да се супротставе расту тарифа. То ће помоћи да се успостави ред.

Компаније за управљање рејтингом - само дио свеобухватних мјера које воде ка формирању јавне контроле.

Реформа стамбених и комуналних услуга путем рејтинга управљачких компанија добива процјену од друштва, државе и учесника на тржишту стамбених и комуналних услуга.

Прекршаји

Руско законодавство захтева да компаније за управљање буду отворене и транспарентне. Али учинак овог критеријума остаје низак. Уведени су стандарди за објављивање информација, али их не прате све компаније.

Активности компанија за управљање треба да буду регулисане од стране регионалних и општинских власти. Само су неки градови успјели постићи добре резултате у отворености информација Кривичног законика, али већина остаје непрозирна. Јавни контролори се често састају са објављивањем застарелих информација од стране друштва за управљање, недостатка потребних ставки о активностима или навођења нетачних параметара.

Често су локације Кривичног законика минимално попуњене и немају шта да удовоље захтјевима закона о отворености.

Штавише, они углавном сакривају мале владине организације. Велики МК са великим стамбеним фондом, по правилу, показују већу отвореност података о свом раду.

Међутим, понекад је “тајност” малих МК повезана са чињеницом да је овим организацијама лакше да комуницирају са становницима директно, а не да троше ресурсе на попуњавање локације.

Такође, као платформа за откривање информација, компаније за управљање користе федерални портал „Реформа стамбеног и комуналног сектора“.

Како сазнати оцјену вашег Кривичног закона

Уопштено говорећи, региони и региони покушавају да поставе сопствене резултате процене компанија које послују на њиховој територији. Али ако га нисте пронашли на сајту Државног стамбеног инспектората вашег региона, регионалног министарства за становање и комуналне услуге или општинских портала, онда можете видети резултате процене учинка ваше компаније за управљање у Министарству за стамбене и комуналне услуге.

На сајту је представљен и рејтинг компанија за управљање стамбеним простором за 2017. годину. Погодан је за употребу. Предузећа се могу претраживати по регионима или градовима. Такође можете да користите "Тражи информације" тако што ћете у прозоре уписати имена жељеног региона или града. Међутим, ако је механизам за претраживање интернет претраживача вашег рачунара геолоциран, сам портал ће вам понудити компаније за управљање у вашем граду или главном граду регије.

Данас, Министарство за стамбена и комунална предузећа има 42 хиљаде друштава за управљање и ХОА, 15 хиљада насеља, 82 региона и 987 хиљада кућа.

Пројекат је осмишљен како би помогао власницима станова да постигну већу отвореност од своје компаније за управљање, стамбеног и комуналног система и општинских органа. Кроз систематизацију и информисање, организатори пројекта се надају да ће повећати свијест грађана о томе како функционира управљачка компанија, како успјешно оптимизира своје трошкове и да ли је одговорност транспарентна.

Министарство за стамбене и комуналне услуге је, иначе, непрофитни јавни пројекат и сваки власник се може укључити у његов рад. Да бисте сарађивали са пројектом, само оставите поруку на сајту, достављајући своју адресу е-поште.

Рејтинг московских компанија за управљање

У главном граду послује 469 друштава за управљање. На челу рејтинга је компанија "Гусф". У управљању компанијом готово седам и по хиљада кућа. Организација ради не само у Москви, већ је створила 36 филијала и 354 претплатничке тачке у различитим регионима земље.

Друго место у рејтингу је компанија за управљање "Жилишник Пресненски округ", 503 куће. Трећи је „стамбени део Тверског округа“, 415 кућа.

Првих шест друштава за управљање немају дугова, судећи по рејтинг табели. Међутим, они нису једини који раде без дуга, али и дужници су ушли у рејтинг систем. Успут, многи од њих нису међу заосталим.

На пример, на седмом месту је рејтинг друштва за управљање „Жилишник из округа Мозхаиск“ са 388 кућа у управи и 83.834.000 рубаља дуга.

На шеснаестој линији рејтинга УК "Зхилисцхник Кузминки дистрицт", дуг је 142.103.000, а следи УК "Жилишник из округа Фили-Давидково", дуг је 173,546,000.

Оцена компанија за управљање 2017. на порталу МинЗХКХ је састављена узимајући у обзир информације о броју кућа које су у управљању организацијама, броју запослених по државама, као и финансијским показатељима: приходима, расходима и дугу.

Може лишити лиценцу

Рејтинг компанија за управљање у Москви је затворен од стране организација из Кхимки, Баласхиха и Красногорска. Кхимкински "УК РВ-Сервице", Баласхиха "Лук Инзхиринг Гроуп" и "КЕУ Красногорское". Ове компаније примају највише жалби, закључили су у Државној стамбеној инспекцији Московске регије. Иако ове организације нису једине у “црвеној” рејтинг групи. Међутим, у првој половини године њихов број се смањио на 14 из 26 компанија.

Ако организације нису у стању да напусте групу, онда процес може почети да опозове њихову лиценцу. Међутим, када компаније напусте тржиште стамбених и комуналних услуга, оне ће бити замењене другим, ефикасним, нада регионалне Госзхилинспектсииа.

На терену већ постоји такав пример. У 2016. години, једна компанија за управљање стамбеном и комуналном услугом П из Красногорска из Московске регије изгубила је лиценцу. Иста ситуација се може догодити и са једном компанијом Орехово-Зујево и једним од њених Кхимки.

У Москви је регистровано укупно 896 Кривичног закона. Иначе, интересантна је промена потраживања: у 2016. власници станова су чешће имали притужбе због незадовољавајућег организованог чишћења територија, аи због тога што МЦ није мењала жаруље на улазима на време, у 2017. години, незадовољство је углавном резултат обрачуна плаћања.

Оцена друштава за управљање у Санкт Петербургу

Стамбени фонд града - више од осамнаест хиљада кућа, њих опслужује 284 организације.

Најефикасније функционише менаџмент центар "ЗхКС Но. 3 Централног округа". Лиценцу је издала Државна стамбена инспекција у Санкт Петербургу 2015. године. Компанија опслужује 820 кућа.

На другом месту Санкт Петербурга је Кривични законик "ЗхКС Но. 2 Централног округа", 744 куће под управом, организација има 161 инжењера и 406 радника.

Кривични законик "ЗхКС бр. 1 Адмиралтејског округа" - на трећем реду. Стамбени фонд - 725 кућа, лиценца - од 2015. године

Рејтинг менаџмента компанија-2017 у Санкт Петербургу, међу првих десет такодје:

• УК "ЗхКС број 1 Невског округа";
• УК "ЗхКС нумбер 1 оф тхе Киров регион";
• УК "ЗхКС 1 ТсР";
• Кривични законик ЖКС бр. 2 Петроградског округа;
• Кривични законик "Зхилкомсервис број 3 Калинински округ";
• УК "ЗхКС № 1 Красногвардејскиј рајон";
• УК "ЗхКС број 2 Невски округ."

Ово је рејтинг компанија за управљање 2017. у Санкт Петербургу.

Промените или не промените

Рангирање најбољих компанија за управљање помоћи ће онима који желе да изаберу другу организацију услуга.

Тешко је наћи кућу у којој би власници станова били потпуно задовољни радом своје компаније за управљање. Међутим, често се налазе притужбе и приједлози за измјену Кривичног законика. Али не одлучују сви о овом кораку. Често га напушта састанак власника посвећен овој теми, који не добија потребан број гласова за почетак процедуре за промјену организације управљања.

Када станари не могу толерисати неефикасан рад Кривичног законика или његово непоштовање њихових дужности, процес напуштања предузећа треба да буде извршен законито.

Али пре тога се власницима и управним компанијама саветује да пронађу начин за конструктивну сарадњу. Ако овај покушај не успе, онда можете тражити другу компанију или креирати ХОА.

Хоа је виши облик самоорганизације и можда неће радити у сваком дому. Становници треба да схвате да у потпуности преузимају одговорност за свој дом. Неће бити никога кривити, осим самих станара. Одбор ХОА и председник одбора који ће радити морају бити изабрани. Али у удружењу власника кућа нема професионалних стручњака, што отежава ефикасно решавање неких питања везаних за сервисирање.