Повратна карта "Аерофлот": правила, како направити

На руском авионском тржишту, Аерофлот је лидер међу путничким превозницима. Популарност авиокомпаније може се објаснити великим бројем дестинација које он служи, као и одличним нивоом корисничке подршке.

Данас, Аерофлот нуди неколико повољних тарифа које су погодне за различите сегменте становништва. Људи најчешће воле да откупљују карте за лет који им је потребан неколико месеци пре лета, јер су у таквим случајевима цене ниже. Међутим, дугорочно, свака особа може имати непредвиђене ситуације које их спречавају да користе купљену карту. На пример, путник може да се разболи.

Ако дође до сличне ситуације, започиње процедура за враћање карте или замену за другу. Да бисте избегли неспоразуме, морате се прво упознати са свим нијансама таквих поступака.

Које врсте повратака су

Важно је напоменути да повратна карта за Аерофлот може бити присилна или добровољна, у зависности од постојећих околности. Размотрите прву опцију, која је фиксирана у следећим ситуацијама:

• Повратна карта "Аерофлот" је легална, ако је лет отказан или касни по кривици авио компаније.
• Ако постоји веза, Аерофлот није обезбедио предвиђене услове (у случају да оба лета припадају овој компанији).
• Авиокомпанија мења руту лета.
• Повратак карте Аерофлоту се може извршити и ако превозник одбије да пружи одговарајућу услугу, према улазници према купљеној тарифи. Такав случај може настати, на примјер, са истом замјеном авиокомпаније, ако је особа купила карту у пословној класи, а нова табла нема такву кабину.
• Све друге опције у којима путник не може да одлети због неисправности авиокомпаније је ситуација за законски повратак карте Аерофлоту. На пример, замена авиона са другом, у којој постоји мањи број путничких седишта, због чега особа не пада на број путника.

Добровољни повратак карте је одбијање лета на захтев путника. То може бити због различитих разлога. На пример, често је повратак карата Аерофлоту из здравствених разлога или смрти путника или члана његове породице. Ова чињеница мора бити потврђена службеним документом.

Могуће је извршити и неке измјене постојеће резервације за купљену карту. Код ове врсте повратка, путник обично плаћа новчану казну, чији износ може варирати. Висина уплате ће зависити од различитих фактора, до којег подручја наше земље или свијета купљена је карта.

Новчане санкције за поврат

Које су казне за повратак авионске карте? Најчешће, сличан систем између различитих авио компанија је различит, али постоје две заједничке тачке:

• Никаква казна се не наплаћује на улазнице купљене по цијелој тарифи, тј. Вриједи дванаест мјесеци.
• Што је јефтинија возна карта на којој је купљена карта, то су веће казне, укључујући и размјену.

Казне се враћају на повратне карте купљене непосредно прије лета. Почетком 2015. године, влада је измијенила Зракопловни кодекс у погледу теме која се разматра.

Дакле, готовинске исплате за улазнице компанијама су дозвољене да не изврше ако одреде неповратну цену. Наравно, водеће авиокомпаније Руске Федерације одмах су увеле могућност куповине неповратних карата. Догодиле су се и промјене у правилима за враћање улазница за Аерофлот, али је цијена за њих сада знатно нижа него раније. Међутим, узимајући у обзир ову тарифу, камата од акумулираних миља за путнике почетнике и учеснике програма "Бонус Приоритет" такође је смањена.

Неповратна карта

Ова транспортна документа имају неколико карактеристика:

1. Не размјењују се и не могу се вратити. По овој стопи није могуће променити карту, која је првобитно купљена пре Лондона, за улазницу аеродром Париз.
2. Није дозвољена никаква новчана накнада за неупотребу такве карте. Нема разлике чија је то била грешка. Изузетак је одбијање лета због болести или смрти путника.
3. Цијена таквих карата је неколико пута мања од цијене која се купује по другим тарифама.

За Руску Федерацију, такав систем је још увијек нов. Стране компаније већ дуго имају неповратне карте у свим категоријама услуга, а не само у привреди, на примјер, као у Аерофлоту. По правилима неповратних карата постало је много лакше ући у седиште бизнис класе, пошто су цене пале. Једини недостатак нових правила за оне који воле да штеде трошкове превоза је њихова релевантност. Јефтине карте се врло брзо откупљују.

Основне цене за авио карте Аерофлот

Да бисте избегли проблеме приликом враћања карте у Аерофлот економској класи, пажљиво прочитајте расположиве цене карата. Они су подељени у осам врста:

1. Премиум Бусинесс (означено латиничним словима - Ј / Ц / Д).
2. Оптимално пословање (према класи резервације - И / З).
3. Врхунски комфор (В / С / А).
4. Премиум економија (И / Б).
5. Оптимална економија (класе М / У / К / Х / Л).
6. Буџетска економија (купљена у класи К / Т / Е / Н).
7. Промо-економија (постоји само једна класа - Р).
8. Тарифе за младе (Н / Е / Т / К / Л).

Када се плаћа казна

Све премије су пуне. Према условима Аерофлот-а, улазнице премиум класе враћају се без наметања додатних казни. Исти принцип се одржава и када се мијења датум одласка.

Таква карта је много скупља, али особа која ју је купила може бити потпуно мирна да ће свој новац вратити у пуном износу ако одлазак из било којег разлога не буде извршен. Осим тога, премиум улазнице нуде много бољу услугу.

Повратак авионске карте за економску класу која се купује по неповратној тарифи Аерофлоту није доступна. Изузетак је одлазак из било којег града Републике Кореје. Ако особа преда карту прије истека регистрације, плаћа казну у износу од 200 $ (12,300 рубаља), а остатак му се враћа.

Шта ако се путник разболи

Због болести, могуће је вратити неповратне карте за Аерофлот, али морате дати све потребне документе од здравствене установе, доказујући немогућност грађанина да изврши овај лет. Ово укључује и смрт рођака. У принципу, повратак карата Аерофлоту због болести без казне могућ је по било којој тарифи.

Пре предаје карата потребно је узети потврду од лекара, која указује на појаву болести током лета. Мора бити овјерен потписом и печатом биљежника. Сертификат може бити у штампаној форми или попуњен ручно, али је боље позвати позивни центар за његов дизајн и разјаснити све захтеве за пружање медицинске документације.

Следећи корак ће бити позив истом позивном центру или посета канцеларији авио компаније за резервацију. Ово се мора урадити пре него што се пријава за лет затвори. Такође морате направити копије ваших пасоша и донијети оригинале са собом.

Искуство путника у враћању новца за неискоришћене неповратне карте због болести сугерише да је боље не надати се решењу телефоном, већ да дође у канцеларију лично да добије копију пријаве са датумом. Чињеница је да компанија мора вратити средства у року од мјесец дана, рачунајући од дана подношења.

Ако је потребно вратити карту због болести рођака путника, потребно је доставити документе који потврђују везу. Цивилни брак Ово се не разматра.

Како вратити улазницу ако је особа привремено неспособна

Ако болесни путник не може завршити поступак за враћање карте, онда је потребна пуномоћ за другу особу која је рођак или старатељ. У случају неповратних карата за Аерофлот, купљене преко интернета, повраћај се врши у стопостотном износу и на картици са којом је извршена куповина. За карте купљене преко агента на благајни, морате га директно контактирати. У свим случајевима морате предочити чек.

Политика поврата за куповину неколико сегмената летова за различите класе резервације

Како добити повратну карту за Аерофлот, ако путник има јединствен споразум о транспорту, који укључује неколико сегмената летења са различитим разредима оклопа за сваки лет?

Прво, повратак или размена таквих карата врши се у складу са правилима која важе за тарифе са најстрожим ограничењима. Друго, неће бити повраћаја новца ако је најмање један лет извршен на улазници.

Тарифе оптималне економије и оптималног пословања

Са неповратним картама издвојено. Сада разјаснимо ситуацију са оптималном тарифом. Важе и у пословној и економској класи. Који су услови за повратак у овом случају:

• Ако путник изнајмљује карту за међународни лет, износ новчане казне ће бити двије стотине еура, без обзира у ком периоду је одлучио да га врати - прије почетка регистрације или након тога.
• Ако је лет међународни, али рута припада кратком доласку, ова казна се не наплаћује.
• Ако путник жели да врати карту за економску класу, онда да би добио цену, мора имати времена да заврши ову процедуру пре него што се укрца у авион и објави крај цхецк-ина. У случају лета од мање од шест сати, новчана казна ће бити педесет еура, више од стотину еура. Ако се превоз обавља у Русији у њеној европској регији, новчана казна је тисућу пет стотина рубаља, у остатку двије тисуће пет стотина рубаља.

Како вратити електронску карту

Од 2007. године, Аерофлот се пребацио на продају електронских карата, тако да је могуће извршити повраћај новца и самостално иу службеним просторијама компаније и на његовој интернет страници.

Како се изводи ова операција:

• Морате отићи на главну страницу сајта "Аерофлот" и проћи кроз дугме "Купи карту".
• Затим одаберите картицу "Претрага резервација, размјена, поврат новца".
• Након што унесете презиме и број шест знакова у прозор, детаљи лета ће бити приказани.
• Путник мора кликнути на "Повратак". У недостатку такве прилике, потребно је да поново кренете тако што ћете кликнути на линију "Куповина карте у рубљима" док се не појави дугме "Повратак".
• Неколико дана касније, износ који се враћа на картицу на којој је извршена куповина, према купљеној тарифи.

Нијансе приликом враћања е-карте

Пре куповине карте на сајту, путник се мора упознати са правилима повратка и размјене. У случају додатних питања, најбоље рјешење би било контактирати подршку.

Ако је карта купљена на благајни, онда можете вратити новац само на истом мјесту. Важно је знати да купљена карта за акцију, повратак и размјену не може бити. Такође морате узети у обзир да се цене карата у истом правцу најчешће разликују, зависно од текуће сезоне.

Ретурн детаилс

Након уноса неопходних информација наведених у претходном параграфу, на страници ће се приказати износ који се враћа картици власника улазнице. Финансије ће бити одобрене у року од десет дана. Враћање са сајта је могуће ако особа раније није извршила промене резервације.

Карту можете замијенити или за ранији дан / лет или за каснији. У том случају, путник треба да назове корисничку подршку или да контактира продајну канцеларију. Промјене увјета праћене су додатним трошковима, израчунатим, овисно о одабраној тарифи.

Од 2015. године, авиокомпанија не враћа накнаду (на пример, гориво) за премиум карту, односно купује се за акумулиране миље по приоритетном програму који је предвиђен за честе летаче.