Сбербанк, бонус програм: функције

Системи лојалности који су распрострањени у иностранству су коначно стигли до нас. Данас све више банака и других финансијских организација у маркетиншком плану чешће укључује разне промоције и програме подстицаја за своје клијенте. Управо та политика Сбербанку управља једна од највећих и најутицајнијих финансијских институција. Бонус програм "Хвала" је релевантан програм лојалности о којима ћемо даље разговарати.

Укратко о суштини програма

Носиоци било које пластичне картице ове организације могу учествовати у програму “Хвала” који послује у Сбербанци Русије. Његова суштина се своди на следеће: за сваку, коју је направио власник кредитне картице, куповина Сбербанке наплаћује одређени бонус. У исто вријеме, могуће је платити картицом за куповину не само у партнерским трговинама, већ и на свим продајним мјестима широм свијета.

Једна "Хвала" (тј. Бонус) одговара 1 рубљу. А када купујете у партнерским продавницама, најмање 0,5% од потрошеног износа иде на ваш бонус рачун. Сходно томе, што интензивније купујете, веће су шансе да добијете угодан износ за надокнаду трошкова. Како повезати бонус програм “Хвала вам од Сбербанке”, као и његове погодности, описаћемо у наставку.

Како постати члан програма?

Да бисте постали пуноправни учесник у програму банке, морате проћи кроз бесплатну и брзу процедуру регистрације у систему. То можете учинити на један од три начина:

• коришћење картице и банкомата или Сбербанк терминала;
• коришћење удаљене услуге Сбербанк Онлине;
• помоћу мобилног клијента и телефона.

“Хвала, Сбербанк” (бонус програм): региструјте се преко банкомата

Ако сте одабрали банкомат као опцију за регистрацију, наставите према сљедећим правилима:

1) инсталирати картицу у АТМ слот;

2) унесите важећу шифру;

3) идите на “Главни мени”, а затим на “Бонус програм”;

4) унесите свој број телефона и означите поље „Слажем се са правилима програма“;

5) сачекајте СМС са једнократном лозинком и користите је за потврду ваших контакт информација.

Ово је једна од првих опција које нуди Сбербанк. Бонус програм „Хвала“ предвиђа употребу пластичних картица од стране купаца. Ако такву картицу немате прије регистрације, можете је отворити тако што ћете контактирати најближу пословницу банке.

Како се пријавити преко Сбербанк Онлине?

Главни услов за регистрацију код сервиса за даљинско банкарство је да имате рачун. Ако га нема, прво морате да отворите рачун у Сбербанк Онлине и тек онда да се региструјете за даље учешће у бонус програму. Ако имате налог у систему, следите ове кораке:

• користећи логин и лозинку, уђите у сервис;
• идите на одељак „Хвала вам од Сбербанке“;
• попуните мали образац са бројем телефона за контакт, е-поштом;
• пристаје на правила која је утврдила банка;
• Сачекајте СМС и потврдите ауторизацију у систему.

Готово! То се десило регистрацијом. Сада вам је доступан бонус програм „Хвала вам од Сбербанке“. Где ћемо потрошити нагомилане бодове, рећи ћемо касније.

Како се пријавити помоћу мобилне апликације?

Коначно, последња опција за регистрацију у банкарском систему је да се пријавите преко мобилног клијента. То ће бити прилично лако урадити ако ваш мобилни телефон подржава ову услугу. Сам поступак регистрације у овом случају се своди на следеће радње:

• слање СМС-а на кратки број "900" са речју "Хвала" у колони "текст";
• индикација последње четири цифре ваше картице у послатом СМС-у према обрасцу “Хвала вам кккк”;
• примање једнократне лозинке “иииии” и слање на број “900”;
• примање лозинке за одговор да бисте се пријавили.

Ако је све урађено исправно, бонус програм Сбербанк ће радити на вашем телефону. Партнерске продавнице које учествују у програму лојалности можете наћи у наставку.

Које партнерске продавнице раде у оквиру програма?

Један од најпознатијих партнера Сбербанке је ланац продавница Пиатероцхка и малопродајни ланац Виват. Приликом куповине на овим местима, власници картица добијају 2% бонуса (од износа купљене робе). Сарађује са Сбербанком и великом мрежом прибора и обуће као Кари. Куповином у једној од продавница мреже можете добити од 2.5 и до 4.5% бонуса.

Идете на ручак, погледајте ланац ресторана «Бургер Кинг». Овде можете добити до 10% бонуса (у зависности од укупног износа налога). У виртуелним бутицима ради и бонус програм „Хвала вам од Сбербанке“. Партнерске продавнице у овом случају нуде за куповину од 2 и до 5% бонуса.

Да бисте пронашли партнерске продавнице које послују у вашем региону, идите на званични сајт програма “спасибосбербанк.ру”, идите на одељак “Партнери”, изаберите свој регион и категорију, на пример, аутомобиле, карте, бензинске пумпе.

Као што можете видети, партнери бонус програма „Хвала од Сбербанк“ нуде за куповину од 0,5 и до 50% бонуса.

Како могу повећати бонусе од куповине?

Можете повећати број акумулираних бонуса за куповину тако што ћете учествовати у додатним промоцијама. По правилу, задовољни су самим радњама. Понекад Сбербанк сама повећава број акумулираних бонуса. То се обично дешава у одређеним празницима, нпр Студент Даи. Стога, пре него што обавите куповину, питајте постоје ли актуелне промотивне понуде.

Како потрошити нагомилане бонусе?

Своје бонусе можете потрошити у одређеним продавницама. У овом случају, не мисли се на стварну новчану надокнаду стимулативне накнаде, већ на обезбјеђење попуста на накнадне куповине. На пример, ако имате 100 поштено зарађених бонуса на вашем бонус рачуну, а цена изабране куповине је само 300 рубаља, онда ће попуст износити око 100 рубаља. Због тога ћете морати да платите само 200 рубаља и купите производ који желите.

Укупно, износ рабата на бонусе ће бити до 99% вриједности новог производа. Тако Сбербанк охрабрује своје клијенте. Бонус бонус програм сваке године ажурира листу партнерских продавница и побољшава услове за добијање бонуса.

Када може доћи до отказивања бонуса?

Према важећим прописима програма лојалности, постоје случајеви када се бонуси акумулирани у систему могу отказати. Ово се дешава у следећим ситуацијама:

• ако се картица не користи дуже од годину дана;
• по престанку важења уговора о кредитној картици са клијентима;
• у случају клијената који примају бонусе као резултат преваре.

Поред тога, постоје случајеви у којима се бонусе отписује. На пример, ако се након куповине производа за куповину бонуса припише, купац је одлучио да га врати у продавницу.

Ако се систем руши, а бонуси се грешком приписују једном од клијената, они такође подлежу отказивању. И на крају, отписивање средстава за поклоне ће се десити у случају да дође до грешке због грешке партнерске продавнице. Тако Сбербанк ради. Бонус програм „Хвала“ ради у оквиру руског законодавства и личних прописа.

Које су предности програма?

Програм „Хвала“ има неколико предности:

• присуство накнада за куповину;
• могућност примања стимулативних бонуса за куповину не само унутар Руске Федерације, већ иу иностранству;
• доступност једног бонус рачуна за све картице у рукама клијента;
• могућност учешћа у додатним промотивним програмима лојалности које организују продавнице;
• нема потребе за издавањем посебне картице за бонусе;
• могућност плаћања комуналних услуга за "Хвала вам";
• доступност погодног система претраге за продавнице партнера.

Данас, бонус програм "Хвала вам од Сбербанк" ради у више од 350 продајних места. Подржани су и уживају корисници широм света. За то у јуну ове године, његови креатори су награђени међународном наградом „Награда за лојалност Русија 2015“ у номинацији „Најбољи програм лојалности“.

Има ли негативних аспеката програма?

Упркос позитивном тренду програма, он има и негативне аспекте. На пример, бонуси ће се обрачунавати искључиво на оне операције које се врше путем банковног трансфера. За готовину са картице, рад виртуелних новчаника, плаћање казни и новчаних казни, тренинг-бонуси се не наплаћују.

Осим тога, бонуси које сакупите не могу се потрошити на плаћање мобилне комуникације. Једини изузетак је оператор МТС.

Програм има неколико позитивних тренутака и омогућава вам да сачувате.