Амерички инжењер и консултант за менаџмент Харрингтон Емерсон. Дванаест принципа продуктивности Г. Емерсона

Деветнаести век је време убрзаног развоја, технолошког напретка и доминације капитализма. Настају темељи темеља капиталистичке производње, структура привреде, мноштво специфичних термина и одређена научна база. Истовремено се појављују научници и индустријалци, сви они који су укључени у економију, социологију, менаџмент, производњу и науку у цјелини.

Цонтрибутион

Термин продуктивност рада односи се на најкомплетнији и економичнији однос резултата рада. Такав допринос индустријској науци направио је научник и бизнисмен Харрингтон Емерсон.

Менаџмент као грана науке и производње почиње да се брзо формира након појаве овог појма и почетка својих истраживања током неколико деценија. У нашем времену интензивирања и јачања научне основе, питање повећања продуктивности дневних активности је веома релевантно у већини фирми, а многи бизнисмени стално траже начине за побољшање овог индикатора. Дуго времена, допринос развоју менаџмента Г. Емерсона биће веома цењен са практичног становишта великог броја људи: бизнисмена, научника, писаца и тако даље. Више о овој слици испод.

Биограпхи

Биографија Харрингтона Емерсона за деветнаести век је прилично стандардна. Студирао је у Минхену, по занимању инжењер стројарства. Након тренинга, често је мијењао послове у различитим земљама, преселио се с једног мјеста на друго. Неко време је био предавач на једном универзитету у Сједињеним Државама, активно учествовао у изградњи рудника на Аљасци, на југу у Мексику, а затим је поново радио у Сједињеним Државама.

Харрингтон Емерсон (1853-1931) рођен је средином деветнаестог века, а умро је непосредно пре него што су нацисти дошли на власт и тако повезали две такве различите епохе.

Поред тога што је радио на својој специјалности, почео је да гради путеве, гради бродове, пружао телеграфски кабл. У будућности, он је такође желео да развије и дизајнира подморницу.

Родитељи Харрингтона Емерсона били су обични Американци. Мало се зна о његовој мајци, а његов отац је био професор енглеске књижевности у образовној институцији, презбитеријанском мисионару, публицисту, теоретичару, пропагандисту.

У старости, који се већ сматрао ауторитетом у области управљања, Емерсон је дошао у СССР као технички специјалиста.

Поред производних активности, Емерсон је више пута истраживао. У једном тренутку, Емерсонов живот се драматично променио када је 1903. ангажован као консултант за управљање у државној железничкој компанији.

Истовремено, господин Емерсон је био бизнисмен и писац фикције. У свом најпознатијем дјелу „12 принципа продуктивности“, показао је главне елементе који доприносе расту ефикасности рада. Сада се овај рад проширио широм света. Методе повећања продуктивности Г. Емерсона се веома успјешно примјењују у савременој индустрији.

Харрингтон Емерсон је имао техничку позадину и због тога је широко преносио техничке принципе на економску компоненту живота и рада људи. Добро образовање и самосталан рад учинили су га изузетном особом у својој области.

Емерсон и менаџмент

Амерички инжењер Харрингтон Емерсон дао је велики допринос формирању менаџмента. Схватио је да се правилном примјеном продуктивности рада могу добити најзначајнији резултати уз најмањи трошак. Напет и напоран рад пружиће могућност добијања добрих последица само у неприродним условима активности. Емерсон је то предложио продуктивност рада и претјерани напор је потпуно другачији концепт. Када запослени ради напорно, то показује да он примјењује максимално допуштени напор. А да би деловали продуктивно, неопходно је применити најмањи напор. Задатак менаџмента је само да разјасни степен напора и смањење активности како би се постигли резултати.

Бизнисмен и мислилац су обликовали 12 принципа за постизање продуктивности који су популарни у модерном свијету. Управо је Емерсон Харрингтон увео концепт "продуктивности рада" у економију као основу за побољшање рада.

Циљеви

Аутор дванаест принципа продуктивности пре свега наглашава важност прецизно одређених идеала или задатака.

Несигурност, неодлучност, недостатак јасно дефинисаних циљева - они проблеми који су толико карактеристични за наше запослене, само ће одражавати неизвјесност, неодлучност, недостатак јасно дефинисаних циљева које сами менаџери трпе.

Прије руководилаца индустријских фирми, када обављају прагматичне задатке, истичу се само двије гране развоја. Или они издвајају своје личне идеале и поричу све методе продуктивности које су им неприкладне, или, напротив, узимају производну структуру и методе продуктивности и подлежу њиховим високим принципима.

Здрав разум

Међу дванаест принципа продуктивности је ово стање доброг рада. Изградити креативну креативну структуру рада, детаљно разрадити рационалне идеале, затим их чврсто примијенити у животу, стабилно проучавати сваки нови процес не од минималног него из највишег концепта стварања, тражити посебне информације и препоруке свугдје, гдје их је могуће пронаћи, подићи их његова фирма од врха до дна, тешка дисциплина, да сваки посао заснива на чврстој стијени истине - то су водећи проблеми, на хитно рјешење које доноси рационални смисао вишег реда. Али, највероватније, менаџеру ће бити још теже да превазиђе недостатке стриктног придржавања почетне структуре принципа рада, заснованог на огромним природним ресурсима.

Консултације

Компетентан савет треба да буде доступан сваком предузећу, а када се у пракси компетентна препорука не примењује у стварности, проблем је слабост организације, недостатак одређених неопходних детаља у њој, то је управо оно што је Харрингтон Емерсон мислио. Менаџмент треба да идентификује овај још не имплементирани део, који ће бити посебна структура за повећање продуктивности рада.

Дисциплина

Са заиста ефикасним управљањем кадровима, практично не постоје посебне норме дисциплине, а чак и мање казне за ометање задатака. Али постоје упутства за узорке папира, од којих сваки запослени зна до својих најситнијих детаља. Такви документи дефинишу строго дефинисане обавезе, још увек постоји хитан, тачан и савршен прорачун свих основних прихода и укупних износа, постоје нормализовани принципи и стандардизоване акције, ту је, на крају крајева, структура бонуса за ниво перформанси.

Прави организатор никада не допушта такве људе у своју фирму, што може изазвати трење у будућности; тако, готово у потпуности елиминише потенцијалну опасност од немира. Прави организатор обавезно брине о моралном нивоу тима. То значи да је опасност од прекида дисциплине сведена на готово нулу, то је прилично безначајна препрека, јер се са само неколико починилаца, менаџер веома лако дели.

Када постоје специфични принципи рада само за послодавце, онда је таква ситуација у предузећу прилично погрешна; идеали радне организације морају се пренети сваком раднику. Они који у својим професионалним активностима или у слободно вријеме сматрају основе психологије, замишљају да није тешко репродуцирати такву наредбу. Али смешно је захтевати од обичног радника да гледа на ствар из веће перспективе него на оно што замишља из свог машинског алата. Када је његово радно подручје неуредно, у прљавштини и смећу, а не наређено, када радник нема основне погодности, ни најсавременија опрема и капиталне зграде, нити организација техничке структуре радника неће инспирисати ни нормалан рад. И о обради овде и нема сумње.

Самодјелујућа дисциплина, која има право да уврсти у опсег критеријума учинка, постоји таква процедура као послушност свим другим постојећим принципима и нужно их прати, тако да принципи никада не почињу уништавати општу структуру производње.

Поштено поступање према запосленима

Харрингтон Емерсон је вјеровао да, као и сви други принципи продуктивности, поштен приступ радницима мора слиједити правила, он мора бити заједно са свим осталим принципима радног концепта, мора бити посебан предмет високо квалифициране групе стручњака. У таквом раду, као иу било ком другом, потребно је користити све богатство информација релевантних за тренутак.

Користећи се подршком класичне структуре предузећа, заснованом на принципима рада и здравог разума, обликујући ниво рада под водством компетентних стручних стручњака, рјешавајући проблеме који настају одмах елиминишући неповољне запослене, принцип правичности се примјењује у пракси кроз хитно, тачно и опште рачуноводство. детаљна папирна упутства, пажљиво дизајнирани распореди и уопште све што компанија треба да формира одговарајућу организацију. изације рада.

Рачуноводство

Задатак рачуноводства је да обезбеди радницима и менаџменту потребне информације. Рачуноводство осваја тренутно време. Омогућава вам да се вратите у прошлост, даје вам прилику да се пробијете у будућност. Статистика и рачуноводство превазилазе раздаљине, спајајући, нарочито, општу железничку структуру у нормалну дијагоналну кривуљу, повећавајући скалу разумевања и свести о стварности, одређујући брзину кретања удаљених светиљки контурама спектроскопа.

Дакле, рачуноводствени материјал зовемо све што нам омогућава да примамо информације.

Рачуноводствени принципи

Менаџер, према Харрингтон Емерсон, не може да одреди ниво своје компаније док му информативни материјали не покажу информације о било којој функцији или операцији:

• уобичајену количину података;
• ефикасност употребе информација;
• уобичајене трошкове по јединици;
• перформансе цена, принципи одређивања цена;
• стандардна количина времена за обављање одређеног посла;
• ефикасност потрошеног реалног времена;
• примљени износ стопа плаћања за радне активности одговарајуће квалификације;
• перформансе реалних стопа;
• уобичајена стопа опреме;
• ефективност (проценат) готовог радног времена фабричке опреме;
• нормална сатна надокнада рада машине;
• делотворност употребе опреме, тј. однос стварне сатнице до операције са стандардом.

Рачунајући све нијансе, доводећи на крају обрачун укупног производног процеса, било који поједини чланак из читавог сета, скуп статистичких података за одређени временски период - то је један од критерија за продуктивност рада.

Диспатцх

Диспечинг, као и остали принципи рада, је сфера науке о кадровском управљању, одређеном дијелу планирања; Нека професионалац не буде у стању да види овај део, али се одмах осећа значајан резултат примене овог принципа у пракси.

Добар и типичан примјер диспечирања је распоред нормалне радне особе, од почетка исхране до процеса оживљавања исцрпљених ткива радника. Са нашим рецепторима осећамо само пријатан укус хране, а читава добро створена даљња стаза по којој свака честица хране дође до своје специфичне дестинације биће за нас непримјетна.

Норме и графике

Оба ова појма, Харрингтон Емерсон се дели на два типа: прво, природни стандарди дефинисани и разграничени у прошлом веку, различити у математичкој тачности, друго, такви графикони, који се заснивају на ГОСТ или нормама, чије границе човечанству још нису познате.

Постојећи физички стандарди омогућавају прецизно одређивање свих негативних аспеката продуктивности рада и исправан рад како би се смањили губици; али при креирању норми и распореда у оквиру људског рада, неопходно је у почетку класификовати типове људи који раде у производњи, а затим их доставити у одговарајућу опрему, уредити машине тако да могу, без потребе за додатним акцијама, произвести неколико пута више производа.

Стварање разумних радних стандарда за раднике захтева, наравно, детаљан временски распоред свих акција, али осим тога, потребно му је и практично руководство, који формира план, и вештине стручњака који му помажу. Потребно је велико знање, водио, тежио и инспирисао вером, надом и саосећањем са самим човеком.

Нормализација услова

Харрингтон Емерсон дефинише две потпуно различите методе прилагођавања тренутним околностима: или да се нормализује како би се уздигао изнад константних спољашњих физичких фактора који утичу на људе на планети, или да нормализује ове факторе тако да особа буде оса око које се крећу сви око себе.

Потребни су нормализовани услови за тачно, брзо, комплетно рачуноводство и прецизно планирање. Дакле, пре него што говоримо о распореду, треба навести нормализацију услова. Али без да направимо барем теоретски распоред, не можемо знати које услове и до којег степена треба нормализовати.

Идеал нормализације је идеал који није вештачки, већ чисто практичан; без идеала је тешко направити селекцију, издвојити преференцију најнеопходнијег. То се дешава не само у економији: култура, уметност, политика и друге сфере засноване су на истим принципима.

Нормс

Где год људи раде, али када је све подложно планирању, које је укључено у рад као стабилан елемент, све тешкоће неизбежно уступају место стрпљењу и упорности запослених.

Планирање је корисно и корисно, као и употреба других принципа продуктивног рада. Али рационирање акција на послу је принцип који, више од било ког другог, апелује на личне особине радне особе.

Што се тиче радника, идеали нису активни, здрав разум не ради, није активан и не планира на свим нивоима, али одлична стандардизована акција омогућава обичном запосленом да искуси задовољство послом, да му пружи разумевање за активно коришћене снаге.

Развијена упутства

За ефикасан рад предузећа, потребно је не само узети у обзир сва достигнућа, већ их и детаљно писати.

Рад на примени у пракси свих већ поменутих принципа продуктивности рада може и треба да се спроводи у писаној форми, комбинованим у стандардне инструкције тако да сви запослени осећају сва предузећа у целини и њихово лично место у својој структури. Фирма која ради без стандардних инструкција уопште не може ићи даље. Папирна упутства вам омогућавају да брже постигнете нова и нова достигнућа.

Добра награда за посао

Последње, али не и секундарно, од дванаест принципа продуктивности рада је награда. Да би запослени добили правну надокнаду за добар рад, потребно је утврдити тачне стандарде рада:

• осигурана сатница;
• оквири продуктивности рада;
• прогресивно плаћање за најбоље резултате, итд.

Према томе, према Емерсону, један од највећих проблема су слабости организације. Њихово елиминисање требало је да допринесе научним принципима ефикасности које су показали, што се показало као нова смерница за развој менаџмента.