У конфликту, инцидент је дефинитиван инцидент који се јавља у току спора у којем се неколико субјеката активно супротставља један другом. Ово се може назвати својственим предусловом за развој колизија и стварање опште напетости у друштвеном систему (колективу људи).
Према речнику, инцидент је неспоразум, сукоб интереса, неугодан инцидент. Инциденти могу бити различитих врста: социјални (спорови, сукоби), не-социјални, инциденти који су се десили без кривице особе (олупина или природни инцидент). Синоним за речник: цасе.
Потенцијал напетости развија се у стварну, испољену напетост, која се материјализује у друштвеним очекивањима. Инцидент је нешто што може да прерасте у отворену претњу, или да нестане кроз спољни утицај субјеката.
Субјекти су друштвене групе (или појединци) који су свјесни своје позиције у односу на друге групе о појави предуслова, а затим и самом сукобу.
Предмет сукоба је само у ситуацији када група појединаца рекреира стварне случајеве недостатка одређеног друштвеног ресурса, који је генерално предмет колизија. Поред тога, да би дошло до сукоба, то ће захтијевати активне акције од стране субјекта, које су усмјерене ка постизању планираних циљева и које стварају инцидент.
- потенцијалне напетости у постојећем конфликтном систему, које је узроковано одређеним предметом сукоба;
- инцидент који се догодио, то је оно што ће постати референтна тачка сукоба;
- прелазак на стварну напетост из потенцијала;
- конфликтну ситуацију која је настала на тој основи;
- свијест о антитези особних интереса од стране друштвених група, даљње формирање субјекта сукоба;
- стварање повољне атмосфере за успостављање сукоба сукоба;
- контроверзна интеракција.
- значајна ситуација за интеракције противника;
- неприхватљивост једне стране спора да постигне планове супротног противника;
- прекорачење нивоа субјективне или опште толеранције барем једне од страна на постојеће препреке.
Контроверзне или конфликтне ситуације, у већини случајева, пружају супротстављена мишљења противника у свакој прилици: подржавање супротстављених циљева, коришћење различитих средстава за њихово постизање, различите интересе, жеље, итд. Као примјер можемо назвати различите процјене за будућа смањења особља, избор кандидата за престижно мјесто.
Ситуације колизије, које су расле у значајном обиму, претварају се у отворене контрадикције само када је поремећена равнотежа интереса субјеката интеракције и под одређеним условима.
Конфликтна ситуација који претходи отвореним споровима и сукобима. Да би се таква ситуација развила у нешто више, присуство спољног утицаја, потребан је разлог.
Инцидент је нешто што може карактеризирати интензивирање утјецаја једне од страна, која је, чак и несвјесно, утјецала на интересе противника. Поступак трећег лица може такође бити инцидент. Рецимо колегу када сте имали тежак разговор са менаџментом, на пример.
Инцидент се може догодити случајно када се жеље учесника не узму у обзир, због објективних разлога или као резултат неспособне или некоординиране интеракције (психолошке карактеристике друге стране се не узимају у обзир).