Гласовни тон је важан!
Сваки дан морамо да комуницирамо са различитим људима. Ми одмах волимо некога, а неко изазива антипатију. Шта утиче на ово? Испоставило се да то није само екстеријер. Важан елемент утиска је тон гласа. О њему и говору!
Опширније