Да ли знате колико дуго можете да вратите робу продавцу?

Чињеница да постоји закон који штити права потрошача, сви знају. Стога, приликом куповине, купци су сигурни да имају право одбити одабрану ставку. Међутим, ако направите анкету, испада да готово нико не зна колико дуго можете вратити робу и бити плаћени за њу у потпуности.

Купљени артикл не одговара величини или боји.

Дуго сте изабрали хаљину у продавници. У кабини за гардеробу трговинског пода вам се свидело, а консултант је загревао ваше емоције са похвалама. Код куће сте одгодили куповину до погодног времена. А када вам је била потребна хаљина, није било граница за ваше разочарење. Испоставило се да не одговара величини, а њене боје нису у складу са изгледом који намеравате да направите. У тој ситуацији, колико дуго можете да вратите робу у продавницу? Ако 14 дана није прошло од дана продаје, онда не треба да бринете. Можете безбједно отићи на трговину гдје сте купили хаљину и затражити размјену с поновним израчунавањем износа плаћеног за купљени предмет, или раскида уговора. Истовремено, производ треба да има уредан, атрактиван и уредан изглед, типичан за нову ствар. Потребно је присуство етикета на њему. И морат ћете предочити потврду о чињеници продаје.

Дисконтована продаја или куповина на продају са дефектом

Спорови између продаваца и купаца често се не јављају о томе колико дуго можете да вратите робу, већ зато што благајници одбијају да прихвате предмете купљене на попуст или на продају. Ова позиција је апсолутно погрешна. Закон у овом случају је на вашој страни. Имајући чек у рукама, нешто са налепницом и без оштећења, а за кућне апарате - паковање, можете сигурно контактирати за две недеље за повраћај новца или затражити да замените робу за ону која вам више одговара. Труе тхис Правило (колико дуго можете да вратите робу) не важи ако сте купили предмет са очигледним недостатком по сниженој цени. У таквој ситуацији, продајно особље прави смањење и записује разлог, на пример, присуство брака. Овај акт не дозвољава купцима да се жале на робу. Сматра се да је девалвација накнада за лоше квалитете.

Дефектна роба

Законодавство даје одговор не само на питање колико је времена могуће вратити робу, већ и објашњава колико је то прихватљиво у одређеним ситуацијама. На пример, узмите случај када је купац купио машину за прање веша. Инсталирао га је и, након што је напунио рубље, подесио програм, а затим притиснуо старт дугме. Током рада машине за прање рубља дошло је до квара. Вода је исцурила из ње и поплавила сусједе који су живјели испод. У овом случају, број ваших права значајно се шири, а питање више није око 14 дана и колико дуго се роба може вратити, јер, прво, продавница је дужна да прихвати неисправну опрему. Друго, испорука неквалитетне робе масе веће од 5 кг врши се на терет продавца. Треће, поред захтјева за квалитетом, морате захтијевати накнаду штете нанесене сусједима чији је стан био поплављен. Када поднесете захтев у продавницу, будите љубазни и не губите самопоуздање, поштујте себе и људе који вам служе. Грешке се дешавају свима. Ако смо попустљиви према себи, зашто онда не опростити другима? Уосталом, они који ће одлучити о повратку, највероватније, нису везани за разлог који вас је навео да то учините. Ако је одбијање примљено, напишите писани захтјев и пошаљите га писмом, наручујући повратницу. Ово ће присилити продајну компанију да у року од мјесец дана направи обострано корисну понуду.