Како правилно обавити разговор у главу

У сваком случају, сваки менаџер компаније мора да се бави запошљавањем особља. Ако је прави приступ питању како водити интервју, онда не можете само пронаћи одговорног стручњака, већ и значајно уштедјети ваше вријеме.

На први поглед изгледа да нема ничега компликованог, али током многих сати дневних интервјуа са кандидатима постаје јасно да се треба пажљиво припремити за интервју. Погледајмо кључне тачке које ће помоћи менаџеру да разуме како да правилно спроведе интервју. Потребна је јасна процедура.

Припрема питања

Пре него што обавите разговор са подносиоцем представке, вредно је детаљно размислити која питања морате питати кандидата. Поред стандардног сажетка, можете питати:

• Планови за будућност (на пример, од кога се подносилац пријаве види за 5 година).
• Које рјешење се може предложити у одређеној конфликтној ситуацији.
• Ко себе види као кандидата у тиму, да ли је било проблема са претходним шефом.
• Које начине рјешавања проблема види у једној или другој ситуацији везаној за његов рад.

Наравно, питања би требало одабрати на основу предложене позиције (о томе ћемо касније говорити), али опште значење остаје исто.

Изглед и понашање

Вриједи обратити пажњу изглед потенцијални запослени. Наравно, нико не нуди да се говори о степену његове квалификације у везицама за ципеле. Али свака одговорна особа ће покушати да изгледа уредно и направи добар визуелни утисак. Збуњени питањем како правилно обавити разговор, обратите пажњу на мале детаље.

Треба је запамтити ио свом изгледу и манирима. Не треба директно показивати своју супериорност, то је лоша форма.

На пример, у Аустралији се сматра високом непоштовањем да се говори о вашем богатству, а још више да се хвали скупим аутомобилом или кућом. Наравно, у Русији је ситуација другачија, али се сваке године све већи број менаџера слаже с чињеницом да за продуктиван рад особља, прије свега, морате бити њихов колега, а не зли шеф.

Психолошки приступ

Са неким запосленима (који већ раде или ће само добити посао) треба да држите дистанцу. Шта учинити да би остала глава, али не изгледа као сноб?

Постоји добра техника која показује како се прави утисак на подносиоца пријаве. Размотримо то.

Прије разговора с кандидатом, директор позива свог замјеника у уред. У ствари, они не решавају важне проблеме у раду, већ једноставно пију чај или разговарају. Када се подносилац пријаве обрати секретару, он се љубазно замоли да сачека, објашњавајући да је директор заузет. 10 минута након овог младића који је дошао на разговор, затражили су канцеларију у којој је открио шефа и његовог замјеника, уздижући се са стола на којем је постављен шах, а игра је осушена (наравно по глави).

Чини се да су такви: шах, шеф, замјеник шефа, итд. У ствари, компетентни лидер увијек зна како да исправно спроведе интервју.

Размотрите више:

• Чинећи подносиоца пријаве чекањем, оправдавајући то својим запошљавањем, могуће је, без непотребних напада, показати потенцијалном запосленику да је неколико корака испод својих надређених и да то мора разумјети.
• Након што је кандидат чекао свој најљепши сат, увјерен је да је шеф побједник увијек и свугдје, чак иу шаху (бит ће шах, даме или нешто друго). Ово ће додатно учврстити у својој подсвести неспорни статус лидера у особи свог будућег вође.
• Захваљујући тако елегантној операцији, подносилац пријаве се неће осећати пониженим (чекао је само 10 минута, видио је награду), али је истовремено био испуњен поштовањем према редатељу.

Како спровести интервју са менаџером продаје

Стандардни разговор са кандидатом за позицију менаџера траје око 30 минута. Пре вођења разговора са апликантом, потребно је написати главна питања, као и мање питања која се могу поставити ако има довољно времена за њих.

Да бисте уштедели ваше време, сазнали информације као што су образовање, претходно радно место, итд., Можете веровати кадровском менаџеру. Руководилац може доћи до краја интервјуа да постави разјашњавајућа питања и донесе своје закључке о кандидату за руководиоца.

Пошто посао укључује продају, треба обратити пажњу на то како подносилац изгледа, како има пријатан глас и изглед.

Ако је подносилац пријаве већ закаснио на разговор, не вреди чекати од њега тачност у будућности, а сасвим је логично да ће и прије обављања разговора с њим послодавац ставити кандидата у дебели минус.

Док комуницирате, треба да будете добронамерни и љубазни, јер не само шеф даје своје мишљење о апликанту, већ и кандидат одлучује о томе како ће радити са овим менаџером.

Која питања треба поставити на разговору са менаџером

Кључна питања треба да се односе на искуство менаџера, као и на питања која су важна за самог кандидата. На пример:

• Да ли сте дуго били менаџер продаје?
• Кога желите да будете? Прилично занимљиво питање, јер показује амбицију и тежњу кандидата. Ако, рецимо, потенцијални запослени одговори да би волио радити у логистичком одјелу, то нажалост није најбоља опција. Ако неко жели да ради у потпуно другом одељењу са другим дужностима, то значи да је већ очигледно незадовољан предложеном позицијом.
• Колико желите да зарадите месечно? Лако питање, уводећи у ступор 90% кандидата. Важан је баланс и брзина одговора. Сваки кандидат унапријед постави овај бар за себе, разговара с родбином. Свако ко није срамежљив да процени свој рад и потпуно је сигуран у своје квалификације одмах ће одговорити на питање именовањем износа.

Како разумети како је искусан менаџер

Да би се утврдила квалификација менаџера продаје, вреди га питати како су на претходном радном месту привукли нове клијенте. Ако подносилац захтјева достави детаљан одговор у којем говори о проучавању производа који се продаје, испитује његове предности и слабости, идентифицира потенцијалне купце (компаније, организације), припрема базу података са њиховим адресама и телефонима, саставља скрипте позива са понудом услуга, онда то можемо размотрити прилично компетентан.

Ако након тако рјечитог одговора, неке сумње остану, можете симулирати специфичну ситуацију и сазнати од кандидата како ће понудити производе компаније компанији у којој је дошао на посао.

Колико дуго менаџер тражи посао?

Ово питање је довољно важно из разлога што су менаџери продаје у великој потражњи, а стручњаци у овој области не остају дуго у незапосленима. Дакле, ако потенцијални радник тражи само мјесец или два, онда је то нормално, али ако је разговор око једногодишњег трајања, онда је звоно алармантно.

Наравно, ситуација је другачија, а понекад околности присиљавају неког да напусти канцеларију и учини нешто друго, не треба искључити такву могућност. Треба разјаснити са управником разлоге за тако дугу стагнацију и обавезно позвати претходно радно мјесто како би потврдили саслушане чињенице. Иако је прави разлог да то откријемо мало вјероватан. Врло често, бивши послодавци су увријеђени чињеницом да је добар запосленик отишао, а други менаџер ће добити таквог специјалисту за злато. Наравно, то није увијек случај.

Разговор са књиговођом

Како обавити разговор са рачуновођом? Ова процедура се мало разликује од разговора са кандидатима за друге позиције. Пошто ће запослени радити са важним личностима, где било која грешка може довести до веома тужних последица, интервју треба пажљиво разрадити. Неопходно је припремити низ теза прије вођења интервјуа. Питања треба подијелити на главне и мање, што се може поставити ако има времена.

Која питања треба поставити на разговору са рачуновођом

Посебну пажњу треба посветити питањима везаним за:

• пореско извештавање;
• економија предузећа;
• законским прописима ;
• рачуноводство;
• писање извештаја, итд.

Најбоље од свега, ако интервју води генерални директор заједно са финансијским менаџером, то ће вам омогућити да прецизније одредите погодност кандидата и идентификујете његове недостатке. Не треба да поверујете таквом догађају кадровском инспектору, јер су специфичности овог посла веома уске, а ниједан службеник за кадрове нема довољно информација о томе какве вештине професионални рачуновођа треба да поседује.

При пријему запосленог на позицију овог нивоа, препоручује се не само вођење интервјуа, већ и мали тест везан за правна и економска питања.

Важна је и природа будућег запосленог, као и његова мотивација. Наведите зашто је изабрао ову позицију и колико разуме сву одговорност која ће пасти на његова рамена. Поред тога, питајте зашто је напустио свој претходни посао и како можете контактирати његовог бившег директора.

Телефонски интервју

Како водити разговор са руководиоцем, понекад није потребно одлучивати, јер је једина могућност Скипе или телефон.

Понекад постоје неке околности које онемогућавају лично вођење разговора, на пример, подносилац пријаве живи у другом граду или је менаџер на пословном путу, а хитно је потребан нови запосленик.

Како обавити телефонски интервју у овој ситуацији? За почетак, чак и прије позива, боље је детаљно проучити послани резиме и провјерити оне кутије које су од посебног интереса или, напротив, изазвати сумње.

Прво, проверите са саговорником, како му је згодно да говори у овом тренутку. Ако је веза лоша или постоји велика бука у позадини, вреди померити разговор у друго време, јер ће сметња узнемирити и кандидата и менаџера. И најбољи начин да разговарате о тачном времену телефонског разговора путем е-маила.

Разговор треба да се одвија у доброћудној вени, чак и ако особа не види саговорника, осмех се и даље осећа.

Како завршити интервју

Како проводити интервју са кандидатом, знати, наравно, важно је, али ово је само пола битке, морате направити добар утисак и на крају разговора. Укратко, не треба одмах говорити о својој позитивној одлуци. Ако сте утврдили да је кандидат идеалан за вас, вреди објаснити да је ова позиција велика конкуренција и да је ваша компанија озбиљна и да се развија.

С друге стране, није вриједно ни одгађања коначног одговора, јер добар радник неће дуго чекати. Најбоља опција је да се позовете следећег дана и пријавите да је кандидат прихваћен. Наравно, то су све конвенције, а ако се потенцијални запослени покаже сто посто и спреман је да одмах почне са радом, могуће је да се не издржи бизнис пауза.

Наравно, ако је од првих минута било очигледно да не постоји жеља да се ради са таквом особом, лажне наде не би требале бити дате. Међутим, интервју је боље завршити, а истовремено задржати пријатељски изглед. У сваком случају, апликант је провео време на путу до канцеларије, као и на самом интервјуу, тако да заслужује поштовање, чак и ако апсолутно не испуњава услове.

У закључку

Запамтите да је сврха сваког интервјуа да покушате да сазнате више о кандидату, а не да га приморате да понавља информације које су наведене у резимеу.