Како онемогућити кућни телефон (Ростелецом): упуте

Корисницима Ростелецома који користе различите комуникационе услуге можда ће бити потребне информације о томе како да искључе свој кућни телефон. Уз фиксну комуникацију, Ростелецом нуди и низ других услуга: телевизију, интернет, итд. За сваку од њих, принцип раскида уговора је идентичан. Сазнајте више о томе како можете да се искључите из повезаних услуга на трајној или привременој основи, о чему ће бити речи у овом чланку.

Опције блокирања услуге

Често, питање како искључити кућни телефон (Ростелецом), клијенти подразумијевају привремено одбијање пружања услуга. Компанија такву услугу нуди свим претплатницима који из неког разлога морају прекинути рад Интернета, телевизије, телефоније. На пример, веома је релевантно у период одмора када потреба за истом телевизијом нестаје на одређени период. Шта је привремено блокирање? За период "замрзавања" рачуна, претплата се не наплаћује. То вам омогућава да уштедите новац тако што ћете се заштитити од тога да морате да платите за дане када није извршена стварна употреба услуга према уговору. Услуга се пружа на плаћеној основи - неки износ ће се одузимати са рачуна сваки дан (више детаља можете сазнати тако што ћете се обратити сервису за подршку, наводећи регион коришћења).

Друга могућност да се обустави пружање услуга је раскид уговора. Потребно је само одбити интеракцију са провајдером када се више не планира користити телефон, ТВ или Интернет. Други разлог због којег претплатник може раскинути уговор је повољнија понуда за плаћање или услови услуге од конкурената.

Ростелецом: како привремено искључити кућни телефон?

Ако говоримо о привременој суспензији услуге "телефоније", онда клијент једноставно треба да позове контакт центар и обавести оператера о својој намери. Пре повезивања браве, запослени ће вам рећи која је цена ове опције, да ли постоје додатне нијансе о којима би претплатник требало да буде свестан и како ће у будућности бити могуће наставити пружање услуга. Након што нестане потреба за блокирањем рачуна, морате поново позвати диспечера и замолити је да откаже.

Поступак клијента по раскиду уговора

Ако сте клијент компаније и имате питање како да искључите кућни телефон (Ростелецом, Санкт Петербург, на пример), онда треба да знате да је принцип одбијања услуга идентичан у сваком региону земље.

Прво што треба да урадите је да отплатите дугове, наравно, ако их имате. Пошто је немогуће раскинути уговор за који постоји дуг. Претплатник мора самостално да разјасни (на пример, преко личног рачуна на Интернету) да ли постоји минус на рачуну, и да депонује новац за исплату.

Онда треба да одете у продајни и сервисни центар - ту се формира захтев за раскид уговора. У неким случајевима потребно је да посети централну канцеларију Ростелекома. Препоручује се да прегледате листу адреса огранака организације на званичном сајту и изаберете најпогоднији. У канцеларији, запослени ће информисати о даљој интеракцији: на примјер, како вратити средства са рачуна (ако постоји равнотежа и нема дуга). Пре него што искључите кућни телефон, Ростелецом ће вам послати специјалисте да уклони тачке повезивања. Морате оставити свој контакт број тако да се можете договорити о времену посјете.

Успут, ако је претплатник забринут око питања како да онемогући 8 на кућном телефону (Ростелецом), онда треба да контактирате канцеларију и напишете одговарајућу апликацију за деактивирање међуградског приступа. Да бисте сазнали више, укључујући и да ли је могуће даљински написати изјаву, пратите консултанте претплатничке услуге оператера.

Ко може раскинути уговор?

Такав озбиљан поступак као раскид уговора склапа само лице чије се име уписује уговор о услугама комуникације. У том смислу, потребно је пронаћи документ и појаснити чије је податке унесено. Како онемогућити кућни телефон Ростелецом ако је уговор склопљен за другу особу? У случају да особа која је наведена као „власник“ уговора тренутно недостаје или не може из неког разлога да дође до канцеларије и напише изјаву, онда то може урадити неко други. У овом случају, мора постојати пуномоћ, овјерена законски, на име особе која планира посјетити уред. У супротном, операција ће бити одбијена. Такође се не узимају у обзир породичне везе - присуство власника (са његовим пасошем) и његова руком написана изјава или особа за коју је потребна пуномоћ.

Раскид уговора у случају смрти власника рачуна

Понекад постоје ситуације када је власник уговора умро. У овом случају, рођак или, на примјер, особа која је купила стан или га је наслиједила, може покренути раскид. У том случају, обавезно понесите потврду о смрти и личну карту.

Ситуација је мало другачија, ако постоји жеља да се не раскине уговор, а након смрти особе којој је издата, преправите је себи. Ова прилика се даје само рођацима. У овом случају, биће вам потребан документ који потврђује везу - потврду о рођењу, браку итд.

Како онемогућити кућни телефон Ростелецом путем интернета?

За клијенте који не могу наћи времена и контактирати компанију, постоји још једна могућност да се пошаље захтјев за раскид. Пример документа може се преузети на сајту Ростелецом-а. Како онемогућити кућни телефон Ростелецом путем интернета?

1. Попуните апликацију.
2. Скенирај га.
3. Пошаљите скенирану документацију путем е-маила регионалном одељењу, уз додатак следећих докумената: скенирање пасоша носиоца уговора, скенирање пуномоћја, у случају представника, и навођење броја телефона. Контакте треба оставити обавезним како би стручњак могао контактирати клијента и договорити вријеме одласка (за брисање тачака повезивања).

Шта учинити када се крећете?

Такође можете поднети захтев за раскид уговора због пресељења на веб-сајт који даје Ростелецом ("лични рачун"). Како искључити кућни телефон и искључити га у случају промјене мјеста боравка? Ово питање је прилично релевантно, тако да је компанија "Ростелецом" развила посебну услугу "Пресељење". Уз његову помоћ, можете поново повезати кућни телефон у новом стану или кући под истим условима. То јест, у таквој ситуацији, када нема техничких ограничења, услуге Ростелецома могу да се крећу са клијентом. У овом случају, раскид уговора није неопходан. Требате посјетити уред твртке и добити цертификат "Пресељење".

Поред тога што на новом месту нећете морати поново размишљати о повезивању телефонских и других услуга, компанија свим претплатницима даје сто посто попуста на претплатнике. накнаду у року од два мјесеца након пресељења.

Закључак

У овом чланку смо разговарали о томе како искључити кућни телефон Ростелеком (Санкт Петербург) и друге регионе земље у свакој од могућих ситуација. Ако и даље имате питања, обратите се линији за подршку: телефоном, путем онлине форме за разговор и другим каналима интеракције. Процедура за раскид уговора за Интернет услуге, телевизија је нешто другачија. Додаје се да претплатник мора да врати опрему коју је изнајмио.