Интернет от Ростелецом: отзиви клиентов

Оцене купаца о интернету на отвореном Ворлд виде веб углавном негативна, али компанија још увијек има много купаца. Можда није све тако лоше? Да ли треба да верујем овој организацији? Рецензије интернет тарифа "Ростелецома" тврде да је цена овде прилично висока. Практично у свим великим градовима постоје провајдери који нуде услуге јефтиније. Да ли вреди преплаћивати, радити са најстаријим и највећим оператором наше земље?

Одаберите мудро

Када планирате да повежете стан на Ворлд Виде Веб или промените оператера, многи покушавају да пронађу добављача. То помаже уштедјети новац, ослободити се неугодних утисака због ниске брзине или честих литица. Најбољи начин да схватите шта можете очекивати од услуга је да истражите рецензије. Срећом, постоји неколико вјеродостојних ресурса на Вебу гдје сватко може објавити своје одговоре. Постоји много рецензија о Интернету преко Ростелецома, а већина њих је негативна, иако постоје референце на неке предности.

Скоро сви који раде са овом компанијом примећују да је квалитет услуга прилично низак. Често се дешавају прекиди, поготово када у петак навечер трпи брзина. Као што се може видети из прегледа о Ростелекому, „Интернету заувек“ и другим тарифама, процес везе често се протеже на неколико дана. Међутим, конкуренти нуде повезивост за само један дан - и готово увијек одржавају то обећање. Међутим, имајући у виду различите опције, не би било сувишно да се упознају и одговори на квалитет рада алтернативних предузећа.

Дуг и поуздан

Као што се види из прегледа на интернету "Ростелецом" у Санкт Петербургу, главном граду и другим градовима, многи преферирају овог оператора "по старом начину". Раније је избор компанија које су нудиле такве услуге био изузетно узак, готово све фирме су имале ниске брзине, скупи тарифни планови и не баш врло брзу техничку подршку. У тим условима, Ростелеком је био једна од најбољих опција - могло би се бити сигурно да компанија неће бити изгубљена, да се неће затворити, а Интернет, иако са проблемима, бити ће испоручен сваком дому. Но, ситуација се промијенила, а рецензије о Интернет провајдеру Ростелецом одражавају ово: људи чекају висококвалитетну услугу уз адекватне трошкове, а оператор је не може пружити.

Међутим, има и позитивних тренутака. Многи кажу да је техничка подршка Ростелекома заиста добра - лако је доћи до њих, а компетентни, адекватни људи су одговорни. Нажалост, као што се види из прегледа Ростелеком Интернета у Санкт Петербургу и другим градовима, потребно је контактирати техничку подршку много чешће него што бисмо жељели. Интернет може нестати без упозорења, често не најављујући технички рад, због чега је приступ мрежи привремено затворен. Ако се то догоди током радног времена радним данима, када је особа на послу, инцидент остаје незапажен, али за оне који због своје врсте активности морају стално користити интернет, то постаје озбиљна потешкоћа. То је видљиво и из прегледа о интернет провајдеру Ростелецом.

И добро и лоше

Као што се види из одговора о раду компаније, неки корисници су заиста сретни. Скоро никада не губе интернет, а ако се то догоди, вањски фактори су узрок. Дакле, рецензије о Интернету "Ростелецом" у Москви садрже референце на повреде у снабдијевању интернетом повезане с тешким олујама. У таквим катастрофама, жице често пате, а за обнову инфраструктуре треба времена. Неки примећују да је поправка одложена на недељу дана или чак и дуже. Међутим, Ростелецом аутоматски враћа новац у таквој ситуацији, што је важна предност.

Али има много мање срећних корисника. Као што се види из прегледа о хоме интернет сервису Ростелецом, неки од мрежних грешака се јављају редовно, буквално сваких неколико сати. Наравно, можете се обратити техничкој подршци, гдје реагирају брзо и пристојно, али стварна анализа проблема не почиње увијек одмах. Постоје референце на случајеве у којима су корисници чекали на реакцију на проблем недељу дана или дуже. Међутим, исте рецензије о хоме интернетској страни Ростелецом-а садрже референце на сличне проблеме с другим пружатељима услуга.

Да ли вреди новац?

Скоро сви корисници услуга се слажу да "Ростелецом" тражи превише новца за своју услугу. Ако успоредимо тарифе компаније са конкурентима, онда разлика мјесечно достиже 300 или чак 500 рубаља. Нико не жели да преплаћује овај износ, поготово зато што овај новац не гарантује беспрекорну услугу. Недавно је активно промовисан мобилни интернет компаније Ростелецом. Рецензије о њему указују да још увијек постоје проблеми који су карактеристични за жичане везе.

Главна предност провајдера је близина канцеларија у којима можете организовати везу, бројне услуге техничке подршке, захваљујући којима корисник може да прође без проблема. Истина, људи више воле да плаћају за Интернет, него да подржавају регистровање проблема. Свако ко очекује висококвалитетну услугу ће вероватно бити разочаран. О томе свједоче прегледи Интернета "Ростелецом" у Москви. Као иу малим градовима, иу самој близини Москве, квалитет услуга оставља много да се пожели, посебно имајући у виду изнадпросјечну тржишну цијену услуге. С друге стране, у неким малим градовима, Ростелеком једноставно нема конкуренције, тако да нема избора.

Ситуација се поправља

Као што се види из прегледа о Ростелекому, у неким градовима је недавно дошло до повећања квалитета услуга. Провајдер то објашњава великом надоградњом опреме која се користи. Корисници који су дошли у простор за реновирање су изјавили да су прекиди у комуникацији нестали, квалитет је био добар, а брзина је била стабилна. Наравно, услуга је и даље скупља од већине конкурената, али овдје је барем вриједна новца.

Бирајући најбољу опцију, потребно је анализирати одговоре о раду других организација. Неке изјаве о Ростелеком Интернету садрже референце на чињеницу да у насељеним подручјима, све алтернативне организације нуде или исти квалитет или чак и горе услуге. Чак и уз малу месечну уштеду, није вредно радити са таквим фирмама, тако да ће класична Ростелецом бити најбоља опција. Али ако у граду постоји компанија која нуди добру услугу, онда је вредно упоредити њене цене са организацијом о којој се ради - врло је вероватно да ће бити јефтиније. У исто време, избор Ростелецома је само када можете проверити најновије вести да је подручје становања недавно укључено у програм надоградње опреме. У супротном, повратне информације корисника о Ростелеком Интернету ће највероватније бити негативне.

Предности и карактеристике

Традиционално, највиши захтеви квалитета за приступ Ворлд Виде Вебу су за оне који раде код куће. То су особље на удаљеним радним местима, слободњаци који су приморани да траже претплатнике за својим услугама преко мреже. За људе из ове сфере запошљавања веома је важно да је приступ увек стабилан на пристојној брзини. Плаћање за услугу, последње што су спремни да прихвате је изненадни нестанак интернета без објашњења, без строго прописаних рокова. Као што се види из прегледа о "Ростелецому", предност компаније је што одмах одређује трајање посла за враћање комуникације. Међутим, блиско повезани недостатак је чињеница постојања таквих литица.

Као што се може видјети из одговора, становници малих насеља, у којима је инсталирана прилично стара опрема, често се суочавају са проблемима и реновирања нису извршена. Али у метрополитанској регији, у Санкт Петербургу и другим већим градовима земље, овај проблем се обично не јавља. Изузетак су спољашњи узроци спонтане природе. Истовремено, многи славе скокове у брзини. Најчешће, смањење се дешава увече, нарочито петком. Могуће искључење на неколико минута.

Функције и услуге

Рецензије на Интернету и телевизији Ростелецом садрже референце на чињеницу да су многи задовољни интегрисаном услугом. Можете истовремено да се повежете и приступите Ворлд Виде Веб-у и на више канала. Све ово ће радити са прилично подношљивим квалитетом. Наравно, у великим градовима, конкуренти имају сличне пакете који су јефтини, али у малим градовима становништво, по правилу, једноставно нема избора.

Са стабилним радом оптике, као што је наведено у прегледима на Интернету и телевизији Ростелецом, поправка се понекад протеже кроз прилично дуго време. Заиста, експерти одмах одређују временски оквир за који ће се посао обавити, а ипак нико не жели чекати, чак и ако се договори одмах, али још увијек цијели тједан. А када сви екстерни мултимедијални извори, и телевизија и мрежа, зависе од једног провајдера, то ствара посебно јаку нелагодност у животу. Особа се буквално осећа исцрпљена из друштва, без икакве идеје о томе шта се догађа.

Преглед компаније

Тренутно, Ростелецом је водећи у телекомуникацијама не само у нашој земљи, већ се сматра и једном од највећих европских компанија. То је организација националног нивоа, која нуди своје услуге у различитим тржишним сегментима. Према званичним статистикама, десетине милиона кућа већ је повезано са службама у земљи данас. Према одељењу за односе са јавношћу, Ростелецом обезбеђује четири и по милиона корисника приступа јединственој федералној интерактивној телевизији.

У текућој години, само у првом кварталу, приход компаније је премашио седамдесет милијарди, а нето добит, скоро три и по милијарде. Сматра се да је Ростелецом лидер у нашој земљи у области телекомуникација. Његови приједлози односе се и на корпоративне кориснике и на владине агенције. Компанија се представља као лидер у области цлоуд технологија и иновација. Компанија блиско сарађује са здравственом заштитом, комуналним предузећима, становима, образовним институцијама и организацијама које раде на безбедности. Тренутно, међународне рејтинг компаније оцјењују позицију Ростелецома као “ББ +”, “ББ-”.

Провајдер: морате одабрати одговорно

Нажалост, нема савршеног рецепта за избор најбољег понуђача. Једна има високе цијене, друга има нижи квалитет него што бисмо жељели. Постоје опште препоруке које вам омогућавају да управљате обиљем предлога на модерном тржишту. На основу ових информација, можете одабрати свој јединствени приступ, разумети шта је најважније на интернету, и закључити споразум који неће разочарати.

Прије свега, приликом анализе могућности, потребно је процијенити брзину коју нуде различите организације. Кориснику није увијек потребна најмоћнија опција, то зависи од сврхе за коју се интернет користи. Дакле, за проучавање Светске Мреже, проучавање страница не захтева никакве супер-способности, довољно економичну тарифу са ограничењима. Али за оне који стално преузимају велике количине информација, прикладније су опције за брзу везу, у супротном ћете морати предуго чекати.

Позорност на детаље

Приликом склапања уговора, важно је не само гледати рекламу жељене цијене, већ и пажљиво прочитати уговор. Дакле, многе фирме прибегавају таквом трику - привлаче потенцијалног клијента са обећањем брзине, рецимо, 20 Мбит / с, па чак и без лимита, али уговор предвиђа да је то максимална брзина од добављача, која може бити ограничена другим факторима.

Који фактори могу утицати? Најједноставније: опрема. Ако комуникацијски канал може прескочити максимално 10 Мбпс, онда корисник неће имати више брзине од тога, али ће морати да плати дупло више. Наравно, то је непрофитабилно, а када га користите брзо ће разочарати. Разлика између обећаног и реалног често није само удвостручена, већ пет до седам. У градском подручју, такви проблеми се обично не јављају, али у малим градовима, гдје провајдери користе стару опрему, они лако. Штавише, на таквим местима обично нема конкуренције, корисник не мора да бира, а фирме нису заинтересоване за ажурирање, што захтева озбиљна финансијска улагања.

Стопа: један од најважнијих аспеката

Политика цена Различите организације се значајно разликују. Добављач Ростелеком, који је разматран у чланку, тражи доста новца за своју услугу, али у већини локалитета постоје компаније чије су услуге још скупље. Паралелно са овим постоје и економичније опције. Одабир најјефтиније понуде није најразумнији приступ, јер квалитет може бити низак, али нема смисла и преплатити било шта.

У просјеку, у већини руских градова цијена мјесечно износи не више од 400 рубаља, а често и мање - 250 рубаља. Брзина храњења ће бити довољна за већину свакодневних задатака обичног човјека. Обезбеђени су најбољи услови онима у чијим домовима истовремено раде неколико пружалаца услуга. Снажна конкуренција између њих приморава да се бори за сваку особу. Многи чак нуде и додатне попусте ако клијент пређе са противника на њих. Паметна и проницљива особа може добро освојити такву стратегију. Али ако кућу опслужује само једно предузеће, онда се цијене овдје често мијењају према вишим, ау најбољем случају, оне једноставно дуго остају на истом нивоу.

Хоће ли радити?

Повезивањем на интернет, плаћајући услугу, клијент аутоматски очекује да ће цјелокупна декларисана услуга бити пружена у потпуности, без грешака, прекида и застоја. Али ситуација није увијек случај. Да не бисте очекивали превише од компаније, требали бисте одмах имати јасну идеју о томе како је одговорно везано за извршење наведено у уговору, морате се упознати са одговорима на активности организације прије повезивања. Нарочито, горе поменути типични проблеми били су споменути од стране клијената Ростелекома у својим ревизијама. Али сваки понуђач има такве потешкоће, иако се њихове специфичности разликују. Да бисте разумели које потешкоће се могу очекивати, морате прочитати на интернетским форумима, шта људи кажу.

Још једна добра опција је да разговарате лично са онима који користе услугу. Најлакши начин је за оне који живе у стамбеној згради. Засигурно постоје познати сусједи који већ раде с пружатељем интереса. Само их треба питати о утисцима. Ако постоји „грех“ иза организације, сваки клијент ће вам одмах рећи за њих. Иначе, људи говоре о негативним тренуцима много активније од хвале. Посебну пажњу треба посветити контроверзним ситуацијама: колико дуго корисник мора чекати одговор од компаније? У неким организацијама, они повлаче ово, док други решавају сваки проблем за неколико минута или сати. Искуство оних који већ раде са опцијом интереса ће помоћи да се утврди да ли је услуга компаније вредна новца.

На шта се повезујемо?

Пре него што склопите уговор, морате анализирати које врсте веза које провајдер препоручује и рекламира. До данашњег дана, неки од њих промовишу АДСЛ услугу, тј. Приступ брзој и скупој телефонској линији. Нећете добити лоше утиске из ове опције, а многи једноставно немају телефон. Не треба очекивати од таквог односа стабилности. Предност је боље дати оптичку везу. Најсигурније организације користе ову технологију, која је доказана и омогућава већини корисника брзину приступа Ворлд Виде Вебу.