Језичка и интеркултурална комуникација. Теорија интеркултуралне комуникације

У нашем свету постоји велики број култура и нација. У процесу стварања универзалне цивилизације, људи из различитих заједница стално су међусобно комуницирали, градили културне и трговинске односе. Уопштено, тако је настала интеркултурална комуникација. Шта је то и како овај феномен описују модерни научници? Одговори на ова питања су посвећени овом материјалу.

Генерални концепт

Такозвана комуникација и комуникација између људи различитих култура. Концепт “интеркултуралне комуникације” подразумијева и директну интеракцију између људи и заједница, као и посредовану комуникацију. Под потоњим се подразумијева језик, говор, писање, као и комуникација путем Интернета и сличних средстава комуникације. Често се овај начин комуникације у научној литератури назива „међукултурним“ (енгл. Цросс-цултурал).

Сциентифиц бацкгроунд

Треба напоменути да се ова научна дисциплина проучава у контексту других вјежби. То су: психологија и културолошке студије, социологија, антропологија и историја, као и нова дисциплина, екологија комуникацијских алата и метода. Познати професор А. П. Садокин даје следећу дефиницију ове дисциплине: "Интеркултурна комуникација је комбинација свих средстава и метода комуникације у целини, као и комуникације између појединаца и читавих група које припадају различитим културама."

Шта је комуникација?

Иначе, било би лијепо да се бавимо кључним концептима свега тога богатства. Дакле, на многим домаћим универзитетима сада постоји програм "интеркултурална комуникација". Све би било сјајно, али сам концепт "комуникације" често се мање или више потпуно открива чак и наставницима. Време је да исправимо овај јаз у образовању!

Руски (и не само) појам "комуникација" долази од латинског израза цоммуницатио из цоммуницаре, који се може превести на неколико начина: повезати, направити заједничко, средство комуникације. Хајде да анализирамо како се концепт интеркултуралне комуникације интерпретира у различитим областима људског знања.

Социологија, антропологија, психологија, реторика и информатика, кибернетика и медицина проучавају ову научну дисциплину ... Ријеч је неопходна и важна, али како је модерни стручњаци тумаче? Напомињемо да данас постоје два општеприхваћена значења термина:

• Као транспортни пут који нам омогућава да повезујемо не само друштвене групе, већ и читаве континенте. Укључује подземне, ваздушне, морске, путне комуникационе мреже (путеви, руте, стазе).
• Подразумева комуникацију и пренос информација и између појединаца и између читавих друштвених група и људских култура. Не заборавите да се у овом случају интеракција одвија преко језика и других сигналних облика комуникације.

Иначе, када се појављује термин интеркултурална комуникација? Ова дефиниција (колико год она звучала невероватно) настала је буквално прије тридесет четрдесет година, али се већ проширила на дословно све сфере људске активности. Највјероватније се овај феномен објашњава чињеницом да је ријеч врло обимна, може се користити у различитим контекстима, стављајући у њу различита значења. У принципу, постоје неке општеприхваћене ознаке, што је посебно уобичајено у одређеним научним областима:

• У социологији, говор је најчешће о масовној комуникацији, што подразумијева методе и норме комуникације између великих група људи (укључујући и медије, наравно).
• Ако говоре о психологији, онда у овом случају вероватно говоримо о интерперсонској, индивидуалној комуникацији.
• Етнографи, као што је лако погодити, проучавају односе и интеракцију између различитих народа и култура.
• Умјетност (кино, сликарство, глазба, писање) значи овим појмом постизање узајамног разумијевања између аутора и оних којима је адресиран његов рад.
• Образовање третира процес комуникације између наставника и ученика које он учи.

Вероватно схватате да се у различитим случајевима користе различита значења термина, али и различите технологије. На пример, комуникација може бити вербална и невербална, усмена и писана, штампана и електронска. Они се могу разматрати у аспекту простора и времена, у смислу и етничке и глобалне, међународне интеракције.

Али! Без обзира на то о каквом се концепту расправља, постоје неки знаци који нам омогућују да са сигурношћу тврдимо да ли је то питање интеракције у једној или другој од његових манифестација, или се подразумијева нешто сасвим друго. Треба схватити да су средства и сврха комуникације информације (и текстуалне и вербалне), као и разумијевање (сензуално или свјесно). Технологије које омогућавају да се сви ови подаци пренесу ефикасно и брзо само су помоћни, али уједно и најважнији "додатак". А сада да разговарамо о најважнијим условима комуникације.

Услови за успешну комуникацију

Прво, противници морају прихватити и ослонити се на неке интерсубјективне норме. Друго, они морају бити комуникативно компетентни. Тренутно је једна од најважнијих грана људског знања интеркултурална комуникација, чланци о овој теми појављују се скоро недељно у највећим светским научним часописима.

Научници се и даље међусобно расправљају о недвосмисленој, општеприхваћеној дефиницији овог процеса. Да би боље разумели механизме и стабилне карактеристике овог феномена, недавно су почели да се интензивно користе методом математичке и рачунарске симулације. Такав модел не само да омогућава да се одреде општи закони процеса, већ и да се надгледа било који његов део без прекидања главног развоја модела.

Међутим, не би требало посебно да се фокусирате на неки одређени модел, јер његова ефикасност и садржај директно зависе од научника који га је створио. Данас, међутим, многи социолози познају такозвану "Лассвелл-ову формулу".

Сам је створио своју теорију и модел само зато да би дао бар неку структуралну организацију дискусијама о самој суштини комуникативног процеса. Харолд Лассвелл је преферирао да га користи за обиљежавање различитих подручја истраживања у овој области. Лассвелл формула савршено одражава специфичности раних идеја о комуникацији. Дакле, она претпоставља да комуникатор увијек (иако подсвјесно) настоји утјецати на противника. Једноставно речено, пре него што су истраживачи претпоставили да је готово сваки облик комуникације у суштини нека врста увјерења.

Пошто се Лассвелл-ова теорија показала прилично одрживом (иако далеко од тога да је исправна), многи истраживачи су одлучили да даље развијају неке од његових праваца. Тако је амерички математичар и један од првих сарадника кибернетике, Клод Шенон, изложио теорију у математичкој интерпретацији, предлажући да је користи за моделирање глобалних, глобалних комуникацијских процеса.

Значај културе за овај концепт

Чињеница је да је култура фузија различитих облика људске активности. Ова врста информација "кодови", који у великој мери одређују понашање особе која врши менаџерски утицај на њега. Стога не чуди што је, да би се разумјела особа различите националности и националности, прије свега потребно проучити културне карактеристике његове земље или националности.

Чувени филозоф Кант је рекао да је једнако важно узети у обзир и културу образовања. Он са жаљењем примјећује да научни и технолошки напредак узима скокове и границе. Његово незадовољство није засновано на порицању напретка као таквог, већ на чињеници да морал не иде у корак са својим развојем.

Стога су култура и интеркултурна комуникација нераскидиво повезани једни с другима, што се увијек мора узети у обзир у пракси.

Значај и значај електронске комуникације

У савременом свету превладавајућа улога, без сумње, припада њима. Међутим, не заборавите на важност старих средстава комуникације. Неки истраживачи су генерално мишљења да их треба посматрати заједно, јер без старог не би било нових. Треба напоменути да такво гледиште има право да постоји.

Узмите, на пример, језик. А интеркултурална комуникација и комуникација људи међу собом је немогућа без разумевања међусобних прилога. Изгледа да јесте. Али запамтите славног Морсеов код. Најједноставнији начин комуникације, који омогућава коришћење кодираних сигнала за пренос најважнијих информација које понекад могу спасити животе!

Нажалост, у нашој земљи електронске комуникације, све до средине 2000-их, биле су у секундарним улогама, што још увијек негативно утиче на многе индустрије, науку и културу. Истраживање у овим областима се одвија не линеарно и доследно, већ “у гомили”: када се изненада појави свим менаџерима да се не може наставити тако, даје се наређење “да се отклони кашњење што је прије могуће”. Испоставило се да није превише добро.

Када је интеркултурална комуникација постала потпуно развијена научна индустрија?

Генерално, сам концепт "интеркултуралне комуникације" уведен је тек педесетих година прошлог века од стране америчког антрополога Едварда Т. Халла. Његов рад је био примењене природе, јер је развио методе понашања и комуникације америчких дипломата за њихову плодну комуникацију са представницима других култура, националности и религија. Учинио је много да разбије неке стереотипе специфичне за ову област.

Дакле, Халл је био први међу научницима који су бескомпромисно закључили да културу треба подучавати. Након тога, теорија интеркултуралне комуникације званично је постала једна од најважнијих научних и академских дисциплина.

Наравно, овај процес није био лак. Настава овог предмета почела је на неким америчким универзитетима тек шездесетих година прошлог века. И само 10 година касније, курс је престао да буде чисто практичан, почевши да акумулира корисне теоријске информације. Ово се може чинити веома чудним, али све је логично: до тада је било више него довољно практичних аспеката комуникације међу народима, али ниједна више-мање потпуна научна теорија није примијећена.

У Европи, теорија интеркултурне комуникације се много касније претворила у науку, а изазвали су је потпуно различити разлози.

Чињеница је да су одмах након стварања Европске уније, границе држава биле скоро потпуно отворене за многе људе. Све то је брзо довело до онога што сада имамо: сукоб интереса и вриједности људи из различитих социокултурних позадина. Није изненађујуће да су европски научници ускоро почели да се жестоко занимају за ово питање. Након што су се упознали са америчким искуством, Европљани су отворили одговарајуће одјеле на универзитетима у Минхену и Јени.

Треба напоменути да су проблеми интеркултуралне комуникације у Европи и даље веома велики. Многи научници ово приписују чињеници да влада ЕУ покушава да имплементира неколико комуникацијских теорија одједном, поготово без задирања у њихову суштину. Успут, које теорије уопште постоје? Хајде да причамо о томе!

Теорија адаптације Ј. Ким

Према овој теорији, особа се постепено, пролазећи кроз многе кораке, прилагођава новој социо-културној средини. Динамика овог процеса се у великој мјери изражава формулом "стрес и овисност". Истраживачи воле да додају: "Два корака напред и један корак назад." Чињеница је да се прилагођавање понекад прекида периодима регресије, повлачења. Узрок је културни шок, одбацивање неких традиција и обичаја противника.

Једноставно речено, карактеристике интеркултуралне комуникације леже у чињеници да обе стране желе (!) Да се ​​међусобно разумеју, прожете специфичностима културних, моралних и религијских традиција. У супротном, ништа добро од покушаја комуникације неће радити. Чудно, али тако упорно се култивише у ЕУ толеранција само омета.

Ако је особа строго мотивисана да прихвати особу из друкчијег социо-културног окружења “онакав какав је”, неће покушати да схвати праве разлоге за своје поступке. Најчешће то доводи до узајамног (чак и потиснутог) непријатељства, чак и на међуљудском нивоу. О томе је посебно писао озлоглашени Садокхин. Интеркултурална комуникација је комплексан концепт, не треба га покушавати заобићи вештачки усађеним слоганима и заменом појмова.

Генерално, Совјетски Савез се тада суочио са сличним проблемом. Сама "братства народа" добила је високу цијену, јер у почетку није било разумијевања између потпуно различитих етничких група.

Треба напоменути да је успјешна адаптација могућа само ако се одједном испуни неколико услова. Прво, учесталост контаката и комуникација са новим окружењем треба да буде прилично висока. Друго, особа мора (!) Морати знати земљу у којој је дошла, имати позитивну мотивацију и потпуни приступ медијима ове земље. Поред тога, веома се охрабрује учешће у различитим јавним догађајима.

Главни проблеми интеркултурне комуникације у Европи су, ипак, управо повезани са чињеницом да имигранти уопште нису заинтересовани за учење страног језика и нису укључени у процесе асимилације. Они и даље живе у затвореним енклавама у којима прихватају само своје.

Управљање координираном вриједношћу и теорија правила

Многи научници се слажу да су основе интеркултуралне комуникације крајње крхке и нејасне, јер сва људска комуникација у принципу (посебно вербална) пати од екстремне несавршености. Пошто немају све комуникативне акције циљ привлачења противника (колико год се то чинило парадоксално), међусобно разумијевање у неким случајевима постаје начелно недостижни идеал. Најчешће, циљ постаје свесна плодна интеракција.

Штавише, његови учесници често подреде једни другима гестове и језик на индивидуално тумачење, што се у многим случајевима испоставља веома блиским истини. Једноставно речено, није важан друштвени значај слика, већ њихова конзистентност у одређеној људској средини, заједници.

У принципу, ови фундаменти интеркултурне комуникације су били познати људима из антике: присјетите се "разноврсних" тимова пиратских и трговачких бродова. Људи често нису разумели прилоге у којима су разговарали међу собом, али то их није спречило да раде заједно и прилично ефикасно.

Реторичка теорија

Омогућава вам да анализирате комуникационе и бихевиоралне карактеристике не само личне природе, већ и за велике групе. Дакле, интеркултурална пословна комуникација се често заснива управо на реторици. Чињеница је да је главна одлика ове теорије анализа несвесних манифестација људске менталне активности као одговор на специфичне комуникацијске догађаје.

Једноставно речено, "руке прекрижене на грудима је знак унутрашње блискости особе" само је сфера реторике (колико год да се чини чудно).

Комуникативни

То је наука која проучава друштвене функције медија и њихов утицај на људско друштво (и уопште иу аспекту малих група). Није изненађујуће да се у овом научном огранку издваја читав низ под-секција:

• Одвојена, лична психологија.
• Комуникација између људи (интерперсонална психологија).
• Комуникативни процеси у групи.
• Уметност јавног говора, говорништво.
• Пословни контакти.
• Организација комуникације унутар организација.
• Коначно, интеркултурална комуникација. Теме у овој области су веома разноврсне, обухватају све горе наведене секције.

Уопштено, тренутно стање комуникативне науке је тужно, јер практично не постоји јединствен, верификован приступ чак и решавању мање или више типичних проблема. Чак и методолошке тврдње често не постоје као класа. Не постоји јединствена теоријска основа, јер не постоји нормална терминологија коју би разумели научници из различитих земаља, не постоје јединствени глобални извори информација у овој области.

Генерално, овај парадокс је добро описао професор Тер Минасова. “Интеркултурна комуникација” у свом извођењу је дивна књига која савршено открива саму суштину и многе разлоге за тренутну ситуацију.

На пример, у Сједињеним Америчким Државама и Европи, исти комуникатор влада лоптом, али веома мало пажње се посвећује лингвистичким аспектима. Напротив, лингвистика је изузетно јака (традиционално) у нашој земљи, а интеркултурална комуникација се често дешава негде „у позадини“. Међутим, то је типично за цивилне индустрије, док војска често има богато искуство (иако врло специфично), али из очигледних разлога, они се не журе подијелити га.

Једноставно речено, језик, култура и интеркултурална комуникација су нераздвојно повезани делови етничке заједнице. Без познавања било ког аспекта језика или културе, не можете у потпуности комуницирати са странцем.