Москва, Теле2: прегледи, тарифе, покриће, телефонска линија, канцеларије

Мобилни оператер Теле2 је међународна компанија са сједиштем у Стоцкхолму. Оснивач групе је Јан Стенбацк. Године 1988. компанија је добила лиценцу за пружање услуга мобилне телефоније. Модерно име бренда почело је да се користи тек 1993. године. Оператор се 2001. године појавио на руском тржишту телекомуникационих услуга.

Како је све почело

Теле2 је постао прва страна компанија која је пружала 3Г и 4Г комуникацијске услуге. Упркос широкој претплатничкој бази, оператер није успео да притисне конкуренцију. У 2013. години, пошто нису добили дозволу од Министарства комуникација Руске Федерације, Швеђани су продали генерални пакет акција инвеститорима из ВТБ Групе.

У то време, организација је имала више од 40 локалних провајдера. Током овог периода, компанија се активно припремала за тријумфални улазак на московско тржиште. У главном граду се активно расправљало о рецензијама о Теле2 и раду компаније у другим регионима. Али планови управљања нису се остварили. Уследио је низ послова током којих је оператер прешао из једне руке у другу. Тренутни власник бренда је Ростелецом.

Теле2 у Москви

Званични датум покретања Теле2 у градском подручју је 22. октобар 2015. године. Много пре отварања малопродајних објеката, становници Москве и региона су обавештени о покретању новог мобилног оператера. Од средине октобра веб страница компаније продаје картице које се могу добити самостално у канцеларијама.

Корисници су привукли тарифе. Били су за ред величине нижи од МегаФона и Беелинеа. Пакет, који кошта 99 рубаља мјесечно, био је у великој потражњи.

Ако верујете рецензијама о Теле2 у Москви, онда од првих дана рада провајдера, свако није могао само да организује нови или "леп" број, већ да се повеже са мрежом користећи свој стари. Представништва оператера отворена су у најскупљим мјестима метрополе. Прве продајне тачке појавиле су се у згради телеграфа и близу станице метроа Маиаковскаиа.

Сваког новембра, судеци по коментарима купаца и њиховим рецензијама о Теле2 у Москви, огромни редови су се накупили у мјестима повезивања. Одмах након инсталирања СИМ картице у телефон, претплатник је примио СМС. Поруке садрже аутоматска подешавања за паметни телефон. Главни проблем са којим се корисници суочавају је да Теле2 не функционише у 2Г стандардној мрежи. То значи да ако уређај не подржава 3Г или 4Г комуникацију, неће бити могуће користити комуникацијске услуге.

Ово стање ствари се посматра само у Москва Ревиевс о Теле2 у другим областима указује да се становници Воронежа, Санкт Петербурга, Липетка и других градова не суочавају са сличним тешкоћама. Приликом промене оператера са очувањем броја, нова картица почиње да ради у пуној снази у метрополитанској регији тек након шест сати. Готово један дан, корисници Теле2 остају без долазних текстуалних порука.

Као што су скептици очекивали, мобилне комуникације Теле2 у Москви нису радиле свуда у 2015. години. Била је одсутна на станицама иу предворју метроа. Да не би одустали од јефтиних тарифа компаније, купци су користили две СИМ картице. Један је припадао Теле2, а други је био повезан са мрежом треће стране.

Модерни телефони подржавају ову функцију, а њена употреба у пракси готово да нема ефекта на функционалну компоненту. Мобилна комуникација Теле2 у Москви почела је да ради у потпуности тек крајем 2016. године.

Пробудите главни град!

Врховно руководство компаније покушало је да "пробуди" метрополу. Користила је шок терапију тестирану у другим земљама. Групи је требало само неколико јесенских дана да изграде огромну стаклену коцку у центру града. Постао је главни уред оператера. У његовој дворани, током које је Теле2 објављен у Москви, одржана је велика презентација.

Новинари и представници трговачких компанија поздравили су мими, жонглери, улични музичари, акробати и гимнастичари. Хаос је владао око штаба. Конфети су посвуда падали, звучало је винд инструментс испреплетено са звецкањем металних плоча. „Боја Москве у бојама Теле2“ је слоган рекламне кампање. На посебном штанду, деца су одушевљено сивом бојом просула сиву боју преко Стаљинових небодера.

У посету "револуционарима" дошле су најпопуларније и најпознатије групе, уметници, блогери. Свечани састанак је завршен шведским столом. На столовима су, уместо уобичајених делиција, биле гвоздене канте са умацима, посуђе са куваним кукурузом, тањири са кандираним воћем. Одмах би било ко могао добити број оператера Теле2 Москва.

Конференција, која је окупила штампу из целе земље, одуговлачила се два сата. Водећи менаџери холдинга разговарали су са новинарима. Посебна пажња посвећена је одабраној стратегији освајања главног града. Реч је о тарифи "Оранге". Тада је цијена позива била три пута јефтинија од осталих мобилних оператера у Москви. Теле2 се успио гласно изјаснити.

У врхунцу свечане презентације, запослени у Теле2 пробудили су Трноружицу, која је цијело то вријеме дремала, умотана у бујно деку.

Стварности и планови

Мобилни оператер није само потресао метрополу, већ је и испунио своја обећања. Сваке недеље у граду и региону изграђено је 100 нових базних станица. Географија присутности се активно ширила. Према прогнозама компаније, Теле2 у Москви и Москви ће запослити 7.000 торњева. Највећи део опреме ће функционисати по УМТС стандарду, остатак базе - у ЛТЕ систему.

Инвеститори су у опремање мреже уложили више од 16 милијарди рубаља. У октобру 2015. године, власници предузећа потрошили су четвртину утврђеног буџета.

Како функционише

Компанија запошљава најбоље ИТ и телекомуникационе стручњаке. Данас, да би се осигурала стабилност мреже, није потребна гломазна опрема. Користе се стандардни монитори и системске јединице високих перформанси.

Сви оператери мобилне телефоније у Москви (Теле2 није био изузетак) напуштени технички штабови. Квалитет комуникације прати неколико инжењера који заузимају једну малу собу. Налази се у црној коцки са којом је почела историја бренда у главном граду. Инжењери групе редовно мере ниво сигналних торњева.

Подручје покривања

У 2015. години било је могуће користити картицу новог оператера само у центру града. Али број оператера "Теле2 Москва" није престао да ужива велику популарност. Становници Метрополита нису могли чекати да испробају нешто ново. За њих су отворене мобилне продајне точке у дворанама трговачких центара и супермаркета.

У 2016. години, мобилна комуникација је зарадила у лобију главних станица метроа. Било је могуће позвати са станица "Борисово", "Жулебино", "Котелники", "Спартак", "Зиабликово". Подршка за Теле2 у Москви појавила се на Лермонтовском проспекту, Шипиловској, Белорусској, Пословном центру, Пиатнитскому аутопуту, Тропареву.

Крајем 2016. године, оператер је покрио преостале тачке подземне и предграђе главног града. То је био ред на том подручју. Куле су се појављивале једна за другом. Све више нових насеља било је прикључено на мрежу. База клијената експоненцијално је порасла. Данас је у Москви забележена сигурна област покривености Теле2. Протеже се од Гавриловог Посада до Мстиславла, од Дедовича до Александрова, утичући на територије сусједних региона.

Тарифе "Теле2" у Москви

Тренутно, листа оператера нуди пакете „Мој Теле2“, „Мој разговор“, „Мој онлине“, „Мој онлине +“, „Интернет за уређаје“. Цена тарифног пакета Мој Теле2 је 7 рубаља дневно. Пакет услуга укључује неограничен број позива на све бројеве мреже у Русији. За 210 рубаља месечно, претплатник добија 5 гигабајта за пренос података на Интернету, плус неограничене посете друштвеним мрежама Одноклассники, Вхат апп, Вибер, Вк, Фацебоок.

Од свих тарифа Теле2 у Москви, Мој разговор је најпопуларнији. Претплата - 199 рубаља мјесечно. Цена пакета укључује 2 гигабајта за пренос података. Претплатник прима 200 минута телефонске комуникације и 50 порука. Тарифа "Мој онлине" даје накнаду од 399 рубаља. За овај износ клијент може рачунати на 12 гигабајта и неограничено кориштење друштвених мрежа. Поред 500 минута за телефонске позиве, 50 СМС порука је укључено у тарифу.

Прикључак на план "Мој онлине +" коштаће 799 рубаља. Претплатник прима 30 гигабајта, 1 500 минута, 50 текстуалних порука. Комплет Интернет за уређаје је дизајниран за таблете и паметне телефоне. Цена - 299 руб. Садржи 7 ГБ. За све тарифе Теле2 у Москви нуди широк спектар додатних опција. "ВиФи позиви" вам омогућавају да примате и упућујете позиве на местима где нема везе са ГСМ мрежом, али постоји ВиФи.

Има ли питања? Поставите их у инстант мессенгер или користите онлине услугу. Слањем захтева сервису и служби подршке клијент добија детаљан одговор путем е-маила или телефона.

Како контактирати

Канцеларије Теле2 у Москви налазе се у свим већим трговачким центрима. Постоји развијена мрежа филијала и канцеларија, које су створене за службу за кориснике. Купци су високо ценили услугу и квалификације запослених у филијали која се налази на станици метроа Маиаковскаиа. Адреса је ст. Тверскаја, 25/9, радно време - од 9 до 22. Комплетна листа адреса је објављена на страницама званичног сајта оператера. Да бисте потражили најближу грану, само унесите назив улице или станице подземне жељезнице.

Канцеларије Теле2 у Москви пружају широк спектар додатних услуга. Они функционишу увече. Они су специјализовани за пружање услуга клијентима. Запослени у филијали су ангажовани на дизајнирању "лепих" телефонских бројева. Они искључују и повезују не само савезне, већ и градске личне рачуне.

Огранци су доступни за допуну биланса без наплате накнаде. Редослед детаља је могућ. Већина канцеларија је отворена викендом и празницима. Продајно место можете наћи не само у Москви, већ иу локалитетима у региону. Даљинско одржавање. Постоји курирска достава.

Број телефона Теле2 у Москви наведен је на званичном сајту оператера. Позив је бесплатан.

Поситиве ревиевс

Главна предност оператера су ниске тарифе. Цијена позива је око тридесет посто нижа од цијене конкурената. Доступност продајних уреда је важан тренутак, који често игра одлучујућу улогу при одабиру понуђача.

Служба за кориснике има осјетљиве и пристојне оператере. Они су увек сакупљени, искусни и пријатељски расположени. Лако долазе до спашавања и не уплићу се у вербални спаринг са незадовољним и агресивним муштеријама.

Претплатници цијене недостатак скривених накнада и накнада за које други мобилни оператери гријеше. У Теле2 све је једноставно. Сваки тарифни план је детаљно описан. Корисници који су се прикључили на Блацк пакет у 2015. години и даље га користе и плаћају за све услуге само 99 рубаља. МТС, МегаФон и Беелине немају такве предлоге. Њихова услуга је много скупља.

Теле2 не мења услове својих тарифа. Застарјели планови иду у архиву. Уместо тога, постоје нове понуде. Оператер је познат по транспарентности услуга. Претплатници не намећу забаву и друге опције које повећавају месечне трошкове мобилних комуникација.

За две године, мрежа је успела да инсталира онолико базних станица колико му је потребно да обезбеди висококвалитетну и стабилну комуникацију. Купци имају напредну технологију и високе стандарде услуге. Стабилност је још једна позитивна особина. Понуђач не мијења своје принципе који су изражени.

Негативно

Клијенти су огорчени због неовлашћеног задуживања средстава за обезбеђивање додатних гигабајта. Недавно, са исцрпљењем додијељеног волумена, корисницима се аутоматски обезбјеђују пакети попуста. Али и ти мораш платити за њих. Контроверзне ситуације настају у случајевима када се накнада за њих наплаћује буквално један дан прије повлачења претплате. Као резултат тога, биланс није довољан, број се не сервисира.

Често, претплатници мреже добијају лажне поруке. Руководство компаније не одговара на њих. Корисник који је пао на трик није заштићен од стране оператера. Пошто је грешком пребацио новац, он их заувек губи. Овакав став према клијентима није у другим компанијама. Нека поврат траје дуже, али ће претплатнички баланс бити враћен. Не постоји таква пракса у Теле2.

Становници Москве се све чешће жале да су користили бројеве рабљене робе у својим продајним местима, који су наведени у агенцијама за наплату. Људи почињу да зову и прете. Морају да промене број. Понекад нови корисници СИМ картица позову нове власнике СИМ картица. Они траже, а понекад и траже да им се врати њихов "леп" број, који је грешком изгубљен. Такви моменти су непријатни и изазивају иритацију.

Упркос одличној комуникацији у Москви и региону, на аутопуту који води ка југу, покривеност мреже није свуда. Комуникација је прекинута, навигатори одбијају да раде, путници не могу позвати. Поред тога, нудећи заиста јефтине тарифе, Теле2 једнострано намеће ограничења на оне услуге које су у почетку биле бесплатне и неограничене. Постоје проблеми са онемогућавањем плаћених претплата.

У самом центру престонице постоје повремени прекиди у мобилним комуникацијама. Процес преноса података је нестабилан. Клијенти морају да излазе да позивају и да одговоре на поруке. Техничка служба одговара на сва питања о исправности мреже. Потребно је неколико сати да се реше проблеми.