Мрежне књижаре "читају град": повратне информације од запослених, књиге

Где могу наћи скоро било које књиге? У "читаном граду"! Тренутно је један од највећих књижарских ланаца у земљи. Његови сјајни знаци могу се видети у многим градовима, а укупан број малопродајних објеката у мрежи је око три стотине.

Хистори оф

Прве продавнице ове мреже појавиле су се не тако давно, 2009. године. "Реад-цити" се појавио кроз спајање двије велике мреже за продају књига, које су се звале "Бооквоед" и "Нев Боок". Исте године, неколико тачака у Омску и Москви почело је да ради под знаком "Цхитаи-город". Сада око три стотине продавница у сто и десет градова Русије ради са купцима. Мрежа "Цхитаи-город" је развила јединствене стандарде за услуге купцима и обуку особља, као и стандарде за асортиман производа, дизајн и приказ робе, тако да се купац може брзо оријентисати у било којој продавници ове мреже.

Интересантна чињеница: 2012. године укупна површина продавница била је скоро тридесет хиљада квадратних метара. У продавницама овог малопродајног ланца продаје се више од десет група производа, али књиге у асортиману чине значајан дио. Поред књига, продавнице продају часописе, сувенире и медијске производе, хоби робе, разгледнице, производе за уметнике и друге.

Поред трговине, у продавницама се одвијају разноврсне активности у слободно време, а циљ им је да посетиоцима пруже нове могућности за саморазвој и културно трошење времена. Такви догађаји укључују креативне састанке, мајсторске курсеве, дечје забаве, психолошке тренинге, састанке са популарним ауторима. Потоњи су укључивали ауторе као што су Дина Рубина, Вадим Панов, Ницк Перумов, Закхар Прилепин, Дмитриј Биков и Андреј Дементјев. Календар догађаја доступан је директно у продавницама и на званичном сајту у делу "Догађаји".

Продавнице "Цхитаи-цити" више пута су постале учесници разних добротворних догађаја у Москви и другим градовима. На примјер, “Књиге отворених срца”, “Дајте књигу дјеци”, “Ове књиге за дјецу које су донирали пријатељи”, “Књига мост”. Више од једном, активности компаније Цхитаи-город и неке специфичне продавнице је такође приметила и удруга дистрибутера књига на Московском међународном сајму (Московски међународни сајам књига), чији је члан Цхитаи-Город од тренутка када се појавио на тржишту.

Унутра

Организација трговине је веома погодна за купце. Књиге су јасно сортиране не само по жанру, већ и по абецедном реду, тако да купац по правилу може лако пронаћи књигу свог интереса, чак и без помоћи запосленог у продавници. Публикације се сортирају не само по теми, већ по значају: на најистакнутијем месту је посебан штанд са новим артиклима. Неко мјесто се додјељује за књижевност на страним језицима.

Сати "Цхитаи-цити" могу бити различити, у зависности од региона и одређене продавнице, али обично је то дванаестосатни радни дан - од 10 или 9 ујутро без паузе и викенда.

Услуге

Продавница нуди многе додатне услуге које могу бити од велике помоћи. На пример, ово су поклон картице за суму од петсто до три хиљаде рубаља. Поклон картица за књижаре је најбољи избор за оне који немају довољно времена за тражење поклона. Погодно је да картица важи цијелу годину, можете је купити у било којој трговини "Реад-Цити". Осим тога, картица се може активирати у било којој трговини мреже "Нова књига". Роба купљена на овај начин може се вратити или заменити само у продавници која је испоручила робу.

Особље трговине може пружити услугу за формирање ваше личне библиотеке, само треба да наведете жеље и жеље. Тако је могуће допунити колекцију разним издањима потребног предмета и жанра.

Образовне институције и канцеларијске организације могу вршити куповину у трговини. Уџбеници, канцеларијски материјал, алати и материјали за креативност - све то можете купити у "Реад-цити". Цијене, посебно узимајући у обзир попусте на картицама и купонима, прилично су разумне. За правна лица могућа су безготовинска плаћања, а детаље можете навести у било којој продавници мреже или на званичном сајту.

Такође, преко званичног сајта је доступна резервна функција. Ова функција је доступна само корисницима који су овлашћени на сајту, тако да ако не постоји налог, он ће морати да се прибави. Регистрација је веома једноставна и не захтева више од две минуте времена. Да бисте направили резервну књигу, морате одабрати жељену ставку и кликните на дугме "Доступност у продавницама". Када се отвори листа продавница, потребно је да изаберете праву и кликнете на дугме "Резервиши". Корисник ће аутоматски примити обавијест на адресу е-поште наведену приликом регистрације, а запосленици у трговини ће издати резервацију у року од једног дана. У наредних седам дана, жељена књига ће чекати купца у одабраној радњи. Ако је резерва отказана или купац не плати за робу у року од седам дана, књига ће остати у овој радњи за даљу продају.

Попуст купони у "Реад-цити" такођер се могу користити у онлине трговини, штавише, неки од њих су намијењени само за онлине наруџбе. Купоне можете добити у оквиру различитих промоција мреже или њених партнера. Информације о актуелним специјалним понудама доступне су на званичном сајту. За књиге издате као резерву доступне су картице с попустом, а наруџба се може платити и за кориштење поклон бона.

Партнери

Пошто компанија "Цхитаи-цити" ради са многим издавачким кућама, то вам омогућава да направите огроман асортиман књига у продавницама. Мрежа сарађује са издавачким кућама као што су "Ексмо", АСТ, "Росмен", "Олма-Пресс", "Егмонт", "Петер", "Дрофа", "Центрполиграф" и многи други. На листи развојних компанија које сарађују са компанијом Цхитаи-Город спадају Холдинг Гроуп холдинг, Роме Девелопмент ЛЛЦ из Саратова, Пенни Лане Реалти и други.

Онлине сторе

У "Реад-цити" можете наручити путем Интернета. Онлине продавница у комбинацији са њиховом званичном интернет страницом. Регистрација и интерфејс су интуитивни, тако да се чак и почетник може носити с њима. Поред нових производа и других популарних књига у онлине продавници, можете наручити научне књиге и ретка колекционарска издања, која у малопродаји једноставно не могу бити доступна. Поред књига, прибора, игара на плочи, слагалица, интелектуалних комплета, сувенира, хоби робе и још много тога, које не чине главни асортиман књижаре, можете наручити.

Испорука се врши на два начина. Прво, налог се може довести у најближу продавницу "Реад-цити". Купац ће сам преузети књиге, ау овом случају све ће бити потпуно бесплатно. Међутим, продавнице ове мреже још увијек нису у свим градовима Русије, као што у Москви није увијек згодно ићи до точке. У овом случају, има смисла одабрати плаћену испоруку. Спроводи се на пошти или пункту, чији се списак налази на сајту. Може се гледати чак и без наруџбе. Такође, услуга пружа могућност доставе путем курира, а приликом наручивања од две хиљаде рубаља за курирску доставу нећете морати да платите ни пени. И наравно, можете изабрати традиционалну доставу поштом у Русији.

Да бисте платили вашу наруџбину користећи банковну картицу, требате навести детаље приликом израде. Могуће је платити одмах по примитку, ако одаберете опцију самопокретања, поште или курира.

Сите суппорт

Већина информација може се наћи на сајту "Цхитаи-цити". Адресе продавница "Нова књига" су такође доступне на порталу. Да бисте се упознали са комплетном листом доступних продавница, изаберите ставку "Адресе продавница" на почетној страници сајта на левој страни лево Штавише, све тачке ће се одмах приказати на интерактивној мапи мреже "Цхитаи-цити". Москва је највећи град изабран по дефаулту. Користите интерфејс на врху мапе да бисте изабрали други регион.

Дисцоунт цард

Картица омиљених купаца омогућиће вам да остварите попуст у продавницама продавница "Цхитаи-Город" и "Нев Боок". Ради на кумулативној основи и може се користити како у малопродајној трговини тако и приликом наручивања књига на интернет страници мреже. Уз попусте, картица вам даје могућност да учествујете у разним промоцијама и специјалним понудама које нуде продавнице.

Статус картице можете проверити у одељку "Картица купца" на званичном сајту мреже Цхитаи-Город или телефоном. За ово само требате знати своје особно идентификациони број картице. Да бисте је добили, потребно је да обавите куповину у износу већем од хиљаду рубаља, а то се може учинити не само у било којој малопродајној мрежи мреже, већ иу онлине трговини, али у другом случају је потребна додатна акција - активирање картице и попуњавање обрасца за пријаву на сајту. Међутим, постоје неке разлике у раду картице.

Уколико је примљен у малопродајном објекту, клијенту се даје могућност да добије попуст до 15% на све куповине у продавницама мреже. Ваљаност картице није ограничена, попуст расте на кумулативној основи и достиже максимум од 15% након што се акумулира износ од тридесет хиљада рубаља. Наравно, ово је значајан износ за једну особу, али неколико људи може користити једну картицу.

Картица омиљених купаца, добијена у онлине продавници "Цхитаи-цити", пружа могућност за учешће у промоцијама продавница. Да бисте кредитну суму уплатили на картицу, морате навести њене податке у тренутку наручивања. Након обраде наруџбе, трансфер неће бити могућ, тако да купци морају бити опрезни.

О раду у "Реад-цити"

Рецензије особља о продавницама нису увек светле. Потешкоће почињу у фази интервјуа. Од подносиоца захтјева се дуго времена трази о свом зивоту (понекад сасвим нетакнутим), фотографисао, тразио да достави све документе за верификацију, иако цак ни не обецају да це бити запослени. Међутим, многе компаније практикују такво регрутовање. Пошто је “Цхитаи-град” развио јединствени стандард за регрутовање, сваки тражилац посла ће морати да се суочи са овим, без обзира на град и одређену продавницу.

У случају квара, не враћајте се. Након запошљавања тражиоца посла нуди се стажирање. Траје седам дана и не плаћа се. Током ње, млади запослени се упознају са многим правилима која су усвојена у продавници, али то не укључује рад са купцима. По правилу, стажисти чисте собу и постављају књиге. Као приправник, припремите се за дванаестосатни радни дан да носите кутије књига, живите са крпом и крпом, бескрајно организујте публикације по абецедном реду. Могуће је да након неколико дана физичког рада, који није везан за продају књига, послодавац ће пријавити да нисте погодни за рад у "Реад-граду". За то не постоје објективни разлози. У неким градовима било је случајева када су радници били регрутовани пре него што је продавница отворена, људи су упућивани на стажирање, где су морали све да припреме за отварање, а нису сви били уписани у особље. Према повратним информацијама особља, у "реад-цити" је уобичајена ствар.

О плати

Још један недостатак је мала плата у мрежи "реад-цити". За Москву, то је 15-18 хиљада рубаља, у другим регионима - 12-15 хиљада. С друге стране, за неке градове то је прилично пристојан износ. Бонуси се исплаћују једном квартално ако је план продаје испуњен. У продајном простору, чак и ако је велики, мало је продаваца, па се исплати припремити за напоран рад. По правилу у продавницама нема стражара, тако да све конфликтне ситуације морају да реше запослени. Вецина камера у сали је такодје веома мало, или уопсте не.

Судећи по повратним информацијама запослених, у "Реад-Цити" чак и почетници су кажњени због грешака. Од плате се одбијају за украдену робу. Због оваквог стања ствари у радњама велики промет људи. Значајан дио особља су студенти који одлазе након неколико мјесеци, па је стварање пријатељског тима прилично тешко. Међутим, у вези с тим, могућ је раст каријере: они који ће трајати дуже од осталих лако могу очекивати повећање.

Многи запослени кажу да се на легалне викенде позивају и траже да иду на посао, а за такве изласке се не плаћају никаква додатна плаћања. Можете га одбити, али онда ће у блиској будућности запослени пронаћи било какве прекршаје и бити ће кажњени или, још више, од њих ће бити затражено да напишу оставку.

Предности рада у "реад-цити" граду т

Повратне информације о запосленима такође показују позитивне карактеристике онлине рада, јер запослени добијају попуст од 30% на производе продавнице. Свака књига коју волите може се прегледати или прочитати током радног времена, иако неће бити превише слободног времена на послу са толико одговорности. Поред тога, запослени прима службени посао и "бела" плата што је за многе веома важно.

Уместо закључка

Мрежа књижара "Цхитаи-город" се убрзано развија, купцу нуди широк асортиман производа за књиге по разумној цијени. Кроз занимљиве догађаје и добротворне догађаје, они покушавају да привуку што већи број купаца на тржиште књига. То помаже у очувању добре старе папирнате књиге, која сваке године губи тло, уступајући се електронским опцијама. Међутим, можда је вредно размислити о побољшању услова рада за запослене.