Закон 80/20 (правило Парето) - један од најпознатијих методе мерења ефикасности. Помоћу њега можете побољшати перформансе. Размотрите даље како се правило 80/20 манифестује.
Ако одредите који ће ресурси обезбедити максимални поврат, онда уз минималне трошкове можете постићи највећи ефекат. Парето правило подразумева шему дефинисане расподеле средстава. Сматра се да сви фактори имају исти ефекат на оно што се дешава. Међутим, ово је заблуда. Правило Парето одговара омјеру напора и резултата. Многи људи, чинећи трансакције, мисле да имају приближно исту корист. Међутим, они такође верују да сви запослени раде једнако ефикасно у корист компаније. Ти људи, поред тога, свакодневно раде са истом ревношћу. Неки од оних који не познају Парето правило 20/80, бирајући универзитет, не виде разлику у корисности образовних програма. Међутим, пажљиво проучавајући узроке и посљедице одређених животних околности, могуће је доћи до потпуно различитих закључака. Као што је горе поменуто, Парето правило представља однос између напора и резултата. Релативно мали проценат акција је пресудан и има утицај на исход. Остатак енергије ће бити готово изгубљен. Према Паретовој владавини, само 20% напора ће дати 80% резултата. Док преосталих осамдесет одсто енергије води само до двадесет. Користећи Парето правило, многи инвеститори и пословни људи су били успешни у послу. Разумевање и примена ове одредбе вам омогућава да трансформишете живот и особе и људи око њега.
Владавина Парета 20/80 откривена је крајем 19. века. Она носи име економисте који је у то време био ангажован у проучавању расподеле материјалних добара између различитих слојева људи у Енглеској. У складу са ефектом владавине Парета, људи добијају богатство у различитим удјелима. Као резултат истраживања утврђене су одређене бројке. Парето је открио да само 20% становништва поседује 80% робе. Након дубинске анализе, нађена је још већа неравнотежа. Тако је 10% људи у својим рукама акумулирало до 65% робе, ау 5% само 50%. Након тога се испоставило да су ове цифре неумјесне. Мало касније, Парето је истраживао расподјелу бенефиција у другим државама у различитим историјским епохама. У свим земљама откривен је исти образац. Међутим, економиста није био у стању да оправда показатеље, а његова теорија је дуго била заборављена.
1949. године професор на Харварду Зипф открио је сличан однос. Открио је да око 20-30% енергије доноси око 70-80% од максимално могућих резултата. Оживљавање теорије живота омогућило је да се покажу основе самоорганизације расположивих ресурса. Истовремено, други научник, Јуран, истраживао је статистику о дистрибуцији индустријских грешака. Пронашли су исти однос. Научник је описао своје откриће у књизи. Јуран је позвао на употребу свог "Закона о неколицини" у предузећима која су укључена у различите индустрије. Тако је намеравао да искључи производњу неисправних производа и побољша њихов квалитет. Јуран је вјеровао да се неједнака расподјела одвија не само у индустријској сфери. Он је такође сматрао да се то правило односи и на статистички опис несрећа, прекршаја и других инцидената и чињеница. У САД, међутим, предузетници нису озбиљно схваћали Јуранову теорију. Научник се обратио привредницима Јапана. Године 1953. обишао је земљу и тамо прочитао неколико предавања. Након тога, Јуран је склопио неколико уговора с великим корпорацијама и остао у Јапану. Године 1970. предузећа у земљи постала су озбиљни конкуренти на тржишту. Јуран се вратио у САД. Сциентист хелд индустријска револуција у обе земље користећи Парето правило.
Како се Парето правило манифестује у пословању? Примјер је ИБМ. Ова компанија се сматра једним од ИТ лидера. Она активно користи Парето правило у свом раду. Разматрана теорија је изведена 1963. Стручњаци су открили да рачунари троше 80% времена за обраду 20% података. У том смислу, компанија је поставила нови циљ. Било је потребно одредити 20% оних проблема који се чешће рјешавају од других. Затим је било неопходно модификовати функционалност и довести је у потпуну сагласност са захтевима потрошача. Након тога је створена техника, неколико пута боља од конкуренције. Анализирајући комерцијално окружење, стручњаци кажу да се већина ресурса компаније троши на промоцију производа са ниским профитом и плаћање вишка запослених, продавци троше превише времена на клијента који доноси мали профит. Било би логично претпоставити да је у овом случају потребно фокусирати се на најпрофитабилније области пословања како би се постигао максимални резултат.
Правило Парета подразумева реструктурирање предузећа под најпродуктивнијим стручњацима. Ови запослени морају продати најпрофитабилније услуге и производе компаније. Ако говоримо о купцима, онда, наравно, компанија не жели да пропусти ниједну од њих. Али, како каже Парето правило, само мали део купаца доноси главни део прихода. Остали клијенти губе време. Да би се постигао максималан резултат, напоре треба усмерити на рад са онима који представљају највећи интерес за компанију. Услуга преосталих 80%, која доноси само 20% профита, може се објединити тако да буде што економичнија и бржа за компанију. Тако менаџмент компаније може повећати ефикасност и оптимизирати рад предузећа.
Треба напоменути да сви случајеви не би требало да теже 100% резултату. Понекад новац, напор и време проведено на реструктурирању бизниса потпуно искључују могући профит. Већина компанија треба да се заустави на граници од 80%. За постизање овог резултата потребно је мало средстава. Овај метод рада неких стручњака упоређује се са радом познатих уметника. Мајстор не троши много времена на цртање свих детаља слике. Уместо тога, фокусира своје напоре само на одређене елементе - оне који би требало да привуку максималну пажњу.
Јапанска унија инжењера и научника укључила је Парето графикон као једну од методологија контроле квалитета. Сврха графикона је идентификација проблема које треба ријешити. Кривуља вам омогућава да прикажете сложеност, одредите главне факторе са којима ћете почети. Дијаграм показује како алоцирати напоре за ефикасно рјешавање проблема. Постоје две врсте крива:
Акциони план ће бити следећи:
Прије свега, потребно је одредити сврху за коју ће се кривуља конструирати. Неопходно је проучити узроке проблема и саме потешкоће, како би се утврдило које информације треба прикупити и како их класификовати. Затим треба да развијете обрасце за поправљање изворних података. На пример, то може бити контролна листа. Тада је потребно прикупити податке, попунити обрасце и израчунати резултате о испитиваним показатељима, знаковима, факторима одвојено. За приказ криве потребно је припремити форму табеле. Потребно је обезбедити графиконе укупних вредности за сваки фактор који се засебно проверава, акумулирани збир броја манифестација одговарајуће особине, проценат у односу на укупан резултат и акумулирани интерес. Табела треба да буде попуњена факторима у опадајућем редоследу њиховог значаја.
За цртање криве нацртана су 2 вертикална и 1 хоризонтална оса. Лијево се примјењује скала од 0 до укупног индикатора броја идентифицираних фактора, а десно се примјењује скала са интервалима од нула до сто. То ће одражавати проценат фактора. Оса апсцисе је подељена према броју испитиваних знакова или релативној фреквенцији. Затим, направите бар графикон. Висина колоне (постављена на левој скали) биће једнака броју манифестација фактора. Колоне треба да буду распоређене у опадајућем редоследу (смањење значајности). У потоњем су фиксни "други", мањи фактори. Његова висина може бити већа од суседне. Затим нацртајте криву. Линија треба да повеже тачке примљених износа (проценат или количина фактора). Свака ознака је постављена изнад одговарајуће колоне дијаграма, фокусирајући се на десну страну. Затим, крива ставља потребне ознаке и симболе.
Након анализе графикона, не бисте требали настојати да истовремено побољшате перформансе у свим правцима. За неке од њих је пожељније постићи резултате за почетак. У исто вријеме, морате се концентрирати на оне ресурсе који могу донијети највећи приход. Не бисте смјели повећавати дјелотворност свих одједном. За сваку важну област неопходно је утврдити који 20% напора може донети 80% резултата. Морамо покушати да искористимо највише тренутке када је могуће постићи највећи ефекат. Многи наводе недостатак времена. Међутим, као што пракса показује, ово је само мит. У ствари, човек има довољно времена. Стварно ефикасни људи користе само 20% дана.
Предности треба да укључују једноставност и јасноћу. Ово омогућава да Парето дијаграм користе они који немају посебну обуку. Поређење криве створене пре и после догађаја да би се побољшала описана ситуација, пружа могућност да се добије квантитативни показатељ добитка. Недостаци методе укључују чињеницу да се при изградњи сложених и не увијек структурираних дијаграма могу формулирати погрешни закључци.
Парето правило се може користити у различитим областима, на пример: