Истраживање процеса и узорака

Примјер маркетиншког истраживања је изузетно важан за почетнике који подузимају прве кораке у овој области. Треба имати на уму да је маркетинг данас неопходан у свим областима пословања, без спровођења дубинског истраживања, нити један самопоштовани предузетник неће отворити нови излаз, неће почети да се упушта у нови правац предузетничке активности. Дакле, маркетер је један од њих најтраженија занимања фор тодаи.

Зашто водити маркетиншка истраживања?

Примјер маркетиншког истраживања помоћи ће вам да јасно разумијете како успјешно имплементирати такве пројекте. Углавном, ово је посебно пословно истраживање које помаже да се одреде тренутне жеље и преференције потрошача, да се предвиди њихово понашање у односу на одређени производ. Сам маркетинг је једна од области примењене социологије. То је млада грана науке која се појавила тек почетком 20. века.

Као прво, таква истраживања су неопходна за компаније које настоје да уђу на тржиште са својим производима или услугама. Неки менаџери га данас занемарују. Јер, са свом својом ефикасношћу, ово је прилично скуп метод. Али боље је на почетку платити него трпети много веће губитке током времена због чињенице да ће стратегија промоције вашег производа бити одређена тиме што ћете изгубити.

Пример маркетиншког истраживања омогућава вам да добијете комплетну и, што је најважније, реалну тржишну ситуацију. Ова информација је посебно важна за компаније које желе да почну да продају неки нови производ или да понуде услугу коју нико други није имао. Ова студија ће вам помоћи да утврдите да ли ће ваш пословни план бити успешан.

Истраживање тржишта на примјеру предузећа омогућава власницима да јасно дефинишу циљеве и циљеве који се требају имплементирати. Студија ће одговорити на питање колико је ефикасна промоција производа или услуге, иначе увијек можете направити прилагодбе и исправити ситуацију ако се она развија у непожељном правцу.

Ако, из неразјашњених разлога, ваш обим продаје нагло опадне, онда морате да обавите маркетинг истраживање тржишта. Пример како да се извучете из ове ситуације, добићете када се упознате са резултатима. Такође, немојте радити без овог метода ако сте нови на тржишту. Такође, ако ћете потрошачу понудити нови, јединствени производ.

Дефиниција проблема

Од шест главних фаза маркетинг истраживања. Све социолошке компаније и службе које се баве таквим активностима имају спремне примјере.

Прва фаза је дефиниција проблема који треба ријешити. На крају крајева, од правилно постављеног питања у великој мери зависи од тога колико ће тачно бити одговор који сте добили на крају.

Дакле, да бисте тачно дефинисали проблем, морате обратити пажњу на циљ коме ће ваше истраживање бити посвећено, доступне информације о извору и како ћете га применити.

Даље, да би се идентификовао проблем и додељени задаци, неопходно је да се о томе разговара са одређеним руководиоцима, од којих ће зависити доношење одлука изведено из резултата истраживања. Да расправимо ово питање са стручњацима у овој области, да спроведемо секундарну анализу података које су они доставили. Такође, квалитативно истраживање фокус група које су упознате са овом темом неће се мешати.

Тек након коначне формулације проблема можемо наставити са разрадом детаљног плана рада.

Развој плана

Примјер маркетиншког истраживања укључује детаљан и корак-по-корак план ваших активности током цијелог рада. Прво треба да формулишете теоријски оквир студије, сваки учесник мора јасно разумети своју улогу и какав резултат жели да добије специфично од њега.

Не радите без детаљних аналитичких модела, тачних питања и хипотеза о претраживању, као и фактора који могу имати значајан утицај на коначне резултате.

Пример маркетиншке студије производа у овој фази подразумева дискусију о даљим акцијама са менаџментом компаније која је наручила ваш посао, као и са стручњацима из ове области. Потребно је детаљно проучити ситуацију, анализирати секундарне податке, припремити се за квалитативно истраживање.

Геттинг стартед

Да бисте започели продуктиван рад, морате направити план који ће водити ваше маркетиншко истраживање. Готови примери ће помоћи оријентисати почетнике у маркетингу и неће бити сувишни за искусне запослене, јер ће уштедети време. Уз њихову помоћ, детаљно ћете прописати читав ток рада који ће бити потребан за добијање информација о предмету који се проучава.

Овај план ће вам омогућити да направите корак-по-корак тест свих хипотеза које се појављују, да пронађете оптималне одговоре на контролна питања која треба поставити у процесу упитника, као и да одлучите које податке требате да бисте пронашли права решења за постављена питања.

Такође, план за који ће се спровести истраживање тржишта (пример у овом чланку) треба да обухвати истраживачко истраживање, дефиницију варијабли и одговарајуће скале на којима ће се мерити.

Такође у плану морате навести начине на које ћете прикупљати информације од испитаника. Ово може бити анкета или експеримент. Већ у овој фази потребно је почети са састављањем питања која ће бити укључена у упитник, или детаљима надолазећег експеримента.

Да сумирамо све горе наведено, маркетиншка истраживања на примјеру предузећа се састоје од сљедећих фаза - анализе секундарних информација, затим самог истраживања, прикупљања квантитативних података (то укључује упитнике, експерименте и запажања трећих страна). Затим их треба пажљиво обрадити, дефинисати методе скалирања, припремити упитнике за упитнике. Важно је утврдити који ће репрезентативни узорак бити. На крају, морате анализирати податке.

Радите на терену

Прикупљање података је једна од најважнијих компоненти за успјешно истраживање тржишта. Користећи пример наведен у овом чланку, можете бити сигурни да нема ништа даље од овог компликованог.

Рад на терену обављају посебно обучени људи. Њихови задаци укључују лични разговор са испитаником. Да би се то постигло, социолози обилазе станове, позивају потенцијалне испитанике телефоном, траже их на специјализованим мјестима (на примјер, ако се ради о студији тржишта књига, затим у књижарама и књижарама). Постоји и уобичајена верзија компјутерског интервјуа, када се учесницима анкете нуди да полажу тест на локацији која их занима. Такође, такви тестови се шаљу електронском поштом.

Да би се избегле грешке и нетачности у коначним резултатима, важно је спровести детаљну обуку и обуку за особље које ће бити укључено у најважнији део - прикупљање информација. Њихов главни алат је упитник за маркетиншка истраживања. Пример упитника треба да буде за сваког запосленог.

Анализа добијених информација

Сви успешни бизнисмени користе маркетиншка истраживања. Не рачунају се примери компанија које велику пажњу посвећују социологији у бизнису. Ако видите успјешног играча на тржишту, можете бити сигурни да наручује више од једне студије годишње. Поготово ако жели да се развије.

Дакле, након што су све информације прикупљене из упитника или опсервација, потребно је наставити са уређивањем. Као и кодирање, декодирање и, наравно, верификација теренских радника. За ово се најчешће спроводи телефонска анкета од 5-10% испитаника који су учествовали у истраживању или експерименту. Сваки образац се провјерава, уређује и исправља, ако је потребно. Нема изузетака.

Резултати теста се сумирају и уносе у рачунар. Да би се спровела ефикасна анализа и добили тачни подаци, користити метод статистичке анализе. Посебно је дјелотворна ако постоји само један индикатор за мјерења, или неколико њих, али у овом случају свака од варијабли се анализира одвојено.

У супротном, потребне су технике мултиваријантне анализе података.

Извештај и завршна презентација

Да бисте скупили све информације, потребан вам је програм истраживања тржишта. Пример таквог производа помоћи ће вам да обавите посао брзо и ефикасно.

На крају, за клијента се припрема извештај. По правилу, у писаној и електронској форми. Завршни извјештај наводи одговоре на питања постављена на почетку студије, описује план рада и начин на који су подаци прикупљени. Резултат се сумира и формирају се вриједни закључци који би требали помоћи привредницима у реализацији њихових пројеката.

Закључци које цртате треба да буду представљени у лако читљивом облику, препоручљиво је користити табеле и графиконе. Све то доприноси апсорпцији материјала.

Узорак маркетинг истраживања

Ради јасноће, разматрамо специфична маркетиншка истраживања. Курсни рад на примјеру изводљивости отварања у граду оригиналних поклона. За почетак, формулирамо циљеве.

Према резултатима студије, морамо обавестити купца о преференцијама својих потенцијалних купаца, као и створити основу на основу које ће бити могуће доносити специфичне управљачке одлуке, чиме ће се минимизирати ниво неизвјесности и грешака у фази имплементације пројекта.

У овом случају, потребно је у план истраживања тржишта укључити сљедеће задатке. Пример: дефинисање метода за спровођење истраживања, прикупљање података на терену на све могуће начине (лично интервјуисање, телефонска анкета, онлине анкета), анализа мотивација потрошача по типологијама, сумирање добијених информација, дизајн у облику текста, табела и графикона.

Сада утврђујемо хипотезу наше студије. У модерном свету велики број празника. На сваком од њих је одлучио да дође са поклоном. Уместо тога, гости једноставно донирају новац, али се све више сматра знаком вулгарности и лошег укуса. Охрабрен само на свадбама. Ако идете на рођендан, Нову годину, рођендан, крштење, Дан заљубљених, Међународни дан жена или један од неколико десетина професионалних празника, онда вам је потребан оригиналан поклон. Стога можемо претпоставити да ће се тенденција тражења корисних и оригиналних ствари за вољене особе наставити.

Међутим, да би се производ брзо и ефикасно откупио, потребно је разумјети које категорије људи су најчешће отежане избором поклона за празнике. А на које празнике најчешће иду оригинална изненађења. То ће захтијевати маркетиншка истраживања. Услуге, примјер којих би потенцијални купци жељели видјети у таквој трговини (након свега, можете продати не само одређене ствари, већ и сурфање, сауну, итд.).

Као резултат студије, ми ћемо имати специфичне научне податке који ће помоћи да се направи исправан и ефикасан пословни план.

План рада

Главни проблем нашег истраживања је да купац који жели да отвори оригиналну продавницу поклона у граду не зна које су то друштвене групе и, сходно томе, категорије робе које ће бити оријентисане према њему.

Сада треба да одлучите циљну публику који ће учествовати у анкетама и доћи на фокус групе. У рад ћемо укључити најширу могућу групу испитаника, ограничавајући се само на доњу старосну групу (16 година), јер у овој доби, по правилу, појављује се бесплатан џепарац који се може потрошити на поклоне. Уосталом, продавница планира да се специјализује за изненађења.

Број испитаника ће бити одређен у региону од 100 људи. И половина њих би требало да буду мушкарци, друга - жене.

Метод теренског истраживања ће спровести анкету. Ово је најефикаснији и најједноставнији начин да добијете оно што желите у строго ограниченом временском оквиру и уз најмање финансијске губитке. Сви учесници у анкети ће добити упитнике који се састоје од 15 питања. Можете одабрати само један одговор. Ово ће пружити најточније и конкретније информације о проблему који се разматра.

Сада треба да одлучите о финансијским и временским трошковима које ћемо морати да спроведемо. Потребно је водити клијента о времену истраживања и планирању њиховог рада и датумима на које се могу реализовати сљедећи пројекти.

Дакле, од потрошног материјала је потребан папир, оловке и мастило за штампач. Наравно, претпоставља се да је сва неопходна канцеларијска опрема (компјутер, штампач, итд., Коју већ имате и користи се на дужи рок).

Сада дефинишемо време. Потребно је око 3 сата да се изради основна документација, најмање 20 сати да се спроведе теренска студија. Анализа података траје 2 сата. Коначни дизајн информација примљених у облику графикона, табела и текстова траје 4 сата. Дакле, за реализацију овог пројекта потребно је 29 сати радног времена или 4 радна дана.

Главни параметри студије

У високом образовању, истраживање тржишта постало је један од најтраженијих радова. Курс, чији се пример може саставити на основу горенаведене студије, помоћи ће сваком студенту или маркетиншком стручњаку да схвати како да спроведе прво социолошко истраживање у свом животу.

Дакле, који су параметри постављени у упитнику. Прво, утврдите пол и старост испитаника. Међу испитаницима испитивали смо 55% жена и 45% мушкараца. По годинама је најпопуларнија категорија од 18 до 30 година. Дакле, можемо очекивати да ће огроман број посјетилаца бити млади и дружељубиви људи који активно склапају нова познанства, макар само због непремостивих околности - уласка на факултет, добијања новог посла, мијењања мјеста пребивалишта. Зато би требало да буду заинтересовани за оригиналне поклоне - треба да се докажу, створе пријатеље и пријатеље, можда романтичну везу. Да помогне у решавању ових питања и треба да обухвати опсег ове продавнице.

Сада учимо о брачном статусу испитаника. Уопштено говорећи, ови подаци не утичу у великој мери на коначне резултате, јер се потенцијални купци за нашу продавницу могу наћи у било којој од ових категорија.

Слободни мушкарци и жене траже нови однос и нестандардни поклон - један од најбољих начина да изненадите и задивите партнера како бисте оставили што позитивнији утисак.

Парови имају додатне разлоге да дају поклоне. Ово је датум венчања, датирање, први пољубац, објава љубави. Сви ови мали, али важни догађаји не подразумевају никакве глобалне поклоне, већ мала пријатна и неочекивана изненађења, на која би се требали ослонити власници овог бизниса.

И на крају, наш брачни парови с дјецом такођер долазе у нашу пажњу. Уосталом, желите да удовољите детету поклоном, понекад без икаквог разлога. Опет, ово неће бити нешто што син или кћерка сања о цијелој години (за то ће бити рођендан или Нова година), али мали, али угодан и неочекиван дар.

Такође је важно у нашој студији да сазнамо занимање испитаника, њихову просечну месечну зараду, износ који су спремни да редовно троше на поклоне. И такође, какав је празник прихваћен да се слави у њиховом окружењу, о чему је уобичајено долазити са поклонима.

Све ово ће вам помоћи да добијете целокупну слику, која ће вам омогућити да изаберете праву стратегију развоја продавнице.