Професионални продавац: права и обавезе, образовање, плата

Тренутно, многи стручњаци су тражени. Популарна је професија продавца. Главна сврха његовог рада је служба за кориснике и задовољство корисника. Више о професији прочитајте у чланку.

Виевс

Промене у трговини утицале су на професију продавца. Сада може бити квалифицирани продавач, консултант и асистент потрошача. Његова је одговорност да продаје храну или непрехрамбене производе, као и да ради на универзалним трговинским мјестима.

Запослени у сектору трговине могу радити у одјелу за храну, сластичарницама, трговинама прехрамбеним производима. Због потребе људи у намештају, одећи, обући и производима за домаћинство, занимање продавца је постало тражено за реализацију индустријске робе. Од запослених се тражи да продају намештај, уређаје, дописница, авио карте, одећа. Постоје продавци обуће, прибора и текстила.

Хистори оф

Нико не зна изворно порекло професије. Међутим, утврђено је да је настао прије доласка готовине. У древна времена, људи су размјењивали добра, постепено почели да формирају тржишта, као и робно-новчане односе. У нашој земљи појавио се у 8-9 веку. Коришћени су термини као што су домаћа и спољна трговина. Продавци су били трговци који су продавали, куповали и препродавали робу.

Било је и купаца који су куповали јаја од сељана, месо, риба, а затим их профитабилно продали другим трговцима. Временом су почеле да се појављују трговине. Израда прве благајне датира из КСИКС века и име власника кафеа, Јамес Ритти. Сада је овај проналазак широко распрострањен. До данас је дан трговачких радника, који се слави последње суботе јула.

Сада постоје многе области професије. Међу њима су продавци обуће, одјеће, хране, сладоледа, печења.

Бенефитс

Професија продавца има следеће предности:

1. Потражња
2. Способност рада без искуства.
3. Слидинг цхарт.
4. Куповина попуста.

У зависности од врсте комерцијалног објекта, продавац може имати и друге предности. На пример, у великим продавницама запослени примају високе плате, бенефиције и бесплатно путовање. И у малим павиљонима овога, највероватније, неће. Накнаде треба признати прије запошљавања.

Недостаци

Али професија има недостатке:

1. Монотони
2. Ниски приходи.
3. Опасност од пљачкаша и превараната.

А главни недостатак је одговорност за производ и приход. Запослени мора бити пажљив, храбар, дружељубив. Тек тада ће се успјешно носити с послом.

Захтеви

Подносилац захтева мора да испуњава следеће услове:

1. Средње образовање.
2. Познавање специфичности производа.
3. Искуство
4. ПЦ скиллс.

У неким продавницама продавац мора да зна енглески, да има искуство у благајни и са програмом 1Ц. Ако морате да радите са производима, важно је да положите лекарски преглед. Боље је упознати запослене са захтјевима прије запослења.

Дужности

Дужности продавца прехрамбених производа, као и непрехрамбених производа, нису много другачије. У скоро свим продавницама, то су:

1. Цустомер сервице.
2. Виндов дрессинг.
3. Пружање информација купцима о производима.
4. Обрачун са купцима.
5. Паковање робе.
6. Надгледање датума истека.
7. Ордер продуцтс.
8. Контрола над релевантношћу ознака цијена.

Распоред продаваца може бити другачији, све зависи од продавнице. Често је заменљива, на пример, 2/2 или 3/3. У многим радњама запослени морају радити 8-12 сати. Дуг радни дан није прикладан за свакога, јер су потребна издржљивост, добро здравље и стрпљење.

Одговорност

Свака продавница има своје продавце. Запослени је одговоран за свој рад, који се састоји од:

1. Правовремени приказ производа, његов квалитет.
2. Доступност и поузданост ознака цена.
3. Погодност производа и вријеме продаје.
4. Извештавање.

Продавац се мора придржавати радне дисциплине, пристојно окренути купцима, поштивати захтјеве управе. Колектив је додељен запосленом финансијска одговорност за робу, тако да је важно обратити пажњу на рад.

Права

Али постоје и права продавца, који поступају у складу са законом:

1. Доношење одлука које су у надлежности.
2. Предлог администрације опција за побољшање услова рада, повећање продаје.
3. Рјешавање сукоба на све начине које он допушта.
4. Захтев да менаџмент побољша услове рада.

Сва права продавца могу бити квалитетна. Али ипак их је мање од дужности.

Карактеристике професије

Модерно време је доба услужног сектора. Купци желе да добију не само прави производ, већ и квалитетну услугу. Због тога су консултанти за продају сада тражени. Ови радници треба да обезбеде клијентима свеобухватан и компетентан савет о карактеристикама и својствима производа.

Они вам омогућавају да оријентишете клијента да донесе праву одлуку. Сматра се да је њихова дужност издавање гаранције, паковање робе. Он такође обавља исти посао као и редовни продавац. Функције неких запослених укључују само поравнање са купцима на благајни.

Добра правила за продавца

Службеник продаје мора да следи следећа правила:

1. Немојте манипулисати клијентима. Иако је запослени савјетник, асистент у избору производа, ипак је важно знати мјеру. Не треба наметати свој укус купцу или продати нешто што му се не свиђа. Мало је вероватно да ће се клијент вратити у такву продавницу.
2. Не би требало да буде наметљиво. Продавац мора понудити помоћ купцу када је то потребно. Опсесивна служба изазива само иритацију.
3. Мора да је пристојно. Само такав позив привлачи купце. Многи људи су спремни да дођу више пута у оне продавнице у којима су продавци пристојни.

Настави писати

За добијање посла обично је потребан продавац животописа. Потребно је указати на радно искуство, одговорности, личне квалитете, знање, вјештине и способности.

Сажетак продавца треба да садржи следеће информације:

1. Лични подаци и контакт информације.
2. Искуство мора бити назначено.
3. Достигнућа у раду, на пример, победничка такмичења.
4. Образовање, професионалне вештине.
5. Личне особине.

Предност је присутност препорука и попратног писма за животопис.

Личне особине

Продавац мора да поседује друштвеност и искреност. Без ових квалитета не можете бити добар радник. Сви воле љубазан однос, посебно купце. Продавац мора бити искрен према купцима. Неправилно израчунати износ промене се брзо открива.

За рад је потребна физичка издржљивост, способност да се скрене пажња. Такође вам је потребан баланс и такт са клијентима, личном организацијом и активностима. Продавац мора бити нервозан и психички стабилан. Потребна вам је способност брзог бројања, компетентне јасне дикције, издржљивости, доброг слуха и вида.

Каријера

Професија је тражена. Ако запослени поштује клијенте, руководи и ради на побољшању пословних вјештина, може добити промоцију на каријерној љествици. Вероватно можете очекивати састанак на вишој позицији, на пример, у вишој смени.

Тренинзи помажу у развоју. Они вам омогућују да научите много нових ствари, научите како да искористите прилике у пракси. Ово је посебно корисно за помоћника за продају. Ако постоји могућност преласка на вишу позицију, онда не смијете пропустити прилику.

Сада нуди много послова. Број трговинских објеката стално расте. Продавци су потребни у продавницама, павиљонима, киосцима, супермаркетима и многим другим местима за куповину.

Зараде

Плата продавца обухвата 2 компоненте:

1. Фиксни део.
2. Проценат продаје.

Други део често прелази први неколико пута, али за то морате много да радите. Обично високи приходи од активних и мотивисаних људи. У главном граду продавачи добијају више него у покрајини. Консултанти имају веће приходе од благајника. Просечна плата продаваца је 20-30 хиљада рубаља. У малим киосцима и павиљонима, приходи су значајно мањи од овог показатеља.

Да ли ми треба обука?

Продавац образовања нема потребе. Обука се може обавити на специјалним курсевима. Продавцу су потребна знања из математике, руског језика и књижевности за школски програм. Можете да студирате у техничкој школи или на колеџу да бисте добили документ.

У средњим стручним школама обезбјеђују се сљедеће квалификације:

1. Благајна трговинског пода.
2. Цасхиер цонтроллер.
3. Продавац хране.
4. Продавац непрехрамбених артикала.

Обука се одвија према Федералним државним образовним стандардима, по занимању 100701.01. Студенти раде и теорију и праксу. Продавцу је важно знати правила за постављање и приказ робе, рок трајања. Важна је способност вагања и паковања производа различитих врста, као и употреба масе, проучавање потражње.

Многи менаџери продавница тренирају специјалисте у лету. Након стажирања, особа може радити на благајни и разумјети означавање робе. Веће комерцијално образовање је потребно тамо где је неопходна имплементација сложених техничких производа.