Куалити манагер. Модерни лидер: лични квалитети и стил руковођења

19. 3. 2020.

Савремени свет бизниса уређен је тако да је подељен на људе који доносе одлуке, воде целокупан производни процес и људе који обављају овај процес. Први се назива лидерима, а други извођачима. У овом чланку ће се расправљати о томе које квалитете лидер мора посједовати како би усмјерио пословање ка расту и просперитету.

Ко је вођа?

квалитет лидерства

Пре свега, он је особа која је званично овлашћена да управља колективом предузећа и организује све његове активности. Шеф је законски одговоран за рад целог предузећа. Главни задаци су наведени у наставку.

  • Да усмерава активности и целог тима и сваког запосленог појединачно, у правом смеру.
  • Да би се створили такви услови рада, рад је обављен на најбољи начин.
  • Пратите цео процес извршавања задатка.

Менаџери су различити - добри и лоши, талентовани и не толико, топ менаџери и нижи, итд. Чак и ако особа има тако малу позицију као шеф одељења, лидерске квалитете помоћи му не само да се носи са постављеним задацима, већ и, генерално, успешно гради каријеру и односе са другима. Такође, вођа мора бити харизматична особа. Само на тај начин он ће бити у могућности да осигура да га слушају и извршавају његове одлуке. Да бисте схватили које квалитете треба имати лидер, морате узети у обзир најважније компоненте његове личности, узимајући у обзир потражњу и захтјеве модерног пословног друштва. Такође је важно узети у обзир врсту активности, на пример, захтеви за шефа истраживачког тима ће бити нешто другачији него за руководиоца производње.

личне особине менаџера

Квалитете доброг лидера су: индивидуалне карактеристике личности особе, његов темперамент и карактер, особине памћења, професионално искуство, теоријско и практично размишљање, интелигенција, толеранција на стрес. Размотрите сваки од ових фактора одвојено.

Индивидуалне особине личности

Пошто је главна особина лидерства огромна количина информација, способност да се она опажа и процесуира је саставни дио личности менаџера. Информације се разликују. То су информације о запосленима компаније, новим технологијама, добављачима, тржишним условима, будућим прогнозама, актуелним интерним процесима и још много тога. Важно је да руководилац може да покрије све информације у целини, да буде у стању да изолује и види неопходне детаље, да схвати и систематизује примљене информације. Све ово је обиљежје људске перцепције, као и пажња, професионално проматрање, логично и аналитичко размишљање. Важно је напоменути да перцепција информација од стране менаџера је у директној вези са његовим професионалним искуством и знањем. Што је лидер искуснији и образованији, брже је способан да доноси адекватне одлуке.

какве квалитете треба имати менаџер

Темперамент

Квалитет доброг вође директно зависи од његовог темперамента. Тако, менаџер са холеричним темпераментом може да се добро слаже са људима, разликује се по иницијативи, менталној будности и одлучности. Али његова склоност авантури може угрозити читав рад предузећа. Вођа са оптимистичним темпераментом је послован, енергичан, друштвен и реагује. Има високе перформансе, али мрзи напоран рад. Према томе, ако изгуби интерес за рад, онда ће и његов квалитет патити. Глава флегматика није у стању да изрази своје емоције, али је његова изведба феноменална. Његов приступ раду је чисто бизнис, не толерирајући неозбиљне односе. Ако је шеф тима меланхоличан, онда је он контраиндикован за претерано рад. Веома је осетљив на критике, сумњичав, а не комуникативан.

Карактеристике меморије

Не можемо рећи да би сећање на поглавара требало да буде само добро. Многи људи имају одличну меморију, али нису у могућности да преузму управљање великим постројењем или другим предузећем. Управљач меморијом мора прије свега испунити захтјеве активности управљања. За ефикасан рад, лидер мора бити у стању не само да покрије велику количину информација, већ да га задржи у памћењу дуже вријеме, да буде у стању да издвоји најважније и повеже различите чињенице, да буде у стању да брзо позове потребне информације у право вријеме, лако прелази са једног задатка на други.

Професионално искуство

Професионално искуство менаџера формира се на основу свих његових активности и личног живота. Све што је човек икада урадио заувек је утиснуто и сачувано у његовом сећању. Такође, једна или друга особа процењује све своје поступке као добро или лоше искуство, дајући им емотивно бојење, затим их систематизује и организује. Тако, када се појави специфична ситуација, менаџер је у стању да извуче из свог сећања и изабере жељено понашање одлуке о управљању проблема.

шеф одељења за квалитет

Теоријско и практично размишљање

Захваљујући теоријском размишљању, менаџер је у стању да развије тактику и стратегију управљања предузећем, а уз помоћ практичног размишљања спроводи све своје планове.

Интелект

Када људи говоре о интелекту неке особе, они подразумевају све његове личне и опште когнитивне способности заједно. Врло често такве способности зависе од карактеристика његових личних менталних когнитивних процеса - памћења, размишљања, перцепције и других. Такође, особине лидера треба да укључују креативан приступ решавању нестандардних ситуација, добрих способности учења и активности. Вођа са високим нивоом интелигенције има флексибилно понашање, односно, ако је потребно, може промијенити своје погледе, адекватно схвата све ново.

квалитете доброг лидера

Толеранција напрезања

За шефа, стресне ситуације су саставни дио његовог рада. Огромне информације, као и велика одговорност, главни су узроци стреса. Негативан утицај недостатка времена на рјешавање проблема и конфликтних ситуација у тиму. Психолози вјерују да је умјерени стрес понекад користан, он чини особу у стању мобилизације, концентрацијом снага. Међутим, ако напетост са посла постане предугачка или се стално повећава, то може довести до менталног преоптерећења. Стални стрес може покренути неурозу, што доводи до озбиљнијих посљедица. Стога је толеранција на стрес квалитет који менаџер једноставно мора посједовати.

менаџерске квалификације

Успешан вођа - његове особине

Експерти су поделили све квалитете менаџера на три велике групе: личне, пословне и професионалне. Комбинација квалитета свих трију група је неопходан услов који менаџер било ког ранга у било којој организацији мора испунити.

Личне особине менаџера су оне које помажу да се стекне поштовање и ауторитет међу запосленима. Међу њима су способност реаговања, спремност на помоћ, самопоуздање, доброхотност и оптимизам у свим ситуацијама, култури и високом моралне вриједности бригу о физичком и менталном здрављу.

Пословне квалитете менаџера су способност организирања посла, расподјеле одговорности, водства, интерперсоналних вјештина, способности увјеравања, иницијативе и самоконтроле. Ове карактеристике заједно показују ниво компетентности и организационе способности менаџера, колико је он спреман да се носи са задацима који су му додељени.

Професионалне квалитете менаџера су добро посебно образовање, ерудиција, компетентност у професији, висока способност учења, као и способност планирања рада. Управо ове особине осигуравају његов успјех у одређеној позицији.

Што је виши ниво лидерства, више се постављају захтјеви за такве психолошке квалитете шефа као што су устрајност, сврховитост, одговорност.

Све ове особине лидера у агрегату стварају управо ону слику коју ефективни лидери настоје ускладити. Ова слика, заузврат, доводи до формирања позитивне слике менаџера.

личне особине менаџера

Утицај лидерских квалитета на стил руковођења

Личне особине менаџера су такође изражене у његовом стилу вођења. У зависности од тога каква се структура управљања успоставља у предузећу, каква је преовлађујућа социо-психолошка клима међу запосленима, каква је друштвено-политичка ситуација, а шеф бира према својствима свог нервног система, темпераменту, карактеру, искуству, увјерењима, способностима, образовању. методе и облик управљања.

Психолози су идентификовали 3 главна стил руковођења: ауторитарни, либерални и демократски. Све су то праве методе управљања у којима ће лидерске квалитете играти одлучујућу улогу.

Лидери који бирају ауторитарни или прописани стил, дају наредбе и наредбе подређенима појединачно. Запослени су у потпуној контроли над шефом, њихово мишљење га не занима. Руководилац одређује и специфичне методе и начине рјешавања задатака. Казна се користи као подстицај за акцију.

Супротан је демократски стил руковођења. Овде подређени имају могућност да се консултују са руководиоцем, да бирају своје начине спровођења донетих одлука. Потпуна контрола је одсутна, јер су запослени добро упознати са својим радом и ауторитетом. Постоји систем за проверу перформанси и подстицање успеха. У демократском стилу управљања, веома су важне све професионалне и личне особине менаџера, које ће им омогућити да нађу прави приступ запосленима, створе атмосферу сарадње и стекну кредибилитет. Данас многе модерне корпорације бирају овај стил руковођења. Она такође пружа могућност за развој каријере и креативну имплементацију.

менаџерске вештине

Главна разлика у стилу либералног лидерства је у томе што менаџер не учествује активно у управљању компанијом. Он поставља колективни задатак пред тим и одређује правила за његово решавање, и као резултат само проверава резултат. Што се тиче свих акција подређених, оне имају потпуну креативну слободу. Овај стил је ефективан само ако је тим спреман да ради независно, а шеф је у стању да правилно формулише задатак и расподели овлашћења.

Веома ретко се неки од ових стилова руковођења примењују у свом чистом облику. Комбинујући најбоље од сваког од њих, ефикасан лидер може флексибилно координирати рад људи. Искусни лидер може да користи сваки од стилова менаџмента, као и њихове професионалне и личне особине менаџера за постизање постављених задатака у право време.