Прошли су дани када је компјутерска помоћ хитне помоћи пружена корисницима код куће на првом позиву. Власници рачунарске технологије су постали веома велики, а ИТ професионалци немају довољно времена да возе и поправљају систем, нити инсталирају, ажурирају или уклањају софтвер. Фокус овог чланка је даљински помоћник, његова сврха и могућности. Такође, корисник ће бити заинтересован да сазна предности и недостатке софтверских производа на тржишту за даљинско повезивање.
Чим се појави неки проблем везан за рад оперативног система Виндовс, он се одмах рјешава или од стране програмера или од стране независних програмера, као што се то догодило са удаљеном везом. Излаз из тренутне ситуације је пронађен прилично брзо - даљински помоћник, који је Мицрософт уграђен у Виндовс систем, коришћен је за поправку рачунара. Међутим, функционалност и ниска сигурност комуналних услуга изазвали су забринутост многих корисника, посебно у сфери великог бизниса. Потребе власника личних рачунара су задовољене - на тржишту софтвера појавио се велики број корисних алата, од којих свако треба дати времена.
Ремоте Виндовс Ассистант није најбоље решење на тржишту, али његова интеграција у оперативни систем, лакоћа подешавања и лакоћа повезивања чине га најпопуларнијом апликацијом свих познатих аналога на глобалном тржишту софтвера. Бесплатна апликација такође игра важну улогу у томе. Да бисте затражили помоћ, само пошаљите позивницу. То се може урадити или поштом или помоћу посебне датотеке.
Пре него што креирате позивницу, морате да се уверите да функционалност није забрањена за употребу у поставкама. Да бисте то урадили, идите на мени „Даљинска помоћ“, који се налази у напредним поставкама прозора „Својства система“. Потребно је омогућити даљинско повезивање помоћника означавањем оквира поред одговарајућег изборника. Ако се окренете напредним поставкама, морате бити сигурни да је даљински управљач рачунара активан. Такође морате да изаберете опцију са листе дозвола. Препоручује се да се изабере комплетан, иако је опасан, али ће сигурно решити све проблеме у компатибилности оперативних система.
Популаран на тржишту софтвера, Аваст антивирус никада неће престати да задивљује своје кориснике, јер може да обезбеди удаљени приступ рачунару. Једини услов је да антивирусни софтвер исте верзије мора бити инсталиран на оба рачунара. Функционалност је доступна чак иу бесплатним, ограниченим верзијама функционалности.
Да бисте затражили или пружили помоћ, идите на главни мени антивирусног програма, пронађите картицу „Тоолс“ и изаберите ставку „Ремоте Ассистанце“. Даље се функционалност дели:
Програм за удаљени приступ назван Радмин је познат свим администраторима и многим корисницима без изузетка због његове богате функционалности и ниских захтјева за комуникацијски канал. Даљинска контрола, пренос датотека, Телнет, уграђени текст и гласовни цхат, могућност истовременог повезивања на више рачунара - ово је само део могућности популарног софтвера. Само Радминова лиценца квари слику - она се плаћа, а износ је прилично значајан, тако да свима неће бити драга апликација.
Нема ништа тешко у инсталацији програма. Постоји сервер који треба да буде инсталиран на корисниковом рачунару и постоји клијент који је покренут од стране администратора. Тип шифровања, везе, приступа и других подешавања се постављају на страни сервера апликације.
Даљински приступ може да обезбеди много слободног софтвера, који се може наћи у медијима или на дисковима који се продају уз штампане публикације рачунара. Међутим, за сваку апликацију постоји толико питања која ће сигурно настати од корисника током рада.
Једноставност и практичност у постављању и повезивању, велика функционалност и бесплатно, стабилан рад и ниске потребе за каналима - то су основни софтверски захтјеви. Све то заједно било је немогуће док се на тржишту није појавио удаљени ТеамВиевер програм, који је осим тога обезбиједио функционалност коју су сви корисници и администратори могли само да сањају раније.
Са инсталацијом, чак и непотрошени корисник неће имати проблема, све је лако, приступачно и веома згодно. Присуство руског језика у интерфејсу увелико ће поједноставити подешавања, а инструкције које сте добили уз инсталатер ће вам помоћи да брзо прођете кроз подешавања.
Најважнија предност програма је у томе што је веза могућа без обзира на то која је ТеамВиевер верзија инсталирана на клијентским и администраторским рачунарима. Заменљивост је потпуна - ниједан од сличних програма нема ово, осим уграђеног Виндовс помоћника. Повезивање са рачунаром помоћу јединственог идентификатора који програм издаје током инсталације.
Програм може независно да заобиђе фиревалл, проки и НАТ подешавања, што ће вам омогућити да се без проблема повежете са корисничким рачунарима, чак иу великим корпорацијама које имају сопствену мрежу. Судећи по бројним прегледима администратора у медијима, канал за пренос података креиран од стране програма има поуздан алгоритам шифровања. Према томе, нема потребе да бринете о сигурности података.
Власници производа направљених на бази Мац-а и Линук-а ће бити пријатно изненађени, јер апликација за удаљени приступ ТеамВиевер 10 може лако да ради са својим оперативним системима. Ово је већ постало интересантно, и одмах се јављају многа питања о доступности функционалности за различите системе. Нема потребе да бринете, све ради на исти начин као и под Виндовсом, главна ствар је да у току инсталације програма изаберете ставку „За кућну употребу“, у супротном све функционалности без регистрационог кључа неће функционисати.
Сваки корисник који прекрши захтеве програмера и почне да користи програм у комерцијалне сврхе може имати проблема у раду ТеамВиевера. Даљински приступ за једну везу ће радити беспрекорно, али вишекориснички режим у бесплатној верзији веома често спонтано онемогућава учеснике.
Још једна предност програма за даљинско повезивање ТеамВиевер 10 неће оставити све конкуренте, јер апликација може радити са Андроид и иОС оперативним системима. То значи да се целокупан корпоративни сегмент повезан са дистрибуцијом (што је приближно 5% свих мобилних уређаја на тржишту) може управљати даљински без трошкова транспорта и изгубљеног времена.
Додатне могућности у виду штампања докумената са телефона или таблета на даљину, као и евидентирање циклуса операција у процесу пружања помоћи, само потврђују потребу за ТеамВиевер програмом за корпоративни сегмент.
Испоставља се да одабир апликације "Ремоте Ассистант" није тако једноставан међу асортиманом софтвера који постоји на тржишту рачунара. Пре него што се одлучите за било који производ, морате направити листу потреба које програм за даљинско повезивање треба да задовољи. Пажња се више придаје лакоћи управљања и повезивању, јер је примарни задатак пружање помоћи у кратком временском периоду. Такође, важна је и замењивост јер инсталирање тренутних верзија на рачунар корисника или администратора може да одузме много времена, осим тога, такви програми увек захтевају поновно покретање система. Јасно је да увек желите више функционалности, али не заборавите да широк спектар додатних алата у програмима није бесплатан. Све мора бити рационално изабрано, онда никада неће бити проблема са програмима.