Повратите ципеле у продавницу

Многи често након куповине ципела добијају гаранцију на то. Али то само лежи у кутији, без чекања свог времена. Обично се такав купон издаје на мјесец дана
и после толико времена ципела почиње да се распада пред нашим очима. Како поступити у сличној ситуацији? И како вратити ципеле у продавницу?

Шта треба да знате о купцу?

По повратку из продавнице, обично бацамо кутију са чеком. Могу ли да надокнадим ципеле или новац? Многи ће са сигурношћу рећи: "Не!". У ствари, није. Купац треба да зна неке информације које ће му помоћи у решавању овог питања. За почетак, потребно је узети у обзир чињеницу да су, у складу са Законом о заштити права потрошача, обућа сезонски производ. Гаранција за такву куповину треба да почне од тренутка почетка одговарајуће сезоне. Време његовог настанка одређује се узимајући у обзир климатске услове у којима купац живи. Стога, купујући зимске ципеле љети, морате схватити да гарантни рок ступа на снагу тек од почетка новембра. Чланом 18. Закона "о заштити права потрошача" наводи се да, ако купац нађе недостатке у производу, он има право: да врати ципеле, замијени их истим производом, промијени на скупљи или јефтинији производ уз поновно израчунавање почетне цијене, захтијева смањење цијене , да захтева потпуно отклањање недостатака, да захтева поврат целокупног износа новца Једна од важних ствари за потрошача је гарантни период за робу. Један месец је номинална гаранција за куповину. Чланом 19 Закона "о заштити права потрошача" наводи се да ако је гарантни рок краћи од двије године, а мјесец дана касније постоје недостаци, онда у року од двије године можете вратити ципеле у складиште у складу са захтјевима наведеним у члану 18. овог закона. Ако је роба пропала без ваше кривице, можете са сигурношћу ићи са њим до продавца.

Како се понашати у трговини?

Врло често, када цемо вратити ципеле, схватамо да је цек изгубљен, а гарантни рок је вец дуго заврсен. Човек долази у продавницу са тврдњама продавцу, али изгледа збуњено и тврди да нема право ни да врати ципелу, нити да је мења, нити даје новац потрошен на њу. У ствари, то није случај. На крају крајева, особа има одређено право. Он једноставно мора јасно знати законодавство које се односи на ово питање и, позивајући се на њега, да брани своја права. А закон "о заштити права потрошача" наводи да одсуство провјере за производ није разлог да се купцу одбије да задовољи свој захтјев. Добро је познато да их трака за чекове увијек исписује двапут, а сви подаци о извршеним куповинама се похрањују у одређене дневнике и таблице. Трговац који види да тачно знате шта желите, одмах ће вас задовољити и испунити све ваше захтеве. Најважније је не изгубити самопоуздање и добро знати закон, који је увек на страни потрошача.