Системски аналитичар: дужности, опис посла, резиме. Шта системски аналитичар треба да зна? Како постати аналитичар система? Системски и пословни аналитичар: разлике

У протеклих неколико година, већина великих компанија усвојила је политику хитне замјене старих принципа организације модернијим, а посебно због сталне аутоматизације и оптимизације пословних процеса. У исто време, мало људи зна да такав професионалац као системски аналитичар игра изузетно важну улогу у овим процесима.

Ко је то?

У одсуству аналитичара система, ток горе наведених процеса значајно варира. Менаџер развоја или програмери добијају задатке од крајњих корисника, који ретко разумеју како да компетентно раде овај посао, као резултат тога да је помоћ њиховим програмерима у процесу креирања модела минимална. Управо из тог разлога програмери користе свој модел у процесу развоја, једноставно координиран са крајњим корисником. Према мишљењу стручњака, овим приступом, коначно долази време када овај модел или потпуно престаје да испуњава стварне захтеве пословања, или пројекат почиње да буде угрожен свим врстама контрадикција у њему. Управо из тог разлога било којој компанији која слиједи пут модернизације потребан је системски аналитичар.

Где и како ради?

У савременим великим компанијама постоје потпуно независне службе које се баве информационом технологијом, као и аутоматизација појединих одељења ове компаније, који су клијенти.

У овом случају, системски аналитичар игра кључну улогу у процесу аутоматизације компаније, јер мора развити потпуно развијен конзистентан модел пословних захтјева за који софтвер треба да буде укључен у њега. Да би се ријешио овај проблем, специјалиста мора имати не само дескриптивне способности, већ се, између осталог, мора разликовати изванредним комуникацијским вјештинама како би се у било каквим увјетима упознале потребе свог клијента. У великој већини случајева, системски аналитичар у почетку прикупља захтеве за произведене софтверске производе, а затим развија техничку креацију за формирање софтвера, као и дизајнира документацију софтверских и системских архитектура ИТ система.

Између осталог, овај стручњак се такође бави формулисањем задатака за развој и тестирање различитих комуналних предузећа, а након завршетка пројекта, објашњава основна правила за рад са овим услужним програмима корисницима, као и решава проблеме функционисања у свакој фази животног циклуса формираног система.

Које образовање је потребно?

До сада, данас у Русији нема таквих образовних институција, које би се спроводиле посебно за специјалност "системски аналитичар". Одељење за пословну интелигенцију, отворено 2002. године на Факултету за људска права, још увек није довољно развијено да се похвали истински успешним пројектима својих дипломаца. У великој већини случајева, пословни аналитичар у почетку треба да добије једну или више високошколских установа, након чега напредује и додатно се обучава.

Неки стручњаци кажу да високо образовање које је особа стекла у заиста познатом и цијењеном универзитету у некој специјалности која се односи на економију или информациону технологију може послужити као почетак његовог развоја у струци системских аналитичара, чије су дужности врло сличне ономе Овај специјалиста је обучен. Поред тога, стручњаци кажу да често у овој професији можете упознати људе са вишом математичком едукацијом, као и дипломе у областима у којима тренутно раде. Потребно знање у области пословног моделирања у већини случајева особа већ прима додатно образовање.

Где их наћи?

Данас постоје специјализовани курсеви пословног моделирања, као и разноврсне методологије за формирање софтверских система које користе пословни аналитичари и дизајнирани су за обуку стручњака за различите софтверске производе потребне за високог стручњака. Важно је напоменути да се данас, чешће него што је потребно, знање о софтверским језицима тражи од специјалиста као системског аналитичара, чије су дужности директно повезане са специјализованим софтвером.

Ко би још могао бити такав специјалиста?

Као што је горе поменуто, у савременим универзитетима тренутно не постоји могућност да се системски аналитичари обучавају, тако да свака специјалност може бити у близини за такве специјалисте. Наравно, да би учествовао у процесу аутоматизације, особа мора имати најсавременије знање из области информационих технологија, али такво знање може бити присутно и за некога ко је добио хуманитарно образовање. Такозвани техничари најчешће практично немају проблема са различитим техничким питањима, док се хуманитарци лакше носе са дугим преговорима са купцима.

Ако имате озбиљну жељу да овладате овом професијом, али у исто време нисте баш добри у информационим технологијама, онда у овом случају треба да почнете каријеру као асистент или приправник. Тек тада, када се будете осјећали угодно у области аутоматизације пословања, могуће је формирати сажетак системског аналитичара.

Затим, разматрамо главне одговорности које овај стручњак преузима.

Развој модела пословног процеса за компанију

Пре свега, резиме системског аналитичара треба саставити на такав начин да руководилац компаније разуме да можете развити конзистентне и комплетне моделе пословних процеса компаније засноване на директној комуникацији са клијентима. Посебна пажња се посвећује комуникацијским вјештинама из разлога што је најмање 35% укупног радног времена овог стручњака посвећено комуникацији с купцима и њиховим запосленицима. Конкретно, разлика између онога што је системски аналитичар и пословног аналитичара је већ овде видљива. Разлике леже у чињеници да системски аналитичар формира комплетан модел пословних процеса, док пословни аналитичар прикупља податке које менаџмент треба да донесе одговорно.

Прикупљање информација од стране аналитичара система може се обавити на следеће начине:

1. Кореспонденција. У већини случајева користи се за уштеду новца и времена компаније у случају рада са удаљеним клијентима, као иу процесу преговарања или разговора о детаљима. У овом случају, специјалиста мора бити темељит и опрезан, идеално је познавати језик, поштивати етикету и стил, а исто тако моћи расправљати о истом питању са неколико адресата у кореспонденцији.
2. Испитивање. Опште је прихваћено да се користи у почетној фази истраживања или да се процене коначни резултати пројекта. Стручњак мора имати вјештине за креирање и израду упитника, односно мора бити у стању поставити задатак, формулирати питање и интерпретирати резултате.
3. Интервју Овакав начин комуникације са клијентом омогућава вам да добијете максималне могуће информације, посебно ако је специјалиста добро припремљен, а истовремено је могао да одржи неколико рунди састанака. Ако је анкетар био заиста професионалан, моћи ће да заинтересује клијента, помогне му у припреми за састанак, користећи разна прелиминарна питања, успева да постави сва питања која му је потребно у предвиђеном времену, као и да не изгуби информације између извештаја о послу и добијених одговора.
4. Преговори и састанци. Ево најважнијих одлука у животу сваког пројекта. Шта системски аналитичар ради у овом случају? Помаже компанији да постигне она рјешења која ће за њу бити најпродуктивнија и профитабилнија.
5. Рад са документима. Наравно, ово се не сматра засебним врста комуникације али аналитичар система треба да ради са таквим изворима информација. У овом случају, важно је разумјети како се успоставља технолошки процес, као и идентифицирати све врсте неточности или недосљедности у опису које треба разјаснити прије почетка рада.

Детаљан развој техничких спецификација

Следећа ствар, како се системски аналитичар разликује од пословног аналитичара, јесте да овај стручњак мора развити техничке спецификације како би у потпуности имплементирао захтјеве. Познавање предметне области, као и потпуно поседовање нотација, омогућава аналитичару да у потпуности реши проблем интегритета и конзистентности модела који он прави.

Вештине у раду са најсавременијим софтвером омогућавају овом запосленом да формира униформност у комуникацији, без обзира да ли комуницира са клијентима или програмерима, и штавише, помаже да пронађе заједнички језик за њих. У великој већини случајева, велике компаније преферирају иницијално усвајање стандарда за описивање пословних процеса, због чега специјалност системских аналитичара омогућава вјештину брзог учења ових информација. Користећи ове информације, потребно је да пројектујете захтеве клијената на језику који је разумљив програмерима софтвера.

У овом случају, системски аналитичар мора знати архитектуру традиционалног рјешења добављача, као и опће принципе модерних архитектура информацијских сустава. Такви концепти као што су "дистрибуирана архитектура", "клијент-сервер" и други требају бити изузетно јасни за њега. Треба напоменути да ово није све што би систем аналитичар требало да уради. Захтеви производа, карактеристике дизајна и све друге информације које треба да буде у стању да представи људима који нису стручњаци у овој области, али морају разумети све предности и ограничења одређених типова архитектура. У исто вријеме, програмери би требали добити информације од њега о томе како ће се развијени пословни модел надовезати на кориштено рјешење.

Писање архитектуре пословних процеса

Пошто стручњак прима информације од клијента о моделирању процеса које проучава, мора се водити одговарајућа документација. Изузетно интегритет, као и релевантност сваког документа који учествује у пројекту, ће у коначници, ако је потребно, укључити додатне запосленике у његов развој. Иначе, ако се опис радног мјеста системског аналитичара не испуни и менаџер донесе одлуку о његовом отпуштању, заједно са њим компанија такође оставља знање које је овај стручњак добио у процесу рада са клијентима.

Објашњење правила рада са системом

Посебна улога додељена је системском аналитичару у процесу имплементације развијеног софтвера у неке стварне пословне процесе, јер се у овој фази у потпуности откривају све суптилности и карактеристике не само модела, већ и архитектуре предложеног рјешења клијенту. У том случају, морате бити у могућности да на време пронађете потешкоће, а такође, да имате флексибилан модел и не мање флексибилно решење, започните правовремене завршетке у складу са захтевима купца.

Скиллс

Узимајући у обзир оно што системски аналитичар ради, потребно је истакнути сљедеће као кључне вјештине:

1. Способност брзог разумијевања захтјева и одређивања њиховог приоритета. У исто вријеме важно је бити у стању рећи клијенту на језику који разумије о техничким рјешењима и како они утјечу на пословање.
2. Способност у различитим пројектима да користе усвојену методологију, обрасце докумената и нотације.
3. Вештине рада са свим потребним софтвером.
4. Вештине тимског рада са другим аналитичарима ако је пројектни тим укључен у развој пројекта.
5. Док одржава индивидуални креативни стил рада, аналитичар водећег система мора стално одржавати дисциплину у вези са одржавањем докумената, протокола и верзија, као и бити спреман да блиско сарађује са програмерима, тестерима и архитектима.
6. Овај стручњак би, под било којим условима, требало да буде у стању да покаже компетентност своје компаније у одређеној области, и на крају, након разговора, да има идеју о клијенту и шта предлаже захтеве за решење.

Ако говоримо о томе како да постанемо системски аналитичар и каква особа треба да има личне особине, онда пре свега треба да будете извршни и педантни, као и да у потпуности осетите степен ваше одговорности у пројекту који се развија и не улазите у политичка и финансијска питања.

Бенефитс

Међу предностима које професор системског аналитичара пружа особи су:

1. Прилично добар ниво зараде, који је много већи од просечне плате других специјалиста.
2. Потреба за индивидуалним приступом сваком појединачном пројекту, у вези са којим особа у потпуности открива своје креативне способности.
3. Резултат овог рада се манифестује готово тренутно, јер су практичне користи од имплементираног рјешења видљиве готово одмах након што радни процес компаније достигне квалитативно нови ниво.
4. Користећи вјештине комуникацијске комуникације у развоју пројеката различитих компанија, стручњак стиче широк спектар корисних контаката.

Недостаци

Али, наравно, професија "системски аналитичар" се такође одликује одређеним недостацима, као што су:

• Имајући у виду да би системски аналитичар требао знати, такви стручњаци данас нису широко доступни, због чега један запосленик не ради увијек у одређеном граду и често одлази на различита пословна путовања;
• неслагања или било какви спорови са клијентом су често разлог да он не разуме разлике између неколико система, а његову формулацију проблема карактерише прениска ефикасност;
• Често се такве ситуације дешавају када корисници исказују негативан став према увођењу неког радикално новог информационог система у компанији, због чега се аналитичар мора упорно и стрпљиво бавити објашњењем својих главних предности, што је расипање драгоцјеног времена и живаца.

Колико зарађују?

У већини случајева системски аналитичари зарађују отприлике у распону од 45 до 150 хиљада рубаља мјесечно. Треба напоменути да је просечан износ компензације прилично висок и достиже око 60 хиљада рубаља месечно, што се може назвати доказом о недостатку таквих запослених на тржишту рада у овом тренутку. Вреди напоменути да су ове бројке поуздане за Москву, док у регионима такви стручњаци могу имати нешто нижу плату у односу на главни град.

Перспецтивес

Стручњаци често кажу да су данас такви стручњаци изузетно тражени, а посебно траже компаније које послују у банкарском и инвестиционом сектору. За такве професионалце обећавају се и разне финансијске корпорације или специјализовани комплекси за гориво и енергију.

Посебна пажња посвећена је изузетно високој потражњи за тим специјалистима у интеграторским предузећима, чије пословање обухвата пуну аутоматизацију и модернизацију различитих процеса које спроводи компанија клијент.

Само по себи, концепт оптимизације и аутоматизације различитих процеса, чак и на Западу, формиран је прије само 30 година, да не спомињемо колико је млад у Русији. Међутим, данас потреба за стручњацима који могу да обављају интегрисани инжењеринг стално расте, а тешко да се може рећи да данас постоји врхунац тражње. Због екстремно ниског нивоа аутоматизације у јавним и приватним компанијама, може се рећи да ће се потражња за системским аналитичарима само повећати.