Тинкофф Банк, рад код куће: повратне информације од запослених

У 21. стољећу није потребно ујутро ући у аутобус и на сат времена стати на посао у саобраћајној гужви. Модерне технологије (Интернет, компјутер) омогућују вам да радите од куће. Чини се да је то само сан сваке особе: у сваком тренутку да се предахне, попије кафу, лежи на софи. А компаније које нуде ову прилику постају све више и више.

Укључујући и стално рад у Тинкофф Банци код куће. Прегледи запослених показују да улазак у компанију није нимало тежак, а зарада директно зависи од запосленог. Хајде да покушамо да схватимо како да постанемо представник банке, која у процесу рада чека на замке, као и да размотри предности и недостатке слободних радних места.

Који су послови увек отворени?

Већ неколико година домаћи задатак се практикује у Тинкофф банци. Прегледи бивших и садашњих запосленика показују да су два слободна радна мјеста готово увијек отворена:

1. Специјалиста у продаји банкарских производа.
2. Кашњења специјалиста за дугове.

У оба случаја, компанија нуди да се кућни рачунарски стол претвори у радно мјесто. Шта треба да има кандидат да би добио посао код Тинкоффа код куће? Прегледи запослених у различитим годинама су следећи:

• персонал цомпутер;
• брзи интернет (не можете радити преко Ви-Фи);
• слушалице;
• тишина на радном мјесту;
• и таква особина као способност учења.

Поштено треба напоменути да ово нису једина два слободна радна мјеста која подноситељ захтјева може очекивати. Временом, особа може добити промакнуће или понуду да се пресели у другу, прикладнију позицију.

Хоме Цалл Центер Оператор

Свакако да су сви бар једном у животу разговарали са специјалистом за продају кредитних и пластичних картица. Његов задатак је да мотивише да напише захтев за кредит или картицу. Запосленик препознаје потребе клијента, проналази банковни производ који му више одговара и нуди да се пријави за признаницу.

Заправо, „специјалиста у продаји банкарских производа“, он је и „оператер кућног позивног центра“ - то је главни посао који нуди Тинкофф. Рад код куће, рецензије показују прилично подношљиво. Али често морате комуницирати са људима и чути одбацивање. А новац се плаћа само за попуњене упитнике.

Плата је мала, али сасвим прихватљива. Поготово ако узмете у обзир да не морате трошити новац на пут и ручак. Опет, постоје бонуси. Не треба рачунати на брзи раст каријере. Може се сматрати привременим послом. То је мишљење запослених који раде код куће.

Међутим, можете чути много негативности према организацији као што је Тинкофф банка. Даљински рад код куће прима широку лепезу рецензија. Људи који нису интервјуисани или су радили мање од месец дана најчешће су несретни.

Радите са делинквенцијом

Још једно слободно радно место за које се свако може пријавити је “специјалиста за рад са дугом”. Овде запослени више не ради са потенцијалним купцима, већ са постојећом базом. Да будем искрен - са најодговорнијим делом, људима који су из неког разлога престали да плаћају кредит.

И мада је ово још увијек исти „Тинкофф“, рад код куће прима врло двосмислене критике. Све што је речено о овој позицији може се сажети на следећи начин:

1. Захтева јак нервни систем.
2. Плата је директно зависна од савести дужника.
3. Морате бити у стању да психолошки вршите притисак на клијента, а да не идете даље од закона.

Иначе, на било којој позицији за запослене у банци надзиру више колеге. Позиви се прате и оцјењују.

На линији стално праћење. Ако се одмакнете од шаблона и почнете да импровизујете, онда можете не само да добијете новац за позив, већ ћете наићи и на казну за лош квалитет рада. Такође, рачуни се понекад блокирају до краја поступка. Све ово је потврђено повратним информацијама запослених у организацији.

Како постати запосленик?

Како постати запосленик банке "Тинкофф"? Рад код куће (рецензије то потврђују) готово се пита у ваше руке. Скоро сваки огласни сајт може наћи отворену позицију од компаније.

Дакле, инструкција:

• Морате кликнути на тренутну везу до локације послодавца. Друга опција је да напишете писмо на наведену адресу е-поште.
• Након неког времена, е-маил долази са упутством. Скоро је одмах понуђено да се почне учити.
• Обука је подијељена на даљину (кандидат сам полаже тестове и чита материјале), групне часове и два испита путем телефона.
• Онда можеш ићи на посао.

Истовремено, банка излаже прилично специфичне:

1. Обука мора почети у прва два дана након пријема првог писма банке.
2. Његов мандат траје само недељу дана.

Предност је у томе што искусни тутори помажу придошлици током читаве фазе тренинга. На порталу за обуку и Скипе-у одговарају на питања. И предложите шта даље.

Може ли банка одбити?

У случају непоштовања услова, рад у Тинкофф Банци није обезбеђен код куће. Рецензије показују да нису сви спремни да издрже ове прве тестове. Поред тога, компанија задржава право да не склапа уговор о раду и након завршене обуке. На пример, можете се суочити са овом ситуацијом.

По завршетку тренинга, особа је спремна да почне са радом, али одједном прими емаил са одбијањем да попуни празно место.

Међутим, ово је више изузетак од правила. Према другим прегледима, јасно је да уз успјешан завршетак курса, банка и даље осигурава посао.

Фирст Стаге - Интервиев

Један од важних фаза у добијању посла у банци је вођење телефонског разговора. Он је унапред обавештен о својој поштанској адреси. И траже да вам телефон буде близу, како не бисте пропустили важан позив.

Банка је московско вријеме, тако да се од подносиоца захтјева тражи да сачека интервју од 9 до 21 сат.

Најчешће ствари за послодавца се траже путем телефона:

• старост;
• ниво образовања:
• шта привлачи рад у банци;
• колико времена је запосленик спреман посветити;
• где сте сазнали за слободно радно место;
• колико дуго треба да ради.

Поред тога, од њих се тражи да провере улазну и излазну брзину Интернета. Што је већа брзина, бољи је однос са клијентом након тога.

Учење на даљину

Да би рад "Тинкоффа" био "у руци" код куће, прегледи из 2016. године показују да данас не морате ићи никуда. Раније је било потребно састати се са представником банке, сада је тренинг у потпуности дистанциран.

У овом случају, већина придошлица мора сам научити и разумјети. На маилу идите на линкове на портал за обуку. Електронска пракса је следећа:

• апликант је упознат са материјалом;
• на крају одређеног курса пролази тест.

Успешним развојем лекције у пошти долази следећи задатак. Ако први пут није функционисало, можете поновити курс.

У исто време, поред тестова, неопходно је да преузмете неке материјале на свој радни рачунар. Различити документи, пакети услуга, калкулатор кредита и друге датотеке. Све ово ће помоћи да се брзо ажурира и започне плаћени посао.

Проверите везу

Након завршене обуке, будући запосленик мора проћи тест комуникације. То значи позвати учитеља преко Скипе-а. Преко овог програма представник банке проверава да ли су потребна подешавања за посао постављена на личном рачунару, проверава брзину интернет конекције будућег колеге и проверава да ли слушалице раде већ у канцеларији почетника.

Без провјере комуникације, рад на даљину код куће је немогућ (Тинкофф). Рецензије о овој теми су веома контроверзне. Неко из бивших запослених и кандидата изгледа да је био глуп да позове Скипе.

Мислили су да могу сами да притисну неколико дугмади у програму. Зашто да проверите посебно обучену особу која ће пратити да ли је кандидат у стању да исправно подеси подешавања. Постоји мишљење да ће банка сада пратити сваки корак запосленог.

Други су, напротив, мислили да је исправно да банка корак по корак помаже у учењу професије.

Испит телефоном

Након седмице тренинга и успјешне провјере комуникације, морате положити два испита путем телефона. Да би се то постигло, подносилац пријаве у Скипе-у пише ментору, на који дан је спреман за телефонско тестирање. Додељено је одговарајуће време, а потенцијални запослени поново преузима материјале за обуку:

1. Испитује комуникацијске обрасце клијента.
2. Он се обучава за израчунавање камате путем калкулатора кредита.
3. Учење рада са примједбама.
4. Пажљиво проучите бонус програме.

Током телефонског испита, ментор игра улогу штетног клијента. Подносилац представке покушава да схвати који је производ за њега, тј. „Идентификује потребе“ и већ им нуди услугу.

Изјаве говоре да су им се највише допале ментори. Током испита, луцидно су објаснили значење рада, помогли да се раде на грешкама. Такође је дато неколико савета који су већ корисни у раду.

Након успјешних испита, коначно, можете наставити са радом. Почетник је дефинисан у такозваној “адаптацијској групи”, гдје се сусреће са својим супервизорима и колегама.

Геттинг стартед

И опет, посао почиње као оператер у Тинкоффу код куће. Рецензије показују да првих неколико недеља треба да прочитају више од рада. Међутим, у слободном купању новопланираног радника никоме није дозвољено.

Глава пажљиво прати радни процес. Позиви се прате и дискутују. На сваком нивоу постоји план да се заврши. На пример, у првој недељи морате да освојите 15 поена.

За успешан позив оператор добија од 1 бода, у зависности од сложености. Ако се посматра план, свака тачка се плаћа у износу од 50 рубаља. Ако се план не поштује, запослени добија 35 рубаља за резултат. Са запосленим који није испунио план за 2-3 недеље, банка престаје да сарађује.

Да би се то избегло, важно је позвати што више клијената и позвати их да попуне пријавни образац кредитне картице Тинкофф банке. Рад код куће (рецензије 2016 то потврђују) у овој организацији је прилично профитабилан. Неће свака компанија платити такав новац за попуњавање упитника који траје 10-15 минута.

Провера и плата

За регистрацију од почетника захтијевају:

• пасош;
• СНИЛС;
• ИНН.

Плата се преноси на дебитну картицу банке. Плаћате два пута месечно и директно зависи од зарађених поена. Просјечан број банке се не наводи. Међутим, свако има прилику да заради од 10 хиљада рубаља и више.

Вреди напоменути да није без “замки” и “Тинкофф банке”. Запослени код куће добијају повратне информације од запослених који нису увек позитивни. У почетку, то изгледа као врло примамљива понуда. Већина људи ужива службено запослење. Успут се испоставља да ово није уговор о раду, већ уговор о раду. То значи да банка не плаћа боловање, годишњи одмор, не одбија камату на пензијски фонд. Чак иу било које време може зауставити сарадњу.

Купци могу Нахам, што није баш лепо. Осим тога, ако запослени руши компјутер, слушалице или било шта друго, он ће то промијенити на свој трошак.

Сумирајући, можемо рећи да је, судећи по прегледима, рад у онлине банци прилично реалан ако су услови сарадње задовољни и постоји могућност да се обезбеди тишина код куће.