Квалитет воде за пиће је од великог значаја за здравље и дуговечност потрошача. Стога они постављају веома високе захтјеве према добављачима овог производа. Један од познатих представника овог бизниса је компанија Кхваловскиие Води.
Компанија Кхваловскиие Води на тржишту продаје ради више од десет година. Вода се пуни у селу Агалатово, удаљеном 30 км од Санкт Петербурга. Дубина бунара је 230 м. То је један од најдубљих бунара у региону. Удаљеност од града доприноси томе да се добија квалитет воде, без вањског загађења. Рударство се одвија користећи напредну технологију. Запослени у компанији стално прате квалитет воде, њен хемијски састав и бактериолошку сигурност. О томе свједоче потврде о усклађености са општеприхваћеним стандардима.
Вода "Кхваловскаиа" се пуни у боце од 19 литара. Направљени су од поликарбоната. Контејнер пре пуњења пролази бактерицидним третманом. Састоји се од три фазе:
Компанија продаје не само флаширану воду, већ и опрему за њено пуњење. Ово су хладњаци (под и стол) и пумпе пумпе. Када купујете ову опрему, купци добијају бесплатну воду.
Које услуге нуди Кхваловскиие Води?
Све "Кхваловскаиа вода" - вода за пиће. У свом асортиману има неколико имена:
Поред тога, компанија Кхваловскиие Води снабдева потрошаче воде Лењинградске регије Биовита, која се производи у Москви. Произвођач - предузеће "Стелмас-Д". Ова терапеутска и профилактичка вода може се користити за кување.
У 2013. години било је много жалби на квалитет воде и њену испоруку. Купци су се жалили да бочице нису истог облика, тако да пумпа није у потпуности укључена у њих. Било је немогуће наручити воду и примити је истог дана. У многим случајевима, донесен је најраније наредног дана. Било је проблема финансијског поретка. Добављачи су од купаца узели депозит за контејнер, али га нису у потпуности вратили. Осим тога, нису испунили своје обавезе. Заборави обећање. На пример, наручена пумпа је донета тек следећи пут. Било је притужби да је вода испоручена погрешној робној марки, иако по истој цијени. А неки територијални руководиоци су успели да продају воду, кафу, чај и другу робу. Догодило се да су чак и трошкове конзерви кафе убацили у рачун без сагласности купаца.
Већина клијената је била незадовољна што су морали дуго чекати на испоруку. Чак и ако је на телефонски позив одговорено да је аутомобил у близини, у многим случајевима било је потребно чекати још неколико сати. Корисници су закључили да компанија има много купаца, а база доставе је недовољна. Стога су неки купци прекршили уговор и пронашли друге добављаче. У исто време, возачи су се жалили на купце, који су тражили много времена, да чекају.
Већ у то време, компанија је почела да уводи прогресивне методе рада са клијентима, који су накнадно дали добар резултат. То су попусти за купце, вода као поклон. Многи су били задовољни што су добили бесплатну пумпу или друге бонусе.
Није баш пријатно изазвано у 2013 "Кхваловскаиа вода" рецензије. Купци су се жалили на лош квалитет. Вода "Кхваловскаиа" у овом тренутку је била јефтинија од представника других фирми. Квалитет самог производа одговара многим потрошачима. Али неки су се осјећали и након жгаравице, други - окус хрђе. Неки људи су успели да пронађу нечистоће у води, седименте и чак живе црве. У сваком случају, било је таквих прегледа.
У 2016. години, судећи по прегледима, квалитет воде Кхваловскаиа значајно се побољшао. Многи купци га сматрају најбољим у региону и пристају да га плате чак и више него за производе других компанија.
Ред Хваловске воде је постао много једноставнији. Много побољшан квалитет испоруке. Особље за испоруку је научило да буде тачно и пристојно. Запослени стално раде, ротација у компанији је мала. Иако постоје непријатне ситуације. Наставите епску испоруку воде на наведену адресу. Возачи не стижу на вријеме, не враћају се о доласку, не чекајте купца који нема времена да дође до аутомобила у одређено вријеме. Постоје притужбе да на бочици није било налепнице са датумом пуњења. Али ово је посебан случај, а остале боце исте серије налепница су биле.
Купци углавном воле окус производа. Али за неке људе, вода Кхваловскаиа није погодна за хемијски састав. Неки имају лош мирис. Истовремено, вода таквог квалитета се не доноси стално, већ само повремено. Ово може указивати на недостатак контроле квалитета. Корисници би желели, уз уобичајене попусте, да добију кумулативно. Неки купци препоручују да боце имају посебне куке за ношење.
Неки потрошачи су изненађени недостатком скале на зидовима посуђа у којима је вода Кхваловскаиа кувана. Они тврде да, на основу чињенице да је минерална, на машинама чајника или посуда треба да остану трагови у виду плака. Купци претпостављају да вода пролази кроз превише чишћења. Постоје притужбе да након првих гутљаја воде има сапунаст укус, желудац почиње да боли. Све се завршава пробавом. Највероватније ова вода није погодна за људско здравље.
Компанија је развила и спроводи различите акције које изазивају интересовање купаца. Ово је наставак политике која је раније била у компанији. Сада је акција "2 боце воде + пумпа = 220 рубаља уз доставу на дан наруџбе." У друштвеним мрежама они нуде два боца воде током две акције. Учесници у акцији могу бити сви који су направили репост информације.
Систем попуста на попуст је побољшан. Купујући више боца, људи добијају смањење цена. Да бисте наручили наруџбу, можете позвати. Али понекад је то тешко, јер линија може бити стално заузета. Лакше је отићи на сајт компаније и попунити посебан образац „Експресни налог за воду“.