Која роба се не може заменити и вратити? Закон о повратку

Која роба се не може заменити и вратити? Да ли постоји закон који регулише однос између продавца и купца? Шта се може вратити приликом куповине? Како то урадити? Разумијевање свега овога није тако тешко као што се чини. У Русији, не може се сва роба вратити, ако је високог квалитета. Стога, купци морају јасно разумјети ситуације у којима ће бити неопходно осигурати да су производи 100% потребни. Постоји посебан закон у земљи. Њиме се уређује процедура за враћање и размјену доброг квалитета, као и комплетна листа производа који се не могу мијењати или враћати ни под којим околностима. Шта би сваки купац требао знати? Како се заштитити од варања?

Зашто се не можете вратити

Први корак је да схватимо зашто у Русији постоји производ који не подлеже повратку или размени. Већ је речено да су повратци и размене могући када производ не задовољава стандарде квалитета. Али уз пуно поштовање захтјева за повратак то није увијек могуће. И размену.

Неке врсте робе широке потрошње не могу се вратити или замијенити због својих својстава. На пример, паста за зубе. Особа је купује, користи је једном, а затим се враћа у трговину и замјењује је другом. Или на пример четкица за зубе. Прво је купљено, затим - распакирано и тестирано. Купац је одлучио да му четкица не одговара (сувише мекана или тврда) и долази са повратком. Нико више не жели купити четкицу за зубе.

Зато је важно разумети који се производи не могу замијенити и вратити. Наравно, важно је да говоримо о производима добре квалитете. Ако су откривени бракови или мане, могуће је замијенити и вратити робу.

Када могу вратити робу

Многи купци знају да у року од 14 дана након куповине производа постоји могућност да се врати куповина. Али, као што је већ споменуто, грађани немају увијек такво право. Размена и враћање робе врши се ако:

• није се уклопио у облик, величину или стил;
• купац није дошао до погрешног или непотпуног сета;
• Примљена је погрешна боја.

Основа за то је закон "о заштити права потрошача", дио 1 члана 25. У ствари, свака ствар се може размијенити, као што је већ речено. Али постоје изузеци. Који производи се не могу замијенити ни под којим околностима?

Хигијена и лична употреба

Дакле, прва категорија су предмети личне хигијене и лична употреба. На пример, овде, као што је већ поменуто, може се приписати паста за зубе и четкица. Разноврсни увијачи за косу, чешљеви, укоснице, брошеви за косу, перике и други слични производи - све то се не може вратити и замијенити.

Изузетак је откривање недостатака производа. Али доказати да ће то бити врло проблематично. Стога, као што пракса показује, немогуће је вратити производе ове врсте. И размену. Поготово ако је купац користио.

Која роба се не може заменити и вратити? Ево неколико уобичајених ствари које се налазе у продавницама и које не размењују:

• пена и лосион за бријање;
• шампони;
• сапун;
• пена за купање;
• сол за купање;
• диаперс;
• креме;
• гелови за туширање.

У ствари, све ово - прибор за купање дизајниран за бригу о људској кожи.

Лечење и превенција

Следећа категорија непрехрамбених производа није ништа друго него предмети намењени за кућно лечење и превенцију било каквих болести. Који се производи не могу замијенити и вратити из ове категорије?

Следећи производи се могу приписати сличним производима:

• средства за испирање уста;
• медицинске пасте за зубе (професионалне);
• медицинске маске;
• санитарни предмети;
• медицинска опрема;
• медицински инструменти;
• баби повдер;
• предмети за бригу о новорођенчади;
• лекове.

Према томе, ако је грађанин купио, на примјер, лијек за грипу, а њему је потребан анестетик, нитко неће вратити куповину. Мораћемо га задржати код куће и поново потрошити новац.

Шивење и текстилна роба

Која роба се не може заменити и вратити? Ствар је у томе што поред ових категорија и даље постоје шиваћи и текстилни производи. И она не подлеже размени и повратку. Изузетак је одећа. Међутим, уобичајено је да се то издвоји у посебну категорију производа. Шта је рекао закон о повратку робе?

Шиваће и текстилне производе који нису предмет враћања или замене укључују:

• рубље;
• чарапе;
• книтвеар;
• тканине (синтетички, лан, памук, свила, вуна);
• неткани производи (траке, траке, чипке).

Зато се препоручује да пажљиво одаберете наведене производе. Често грађани покушавају вратити доње рубље. На пример, ако се не уклапа у величину. Да би се то урадило, као што је већ поменуто, то је немогуће. Закон “о повратној роби” забрањује размену или напуштање робе која је у складу са свим стандардима квалитета.

За дом

Шта је следеће? Следеће ставке које се не могу вратити су предмети за дом и домаћинство. Наиме:

• намештај;
• кућне хемикалије;
• пестициди;
• хемикалија

Козметика и парфеми

Која роба се не може заменити и вратити? Поред свега наведеног, треба обратити пажњу на још две категорије куповине. То су козметика и парфимерија. Слични производи се не размењују. И да га врате, неће радити ни под каквим изговором.

Козметика се узима у обзир: медицинска и декоративна. Парфем је такође неважан - за мушкарце или за жене. Главна ствар је да се ови предмети не могу вратити или променити. Постоје изузеци, али су веома ретки. На пример, када се продају продајни производи, а купац о томе није знао. Али онда роба више неће бити доброг квалитета.

Техника и оружје

Али то није све. Неповратни предмет може бити софистицирана техника или оружје. Можете га вратити или променити само када је то предвиђено гаранцијом. У супротном, идеја неће бити могућа.

На пример, не можете да се вратите:

• телефони;
• телевизори;
• камере;
• видео камере;
• електронске играчке;
• играће конзоле;
• рачунари;
• гасни апарати;
• електрични алати;
• патроне;
• цивилно оружје и њихове компоненте;
• предмети за обраду дрвета и резање метала.

Друго

Све ово не завршава листу производа који се не могу вратити или променити након куповине. Вриједно је обратити пажњу на чињеницу да закон "о поврату робе" такођер предлаже да се од купаца не врати:

• животиње;
• биљке;
• новине;
• часописи;
• драгуљи;
• аутомобили и њихове компоненте;
• мотоцикли и њихови делови;
• пловила и купалишта;
• све публикације које нису периодичне;
• кабловске производе (укључујући жице и каблове);
• материјали за декорацију и конструкцију (теписи, линолеум, филмови);
• производе које продаје метар.

Све ово је исцрпна листа. Продавац не може самостално проширити успостављену листу. Осим тога, намирнице се не могу вратити. Изузеци, као што је већ наведено, су. На пример, ако је производ „бушен“ грешком или је неадекватан квалитет откривен.

Како вратити робу

И како могу вратити производе? Да бисте то урадили захтева:

1. Идентификујте неадекватан квалитет.
2. Ставите артикл у комплет.
3. Обратите се продавници са чеком и гаранцијском картицом (ако постоји). 14 дана се дају за замјену или поврат.
4. Напишите захтев за повраћај новца и сачекајте резултате инспекције производа. Ако постоје докази о неадекватном квалитету, вреди га приложити. Замена робе без чека, по правилу, није извршена.