Шта су јавне услуге: дефиниција ко их треба

Шта је јавни сервис? Да бисмо разумели ово питање морамо наставити. У модерној Русији, пружање јавних услуга је потребно све чешће. Без њих је немогуће замислити свакодневни живот становништва. Стога ћемо у наставку размотрити све карактеристике добијања и коришћења јавних услуга у земљи. Шта је потребно за памћење сваког грађанина? А где да се обрате за јавне услуге?

Двосмисленост мишљења

Шта су јавне службе и ко их треба? Данас у Русији постоји неколико опција за развој догађаја. У зависности од околности, дефиниција концепта који се проучава мења се.

Прво, јавне услуге се могу звати оне или друге услуге које се пружају становништву. Ова опција вриједи, али се све мање спомиње.

Друго, државне службе позивају специјализовани интернет сервис. Тиме грађани добијају услуге без напуштања дома.

Информације о свим овим концептима биће представљене у наставку. Разумијевање онога што је јавни сервис није тако тешко. Поготово ако нисте збуњени у дефиницијама.

Публиц сервице

Шта је јавни сервис? Почнимо са најједноставнијим сценаријем.

Јавни сервис је низ операција које се пружају грађанима. Њих нуди држава у свим регионима земље. Сервирајте како бисте осигурали нормалан живот.

Без државних и општинских служби, људи ће једноставно бити незаштићени. Он ће живјети, али нема право на услуге. Само ако такав резидент нема минимални скуп докумената.

Шта је укључено у услуге

Шта је јавни сервис? Већ смо се бавили овим питањем. А које специфичне операције можемо назвати државом?

Заправо их набрајам јако дуго. Главне јавне услуге разматрају:

• регистрација пасоша различитих врста;
• представљање накнада и државне подршке;
• регистрација у мјесту пребивалишта;
• регистрација предузетника и правних лица;
• регистрација аутомобила у саобраћајној полицији;
• промена пребивалишта;
• израда грађанских докумената (политика, СНИЛС и тако даље);
• ТИН презентација;
• регистрација имовинских права;
• издавање докумената о правима на ову или ону имовину.

Све су то услуге које су уско повезане са државом и животом савременог човека. Чак и уобичајено пражњење људи из стана или примање уверења из места становања може се назвати државном службом.

Где стићи

Али ово је само почетак. Што је јавни сервис, сазнали смо. А где могу добити одговарајућу услугу?

Како није тешко погодити, операције које се проучавају нуде различити државни органи:

• ФТС.
• ФИУ.
• Руска саобраћајна полиција.
• ФССП.
• Образовне и медицинске установе.
• МИА.
• ФМС

Сва ова места јавног сервиса ту се не завршавају. На пример, неке услуге се могу пружати у друштвима за управљање. Међутим, најчешће се јавне услуге пружају путем:

вишенамјенски центри;

• услуга једног прозора;
• јединствени портал "државне услуге".

У ствари, све је много једноставније него што се чини. Открили смо главна тијела која пружају јавне услуге. Али ко им се може обратити за помоћ?

Публика

Одговор је врло једноставан. Ствар је у томе да се јавне услуге пружају свим становницима Руске Федерације.

Прецизније, они могу бити упућени наведеним органима:

• грађани Руске Федерације;
• правна лица;
• индивидуални предузетници;
• страни држављани који живе у земљи.

Обично се одрасли углавном суочавају са услугама које се проучавају. Али деца су неке јавне службе. На пример, регистрација у матичном уреду или издавање СНИЛС / пасоша. До 14 година, њихови правни заступници (у идеалном случају, мајка и отац) добијају већину јавних услуга за малољетнике. Након 14 грађана се сматра дјелимично способним. Зато се неке услуге из државе већ изводе без учешћа родитеља.

Накнада за услугу

Шта је јавни сервис? Са овим концептом већ смо се упознали. Неки се питају да ли требате платити за примање одређених услуга од државе.

Не може се дати јасан одговор. Уосталом, све зависи од конкретне ситуације. Неке услуге су бесплатне, а за неке морате платити тзв.

На пример, производња медицинских и осигуравајућих полица, као и смештање детета у ред у вртићу су бесплатни. И регистрација пасоша или возачке дозволе већ захтева трошкове. Прецизније информације се препоручују да се разјасни одређена услуга. На примјер, путем МФЦ-а или посебног информативног портала.

Интернет сервис за помоћ

Шта су јавне услуге и за шта служе? Сада смо пронашли одговор на ово питање. И можете почети да разматрате онлине портал истог имена. Наиме, "Госуслуги".

Ова услуга у Русији појавила се релативно недавно, али је већ активно употребљена од стране становништва. Регистрација на порталу је бесплатна. Сваки становник земље има право да добије профил на одговарајућем сајту.

Али шта је ЕСИА Госуслуги? Ово је Руски портал који грађанима пружа приступ државним и општинским услугама на даљину. Скоро као МФЦ, са само неким посебним функцијама. Причаћемо о њима касније.

То јест, "Државне услуге" је назив интернет портала који помаже да се даљински примају државне и општинске услуге. Главна ствар је да овде имате регистрован профил.

Главни функционални "Госуслуг"

Шта су јавне услуге? Списак релевантних услуга смо већ проучавали у општем смислу. Сада треба обратити пажњу на портал "Госуслуги". Како се разликује од сервиса у МФЦ-у?

Прво, као што смо рекли, уз помоћ ове службе, грађани могу добити услуге без напуштања дома. Ово је веома згодно. Чак се и плаћање накнада врши онлине.

Друго, сајт захтева регистрацију. Рачун ће користити одређена особа. У МФЦ-у, сваки пут грађанин мора узети са собом личну карту.

Неколико речи о сврси портала који се проучава. Његова главна функционалност укључује:

пружање државних и општинских услуга;

• заказати састанак са лекаром;
• информисање грађана о порезима;
• достављање података о дуговима (новчане казне, порези, итд.);
• детаљан опис појединих јавних услуга;
• прилика плаћање комуналних услуга ;
• пружање информација о разним владиним агенцијама.

Важно: од 2017. године, ако особа има профил на "Гослуглугу", информације о порезима ће се слати искључиво на одговарајући рачун. Обавештења о папиру неће се слати таквим власницима.

О врстама регистрације

Као што смо рекли, да би се користио портал Госуслуги, потребно је проћи поступак регистрације. На "Госуслугу" је слободна и другачија. Постоје два типа институционалних форми - редовни и напредни.

У првом случају, од грађанина се тражи да наведе минимум информација о себи. Овај профил вам омогућава да плаћате рачуне за комуналне услуге, али већина државних и општинских услуга ће остати недоступна.

Проширена регистрација подразумева комплетирање дугачког упитника и пролаз идентификације корисника. У овом случају морате потрошити пуно времена и труда, али грађани могу лако добити све јавне услуге на порталу.

Регулар Регистратион

Регистрација за "Госуслуг" обично не изазива никакве проблеме. У наставку ћемо размотрити процедуру за креирање профила на услузи.

Корак по корак је следећи:

1. Опен сите госуслуги.ру.
2. Кликните на дугме "Регистрација".
3. Наведите име и презиме, број мобилног телефона и е-маил.
4. Унесите код за потврду у прозор који се појави. Послаће се као СМС на телефон.
5. Направите лозинку за пријаву и поновите је.
6. Кликните на дугме "Настави".

То је све. Сада можемо претпоставити да је профил креиран. Ово је најлакши начин да се региструјете, али то није посебно тражено. Уосталом, тек након проширеног упитника, корисник може лако да ради са "Госуслугами".

Проширени профил

Шта су јавне службе и ко их треба? Од сада, одговор на ово питање више неће изазивати потешкоће.

Неколико речи о томе како добити продужену регистрацију на "Госуслугу". Прво морате слиједити претходно предложене упуте. Шта је следеће?

Након завршетка нормалне регистрације, од корисника ће бити затражено да се пријави на свој рачун. Прва ауторизација ће приказати проширени упитник за попуњавање. Специфицирајући ову или ону информацију, корисник ће се носити са задатком.

Шта тачно тражи портал? Морате да наведете:

• детаљи пасоша;
• информације од СНИЛС-а;
• ТИН (пожељно).

То значи да је потребно да се унесу само поуздани подаци из цивилних докумената. У супротном профил ће бити блокиран. Он неће проћи фазу верификације.

Верификација идентитета

Дефинисање јавних услуга већ смо у потпуности објавили. Поред тога, успели смо да утврдимо како да се региструјемо на порталу истог имена. И како потврдити његов идентитет?

Неки чекају око две недеље. Током тог времена, информације наведене у проширеном упитнику ће бити верификоване од стране владиних агенција. Ако се све информације поклапају са стварношћу, профил ће бити потврђен.

Најчешће се препоручује да једноставно контактирате специјализоване центре за личну идентификацију на "Госуслугу". Листа таквих тачака је наведена на порталу. Треба да имате пасош и ПИБ. Довољно је написати изјаву у прописаном облику - и то је учињено. Лична идентификација ће бити завршена.

Основе портала

Како функционише "Госуслуга"? Овај портал, као што смо већ сазнали, помаже да се добију услуге за становништво без директне посјете овом или оном тијелу.

Укратко, процес одржавања се може замислити на следећи начин:

1. Ентеринг тхе сите.
2. Претражите државну службу. Ово се може урадити помоћу секције менија или траке за претрагу која се налази на сајту.
3. Изабрати праву услугу.
4. Упознавање са детаљима операције.
5. Попуњавање електронског обрасца за пријаву.
6. Избор места пријема докумената (не увек).
7. Преузимање скенираних докумената приложених уз захтјев. Овај корак није увек случај.
8. Слање апликације за обраду.
9. Плаћање државне таксе за услугу.

Последњи корак такође није увек испуњен. Ово је нормална појава која се не треба одвратити.

Захтјев ће бити прослијеђен надлежном органу гдје ће се обрадити. Чим је наручени документ или услуга спремна, корисник ће примити упозорење у "Мој кориснички рачун" на порталу. Потребно је само понијети са собом личну карту и доћи на унапријед одабрано мјесто за примање услуге. Готово је!

Предности портала

Предност "Госуслуга" је што вам услуга омогућава да организујете државне и општинске услуге без напуштања дома. Ово је веома згодно!

Предности система су и следеће тачке:

• брзина сервиса;
• могућност плаћања услуга банковним трансфером;
• пружање информација о примљеној услузи;
• опсежна листа јавних услуга;
• информисање грађана о обради захтева.

Али, као и свака друга услуга, Госуслуг има своје недостатке. Шта тачно?

О контима система

Шта је јавни сервис? У потпуности смо разумели ово питање. Чак се сусрео и са порталом истог имена. Али има мане.

Оне обично укључују:

• одсуство неких услуга на листи доступној на сајту;
• потреба за регистрацијом на порталу;
• дуга идентификација;
• бирокрације на институцији профила.

Поред тога, неки од недостатака "Госуслуга" укључују информације о пореским дуговима искључиво у електронском облику. Већ смо рекли да папирни рачуни неће доћи власнику ове или оне имовине. То није баш згодно.

Резултати

То је све. Шта је јавни сервис? Одговор на ово питање не би требало више да изазива сумњу. Штавише, од сада знамо како да радимо са порталом “Госуслуги”.

Није потребно имати профил на поменутој локацији. Неко му олакшава живот, а неко, напротив, компликује. Али за јавне услуге увијек можете контактирати специјализиране организације и владине агенције, као што је то било прије. Свако бира како да делује.