Шта је конверзија сајта у интернет маркетингу? Како израчунати конверзију локације?

Често се чује да ако поседујете продавницу и да продајете робу или услуге, морате имати веб страницу на којој ћете показати своје производе. Међутим, стварање ресурса је први корак, а услиједит ће и многе друге активности, укључујући праћење различитих статистичких показатеља.

Шта је конверзија локације?

Конверзија вебсајта је веома важан индикатор који може много рећи, али шта представља?

Једноставно речено, ово је однос броја посетилаца који су извршили циљне акције, на пример, кликнули на дугме "Наручи", на укупан број посетилаца сајта. Овај индикатор је изражен у процентима, што се може видјети у примјеру.

500 јединствених посетилаца дошло је на ресурс дневно, 7 од њих је куповало, а ово је једна од циљаних акција. Испоставља се да 7 куповина мора бити подијељено на 500 људи и помножено са 100%, што резултира цифром од 1,4%.

Конверзија у Интернет маркетинг може бити изражена не само у акцији куповине, већ и при регистрацији на сајту, претплати на маилинг листе, преузимању програма итд.

Виевс

Из претходног параграфа постаје јасно да за продавце, оглашиваче и провајдере садржаја конверзија изгледа другачије, па је индикатор различит. Али пре него што схватите како да израчунате конверзију сајта и како да га побољшате, треба да одредите које врсте постоје.

1. Макроконверзија или главни циљ. На пример, за онлајн продавницу, ово је продаја. Иако, да би купац могао обавити куповину, он мора, прво, доћи до локације, друго, пронаћи прави производ, треће, изразити намеру да га купи, четврто, разговарати о свим условима куповине и коначно предузети важну акцију. То јест, прије него што достигне главни циљ, купац чини још неколико корака. Неопходно је стално радити на овом показатељу и подићи га, чак и ако се промијени за само 1%, то може значајно промијенити и повећати продају.
2. Микроконверзија - важне акције које су описане мало више, односно оне које не доносе директну зараду, већ доводе до ових купаца. Ако је извршена барем једна акција, то ће већ бити добар показатељ.

Како рачунати конверзију?

Не постоји јасно разумевање о томе шта би требало да буде конверзија локације, јер зависи од многих фактора и специфичних карактеристика. Јасно је да се то може видети у примеру:

• Први ресурс долази 1000 корисника и конверзија је 5%.
• Други ресурс долази 8000 корисника и конверзија је 1%.

Испоставља се да се први сајт боље промовише, али ако погледамо детаљније, онда се изводи 50 акција на првом, а 80 акција на други, па је друга опција пожељнија. Каква је статистика конверзије локације, постоји ли једна формула и индикатор? Не, јер се за сваку компанију и складиште обрачунава појединачно.

Фактори утицаја

Увек треба да узмете у обзир факторе који могу утицати на индикатор, и они могу бити спољашњи и унутрашњи.

Спољни фактори укључују оне који могу имати утицај на посетиоца пре него што он дође на сајт. На пример, рекламирајући продавницу, она може или привући будућег купца, или одгурнути. Такође је важно место које заузимају резултати претраге. Ако је ресурс на првим страницама, онда ће особа ићи да види, а ако је на десетој страници, вјероватноћа посјете је врло мала.

У интернет маркетингу постоје и унутрашњи фактори који могу да утичу на посетиоца и да га наведу да остане на сајту или да га одгурне. Важно је размотрити дизајн, колико је атрактиван, садржај, да ли је све потребно клијенту и колико ће бити интересантно. Можете додати и факторе као што су употребљивост и техничка страна, што може успорити рад ресурса.

Разлози за ниску конверзију

Побољшање конверзије веб-локације почиње проучавањем и разумијевање узрока који могу утјецати на ниску оцјену. Изгледа да ови фактори могу бити горе наведени, али то није сасвим случај.

На примјер, то може бити због неусмјереног промета. То значи да сви корисници долазе на сајт без разлике. Ви продајете колица за бебе које будући родитељи траже, а пензионери и тинејџери долазе код вас. Можда је дата погрешна реклама или опис локације.

Разлози за ниску конверзију могу бити скривени у достављеним информацијама. На пример, особа је хтела да купи неки производ, већ се преселила на сајт, али није могла да пронађе потпуни опис који му се не би допао.

Повећајте конверзију веб-локације

Познавајући циљеве које треба постићи, проучавајући све факторе и индикаторе, можете размишљати о томе како повећати конверзију.

Прво, требало би да анализирате сајт, пронађете снаге и слабости. Ресурс мора бити јасан посетиоцу, садржи потпуне информације о компанији и контактима. Ако је ово онлине продавница, онда би производ требао бити комплетан опис, тако да нема питања, него је само хтио купити. Мора бити назначена цена и на крају одговара ономе који је првобитно одређен.

Шта је конверзија сајта и како се још може повећати привлачењем нових клијената? На примјер, користите психолошке технике које ће потакнути особу на акцију. На пример, ако је речено о попусту, онда би требало да буде значајан, и боље је то назначити као проценат: производ је пао у цену не за 500 рубаља, већ за 20%.

Фотографије производа су једнако важне као и њихов опис. Имиџ треба да буде високог квалитета, да покаже робу из свих углова, треба да буде у могућности да се повећа, што ће повећати шансе за куповину за 15%.

Друго, не заборавите на такав алат као контактну тачку са клијентом. Низак ниво конверзије може бити последица одсуства ових тачака. На пример, неко жели да позове и пита за испоруку, неко жели да пише и добије тренутни одговор, а неко више воли емаил. Важно је специфицирати и друштвене мреже, и рецензију, и могућност примања билтена, који неће бити наметљиви.

Примери

Прије подузимања акција и подузимања одређених корака, одговарајући на питање о томе што је конверзија локације и како их повећати, потребно је провести неку анализу. Без сумње, за оне ресурсе који се појављују на првим позицијама на захтјевима високе фреквенције, овај индикатор је висок. Да бисте разумели зашто се то дешава, можете јасно.

На пример, на захтев за „Купујте кућне апарате“, биће објављене познате локације са високом конверзијом, као што су Елдорадо, М-видео или Иулмарт онлине продавнице. Ако идете на ресурсе предложених продавница, одмах ћете добити велики избор специфичне опреме, производе које можете купити овом техником, опис и карактеристике, као и рецензије и дугме "Додај у корпу". Остатак куповине не траје дуже од 10 минута, а већ следећег дана можете чекати своју робу.

Испоставља се да сајтови све раде тако да купци могу једноставно и једноставно направити главну циљану акцију, а успут ће и покушати дати бодове, направити мали попуст, тако да ће купци бити задовољни да напусте продавницу, на коју ће се сигурно вратити.

Закључак

Шта је конверзија локације? То је привлачење људи којима је потребна нека врста акције. Изгледа да је све једноставно. Али, више људи долази на нека мјеста сваки дан, док други посјећују 1000 посјетитеља, али само 5 њих достиже главни циљ.

Просечна стопа конверзије је 2-3%, али све зависи од специфичности пословања. Ако продајете ексклузивну робу, онда је једна продаја мјесечно већ висок показатељ, а ако нудите робу широке потрошње, онда индикатор продаје не би требао бити јединствен.

Будите сигурни да размислите о коме радите, коме продате и поставите се на место посетиоца. Тако ће одмах постати јасно да вам је тешко да обавите куповину, да не можете написати писмо, да се странице учитавају предуго, да желите да напустите сајт и да не желите да се вратите.