Асертивно понашање: особине, принципи и технике

Шта је асертивно понашање? То је између "златне средине" агресивно понашање људски и пасивни начин рјешавања проблема. Управо овај приступ помаже људима да постигну мирно рјешење сукоба, заузму поуздану лидерску позицију и стекну репутацију успјешне особе.

Дефиниција

Асертивно понашање је понашање које доприноси мирном рјешавању проблема. Често га користе политичари, дипломате и пословни људи. Такође, људи који су присиљени да често комуницирају са клијентима и докажу своје гледиште, прибјегавају методама овог стила понашања. Које су карактеристике асертивног понашања? Особа која је навикла на рјешавање проблема у сличном стилу, зна како да заштити своја права и да истовремено не крши права других. Особа не изазива никога у сукоб, не само отвореног, већ и унутрашњег. Али са свом скромношћу понашања, заговорник самопоуздања зна како да изрази своја осећања, изрази своје мишљење и задовољи своје захтеве. Особа нема непотребних ограничења или исјечака било које врсте.

Предности асертивности

Већина људи има познанике који током разговора почну нешто да доказују, кувају и кваре расположење оних око себе. Овакво понашање се назива агресивним. Такви појединци не знају како да контролишу своје емоције, па их бацају на друге, не размишљајући о последицама. Насупрот томе, постоји други тип понашања. Пасивне личности не могу самостално доносити одлуке, желе се сажалити и миловати. Они воле да реше сваки проблем сузама. Асертивно понашање је равнотежа између двије крајности. Изузетно је неопходно пронаћи све разумне људе. Особа може нормално да комуницира с другима када може да се заузме за себе, али у исто вријеме не покушава да некога учини кривим. Људи који науче да контролишу емоције никада неће доћи у незгодну ситуацију. Такве личности никада не губе своју смиреност и одликује их хладан ум. Адекватна личност има самопоштовање и има велике шансе да добије оно што жели од живота.

На чему се заснива асертивност?

Која је корист особе која дјелује агресивно? Она застрашује друге и манипулише свешћу, инспиришући страх. Асертивно понашање не може одмах решити све проблеме једне особе, јер личност таквог карактера карактера неће изазвати страх. Ауторитет који особа може да заради захваљујући разборитости и разумном размишљању. На чему се онда заснива асертивност? У равнотежи. Како би требало да се манифестује? Свака особа с којом водите разговор ће играти улогу коју је навикао. Можда ће особа изабрати улогу агресора. У овом случају добићете улогу жртве. Да бисте то спречили, морате изједначити позицију. Асертивно понашање се манифестује у жељи да се особа постави на место. Али то морате урадити не агресивно, већ благо. Савршен разговор између двоје људи је једнак разговор. То је оно што треба да постигнете.

Принципи

Желите да научите да адекватно реагујете на неприкладно понашање других? Онда морате знати принципе асертивног понашања.

• Особа би требала бити одговорна за своје ријечи и дјела. Принцип изгледа веома једноставан? И видите колико ваши пријатељи то посматрају. Па, ако нађете 3 особе. Људи се најчешће не слажу, нити се приватизују. Већина људи не држи своје ријечи, касни на састанке и не упозорава да ли су се планови промијенили.
• Поштовање себе и других. Особа треба да буде у стању да адекватно процени себе. Требало би да разумете своје снаге и слабости и избегавате падање самопоштовања. Такође треба да научите да адекватно процените друге и да не очекујете више од њих него што могу. Поштујте друге, не мешајте се у њихов живот, не оговарајте о њима и не будите груби према било коме.
• Директност Свака особа треба да буде у стању да каже шта мисли. Немојте прикривати речи тако да се ваш саговорник осећа боље. Не бојте се критиковати ако је критика адекватна. Немојте да штедите на похвалама, ако вам се нешто заиста допало. Немојте говорити о људима лоше иза леђа, ако имате нешто да кажете, реците лично.
• Позитивно размишљање. Један од главних принципа асертивног понашања је позитиван став. Особа се може сматрати адекватном ако увек покушава да пронађе нешто добро у животу. По жељи, то се може учинити чак иу најтежем тренутку живота.
• Способност слушања. Људи воле да причају, али не воле да слушају. Научите да чујете речи и разумете шта вам друга особа жели рећи. Немојте чекати у говору друге паузе да изразите своје мишљење. Боље слушај аргумент. Верујте ми, имаћете довољно времена да размислите о својим мислима.

Технике

Адекватно понашање се назива асертивност. Асертивна правила понашања развила је више од једне генерације људи. У свакодневну рутину можете примијенити неколико техника. стил комуникације и видите како се ваш живот мења.

• Говорите само у своје име. Никада немојте никоме говорити. Не покушавајте да се кречите на рачун других. Ако желите да се осврнете на некога, ставите јасне фусноте у говору класицима или научницима, а не Маски или Федки.
• Заиграннаиа плате. Ако не желите нешто да кажете, немојте то радити. Ваш лични живот не тиче се никога. За исто питање, дајте исти одговор.
• Реци не ако желиш нешто одустати. Не желиш да идеш у биоскоп? Не измишљај разлог. Искрено реците да желите провести вечер у друштву књиге или гледати добар филм.
• Доведите саговорника до чисте воде. Људи ретко праве своје захтеве. Они то раде индиректно и почињу издалека. Према томе, после разговора, можда постоји осећај да сте се сложили око нечега, али не разумете о чему се ради. Пробајте технику асертивног понашања, поставите директно питање: "Шта стварно требате од мене?" Највјероватније, ваш противник ће бити збуњен, али он ће вам рећи шта жели од вас.

Циљеви

Свака особа која жели да промени стил свог понашања треба да разуме зашто му је то потребно. Који су циљеви особе коју је одлучио да се држи асертивног понашања?

• Јасно изразите своје захтеве. Особа која зна шта жели може да структурира свој говор. Након кратког увода, особа одлази на главни дио свог захтјева, а затим се поздравља са суговорником у пријатељској поруци. Такође, способност да се формулишу њихови захтеви и жалбе помаже да се боље пренесе порука суговорнику.
• Способност да се каже "не". Ако не желите нешто, одбијте понуду. Нема потребе да компромитујете своје жеље да удовољите некоме. Живот је један, и не треба га трошити на оне ствари које су вам неугодне.
• Инсталацијски контакт. Свака особа је јединствена и мора се разумјети. Неки појединци су лако контактни, док други нису. Особа мора бити у стању да пронађе приступ било којој особи.
• Увек размотрите своје циљеве и интересе. Ако желите нешто постићи, морате научити како бранити своју позицију, посебно у тренутку када дође до ваших жеља.

Правила

Да би се избјегли неуспјеси у понашању, особа треба увијек бити свјесна онога што ради и како то ради. Која су основна права асертивне особе?

• Када одбијате приједлог, увијек расправљајте зашто не можете нешто учинити. Не измишљајте изговоре, говорите искрено и искрено.
• Покушајте да формулишете било коју сложену мисао у једној или две реченице.
• Како би требало да изгледа асертивно понашање током манипулације? Обратите пажњу на невербалне знакове. Манипулатор у току разговора неће моћи да контролише знаковни језик, који ће дати своје намере.
• Ако одлучите да критикујете нешто, онда критикујте резултат активности, а не особу.
• Разговор са људима на равноправној основи, не дају им прилику да заузму положај агресора или жртве.
• Не грдите се за грешке. То је основно правило асертивног понашања. Асертивност је адекватна самопроцјена. Радите на грешкама и покушајте их избећи следећи пут.

Модел понашања

Особа која жели преобликовати свој лик мора радити дуго и напорно на себи. Асертивни стил понашања се може развити, ако се придржавате одређеног модела који се увек мора имати на уму.

• Разумите ситуацију у којој се налазите. Не улазите у детаље. Само опишите проблем какав јесте.
• Прикажите осјећаје. У свакој ситуацији, морате разумети шта осећате и шта је тачно изазвало ту или ону емоцију.
• Дефиниција сврхе. У сваком разговору морате постићи одређени циљ. Она мора бити разумљива и свјесна својих намјера.
• Последице. Увек треба да разумете како ће особа одговорити на ваше речи, одбијање или захтев. Немојте уљепшати стварност, погледајте ситуацију без ружичастих наочара.

Развој асертивног понашања

Људско понашање се формира у младом добу. А ако деца и даље не могу да контролишу своја осећања и емоције, онда тинејџери то већ могу да ураде. Родитељи и наставници требају објаснити асертивна права, говорити о одговорностима које особа мора преузети, као ио различитим приступима рјешавању сукоба. Код адолесцената, у поређењу са одраслима, мали круг пријатеља. Из тог разлога, тинејџери нису у стању да комуницирају нормално са представницима старије и млађе генерације. Да би тренирали такву вјештину, наставници и родитељи морају моделирати различите ситуације, а адолесценти морају пронаћи излаз из њих. Неколико техника асертивног понашања уз помоћ таквих игара може бити инспирисано особом без икаквих проблема.

Једнако важна је и самопроцјена и трезвена способност процјене њихових вјештина и циљева. Особа која зна шта жели, биће лакше развити асертивно понашање.

Тест

Знате ли који је стил понашања за вас? Ако не, прођите једноставан тест асертивности.

• Када комуницирате са људима, да ли приметите да је ваше мишљење игнорисано или је ваша иницијатива потиснута?
• Да ли је изражавање вашег мишљења проблем за вас?
• Не знате како да одбраните своје гледиште?
• Не знате како прихватити критику?

Да ли је овај стил инхерентан вама и да ли треба да радите на његовом развоју? Ако сте афирмативно одговорили на три питања од четири, онда преиспитајте свој став према понашању. Ако су одговори углавном негативни, онда можете себи честитати - ви сте адекватна особа.

Рецконинг

Људи око вас можда неће разумети вашу жељу да уведу асертивно понашање у ваш живот. Зашто, ако особа која је навикла да се адекватно понаша, има толико предности? Из разлога што ако сте успели да промените свој стил понашања, то значи да ће други успети. Ова мисао не може дати људима мир ума. Покушајте нежно разговарати са својим пријатељима. Људи морају да схвате да не осуђујете њихову лењост. Такав став може мотивисати ваше пријатеље да раде на себи.