Цатегори Манагер - ко је то? Јоб Десцриптион Цатегори Манагер, Одговорности

Управљање категоријама је активност прилично распрострањена за многе велике, углавном стране, компаније. Његова ефикасност је обезбеђена пре свега концентрацијом више функција у једном центру. Хајде да детаљније размотримо активности које обавља менаџер категорије. Ко је то, која питања рјешавају и какве су карактеристике његовог рада - све то ћемо испричати у чланку.

Опште информације

Употреба савремених метода управљања у ценама и асортиману, категорија промоције, мерцхандисинг доноси максимални ефекат у имплементацији администрације у једном правцу. Децентрализација овлашћења и пренос њихових делова на менаџера категорије доприносе постизању високих перформанси док контролишу пословање. Постојеће технике оптимизације и анализе сматрају се разумљивим. Ипак, у пракси се јављају бројне потешкоће.

Цатегори Манагер - ко је то?

Формирање таквог положаја подразумијева фундаментално нови приступ организацији пословања и нову управљачку структуру. Централни елемент у овом процесу је стварање јединствених административних центара. У овом случају, по правилу се користе структуре са матричним схемама. Они подразумевају не само хоризонталну, већ и вертикалну контролу. Руководилац категорије не постаје директор или шеф једног или другог одјела. Ипак, има значајан утицај на активности других дивизија, чији се рад на овај или онај начин односи на функционисање целокупног пословања. У неким изворима се задаци руководиоца категорије сматрају не сасвим исправнима. Један број аутора подредио је све запослене овој активности, представљајући их као вертикалне менаџере. Свако је посебно именован за економисте, рачуновође и друге специјалисте. Међутим, ако све унутрашње функције компаније поделимо на оне које се директно односе на пословање, и оне које се односе на организационе и административне активности, менаџер категорије обавља прве. Он није одговоран за исправно одређивање цијена у фискалном плану и припрему биланса стања. Његови задаци укључују и сам посао. Утврђује повољну цијену, а остали запосленици су укључени у њену регистрацију. Она формира стандарде за попуњавање полица, а њихови водичи их попуњавају.

Услови коришћења

Све је категорично менаџер, дужности стручњака, као и његова одговорност произилази из организационе структуре. Питању утврђивања пројектног задатка таквог запосленог мора се приступити веома озбиљно. У супротном, предузеће ће бити "командант" рачуновође, економисти и други запослени. Такви "шефови" у компанији могу формирати много. Опис посла руководиоца категорије је направљен тако да стручњак јасно разуме шта је у његовој надлежности, а шта није. Да би се то постигло, пожељно је искористити искуство великих компанија у којима су такви запосленици дуго радили и остваривали своје циљеве. Ако из неког разлога то није могуће, потребно је запамтити најважнији услов - децентрализацију. То подразумева пренос дела ауторитета за доношење одређених одлука, концентрацију функција за управљање асортиманом, одређивање цена, маркетинг у рукама једне особе - руководиоца категорије.

Како подучавати посао?

Ниво квалификације и степен усклађености потенцијалних кандидата са захтевима је најхитније питање које брине менаџере свих компанија које желе да пређу на категорички систем управљања. Тренутно је ситуација таква да готово да нема добрих стручњака у овој области. Изузетак су запослени у оним предузећима у којима се овај систем проводи већ дуго и већ успјешно послује. Ипак, од оних који већ раде у особљу компаније, можете одабрати оне који имају потребне квалитете. Максимално шест месеци ће показати добре резултате. Једна од основних особина које специјалист мора да поседује је способност да размишља као потрошач. Несумњиво се не може без специфичних знања. У овом случају, глава не би требало да штеди на тренингу. Као што неки бизнисмени који успјешно имплементирају систем у својим компанијама, што је више амбиција и посвећености у особи, већа је вјеројатност да ће успјешни менаџер за категорије изаћи. Резиме потенцијалног кандидата треба да одражава све неопходне квалитете које испуњавају захтјеве струке. Он може бити једноставан утоваривач, али има пословну способност, амбицију, способност да брзо донесе праве одлуке, анализира тржиште.

Специфичности рада

Важно је разумети разлике у професијама и задацима запослених у предузећу. На пример, менаџер за куповину категорија није клијент. Запослени, који води формирање домета, а не маркер. Менаџер категорије је менаџер. Током својих активности, он не ради само са производима свог подухвата. Неколико пута недељно би требало да има прилику да посети продавнице такмичара, да процени ситуацију у њима, да анализира информације. Посебну пажњу треба посветити промоцији производа и маркетинга. Менаџер категорија може да изврши анализу користећи модерне аутоматизоване алате. Међутим, чак и такав рад захтијева одређено вријеме.

Потребни квалитети

Једнако важна је способност преговарања. Успостављање контакта са једном или другом компанијом не би требало да буде ограничено на речи „оставите свој ценовник“. Квалитетни, позитивно оријентисани преговори захтевају неке припреме и, наравно, време. Неки догађаји могу бити вођени од стране менаџера категорије. Овај запослени треба јасно да идентификује циљеве. Компетентно постављена интеракција ових стручњака доприноси постизању максималних резултата у релативно кратком времену.

Карактеристике имплементације система

У пракси се догађаји могу развити на два начина. У једном случају, менаџер узима у обзир све нијансе и специфичности професије менаџера категорије, а долази до постепеног преласка на нови ниво пословног управљања. Друга опција подразумева недостатак јасног разумевања суштине активности директора предузећа и, као резултат, не само неуспеха у постизању успеха, већ и формирање значајних поремећаја у раду. У првом случају, могу постојати неки међуљудски сукоби међу запосленима који не разумију суштину рада руководиоца категорије и сматрају да је његова активност „зезање с папирима и беспосличарима“. Ова ситуација је уобичајена у компанијама које покушавају да имплементирају овај систем. Решавање таквих сукоба врши се информисањем особља, објашњавајући потребу за таквим приступом пословању. У исто вријеме, сами менаџери категорија морају радити дуго и напорно, а не скривати се иза својих моћи и проводити вријеме опуштања код куће. Само активним радом стручњака резултат ће бити видљив.

Аутоматион

Ниједан менаџер категорија неће ефикасно радити без модерних алата високе технологије. Ови алати данас нуде систем аутоматизације пословања. Без ових алата, стварање и форматирање опсега, централизовано одређивање цена, успостављање различитих сценарија трошкова, анализе, оптимизација и контрола складишне базе су немогуће. У том смислу, ако предузеће користи застарели софтвер који не дозвољава да се види постојећа ситуација у продавницама до јуче, управљати процесима који спадају у надлежност менаџера категорије, започети имплементацију система са аутоматизацијом.

Како задржати запослене?

Питање мотивације специјалиста је једно од централних места у систему управљања. Важно је не само обучити запосленог, већ га и стимулисати за дуг и плодан рад. Стога је и прије увођења система потребно развити јасан и транспарентан систем мотивације. Руководилац је одговоран за рад категорије која му је поверена. У том смислу, његова стимулација се одвија у складу са резултатима рада. На пример, за специјалисте се утврђују нормативни показатељи за тај износ бруто добит промет, залихе, маркетиншке услуге и тако даље. Још један несумњив потицај је сам по себи фасцинантан рад, здрава атмосфера и добре колеге. Могућност да будете менаџер категорије је мотивација за многе стручњаке који почињу са почетком. Сви подстицаји се могу поделити у две групе: морални и материјални. Перспектива добијања високих прихода подржава аспирације стручњака, доприноси формирању озбиљног односа према активности.

Закључак

Према мишљењу многих стручњака, управљање категоријама данас се може сматрати најуспјешнијим и напреднијим системом управљања. Шема ове активности није једноставна - она ​​утиче на скоро све процесе који се дешавају у предузећу. Ефикасност управљања доказује искуство великих компанија које већ годинама имплементирају систем. Међутим, обављање активности је у великој мјери директно одређено преласком на нову шему управљања, спремност предузећа и особља на њега, постојање јасног плана. Могуће је значајно поједноставити процес имплементације система позивањем консултаната са потребним искуством или анализом активности других фирми које користе управљање категоријама.