Вођа: Врсте лидера и стилови управљања

Управљање људима није уопште тако једноставно питање као што су сви навикли да претпостављају. Прије свега, то је велика одговорност не само за запослене, већ и за организацију у цјелини. Није битно о величини предузећа или броју запослених, јер је менаџмент цела наука. Свака компанија има менаџера. Врсте менаџера и одабрани стилови управљања имају директан утицај на развој организације, као и на односе са подређенима.

Руководилац компаније је изузетно одговоран за одлуке које доноси. Лидери почетници често не успевају јер и даље не разумеју шта треба да ураде. Временом долази искуство и са њим нова питања управљања. Стил лидерства је фундаментални концепт у овој науци. Само прави избор и његова успјешна имплементација помоћи ће менаџеру да све таленте запослених усмери у правом смјеру, што ће довести до одличних резултата.

Идеал манагер

Менаџер који управља компанијом мора да разуме суштину свих текућих процеса, као и да зна структуру одељења и одељења. Наравно, менаџер не мора нужно имати велико разумијевање рада сваког запосленог. Понекад то једноставно није могуће због величине организације.

Као што је већ наведено, врсте менаџера и стилови вођства су веома важни концепти у науци о управљању. Неопходно је да се запослени осјећају угодно радећи у компанији, а онда ће се потрудити. Ефикасност особља је изражена у продуктивност рада. Формула је једноставна: што је веће задовољство послом, то је бољи резултат.

Да би успио, менаџер мора имати сљедеће квалитете:

• Жеља и способност да се редовно бавимо интересима клијената, побољшавају статус компаније на тржишту, неуморно раде у том правцу.
• Будите добар организатор. То значи да менаџер треба да буде у стању да правилно координира подређене, да прилагоди свој рад, да води рачуна о благовременом плаћању плата итд.
• Будите предузетнички и креативни. Глава мора да види неколико корака напред и донесе нестандардне одлуке. Понекад је вредно узети ризик за резултат.
• Имајте јак, постојан карактер. Потребно је да радници буду заштићени у било ком периоду развоја предузећа. Током кризе, менаџер треба да уверава људе и уверава их да ће се заједничким напорима носити са свим потешкоћама.

Вредност стила лидерства

Чињеница је да ни један менаџер у свету не поседује све горе наведене особине. Али суштина је различита: сваки менаџер прави одређене грешке, оне су главне:

• погрешан стил управљања;
• погрешно позиционирање као вођа;
• непажња према психолошким карактеристикама радника.

У ствари, прва два проблема следе из првог. Типови лидерске моћи су подељени у три добро позната типа: ауторитарни, демократски и либерални. Ако је менаџер направио погрешан избор у правцу једног од њих, онда су неизбјежне сљедеће посљедице:

• Неправилна расподела одговорности.
• Менаџер сматра да су његови запосленици недовољно искусни и обавља већи део посла самостално, што му не даје могућност да контролише процес извана.
• Менаџер преоптерећује задатке особљем, због чега запослени лоше обављају посао како би били на вријеме.
• Субјективан однос према запосленима. Нажалост, ова чињеница се не може оспорити. Сваки менаџер се односи на запосленог, на основу његовог личног система воли и дисликуса, који у неким ситуацијама може имати негативан ефекат.

Стилови управљања су лични менаџерске квалитете. Врсте менаџера понашања ће бити разматране у наставку.

Менаџер брине о производњи, али одбија особље

Постоји велики број класификација типова менаџера. Ако их сумирамо, можемо разликовати пет главних. Типове лидерске моћи карактеришу индивидуалне способности. Менаџер прве групе има педантан карактер. Он зна како да постигне успех, и томе посвећује сву своју снагу и напоре.

Подређени у таквој организацији немају право гласа, све одлуке доносе лично руководиоци. То захтева слепу послушност за добробит учинка. Особље се непрестано провјерава како би пронашло грешке и затим га казнило. С обзиром на врсте односа "вођа - подређени", у овом случају, можете нацртати аналогију: "управник - затвореник".

Менаџери овог типа помажу организацији у кризној ситуацији када је потребно побољшати производњу. Такође, овај метод управљања је веома ефикасан у кратком року. Ако се репресија настави дуго времена, у тиму се јавља неповољна ситуација, расте љутња и невољкост за рад.

Промоција таквих менаџера је у просјеку. Међутим, у већини случајева они успијевају и напредују на више позиције.

Водитељ, пажљив према особљу и индиферентан према производњи

У овом случају, менаџер ствара пријатну атмосферу у тиму, трудећи се свим силама да удовољи запосленима које је изабрао на основу симпатије. Он ће увек подржавати запосленог, помагати са саветима и слушати. Он је прилично великодушан са разним врстама бонуса, покушавајући да одмах изглади све неспоразуме уз помоћ позитивног расположења. Међутим, овај метод није увек тачан.

Узимајући у обзир врсте менаџера, њихове односе према подређенима, треба напоменути да су у таквој организацији пријатељски. Менаџер увек слуша мишљење радника иу свим ситуацијама доноси одлуку која ће задовољити све. Упркос присуству његовог положаја, он се не жури да га брани. Чврсто је на ногама, не жели ништа да промијени док му други не кажу.

У већини случајева, у таквој ситуацији, радници престају да раде напорно, покушавајући да створе најудобније услове за себе, јер то омогућава управљање. Типови менаџера, као што је већ напоменуто, могу бити различити, ово је најмекше. Промоција је слаба, промоција се одвија само са лојалним ставом највишег ауторитета.

Апсолутно равнодушан менаџер

Врсте понашања менаџера зависе од њиховог карактера. У овом случају, менаџерске способности се не манифестују. Он је равнодушан, не мијеша се никуда, заузима неутралну позицију у споровима, покушава избјећи сукобе. То је тип људи који очекују да ће се све одлучити сама. Није склон да предузме било какве радње и дела, осим ако не постоји индикација одозго. Иако најчешће једноставно преноси перформанс на своје замјенике, он се опет окреће.

Избор запослених је у лошој вери, унајмљује све за редом и практично не контролише њихов рад. Карактеристични типови менаџера укључују опис њихових личних квалитета. Менаџер овог типа једноставно покушава да “опстане” у организацији што је више могуће времена. Најчешће су то људи који завршавају у пензији или су разочарани у свом раду.

Промоција таквих менаџера је изузетно лоша. Обично су они баласт за компанију. Ако су виши органи веома пажљиви, такви лидери не остају дуго у предузећу.

"Интермедиате" менаџер

Овај лидер разликује пажњу на све детаље. Није скандалозан и не инертан. Склони су рјешавању проблема доводећи до компромиса. Жели да се не издваја од укупне слике, већ покушава да остави добар утисак. Стабилизација свих процеса у организацији и избегавање екстрема је “привремени вођа”. Врсте руководилаца и одабрани стилови увелико утичу на компанију. Положај усклађености са постојећим правилима и заглађивање сукоба је добродошао међу запосленима у компанији.

Људи се бирају на основу поштовања са остатком особља. Док ради, она не тражи грешке, већ даје савете и помаже. Новајлија ће се лако навикнути на такву компанију, јер ће менаџер увијек слати у правом смјеру, објаснит ће несхватљиве тренутке.

Врсте личности менаџера су од велике важности за стварање угодне атмосфере у тиму. Менаџер ове врсте је склон да саслуша мишљења запослених и донесе одлуку на основу најбоље понуде. Он може одустати од својих принципа за опште добро.

Комуникација са лидером је тете-а-тете. Он не воли да комуницира са публиком, лакше му је да разговара са сваком особом и одвојено чује сва гледишта. Разговор се обично одвија у неформалном окружењу, нема притиска. Такав менаџер прилично добро напредује с обзиром на његове погледе.

Менаџер који комбинује приоритете

Ово је заједничка слика најбољих особина прве и друге врсте. Врсте понашања менаџера разликују се у односу на избор запослених. Такав менаџер је веома пажљив у том погледу. Он бира запослене лично или повјерава случај повјерљивој особи. Потребан му је тим професионалаца са стратешким размишљањем.

Помаже им да се отворе, подрже у подухватима. Она долази до те мере да особље искрено жели да оствари постављене циљеве и ради неуморно. Запослени развијају међусобну комуникацију, али и помажући једни другима, побољшавају свој професионални ниво.

Менаџер ове врсте је енергичан и зна шта жели. Полако али сигурно, он иде ка свом циљу - реализацији стратешких циљева организације. Он тражи договор у тиму и одсуство сукоба. Прилично креативни, стално траже нове начине и решења проблема.

Које врсте руководилаца су најбоље? На ово питање се не може одговорити. Свакој компанији је потребан сопствени менаџер са одређеним карактером и индивидуалним способностима. Негде треба нагласити продуктивност рада, негде нема довољно једноставних људских односа.

Врсте менаџера организације

Постоји врло интересантна класификација коју је предложио познати научник Д. Цареи. Она се заснива на психолошким квалитетима и карактерише је спомињање старих грчких имена:

1. Ово. Није оштар ум, у грчкој митологији је брат Прометеј. Такав вођа има конзервативни карактер, узима у обзир све детаље и детаље. Не воли ризиковати, не жели ништа промијенити. Обично је подређена компетентна замена.
2. Диониз. Менаџер овог типа се разликује по способности доношења одлука у тешким ситуацијама. Добро се показује током кризе. Међутим, монотони рутински рад није његов елемент. Успјех се постиже само ако постоји замјеник који разумије планирање и прецизне активности.
3. Прометхеус Овај менаџер се фокусира на стратешке циљеве. Потпуно уроњен у посао, не воли да га ометају непотребни разговори. Ретко комуницира са особљем и заменицима, само када је то потребно. Не воли и не зна како да се опусти, ради у 24/7 моду. Успех се може постићи ако научите да подржавате људе и помажете им.
4. Аполло. Такав лидер има за циљ индивидуалну комуникацију са сваким запосленим. Покушава да реши све личне и организационе проблеме. Понекад преузме превише и нема времена да то уради на време. Потребан му је помоћник који ће ти рећи како да подијелиш одговорност.

Пасивни менаџери

Фокусирајући се на одређене акције, стручњаци идентификују пасивне и активне менаџере. Први тип се може приписати онима који желе да одрже своју позицију у компанији по сваку цену. Они су спремни да спроводе ниске акције, делују по обрасцу и слаби су специјалисти.

Лице компаније је глава. Врсте менаџера, према западним стручњацима, су пасивни:

1. Специјалисти. То су људи који се могу звати професионалци у својој области, прилично мирни, способни да чују друге људе. Али они су уроњени у свој рад и не посвећују вријеме лидерству као таквом.
2. Мастерс Такви менаџери настоје да одрже своју позицију стварањем најнеповољније атмосфере. То јест, потпуна контрола над подређенима, захтјеви безувјетног извршавања налога, одбацивање било каквих иновација, рад је јасан по схеми.
3. Људи компаније. Ови лидери говоре заједничким фразама и не врше конкретне акције. Стварајући илузију вјечног запослења, покушавају да задрже свој положај.

Активни менаџери

Менаџери типа иницијативе сами себе стално изазивају, настоје проширити обим својих активности, побољшати процес производње. Постоје следећи типови менаџера и подређених:

1. Борци са џунглом. То су људи који желе да добију неограничену моћ, да "преузму свет". Они уништавају конкуренте користећи своје запослене.
2. Играчи. Такви лидери се коцкају, заинтересовани су за процес померања каријерне љествице, а не за резултирајућу снагу. Они имају тенденцију да доносе краткорочне одлуке, воле да се такмиче са другим компанијама. Развијати иновације и увести их да буду испред својих непријатеља. У већини случајева наносе штету организацијама, јер се у сваком тренутку све може промијенити.
3. Отворени менаџери. По правилу, ово су искусни стручњаци који виде стварно стање ствари. Они слушају савете, рачунају са критикама, подстичу нове идеје. Узрок повјерења и поштовања међу особљем.

У свакој компанији, управљање је најважније питање. Врсте руководилаца и њихов утицај на процес рада у многоме одређују успех организације. Који ће стил менаџмента изабрати менаџер? Хоће ли постићи стратешке циљеве? О томе зависи постојање компаније и њена позиција на тржишту.

Стил ауторског ауторитета

То је историјски први и најчешћи до сада. Овај стил многи сматрају универзалним. Његова суштина лежи у чињеници да шеф издаје наредбе и налоге запосленима без икаквог објашњења. С друге стране, запослени обављају акције без постављања непотребних питања.

Односи између таквог руководиоца и особља су формални, примећује се одређена дистанца. Без обзира на тип личности менаџера, он ће примењивати строгост и постојаност у својим одлукама.

Врсте менаџера и менаџмента су међусобно повезани. Ауторитарни стил се може користити само у јакој каризматској личности. Подређени раде оно што менаџер каже, чиме повећавају своју личну моћ. У неким ситуацијама радници једноставно немају излаз, обавезни су да поштују налоге управе. Најједноставнији примјер је војна служба.

Радник обично осећа аверзију према својим дужностима, жели да се дан брже заврши и да можете отићи кући. Покушава да избегне посао због свог оклевања. Зато га глава мора присилити да дјелује на различите начине.

Демократски стил управљања

Ово гледиште је супротно ауторитарном. Овде постоји подела иницијативе, одговорности и ауторитета између лидера и подређеног. Менаџер је увек у тиму. Доношење одлуке заснива се на мишљењу особља.

Атмосфера са оваквим стилом менаџмента је скоро увек добронамерна. Људи су спремни да помогну једни другима и њиховом вођи. Комуникација се одвија у облику захтјева и савјета. Само у изузетним случајевима менаџер може изразити своје мисли уредним тоном. Запослени у организацији се не боје менаџера, али га поштују. И постоји велика разлика. Односи засновани на поштовању, много су јачи од било ког другог.

Главне функције шефа су координација и лака контрола над радњама подређених. Потребно их је заинтересовати, а онда ће они одговорно обављати свој посао.

У сваком тренутку запослени, без обзира на своју позицију, може се обратити менаџеру и понудити своју идеју о одређеном проблему. Иницијатива је добродошла, и ако је идеја заиста добра, онда ће је дефинитивно искористити. Приручник нема тајне од особља, стално се расправља о стварном стању ствари. Ово позитивно утиче на обављање производних задатака. Осим тога, у таквој компанији, приступ информацијама је готово увијек отворен.

Врсте извршних стилова су веома различите. Употреба демократије у управљању је важна ако су подређени добро упознати са послом који треба обавити. Такође могу увести нове идеје и рјешења за задатак, који ће се користити у будућности.

Стил либералног вођења

Овде долази до изражаја пасивност менаџера. То јест, он не учествује активно у животу компаније, преферира да остане по страни. Као што знате, главна особа у било којој организацији је лидер. Врсте менаџера и стил управљања су важни аспекти у развоју предузећа. У овом стилу радници су препуштени сами себи, углавном раде оно што желе.

Систем казни и награда је потпуно одсутан. У таквој ситуацији, менаџеру се препоручује да се фокусира на побољшање људских односа са својим подређенима, а не на организациони фактор. Ако се развије добар однос између управе компаније и особља, продуктивност рада ће се сама повећати.

Са овим стилом од посебног значаја делегирање овлашћења. Главни типови менаџера, без обзира на карактерне карактеристике, имају тенденцију да своје дужности пренесу на извођаче. У овом случају одлуке доносе сами запослени. Они би требали само да их координирају са управником. Успех предузећа са либералним стилом управљања зависи од личног интереса и компетентности запослених.

Закључујући, може се примијетити да је улога менаџера овдје слична улози савјетника или процјенитеља. Овај стил може бити ефикасан, али организација треба да има висококвалификоване запослене који ће примити интерно задовољство од обављеног посла. У овом случају, систем кажњавања и охрабривања није важан.