Методе управљања. Концепт управљања
Концепт менаџмента је вишестран, тумачи се веома широко: од скупа облика управљања до феномена који комбинира кадровску политику, активности и инфраструктуру управљачког апарата. Професионална активност у управљању предузећем заснива се на систему универзалних принципа, функција и метода. То је основа управљања. Модерна координација кадрова и производње не може се замислити без примене достигнућа ове науке.
Принципи и методе управљања
Главни циљ менаџмента је најефикасније коришћење ресурса организације. Успјех у томе може се заснивати принципима управљања.
Аутор класичних принципа био је А. Фаиол. Он је нагласио да се промјеном ситуације могу промијенити правила. 14 принципа које је навео Фаиол, постали су основа модерног менаџмента:
- Подела рада.
- Ауторитет и ауторитет главе.
- Одржавање дисциплине.
- Један управитељ.
- Једна глава.
- Подређивање личних интереса интересима организације.
- Награда
- Централизација.
- Вертикална снага, делегација.
- Поштовање налога.
- Равнотежа између дисциплине и правде.
- Стабилно особље.
- Одржавање иницијативе.
- Корпоративни дух.
Принципи Фаиола су били основа метода управљања - методе које менаџери користе за утицај на организацију и особље.
Систем метода управљања
Према облику утицаја на подређене, разликују се директне и индиректне методе. Директан утицај, као што је наређење, подразумева захтев да се осигура резултат, а индиректни подразумева стварање удобног радног окружења, услова који доприносе постизању бољег учинка запослених, итд.
У пракси управљања постоје формалне и неформалне методе управљања. Формални облици укључују административне казне, укор, новчане казне, итд. Они обично превладавају под административним, ауторитарни стил руковођења.
Неформални утицај је едукативни рад, интеракција са запосленима, стварање добре психолошке климе, употреба харизме итд. Доминација ових техника у односу на формалне методе указује на демократски стил руковођења.
Специфичности радних односа и карактеристика производње као класификационе карактеристике омогућују да се методе поделе у три групе:
- економски;
- социо-психолошки;
- административне и организационе.
Оне су нераздвојне и користе се у комплексу. Најефикасније су методе прве и друге групе.
Економске методе
Решавање производних проблема се у великој мери заснива на методама економског управљања, тако да су оне на првом месту у систему управљања. Њихова основа је материјална мотивација.
Оснаживање одјела и њихово преношење на самофинанцирање ствара окружење које охрабрује повратне информације не кроз административни притисак, већ кроз економске потицаје. Независност се остварује путем пријема права на располагање профита, дијела прихода, фонда плата.
Инструкторски извођачи укључују постављање циљева и одређивање општег оквира, границе понашања, у оквиру којих особље рјешава производне проблеме. Рад који се обавља благовремено и ефикасно, награђен је бонусом. Такав бонус се формира као резултат уштеде трошкова или повећања профита због напора тима.
Методе економског управљања су скуп метода, материјалних полуга које стварају мотивацију особља посредним утицајем. Они раде само ако је тим подложан овим условима, подстицајима.
Материјални интерес се не може користити у свим професијама, већ само за оне у којима је новац водећи подстицај. Стога је употреба економских метода ограничена, посебно у интелектуалним специјалитетима.
Карактеристике економске полуге
1. Планирање | Израда плана, програма развоја предузећа. Одобрени програм се доставља линијским руководиоцима који организују спровођење планираних циљева. Финансијска политика прожима све области активности од производње до рачуноводства, тока финансијских ресурса. |
2. Финансирање | Средства повезана са одређивањем цијена - је формирање акумулације средстава, потрошње и развоја предузећа. |
3. Кредитирање | Метода је комбинација централизације и економске независности. Доприноси рационалном коришћењу кредита и обртног капитала, повећању профитабилности. |
4. Прицинг | Цена је огледало које одражава све области рада организације. Она не укључује само друштвено неопходне трошкове, већ утиче и на потражњу. |
5. Економски подстицаји | Представља апликацију:
|
6 Економски прорачун | Она обезбеђује профитабилност, профитабилност, покривање трошкова са приходима као резултат продаје производа, поштовање економског режима. Рачуноводство трошкова се заснива на самодовољности и самофинансирању. |
Социо-психолошке методе
Методе управљања засноване на научним достигнућима психологије и социологије, омогућују вам да утичете на однос у тиму. Они се заснивају на духовној мотивацији и имају своје специфичности: употребу неформалних фактора, проучавање групних карактеристика и личних интереса унутар менаџмента.
Резултат рада тима је у великој мјери одређен друштвеним и психолошким факторима. Вођа, узимајући у обзир њих, је у стању да окупи, развије и усмери тим подређених да би постигао циљеве. Људски фактор је увек пресудан.
Методе друштвеног управљања | Психолошке методе |
Утицај на друштвене процесе: образовање, развој тима. | Индивидуални или групни утицај на запослене како би се открио потенцијал сваког од њих. |
Развој социјалних програма, планова. Хуманизација и побољшање квалитета рада. | Избор и обука, кориштење компатибилности за стварање радних група. |
Морално охрабрење и подршка, пропаганда, обука. | Примена индивидуалног приступа запосленима. |
Укључивање обичних запослених у управљање и доношење одлука. | Праћење социо-психолошке климе, стварајући повољну атмосферу у односу. |
Социјалне и психолошке методе управљања тешко је одвојити једна од друге, јер су блиско повезане. Психолошки комфор сваког запосленог је увек повезан са стањем тима.
Успех менаџерске активности одређен је начином на који он користи различите методе друштвеног и психолошког утицаја. Крајњи резултат таквог рада треба да буде здрав однос у тиму. Важно је планирати друштвени развој особља, увести економску конкуренцију, самокритику, организовати састанке и друге могућности за учешће запослених у менаџменту.
Административне и организационе методе
Суштина процеса организације је припрема темеља за рад. Прописи, прописи, пројекти, стандарди, правила - основа сваке активности. Методе организационог управљања су пасивне и стварају основу за употребу активних метода управљања - економских и социо-психолошких.
Организационе методе | Административне методе | ||
На основу организационих интеракција и подељених у три групе. | На основу утицаја моћи, хијерархија подређених подређених у организационој структури виших службеника. | ||
Организациона стабилизација | Регулативни | Дисциплински | |
Основе рада, као што су:
| Дозволите да прилагодите систем организације. То укључује скуп директива, наредби, наредби, упутстава, резолуција. | Подршка прихваћена у основама рада предузећа. Допринијети прецизном обављању дужности и задатака сваког запосленог. Омогућава вам да елиминишете одступања. | |
Финансијско управљање и његове методе
Финансијско управљање је координација и управљање финансијских ресурса са циљем максимизирања профита, смањења трошкова. У области менаџмента, од великог значаја су методе финансијског управљања као што су планирање и прогнозирање.
Финансијско планирање или буџетирање је технологија за рачуноводство, праћење и анализирање индикатора. Метод је дизајниран да побољша финансијско стање компаније и учини ефикаснијим кориштење ресурса.
Важно је повећати ваљаност управљачких одлука. Предвиђање, анализа и евалуација опција за развој финансијске ситуације омогућавају генерисање релевантних информација за доношење одлука. Стимулисање менаџера и запослених повећава одговорност за финале финансијски резултат.
Креирање прогноза се заснива на неколико метода:
- економски и математички модели;
- стручна процена;
- одобравање процјена;
- екстраполација;
- мултивариате моделинг;
- метода скрипте;
- стабло циља и друге методе.
Стратешко управљање
Стратешко управљање је планирање активности предузећа у будућности. Такво управљање фокусира организацију на потрошача, омогућава вам да развијете конкурентне предности, узимајући у обзир еколошке факторе.
Методе стратешког управљања подељене су у неколико група:
- методе које се користе у развоју обећавајућих рјешења;
- методе анализе спољашњег и унутрашњег окружења;
- методе процјене конкурентских предности организације, особља, производа;
- методе развоја и избора стратегије.
Одвојено изоловани метод анализе управљања. Његова суштина је проучавање унутрашњег окружења компаније, ресурса и могућности. Анализа менаџмента је процјена стања предузећа, његових предности, слабости и стратешких проблема.
Методе анализе управљања укључују:
- ситуациона метода;
- анализа портфеља;
- експертска метода;
- проучавање рачуноводствене документације и статистичког извештавања предузећа;
- методе тимског рада;
- математичке методе.
Манагемент Евалуатион
Евалуација менаџмента организације постаје прекретница у њеном развоју. Омогућава вам да ефикасније изградите пословне процесе, да идентификујете предности и слабости предузећа.
Међу водећим западним компанијама се користе методе евалуације менаџмента, узимајући у обзир максимизацију додане вриједности организације или одјела као критериј за успјешно управљање. Овај приступ се назива методом управљања трошковима.
Евалуација индикатора учинка управљања | |
Финансијски метод | Нефинансијски метод |
|
|
Како развити менаџмент?
Модерни систем управљања у Русији се променио. Бирократске и функционалне организационе структуре претворене су у тимове унутар компаније. Многе функције које су велике организације обављале независно, постало је могуће прећи на мала предузећа која послују у свим секторима привреде.
Да бисте побољшали ефикасност управљања, можете решити различите проблеме.
Упутства за побољшање ефикасности управљања | |
1. Разјашњење концепта управљања, идеологије | Корекција мисије и вредности кроз анализу предузећа. Доношење управљачких концепата који задовољавају потребе тржишта, цијелом особљу. |
2. Реорганизација пословних процеса | Оптимизација и убрзање пословних процеса. |
3. Реструктурирање организационе структуре | Коришћење хоризонталне интеграције: асоцијације унутар (интердисциплинарних тимова) и изван организације (удружења представника фирми, купаца). Вертикална интеграција: двослојне структуре са вишим руководством и пројектним тимовима. |
4. Стратегија | Увођење стратешког планирања. Стратегија прилагођавања, анализа управљања. |
5. Јачање индивидуалне одговорности | Теам реориентатион. Индивидуална одговорност заснива се на разумијевању смисла њиховог рада од стране сваког запосленог, како примијенити своје способности за постизање заједничких циљева. |
Закључак
Према истраживачким подацима, успјешна активност менаџера је 15% одређена његовим стручним знањем, а 85% његова способност да гради односе са својим колегама и подређенима.
Концепт менаџмента је нераскидиво повезан са методама управљања које директно обликују систем подређености. Прогресивни облици подношења добронамерне природе пожељнији су и ефикаснији од оних који изазивају страх, узнемиреност, иритацију и укључују људе у стресне ситуације.
За ефективан утицај на особље, важно је упознати се са моралним и психолошким карактеристикама сваког запосленог, одељења и целог тима.