Одговорности и опис послова руководиоца продаје

Одељење продаје је срце трговачке компаније. Без ње нема профита, што значи да нема смисла у економским активностима једне комерцијалне организације. У овом тренутку, менаџери продаје су потребни готово свуда, а свим тим менаџерима мора управљати неко. То је управо одговорност шефа продаје. Детаљније ће бити описане све карактеристике поста.

Главне одредбе описа посла

Ова позиција припада категорији руководства. Шеф одељења продаје директно одговара директору или генералном директору. Сви налози који се односе на рад шефа продаје морају се издати и потписати. Ако запослени одлази на годишњи одмор или на боловање, замјењује га особа наведена у наредби директора организације. Људи са вишим стручним образовањем и са најмање 1 годином искуства у овој области обично се именују на више позиције. Стручњак мора знати специфичности рада изнутра и бити способан брзо реагирати на настале ситуације. Ако стручњак нема искуства, највероватније ће доношење одлука бити споро, што у области трговине може значајно смањити профит. Опис посла руководиоца одељења продаје прописује да специјалиста треба да повећа профит, а не смањи.

Главне одговорности

Распон одговорности руководиоца одјела продаје може варирати овисно о томе организационе структуре број особља и други фактори. У наставку се налази најопштија листа одговорности на радном мјесту која се налази у већини компанија.

У свом раду руководилац одељења продаје руководиће се следећим одредбама и документима:

• државно законодавство;
• Повеља организације;
• опис послова руководиоца продаје;
• директне наредбе;
• прописе о раду и друге прописе које усваја организација.

Главне дужности укључују следеће:

• контролу рада одјела;
• решавање оперативних проблема;
• давање предлога за побољшање услова рада одељења;
• одлуку о пријему, разрјешењу, награђивању и премјештању запосленика контролне службе.

Задаци и функције запосленог

Опис посла руководиоца одељења продаје подразумева да запослени обавља следеће задатке и функције:

• контролу над продајом производа организације;
• цене, промоције, специјални програми лојалности;
• планирање продаје производа у реалном времену иу будућности;
• обезбеђивање продајног особља потребним алатима, опремом, канцеларијом, софтвером;
• контролу над дуговима у односима са уговорним странама;
• управљање, контрола, одржавање и ширење базе клијената организације;
• контролу обрачуна зарада запослених у одељењу;
• организовање и одржавање изложби и других рекламних кампања;
• организовање тренинга, курсева, обуке за особље одјела;
• анализа потражње, развој асортимана;
• контролу снабдевања продајних места;
• примање и анализирање повратних информација корисника о раду подређених;
• контакт и изградња дугорочних трговинских односа са кључним купцима;
• мотивисање запослених у одељењу, повећање продајних планова;
• анализа активности конкурената и начина да се повећа атрактивност ваше компаније у односу на њихову позадину.

Личне особине кандидата за радно место

Опис посла шефа продаје, као што се види у последњем параграфу, подразумева широк спектар надлежности, одговорности, области контроле и интеракције. Да би се правилно извршили сви задаци, функције и задаци шефа продаје, подносилац захтјева мора имати низ особних квалитета. То је због природе карактера да многи кандидати за ту позицију можда нису прикладни за ову професију. Дакле, која је особа која је изразила жељу да се запосли на овој позицији? Посебно важне карактеристике кадровских услуга су:

• отпорност на стрес;
• способност обраде велике количине хетерогених информација истовремено;
• аналитички ум ;
• способност креативног решавања проблема;
• друштвена активност, дружељубивост, друштвеност, способност проналажења заједничког језика са свима;
• способност рада у напетом ритму;
• харизма;
• лидерске квалитете.

Шта би специјалиста требао знати?

Успешно обављати функције шефа продаје специјалиста за помоћ у познавању одређених области. Менаџмент компаније увек има много веће захтеве у области професионалног знања и образовања. Шеф продаје треба да зна следеће:

• организациона структура, особље и одјели;
• законодавство које регулише грађанске и економске активности;
• правила и методе финансијског планирања;
• планове за будући развој организације;
• обрасце извјештајне документације и правила за њено попуњавање;
• маркетинг и цене;
• правила канцеларијског рада;
• правила комерцијалних односа са уговорним странама;
• захтјеви за заштиту од пожара и сигурност на раду.

Права запослених

Законодавство Руске Федерације предвиђа низ права за раднике било које сфере. Шеф одељења продаје није изузетак. На свом радном месту има следећа права и привилегије:

• да буде упознат са одлукама органа власти у вези са одељењем које он контролише;
• самостално доносе одлуке у оквиру својих надлежности;
• даје задатке својим подређенима и прати напредак њихове имплементације;
• предлаже властима идеје и сугестије за унапређење процеса рада;
• подстичу или кажњавају своје подређене;
• учествује у изради важних докумената за организацију;
• прибавља потребне информације од шефова других одјела;
• потписивање докумената који се односе на рад његовог одељења;
• захтева од директора да се придржава прописа о радном законодавству, запошљавању и условима рада.

Одговорност запослених

Шта руководилац продаје у организацији? Прво, регулише активност њеног одељења. На основу одговорности додијељених овој позицији, формира се и одговорност. Можете означити следеће ставке за које је одговоран шеф продаје:

• спровођење плана продаје, активности јединице;
• кршење прописа које је донијело друштво запослени или његови подређени;
• спровођење планираних програма на тржишту;
• непрописно обављање или неизвршавање дужности, као и дужности подређених;
• одговорност за самостално доношење одлука и њихове посљедице;
• немарност и непоштовање сигурносних прописа;
• откривање пословне тајне крађа базе клијената;
• кршење интерне дисциплине и распореда рада.

Шеф регионалне продаје

Није тајна да је већина економских сектора у власништву великих холдинга са мрежом филијала широм земље. Поставили су тон на тржишту производа. Истовремено, њихова посебна улога додијељена је одјелу продаје. Само овде постоје и регионални начелници који контролишу рад неколико огранака и подјеле одједном. У релативно малим организацијама, опис послова руководиоца одељења продаје обилује бројем одговорности и обимом одговорности, тешко је замислити шта ће се догодити на регионалном нивоу. Али није тако страшно. Шеф регионалног одељења продаје, под његовом командом, има целокупно особље заменика, коме је поверен део његових функција.

Курсеви за менаџере продаје

У великим организацијама, уобичајено је да се води велики број тренинга и тренинга за менаџере продаје. Они проучавају различите психолошке методе утицаја, правила преговарања, начине задржавања и привлачења клијената, и још много тога. Такви курсеви су корисни не само менаџерима, као засебним деловима механизма продајне структуре, већ и надређенима. Вођа мора бити свјестан свих програма обуке које његови подређени пролазе. Све остало није сувишно за повећање сопственог учинка. Да бисте то урадили, можете похађати курсеве лидерства, управљања временом, побољшати вјештине у главном правцу својих активности. Иза успешног тима увек треба да буде успешан шеф.