Конфликт улога: узроци, методе резолуције и варијетети. Примјери конфликта улога

Комуникација и односи за особу једнако су важни као и дисање. Уосталом, без њих, не можемо научити ни најосновније. Од самог почетка живота комуницирамо са рођацима, затим са децом, одраслима, а онда и сами одрастамо. Односи са сваком страницом живота се мијењају: прво смо дјеца, сестре, браћа, затим за пријатеље, колеге, колеге, подређене или вође. У зависности од функција које изводимо, ми имамо различите друштвене улоге.

Место друштвене улоге у нашем животу

Особа која улази у друштво носи нешто са собом и узима је за себе. Као члан и директни учесник неких друштвених група друштва, он има неки статус.

Сукоб - какав феномен?

Треба напоменути да за обављање друштвене улоге, особи су потребне одређене вјештине и вријеме да научи како то радити. Понекад се испостави да исти субјект мора да испуњава конфликтне дужности. Главни пример је директорица жене. Код куће би требало да буде подређена свом мужу, а на послу треба да указује на подређене. Због тога се јављају контрадикције унутар саме личности (унутрашњи сукоби) и напетости са другима. Управо због статуса, положаја у друштву одређени захтјеви се намећу особи. Друштвена улога је понашање људи у зависности од различитих захтева за њих. Иста особа може бити брат, отац, зет, радник, пријатељ у исто вријеме.

Често чујемо речи конфликт Човек, "интраперсонални конфликт", какви су то концепти - то су одређене контрадикције које већ постоје или могу постојати између различитих друштвених субјеката, а настају на основу неусклађености интереса, мотива понашања, вредности, потреба и тако даље.

Сукоб је нормална појава у друштву. Сличних људи нема, па понекад постоји сукоб мишљења и интереса о било којој ситуацији.

Експерти идентификују многе врсте сукоба, од којих је један конфликт улога. Суочавање не може бити само између двоје људи, предузећа или земаља. Често се особа бори са противречностима у себи.

Конфликт улога као облик конфронтације

Ову врсту судара карактерише чињеница да се јавља само уз извођење одређених задатака. Концепт подразумијева неусклађеност неких елемената једне или више улога. Да будемо јасни, можете замислити животну ситуацију. Психолог који ради у школи дјеца доживљавају као наставника. Због тога постоји дистанца између њега и ученика. С друге стране, он би требао бити на готово једнаким односима са дјецом како би се обогатио и помогао им у рјешавању личних проблема.

Конфликт улога се често манифестује у породици, школи или индустрији. Примјери конфронтација, судара могу водити сваки његов живот. Неки се могу носити с њима, други не могу, али то заиста желе. Да би се ријешио било који психолошки проблем, потребно је разумјети његове узроке.

Које врсте сукоба постоје?

Пре него што се фокусирамо на узроке конфликта улога, морате одлучити о његовим типовима. На крају крајева, природа њене појаве зависи од тога која доминација доминира.

Улога конфликта је мало, они су подељени на колизије

• између улога;
• унутар једне улоге.

Прва врста подразумева неусаглашеност, потпуну контрадикцију између неколико улога. На примјер, жена ради према нередовном распореду, а код куће има малу дјецу и незадовољног мужа. Она мора показати добре резултате на послу и испунити своје обавезе код куће - то је прање, кување, дружење са дјецом и мужем. На крају, она физички не може да се носи са свим овим захтевима, аи њен муж изражава незадовољство. Испада конфликт између улога.

Уобичајен је и конфликт улога другог типа. На пример, када је жена мајка. Њен муж, као и њена мајка, поставља сљедеће захтјеве: мора пробудити дјецу, опрати их, нахранити и ставити их. Деца, са своје стране, очекују од мајке забавне игре, развојне задатке и време проведено у њеном крилу. Постоје контрадикције између ова два очекивања, јер жена физички нема времена да удовољи двема странама. социјална интеракција.

Ови типови конфликта улога се значајно разликују. Конфликти без улога манифестују се када очекивања околног понашања особе која обавља различите улоге не испуњавају очекивања. Ова очекивања, захтеви у већини случајева не зависе од предмета. Они су обликовани јавним мишљењем, традицијама, стереотипима. Усмена противљења зависе од перцепције особе о његовом понашању у смислу очекивања које његова околина има за њега. Постоји процес слојевања репрезентација људи и њихових група о улози коју обавља један субјект.

Врсте сукоба улога надопуњују још једна: лична улога. Он сугерише неусаглашеност између улоге и потреба, вриједности појединца. Ова врста судара је такође интраперсонална. Такви примери конфликта играња улога у животу су чести. Дакле, поштени млади рачуновођа, који покушава да уради свој посао на прави начин, стално ће се борити у себи ако његови шефови очекују финансијску превару од њега у своју корист.

Зашто се јавља сукоб улога?

Сукоби људи међу собом, њихова очекивања и идеје, у већој мери зависе од успостављених норми и правила друштва. Ако се особа не придржава утврђених стереотипа и правила, као и законским прописима регулисање понашања, он има конфликт улога. Морате схватити да се он не појављује на празном мјесту. Прво, дешава се нека особа (у оквиру његове активности), затим анализа његовог понашања извана заснована на наведеним механизмима, затим се даје процена.

Специфични конфликти улога

Постоји неколико специфичних тачака које се односе само на игру улога:

• блиска веза таквог сукоба са положајем особе у друштву (његова интеракција и односи са другима);
• овисност о природи психолошких очекивања друштва (недосљедност, хетерогеност, коју узрокује активност појединца, његов положај у друштву и садржај радњи).

Механизми психолошке одбране када наиђете на очекивања

Конфликт улога доводи до неудобности особе, јер се свака интервенција у његовом унутрашњем свијету сматра посегом у сигурност и препознавање појединца. Стога, током таквих судара, механизми одбране психе се активирају, помажући субјекту да одржи унутрашњу хармонију.

1. Одвајање улога Особа намерно привремено зауставља извршавање једне од улога, чиме даје себи могућност да се одмори и "поново напуни". Али у исто време, он наставља да одговара захтевима који се односе на обављање ове улоге.
2. Рационализација. То се дешава када субјект жели, али се због одређених околности не може понашати према очекивањима других. Заштићена од значајне улоге, психа особе тражи своје негативне стране како би спречила сукоб улога. Примјери такве заштите често се јављају код ученика, људи који не могу остварити свој циљ.

Разлика између напетости и сукоба унутар улоге

Сви пролазимо кроз одређени процес социјализације. Већ од малих ногу деца понављају поступке одраслих, усвајајући тако искуство и играње улога. Свака од њих има другачији процес социјализације, неки су од дјетињства добили добро искуство, други нису видјели ништа позитивно. Када особа сазри, почиње да се понаша у складу са својим положајем, улогом. И овде се може јавити тензија улоге - субјект једноставно није спреман за услове које му јавност постави. Да би се елиминисао овакав стрес, студенти пролазе кроз праксу, адолесценти се уче вјештинама домаће задаће и тако даље.

Напетост се повећава и доводи до сукоба када се супротстављене улоге преклапају. На пример, девојка полаже испите, пошто је успешан студент и покушава да се брине о свом детету, пошто је недавно преузела улогу мајке.

Спремност за обављање друштвене улоге као начина за спречавање сукоба улога

Већ знамо да су друштвене улоге и конфликти улога блиско повезани. Али, као иу медицини постоји концепт превенције болести, тако да у психологији постоји правац за спречавање конфликта улога. Све је веома једноставно - само треба да будете спремни да обавите друштвену улогу како бисте избегли тензије и конфликте који су са њом повезани.

Начини рјешавања сукоба улога

Подељени су у два типа:

• екстерни;
• унутрашњи.

  

Први тип је да особа има способност да се заштити од сукоба улога. Може напустити посао, престати комуницирати са својим бившим пријатељима, промијенити мјесто одмора и тако даље.

Други поглед на несвесном нивоу нас чува од додатног стреса који је повезан са напетошћу улога и конфликтом. Овдје су на првом мјесту класични заштитни механизми: репресија, изолација, рационализација, идентификација и неки други. Почиње активно да делује када нема могућности да се ситуација другачије реши, или особа не зна како то да уради, или не може. У овом случају, не мијења се ситуација сукоба или напетости, већ однос особе према њој, његова перцепција околине.